Analytics peut booster vos efforts de marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail est plus important que jamais. Selon une étude récente, 44 % des destinataires d'e-mails ont effectué un achat au cours de la dernière année sur la base d'un e-mail.

Les spécialistes du marketing par e-mail qui n'utilisent pas de données nuisent à leur entreprise. Sans une mesure des facteurs clés de succès, les spécialistes du marketing perdent des bénéfices et des revenus à chaque envoi d'e-mail et à chaque campagne marketing.

Ne pas s'inquiéter. Nous vous montrerons exactement comment vous pouvez utiliser les mesures de réussite pour améliorer le retour sur investissement de vos ressources. Vous découvrirez comment vous pouvez rapidement amplifier le retour sur investissement (ROI) de votre marketing par e-mail avec chaque campagne.

Facteurs de succès dans le marketing par e-mail - Rocket Fuel pour votre entreprise

Il existe un dicton bien connu qui illustre le lien entre l'analyse et le succès dans le marketing par e-mail.

"Si vous le mesurez, vous pouvez le gérer."

En mesurant les facteurs clés de succès, les spécialistes du marketing avertis disposent de données critiques à portée de main. Et en utilisant ces données, ils peuvent optimiser avec précision leur stratégie.

Vous pouvez voir ce qui fonctionne dans une campagne et ce qui ne fonctionne pas. Vous adapterez la messagerie et la conception des e-mails pour maximiser le retour sur investissement de votre marketing par e-mail avec un minimum d'effort !

Les meilleures pratiques sont un autre avantage de l'analyse.

Transformez chaque e-mail envoyé en une opportunité d'apprentissage. Identifiez et capturez les facteurs qui font le succès d'un e-mail. Apprenez les conseils, les meilleures pratiques et les leçons qui injectent du carburant de fusée dans l'entreprise.

Les entreprises qui n'utilisent pas de données et d'analyses dans le marketing par e-mail tâtonnent. Tout succès est à parts égales chance et bonne fortune. Et, si la direction ne dispose pas des données et des rapports dont elle a besoin pour prendre de meilleures décisions commerciales, la frustration grandit pour tous les membres de l'équipe.

Ci-dessous, nous passerons en revue les 7 facteurs clés de succès du marketing par e-mail que vous devriez mesurer. Vous verrez comment vous pouvez augmenter votre rendement et maximiser vos efforts en transformant les données en réussite commerciale.

7 facteurs clés de succès dans le marketing par e-mail

Les nouvelles technologies alimentent l'essor du marketing numérique. Les spécialistes du marketing par e-mail ont accès à plus de données que jamais auparavant.

Le secret du succès n'est pas d'augmenter la quantité de données que vous collectez. Le succès commence par l'identification des facteurs critiques de succès - mesures ou indicateurs de performance clés (KPI). Une fois que vous avez collecté et utilisé ces données critiques, vous pouvez vous guider dans vos efforts de marketing pour augmenter le retour sur investissement de votre marketing par e-mail et maximiser vos efforts.

Chaque entreprise est différente, avec des objectifs différents et des moteurs de réussite différents. Cependant, nous avons identifié les principaux facteurs que chaque entreprise devrait suivre.

Une fois ces mesures en place, vous devriez avoir une meilleure idée de ce que vous devriez suivre d'autre et adapter vos analyses au besoin.

Commençons.

1. Facteur clé de succès : envoi total

Quelle est la taille de votre liste de marketing par e-mail ?

Si vous n'avez pas assez de destinataires dans votre liste, vous aurez du mal à atteindre vos objectifs marketing. Peu importe à quel point la conception ou l'offre de votre e-mail est incroyablement géniale, vous avez besoin que les gens la voient.

Gardez à l'esprit qu'avec les changements apportés aux lois sur la confidentialité des consommateurs, il est crucial de maintenir et de mettre à jour votre liste. En fait, selon une étude récente, une liste de diffusion b2b peut s'attendre à perdre 2,1 % d'abonnés chaque mois.

Passez en revue votre liste et voyez si vous avez suffisamment d'abonnés pour fournir le retour que vous attendez d'un e-mail. Si ce n'est pas le cas, déplacez une partie de vos efforts de marketing vers l'augmentation de votre liste.

2. Facteur clé de succès : taux de clics

Le taux de clics est le pourcentage de destinataires qui interagissent avec votre e-mail - les personnes qui cliquent sur les liens. Plus le pourcentage est élevé, plus il y a de destinataires qui explorent votre offre et plus vous pouvez potentiellement générer d'affaires.

Votre taux de clics est une mesure de performance. Si les gens n'interagissent pas avec votre e-mail, vous aurez du mal à atteindre vos objectifs marketing et commerciaux. Il y a beaucoup de choses qui entrent dans le taux de clics. La conception de l'e-mail, la ligne d'objet et l'appel à l'action (CTA) affectent le taux de clics. Le message et le ton peuvent également influencer votre succès.

De nombreux spécialistes du marketing par e-mail utilisent ce KPI comme mesure de réussite clé pour les tests A/B. Effectuez un test A/B rapide et mesurez le taux de clics pour suivre et prévoir le succès de votre campagne.

3. Facteur clé de succès : taux de conversion

En règle générale, le taux de conversion mesure le pourcentage de destinataires qui acceptent votre offre. Dans la plupart des cas, l'offre se trouve de l'autre côté des liens dans votre e-mail.

