7+1 astuces psychologiques pour vendre plus et mieux en ligne avec vos textes
Publié: 2020-07-14Je suis sûr que vous l'avez entendu plus d'une fois, mais nous vous rappelons que le pouvoir de l'esprit est merveilleux.
Et savoir contrôler ce pouvoir l'est encore plus.
Sans aucun doute, la psychologie est l'un des éléments qui influencent le plus la décision d' effectuer ou non une action. Selon une étude menée à Harvard, la 95e des décisions que nous prenons quotidiennement naissent dans notre inconscient.
Aujourd'hui, nous présentons l'une de ces techniques, qui est probablement l'une des plus essentielles et utiles dans n'importe quel texte.
Savoir quoi dire et comment le dire en fonction de la situation peut marquer un avant et un après dans une entreprise, vous le savez.
Il y a peu de cas où les gens sont prêts à vous acheter. Nous aimerions que cela soit normal, mais malheureusement ce n'est pas le cas.
Les gens, la plupart du temps, nous avons besoin d'un petit coup de pouce.
Dans le monde en ligne , où nous n'avons personne physique pour nous donner un tel coup de pouce, nous devons renforcer cette action à travers les textes. La façon dont ils sont écrits est peut-être ce qui fait que votre entreprise évolue mieux ou moins bien dans le monde numérique.
Si vous avez des doutes à ce sujet que nous vous disons, jetez un œil à notre article sur le copywriting ou l'écriture persuasive, où nous vous expliquons pourquoi vous devriez avoir des textes optimisés pour votre client idéal.
Et comme nous vous avons déjà présenté cet article, l'écriture de rédaction se fait en suivant une série de techniques ou de formules.
Nous parlons des astuces psychologiques ou des hacks que vous pouvez commencer à utiliser dès maintenant pour vous assurer que votre client potentiel ne quitte pas votre site Web sans avoir fait une action auparavant, que ce soit un achat, laisser votre courrier, télécharger un modèle… n'importe quoi !
Alors, sans plus tarder, nous vous présentons les astuces psychologiques 7+1 pour reprogrammer l'esprit des lecteurs et leur donner un petit coup de pouce pour acheter ou faire ce que VOUS voulez.
Commencer!
Ce sont les astuces psychologiques indispensables pour vos textes
1. Honnêteté
De toute évidence, le truc de ne pas tromper les gens lorsque vous vendez quelque chose est un tiroir. Si vous le faites, ils ne reviendront jamais vers vous et cela peut même faire de vous une mauvaise réputation.
Ici, mais quand nous parlons d'honnêteté, nous voulons dire profiter d'une situation pour sympathiser avec vos clients potentiels.
On s'est expliqué.
Si votre produit ou service a un côté plus négatif, vous n'avez pas à le cacher tout le temps. Il peut jouer en votre faveur en le montrant, en le rendant grand et même en se moquant de lui. Cela peut vous aider à vous connecter à votre Page ou à votre lecteur de publicité.
Par exemple, si votre nom de produit n'est pas le plus original ou le plus réussi de tous, tapez Chilly (le gel intime pour femme), et que vous devez faire une page de vente, vous pouvez rire du nom lui-même, expliquer pourquoi il est si et dites que vous étiez tellement concentré sur la création du produit que le nom a été inventé en 5 minutes.
Avec cette honnêteté et cette sympathie, vous en souriez sûrement plus d'un, et ils vous verront comme une entreprise plus proche.
2. CRÉDIBILITÉ
Beaucoup, souvent, les gens n'achètent pas quelque chose pour le produit ou le service lui-même, mais pour l'entreprise qui le vend.
Pour renforcer la crédibilité de votre public cible, vous pouvez utiliser, par exemple, le prix de votre produit ou service.
Si vous mettez des prix très bon marché, bien moins cher que la concurrence, les gens peuvent penser qu'il y a chat enfermé et que ce n'est vraiment pas si bon.
En revanche, s'il s'agit d'un prix plus élevé, cela suggère que le produit est de meilleure qualité. Et par conséquent, il vaut mieux l'acheter.
Et sinon, qu'ils le disent à Apple. Depuis le début, il est déjà sorti à des prix plus élevés que les autres. Et depuis, la marque est considérée comme de très bonne qualité.
