5 raisons pour lesquelles vous devez penser numérique lors de la planification de votre budget marketing

J'ai commencé à faire du marketing social de manière professionnelle presque dès la sortie de l'université et le marketing numérique a été la seule industrie dans laquelle j'ai jamais travaillé. J'ai eu la chance de voir le marketing des médias sociaux passer d'être considéré comme une merde à être le plus rentable moyen de faire de la publicité auprès d'un public ciblé.

Mais même si les médias sociaux et numériques se sont énormément développés au cours des dix dernières années, je dois encore pousser les marques à allouer les budgets appropriés pour faire de la publicité sur les médias sociaux.

Pour vous aider à expliquer cela, voici cinq raisons clés pour lesquelles vous devez penser numérique lorsqu'il s'agit de planifier votre budget marketing.

1. Moins d'entonnoir, plus de ping-pong

Le concept d'entonnoir marketing est toujours applicable, mais la logique est erronée.

Le consommateur numérique ne suit pas un parcours d'achat linéaire, les gens ont désormais une durée d'attention de huit secondes et ont besoin d'au moins sept points de contact différents avant d'être prêts à prendre une décision d'achat. Dans un sens, le processus d'achat moderne ressemble beaucoup plus à une balle de ping-pong ricochant sur les murs et moins à un entonnoir en mouvement fluide.

Dans cet esprit, réfléchissons au comportement des utilisateurs en ce qui concerne la réflexion sur la publicité traditionnelle (TV, radio) par rapport à la publicité numérique.

Que faites-vous lorsqu'une publicité télévisée arrive pendant votre émission préférée ?

En supposant que vous ne diffusez pas le contenu numériquement, vous sortez probablement votre téléphone pour parcourir Facebook ou peut-être vérifier Instagram jusqu'à ce que votre émission reprenne.

Parce qu'il existe plus de façons de détourner l'attention que jamais, cette publicité parfaitement produite à 3 000 $ vient d'être évincée par le comportement naturel des utilisateurs.

Des études montrent que les gens passent désormais plus de temps en ligne qu'avec la télévision ou tout autre média. Il y a tellement plus avec lequel interagir - si vous ne pouvez pas attirer leur attention avec les publicités traditionnelles en huit secondes, vous avez perdu cette attention sur le numérique.

2. Traçabilité

Mon expertise principale est le marketing/la publicité sur les réseaux sociaux, et cette expérience s'accompagne de la bataille en cours pour savoir si les réseaux sociaux génèrent des prospects.

Je dis toujours aux clients que ce n'est pas parce que les médias sociaux peuvent (et le font généralement) générer des prospects qu'ils le feront toujours. Quand j'obtiens un regard confus, j'explique qu'il y a deux façons de regarder les conversions : assistée et directe.

Une conversion directe est le résultat direct d'une publicité sociale.

Une conversion assistée se produit lorsqu'une publicité sur les réseaux sociaux aide à influencer une conversion (rappelez-vous le ping-pong) qui provient d'un canal différent.

Vous pouvez suivre les deux via Google Analytics.

Maintenant, revenons en arrière et examinons les différentes façons dont nous pouvons suivre la publicité numérique.

• Impression
• Coût par impression
• Atteindre
• Clics
• Taux de clics
• Coût par clic
• Conversions
• Valeur de conversion

Bien qu'il existe des angles morts dans la mesure de l'impact final de la publicité sociale, ils sont immensément plus traçables que la campagne publicitaire traditionnelle typique.

Pensons aux différentes façons de suivre une annonce radio, TV ou panneau d'affichage.

• Surveiller les ventes avant et après le placement
• Donnez une URL / un numéro de téléphone unique pour mesurer le trafic
• Impressions (pour la télévision/le panneau d'affichage)
• Enquête - demandez aux gens comment ils ont entendu parler de vous ou de la campagne

Maintenant, je suis clairement biaisé, je l'avoue, cependant, si je venais de vous vendre sur deux campagnes, l'une ayant huit points de données mesurables différents et l'autre en ayant quatre, laquelle choisiriez-vous sur la seule traçabilité ?

Il est temps de remettre en question le statu quo et d'arrêter de se fier aux données "approximatives".

Il y a une raison pour laquelle les dollars publicitaires numériques ont dépassé la télévision en 2016.

3. Gain rapide vs long terme

J'aime faire la comparaison que la publicité traditionnelle est ancrée dans le gain rapide, tandis que le numérique est axé sur la croissance à long terme.

