Comment créer des sites Web de cabinets d'avocats pour attirer plus de clients
Publié: 2019-03-18« Nous avons un site Web, mais il ne fait rien. »
Si vous ne recevez pas d'appels de votre site Web, ou si vous n'obtenez même pas de trafic, votre site Web ressemble probablement à la plupart des sites Web de cabinets d'avocats que nous voyons – les brochures numériques contenant des informations sur les prospects ne se soucient pas vraiment.
C'est pourquoi 72% des sites Web échouent.
Comment créer un site Web qui obtiendra plus de clients ? 7 clés pour les sites Web d'avocats pour obtenir plus de clients
Nous allons mettre en page les 7 meilleurs « incontournables » pour les sites Web destinés aux avocats afin de rendre cela aussi simple que possible. Associez ces 7 objectifs aux bons objectifs pour le site Web de votre cabinet d'avocats et, s'il est bien fait, votre site Web produira des résultats incroyables.
#1. Une excellente expérience utilisateur sur le site Web
L'expérience utilisateur est un terme de conception Web qui combine la facilité d'utilisation, la clarté des informations et la vitesse de votre site Web.
La facilité d'utilisation signifie que votre site Web doit être très intuitif pour les utilisateurs. Si vous avez un blog, appelez-le un blog. Ne faites pas comprendre aux visiteurs du site que « Insights » les amène à vos articles de blog.
La clarté fait référence à la langue que vous utilisez. N'utilisez pas de jargon, utilisez simplement des termes courants.
Pour mettre les choses en perspective, les personnes à la recherche d'un fournisseur de services, tel qu'un avocat, se décideront aux 2/3 du chemin sur les personnes qu'elles souhaitent retenir avant d'appeler qui que ce soit.
Donc, pour répondre aux questions des prospects en utilisant un langage qu'ils comprendront. Ils ont besoin de voir ce que vous faites et pour qui vous le faites, et comment vous les aiderez en fin de compte.
Enfin, la vitesse est la plus simple de toutes. Si votre site Web se charge lentement, les visiteurs partiront. Et n'oubliez pas : Google surveille également : si trop de personnes rebondissent sur votre site grâce à une vitesse de chargement lente, le classement Google de votre site Web baissera.
# 2: Conception compétitive pour le site Web du cabinet d'avocats
Une conception de site Web « assez bonne » est attrayante, propre, professionnelle… ou pas ?
Assez beau n'est pas assez bon pour un site Web de cabinet d'avocats. La plupart des sites Web pour avocats se ressemblent : il suffit de changer les logos et les couleurs. Et donc, si vous vous attendez seulement à ce que votre site Web soit « joli », il finira par ressembler à tout le reste.
La conception de votre site Web doit être compétitive et se démarquer.
Le design doit avoir un impact visuel et les visiteurs doivent être capables de faire la différence entre le vôtre et le site du dernier avocat qu'ils ont visité. Commencez par regarder votre meilleur concurrent et assurez-vous que votre site Web est au moins aussi bon. Travaillez ensuite avec votre agence de conception Web pour identifier les avantages concurrentiels que vous pouvez intégrer à votre site pour vraiment vous démarquer.
Découvrez les 23 meilleurs sites Web de cabinets d'avocats [édition 2021]
#3. La prépondérance de la Preuve (Compétence)
D'une manière ou d'une autre, vous devez prouver vos compétences dans les domaines du droit que vous pratiquez le plus (ou que vous souhaitez pratiquer davantage). L'utilisation d'études de cas est le meilleur moyen de mettre en valeur la compétence. Pour chaque type de travail sur lequel vous travaillez, rédigez 3 à 4 études de cas. Expliquez le problème que vos clients ont rencontré, le défi qu'il a présenté et comment vous les avez aidés à le résoudre.
Nous savons que certains barreaux interdisent d'utiliser des études de cas et des témoignages, mais vous avez d'autres options. Vous devez prouver d'une manière ou d'une autre que vous avez « été là, fait cela », parce que les gens ont besoin de cette confiance lorsqu'ils embauchent un avocat. Vous pouvez utiliser des exemples hypothétiques dans vos blogs si les études de cas ne sont pas une option dans votre état.
#4. A ( aviron ) Liste de réponses aux questions
Répondez à toutes les questions courantes posées par les clients potentiels, et cette liste devrait toujours s'allonger. Vos clients potentiels recherchent d'abord des réponses à leurs questions (phase de découverte), puis un cabinet d'avocats pouvant les aider à résoudre leurs problèmes juridiques (phase de décision).