Une autre façon de donner de la crédibilité consiste à insérer les opinions d'autres clients sur votre site Web.
Il a été démontré que la première chose qu'ils font avant d'acheter un produit est de regarder ce que pensent les autres.
Un exemple clair est celui d'Esofitec (Human Resources Advisory Page), qui insère des histoires de réussite avec des opinions et des mots textuels de ses clients.
3. AUTORITÉ
Un autre facteur très important à prendre en compte est la notoriété de votre entreprise ou de vous-même lorsqu'il s'agit d'offrir des produits ou des services.
Il est certainement plus facile de vendre lorsque vous avez l'autorité. Par exemple, dans le monde des blogueurs, lorsque des personnes comme Angel Alegre lancent certains de leurs produits ou aident leurs collègues à faire leurs sorties, cela génère de plus en plus de ventes.
Vous faites confiance à cette personne et trouvez plus facile d'appuyer sur le bouton d' achat .
Mais si vous n'êtes pas encore bien connu, tout n'est pas perdu. Simplement, vous devrez travailler davantage sur la page de vente de votre produit ou service.
Ces pages devront être plus longues, puisque vous devrez ajouter plus de données pour obtenir une audience « froide » (elle ne vous connaît pas encore ni votre produit), finissez par être convaincu que vous pouvez ajouter de la valeur.
4. SATISFACTION ET GARANTIE
C'est une base qui fonctionne toujours, toujours.
Cela vous est sûrement arrivé une fois : vous n'étiez pas sûr de ne pas être sûr d'acheter quelque chose, mais depuis qu'ils vous ont proposé une garantie satisfait ou remboursé X jours, vous avez enfin retrouvé le moral.
Et c'est que les gens sont très satisfaits de pouvoir essayer quelque chose sans risque.
Nous vous encourageons à inclure, dans la mesure du possible, une sorte de garantie pour votre produit ou service.
Mais cela ne vaut pas seulement la peine de dire "Il a une garantie de 14 jours".
Il faut bien, très bien l'expliquer : en quoi cela consiste, à quoi ressemblera le processus de retour étape par étape, etc.
Rendez-le très visible afin que tout le monde sache que vous faites tellement confiance à votre produit ou service que vous l'autorisez à revenir.
Un exemple de secteurs où détailler la garantie fonctionne très bien est celui des cours en ligne.
Une autre méthode pour instiller un sentiment de garantie chez le client est d'offrir un bon service après-vente.
S'ils voient qu'après avoir acheté votre service ou produit, ils ont votre soutien pour tout incident ou problème, ils se sentiront plus en sécurité lors de la prise de décision.
Il existe différents programmes pour atteindre la satisfaction client :
- Service client : gardez toujours votre opinion à l'esprit et apportez une solution rapide aux problèmes.
- Programmes de fidélité : Ce n'est pas seulement un avantage pour les ventes à long terme, mais aussi pour les retours que les utilisateurs pourront donner, et pour la quantité d'informations qui pourront être extraites.
Des clients satisfaits sont le meilleur outil pour gagner en notoriété grâce au bouche à oreille.
5. DIFFICULTÉ
Faites en sorte que tout ce qui est difficile paraisse plus facile, car ainsi les gens peuvent le comprendre et ensuite l'acheter pour vous.
Par exemple, décrivez en détail le fonctionnement, étape par étape, du produit ou du service que vous vendez. Ceci est très utile dans le commerce électronique. Un magasin qui marche très bien est Freshly Cosmetics.
Les vidéos, par exemple pour les outils/logiciels, fonctionnent également très bien. En 5 minutes ils vous expliquent comment l'utiliser et vous voyez que ce n'est pas aussi compliqué que cela puisse paraître à l'œil nu.
6. CURIOSITÉ
Generala explique les choses sans que les clients potentiels voient ce que c'est jusqu'à ce qu'ils achètent votre produit ou service.
Les titres doivent attirer l'attention pour qu'ils cliquent. Notez qu'il s'agit de la première information que le client voit lorsqu'il effectue une recherche sur Google. Mettez-vous en place et mettez-le le plus clairement possible et en générant des attentes.