Cela peut sembler étrange compte tenu de la nature rapide du numérique, mais grâce à la narration, à la création de communautés et à l'éducation de l'audience, nous pouvons commencer à développer une image de marque tangible grâce à la publicité numérique.

Étant donné que la concurrence est plus forte que jamais et que les consommateurs ont besoin de plus d'attention pour prendre une décision d'achat, est-il vraiment logique de dépenser une tonne de dollars dans un effort à gain rapide ?

Si quelqu'un ne se cache pas après avoir regardé votre publicité télévisée, vous n'avez aucun moyen de revenir tactiquement devant ce consommateur, mais grâce au reciblage sur les moteurs de recherche, l'affichage et la publicité sur les réseaux sociaux, vous le pouvez.

Au fait, saviez-vous que les utilisateurs qui sont reciblés ont 70 % plus de chances de convertir ?

Les spécialistes du marketing de tous les secteurs doivent réfléchir longuement et sérieusement pour savoir s'ils veulent battre le mois dernier ou battre l'année dernière. La publicité numérique a beaucoup plus de potentiel pour s'appuyer sur elle-même que la publicité traditionnelle.

4. Coût

Maintenant, l'éléphant dans la pièce. Parlons coût de la publicité.

J'ai pris la position audacieuse plus tôt que la publicité sur les réseaux sociaux était le moyen le plus rentable d'atteindre un groupe ciblé de consommateurs. Je maintiens cette déclaration.

En utilisant nos propres recherches et données, nous constatons généralement les résultats suivants dans nos campagnes de publicité sociale :

• Coût par clic Facebook : 0,23 $ - 0,75 $
• Coût Facebook pour 1000 impressions : 5,11 $ - 10,99 $
• Coût Instagram par 1000 impressions : 20 $

Les résultats varieront selon les industries, les budgets et le ciblage. Je ne vais pas gâcher le plaisir pour vous, je vous encourage à rechercher les CPC et CPM typiques pour la publicité traditionnelle. Je suis assez confiant que vous constaterez que ce n'est nulle part aussi abordable que les médias sociaux.

J'aime cette citation :

"La publicité numérique ne tire pas seulement des dollars des médias traditionnels, mais elle crée également de nouvelles opportunités aux niveaux local et national".

- Analyste prévisionnel eMarketer Martin Utreras

Il n'y a aucun moyen que votre magasin de beignets local ait le budget pour diffuser un spot télévisé et radio local sur une base mesurable et cohérente. Cependant, avec la publicité numérique, ils pourraient atteindre des milliers de consommateurs ciblés pour quelques centaines de dollars.

5. Collaboration, pas compétition

En fin de compte, toutes les campagnes doivent avoir une approche multicanal.

La publicité traditionnelle a absolument sa place (bien qu'elle ne soit pas trop traçable ou abordable). Si nous repensons à nouveau à l'exemple du ping-pong, nous devons offrir aux consommateurs plusieurs façons d'interagir avec les marques, et non simplement déverser de l'argent sur un seul canal.

Un de mes collègues l'a dit ainsi :

"Avant tout, nous devons tous garder à l'esprit que les clients nous voient d'abord comme une entité de marque. Ils s'attendent à ce que nous soyons disponibles et réactifs sur tous les canaux que nous utilisons. Donc, si nous voulons voir le meilleur retour sur le investissement dans les achats de médias traditionnels, nous devrons investir des ressources là où nos clients se rendent après avoir entendu notre spot radio ou regardé notre publicité télévisée. Il existe de nombreuses études intéressantes sur la façon dont l'engagement sur les réseaux sociaux et les requêtes de recherche mobiles augmentent à la fois le lieu et l'heure de la journée pour coïncider avec un placement à la télévision ou à la radio. Si nous voulons boucler la boucle de communication ouverte par les dépenses traditionnelles, nous devons être prêts à suivre l'engagement en ligne en réponse à ces publicités.

- Michelle Stinson Ross

Michelle fait un point incroyable. Les publicités télévisées font parler d'elles sur les réseaux sociaux. Ils sont partagés, pris en charge et même divulgués à l'avance sur YouTube. Mais le traditionnel fonctionne vraiment mieux lorsqu'il comporte également une composante numérique.

Nous devons nous éloigner de l'idée que votre marque peut être compétitive avec des campagnes de vanité et boiter sur le terrain où leur consommateur cible passe le plus de temps.

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