Vous n'attirerez les gens au stade de la découverte qu'en répondant aux questions auxquelles ils veulent des réponses. Pas en leur parlant de votre cabinet d'avocats (cela vient plus tard).
Faites une liste de questions que vos prospects vous posent. Rédigez une réponse et publiez chaque réponse sur sa propre page de votre site (cela peut être des articles de blog). Utilisez la question comme titre pour le message.
Créez ensuite des liens croisés entre les publications (établissez des connexions contextuelles entre les publications), et vos prospects finiront par passer plus de temps sur votre site au fur et à mesure que vous répondez à une question après l'autre. Il s'agit de la « première étape » dans la façon dont votre blog de site Web peut être le développeur d'entreprise le plus puissant de votre entreprise.
Voici plus d'informations sur la façon de transformer le blog du cabinet d'avocats en une machine à attirer les clients.
#5. Aimants en plomb
Le prochain élément de cette même puissante machine de développement commercial est la façon dont vous collectez des informations auprès des prospects sur votre site. Les aimants en plomb sont exactement ce que vous faites.
Les aimants en plomb convertissent les globes oculaires en perspectives pour votre entreprise. Vous leur offrez quelque chose (une ressource) qui les aide à suivre les questions ou à commencer à élaborer leur plan d'action pour le problème juridique auquel ils sont confrontés. Les listes de contrôle, les listes de ressources et les livres blancs sont tous des exemples classiques d'aimants en plomb.
Le fait est qu'ils doivent entrer leur nom et leur adresse e-mail pour télécharger la ressource.
Votre site fait ensuite un suivi avec des e-mails occasionnels qui offrent PLUS de ressources que ces prospects voudront. Ont-ils téléchargé la liste de contrôle de planification successorale ? Ensuite, vous saurez à quel service juridique ils s'intéressent. Continuez à leur envoyer des informations précieuses et vous créerez l'autorité et la confiance qui signifieront que c'est vous qu'ils appelleront lorsqu'ils seront prêts à décrocher ce téléphone.
#6. Avis et témoignages
Ils craignent d'engager un avocat qu'ils ne connaissent pas. Ils veulent savoir à quel point vous êtes bon avant de vous embaucher.
La deuxième meilleure chose à apprendre de l'expérience est d'apprendre de l'expérience des autres. C'est pourquoi les consommateurs font confiance aux avis et aux témoignages. Ils offrent un pool concentré de recommandations qu'un prospect peut évaluer.
Le pouvoir derrière les avis est réel, en particulier avec une politique solide en place pour répondre à tous les avis, bons et mauvais. Et même là où les associations du barreau interdisent de publier des témoignages et des critiques sur votre site Web, il existe un travail simple et éthique autour de votre agence de conception Web à Chicago que vous pouvez mettre en place pour le site Web de votre cabinet d'avocats.
Discutez avec votre concepteur de sites Web de l'installation de badges d'évaluation sur votre site Web. Il s'agit d'une icône sur le site qui renvoie à votre profil sur Google, Avvo, Yelp ou partout où vous avez des avis. Ce petit badge sera mis à jour en temps réel avec le nombre d'avis et votre note globale, et les consommateurs savent qu'ils peuvent cliquer sur ces badges pour voir tous les avis qu'ils désirent.
#7. Humilité
C'est le dernier must-have de la conception de sites Web pour les avocats, et cela ne vient pas naturellement à beaucoup : l'humilité.
Prenez par exemple ces clichés, ces photos sérieuses d'avocats. Oui, nous comprenons. Vous êtes important. Et oui, vous avez probablement lu toute cette bibliothèque de livres de droit derrière vous. Mais les gens n'achètent que des gens qu'ils aiment.
Il y a de fortes chances que votre « visage sérieux » ne soit pas aussi accueillant qu'un avocat qui a l'air confiant mais accessible. Oui, soyez professionnel et soyez à votre meilleur. Mais vous ne voulez pas avoir l'air si corporatif, si « identique » que tous les autres avocats, ou si juriste que vous semblez appartenir à un segment inaccessible d'une hiérarchie supérieure.
Avec ces 7 éléments indispensables en place sur votre site Web, la prochaine étape consiste à savoir comment mesurer et améliorer les performances du site Web des cabinets d'avocats.