Ce KPI détermine le succès de votre campagne. Le retour sur investissement de votre marketing par e-mail est directement lié à votre taux de conversion.

Si vous ne voyez pas le taux de conversion souhaité avec un e-mail et que vous êtes satisfait du taux de clics, il est peut-être temps de réévaluer votre offre. Même si vous avez le meilleur e-mail conçu avec un appel à l'action (CTA) à ne pas manquer, vous aurez du mal avec un faible taux de conversion si vous avez une offre dont personne ne veut.

4. Facteur clé de succès : partage d'e-mails

De nombreux spécialistes du marketing par e-mail considèrent le partage d'e-mails comme une réflexion après coup lors de la conception et de la planification d'une campagne.

Pour la santé de votre entreprise et le succès de votre marketing par e-mail, il est temps de considérer le partage comme un facteur clé de succès dans le marketing par e-mail.

Le partage d'e-mails correspond au pourcentage de destinataires qui transfèrent l'e-mail à un ami ou partagent la publication sur un réseau social. C'est une publicité puissante pour votre offre et votre entreprise. Après tout, les avis en ligne et les recommandations d'amis sont des facteurs importants dans une décision d'achat.

De plus, qui connaît mieux votre groupe démographique clé de marketing que votre groupe démographique clé de marketing ?
Améliorez votre entreprise. Faites du partage un facteur clé de succès dans votre e-mail marketing. Regardez comment et où vous incluez les options "Partager ceci" dans l'e-mail. Vous pourriez même envisager d'envoyer un e-mail conçu pour être partagé par les destinataires.

5. Facteur clé de succès : taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage d'e-mails qui n'ont jamais atteint leur destination.

Il existe deux types de rebonds d'e-mails : un rebond doux et un rebond dur.

Un rebond léger est une difficulté temporaire de livraison. Une boîte de réception pleine ou un problème avec un serveur de messagerie peut en être la cause. Le renvoi de l'e-mail résoudra souvent le problème.

Un rebond dur est plus grave. Ils se produisent lorsqu'une adresse est invalide, inexistante ou a été fermée. Les fournisseurs de services Internet (FAI) utilisent des analyses pour déterminer si une entreprise est un spammeur. Trop de rebonds durs et vous pouvez avoir un problème avec votre fournisseur. Épargnez-vous un mal de tête en suivant le taux de rebond.

Considérez également la source de l'adresse. Si une source d'acquisition renvoie des adresses qui entraînent un rebond dur, vous devrez peut-être ajuster votre stratégie.

6. Facteur clé de succès : nouveaux abonnés

Le succès de votre entreprise nécessite non seulement des destinataires qui se convertissent à votre offre, mais également de nouveaux abonnés.

Vous devez développer votre liste avec des prospects prêts et désireux d'en savoir plus sur votre produit.

Votre objectif devrait être d'ajouter de nouveaux abonnés à un rythme beaucoup plus élevé que la liste ne déclinera. De cette façon, chaque mois, vous envoyez des e-mails avec des offres juteuses, lucratives et de grande valeur à plus de personnes.

Si votre liste se rétrécit, vous devrez peut-être consacrer plus de ressources aux stratégies d'acquisition. Si vos nouveaux abonnés ne se développent pas assez rapidement, envisagez un nouveau canal d'acquisition ou un nouveau marché.

7. Taux de réussite clé : retour sur investissement du marketing par e-mail

Le retour sur investissement calcule les revenus générés par chaque envoi d'e-mail.

Votre retour sur investissement est le retour que l'entreprise reçoit une fois que toutes les dépenses d'une campagne sont couvertes. Plus le retour sur investissement est élevé, plus la campagne est réussie.

Si vous n'êtes pas satisfait du retour sur investissement ou si votre retour n'est pas durable pour votre entreprise, commencez par examiner les dépenses. Chaque dépense qui entre dans votre campagne devrait générer un retour. Si le rendement n'est pas assez élevé, envisagez d'éliminer ou de réduire les dépenses.

Regardez également le prix de votre offre. Si le prix est trop élevé ou trop bas, cela aura un impact négatif sur votre rendement.

Votre entreprise dépend des revenus. Le retour sur investissement doit être un facteur clé de succès dans le marketing par e-mail.

Emballer

Dans la précipitation et l'excitation du lancement d'un nouveau produit, de nombreux spécialistes du marketing n'ont jamais défini les facteurs clés de succès du marketing par e-mail. Ils ne collectent pas de données ou ne suivent pas d'analyses.

Une fois que la première campagne d'e-mails commence à remplir les boîtes de réception sur Internet, elle ne prend jamais le temps de mettre en place les mécanismes d'acquisition de données. Sans prendre le temps d'analyser les résultats, lorsqu'une catastrophe survient et qu'une campagne échoue, l'équipe se démène pour comprendre pourquoi.

L'identification des facteurs clés de succès dans le marketing par e-mail est une étape importante dans la définition d'objectifs commerciaux réalisables. L'utilisation des données pour améliorer les résultats est la différence entre le succès et l'échec pour de nombreuses nouvelles entreprises.

Heureusement pour nous, les solutions modernes de marketing par e-mail facilitent la collecte et l'utilisation des données. Votre plateforme peut suivre automatiquement les facteurs de succès. Le système met les données à portée de main, vous avez donc un contrôle réel et pouvez gérer avec précision et efficacité votre marketing par e-mail.

Mesurer les facteurs clés de succès du marketing par e-mail est la clé pour libérer le véritable potentiel de votre entreprise !