Si, par exemple, vous travaillez dans le secteur du tourisme, des loisirs, de l'alimentation… vous devez créer chez le client la curiosité de ce que vous lui vendez et le sentiment qu'il le vit déjà à travers des descriptions pleines d' adjectifs sensoriels. Ainsi, les gens imagineront ce que c'est que de séjourner à l'hôtel X ou de manger X burger dans ce restaurant branché. Une marque qui le rend génial est Goiko. Arrêtez-vous sur son site Web et nous vous assurons qu'à travers ses textes, vous aurez l'impression de manger son célèbre Kevin Bacon.
Dites à vos lecteurs ce qu'ils trouveront dans votre produit ou service, dites-leur les résultats qu'ils obtiendront et vous les aurez dans votre poche.
7. Instantanéité
Plus le client qui consommera votre produit ou service se sentira vite , mieux ce sera.
Dans le contexte de l'immédiateté dans laquelle nous vivons, les entreprises doivent comprendre que mettre le client au centre de leur stratégie commerciale est la clé.
Amazon est une machine de neuromarketing et d'astuces de vente. Avec ses options d'achat en 1 clic, sa livraison Prime en 24h, etc., il répond à l'un des principaux besoins de vos clients : vous en avez déjà envie.
De plus, par exemple, ce sera formidable d'expliquer ce qui se passera après l'achat d'un cours en ligne. Vous pourriez expliquer que les étudiants auront un accès immédiat à la plateforme sur laquelle le cours est hébergé et pourront commencer dès maintenant.
Enfin, profitez des boutons d' appel à l'action (ou CTA) et ajoutez des mots qui font appel à l'immédiateté, tels que "YA", "NOW", etc.
8. HISTOIRES
Ils fonctionnent très bien, en particulier dans les entreprises unipersonnelles ou les entreprises ayant une histoire puissante derrière elles.
Ce que vous faites, c'est générer de l'émotion.
Vous devez générer de l'affinité en racontant votre histoire, votre processus, votre développement de la façon dont vous avez commencé sans avoir aucune idée de posséder une entreprise.
L'idée n'est pas d'essayer de convaincre les clients de la qualité d'un produit ou d'un service particulier, ou des avantages qu'il offre, mais d'essayer de se connecter avec la partie émotionnelle du consommateur, afin que ce lien se produise entre les deux parties.
Ensuite, vous générez de l'empathie, car votre client potentiel se reflète en vous. Voyez que vous avez passé la même chose que lui et que vous l'avez surmonté, alors décidez de vous acheter car, croyez qu'il pourra aussi surmonter son problème si vous lui apprenez comment à travers votre produit ou service.
Nous vous recommandons d'utiliser des vidéos pour raconter votre histoire. Vous pouvez voir votre visage, vous pouvez voir comment vous vous exprimez et cela nous fait toujours paraître plus proche, plus humain.
Une façon de raconter des histoires qui engagent le public est de commencer par dire " mon histoire ressemble un peu à la vôtre ", afin qu'il se sente identifié et veuille en savoir plus, pour savoir comment vous avez résolu ce problème qu'il a aussi.
Un exemple est celui de Cusifit, un site Web où ils vendent des produits vitaminés et des accessoires pour le sport, et la fille explique qu'elle avait un problème à la colonne vertébrale.
Si vous regardez, la fille utilise la ressource que nous vous avons recommandée ci-dessus, en plus de l'expliquer par écrit, inclut une vidéo et les utilisateurs dans les commentaires sont beaucoup plus empathiques.
Vous avez maintenant le pouvoir de mieux vendre
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, félicitations !
En ce moment, vous avez beaucoup d' idées pour commencer à mettre votre site Web au diapason.
Regardez les exemples dont nous avons discuté et essayez de prendre chaque tour sur votre terrain.
Vous n'avez pas besoin de tous les utiliser sur votre site Web, avec 3-4 positions de puits, vous pouvez commencer à obtenir un bon résultat et réussir à vendre plus.
Si vous êtes intéressé par des sujets liés à cela, vous pouvez consulter plus d'astuces de marketing en ligne sur notre Instagram.
Et si vous avez besoin que nous vous prêtions main forte, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. ?
Bonne chance, et que le pouvoir du neuromarketing soit avec vous !