5 techniques faciles que vous pouvez essayer pour une qualification de lead en douceur

J'ai un exercice pour les yeux pour vous :

Laquelle de ces choses n'est pas comme l'autre ?

(la source)

Avez-vous réussi à trouver l'intrus? Bon!

Alors, avez-vous tout de suite repéré Snoop Dogg ?

Ou avez-vous dû regarder chacun avant de le trouver ?

De la même manière, votre processus de qualification des leads revient à rechercher l'intrus.

Soyons honnêtes.

Trouver un prospect qualifié, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin, c'est fastidieux et laborieux !

En fait, un total de 46% des commerciaux B2B citent la quantité et la qualité des leads comme leur plus grand défi.

Plus encore, 67% des ventes perdues sont dues à une mauvaise qualification des clients potentiels !

C'est un nombre que vous ne devriez pas ignorer.

Mais voici une bonne nouvelle...

Dans l'article de blog d'aujourd'hui, je vais vous présenter cinq techniques de qualification de leads. Ces techniques se concentreront davantage sur la qualité que sur la quantité .

Mais avant de passer en revue les stratégies, nous devons définir clairement ce qu'est la qualification des leads. Et pourquoi c'est important.

Ça a l'air bien?

Plongeons dedans.

Qu'est-ce que la qualification des prospects ?

La qualification des prospects est le processus d'identification des clients potentiels les plus susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.

C'est aussi une partie essentielle de votre processus de génération de leads. La qualification des prospects se situe entre la création de la liste de diffusion et la vente.

La qualification des leads passe également par plusieurs étapes. Il suffit de jeter un œil à l'organigramme du processus de qualification des leads.

Commençons par le haut de l'entonnoir de vente.

Alors, quels sont les deux types de leads ?

Eh bien, il existe des prospects qualifiés en marketing (MQL). Ce sont des personnes qui ont manifesté leur intérêt pour votre produit. Cependant, ils ne sont peut-être pas encore prêts à acheter. C'est pourquoi ils ne sont qualifiés que pour plus de marketing.

Le deuxième type est celui des prospects qualifiés par les ventes (SQL). Ils ont également manifesté leur intérêt mais sont plus susceptibles d'acheter.

Vous voyez, les prospects qualifiés ont la plus grande probabilité de devenir des prospects. Et enfin, cela se transforme en ventes.

Mais parfois, les prospects peuvent devenir non qualifiés pour diverses raisons. Ils ne sont peut-être pas prêts à acheter. Ou votre produit peut être hors de leur budget.

Afin d'éviter de perdre votre temps et votre argent sur des prospects non qualifiés, vous devez disposer d'un cadre d'identification des prospects.

Identifiez vos paramètres de qualification de leads

Savoir qui sont vos prospects et leur personnalité est crucial lors de la qualification des leads. Il existe de nombreux cadres de qualification de plomb là-bas. Mais la méthode de prédilection est BANT.

IBM a créé le BANT pour identifier immédiatement les prospects les plus susceptibles d'acheter. Il se concentre sur quatre attributs.

Considérez cela comme votre liste de contrôle de qualification de plomb.

• Budget : votre prospect a-t-il l'argent pour acheter votre produit ?
• Autorité : Sont-ils le seul décideur lors de l'achat ?
• Besoin : Quels sont leurs points de douleur immédiats ?
• Moment : quand envisagent-ils de faire un achat ?

Je sais, le processus complexe semble juste ne pas en valoir la peine. Mais croyez-moi, la qualification des prospects devrait être votre priorité absolue lors de la génération de prospects.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez qualifier les prospects.

Quelle est l'importance de la qualification des leads ?

Les affaires ne détiennent-elles généralement pas le concept de « plus on est de fous ? »

Dans ce cas, non.

Parce que nous recherchons la qualité plutôt que la quantité de leads. Comment?

Jetez-y un œil de cette façon. Une centaine de personnes ont cliqué sur vos annonces. Et vous décidez de suivre chacun d'eux. Cela prend beaucoup de temps.

Et en tant que propriétaire de marque de commerce électronique, votre temps est incroyablement précieux. L'élimination des mauvaises pistes vous fera gagner beaucoup de temps . Utilisez votre temps à bon escient . Concentrez-vous plutôt sur les personnes les plus susceptibles de se convertir.

De plus, cela vous fera également économiser de l'argent .

Par exemple, vos annonces payantes gagnent des tonnes de visites. Mais vous n'obtenez pas de conversions de leur part. De cette façon, vous n'économiserez pas vraiment d'argent. Vous le dépensez plutôt en trafic non qualifié.

Et cela signifie que vous vous volez un taux de conversion plus élevé.

Mais pas plus!

Laissez-moi vous montrer cinq stratégies pour améliorer la qualification de vos prospects.

5 techniques faciles de qualification de leads

1. Posez plus de questions de qualification dans votre formulaire.

Nous avons tous rempli un formulaire en ligne, d'une manière ou d'une autre. Avez-vous déjà abandonné au milieu de celui-ci? Surtout quand il y a beaucoup de questions en jeu.

Voici un secret : les entreprises ne font pas cela uniquement pour vous décourager.

En fait, plus un prospect met d'efforts sur les questions, plus il est probable qu'il reste jusqu'au bas de votre entonnoir de vente.

Alors, commencez par les bases. C'est leur nom, leur adresse e-mail, leur travail, etc.

Ensuite, pour mieux qualifier votre audience, créez des questions personnalisées pouvant répondre à la méthode BANT.

Si vous souhaitez même approfondir les détails du prospect, vous pouvez également poser des questions à partir de ces méthodes :

• CHAMP : défis, autorité, argent et priorisation
• MEDDIC : Métriques, Acheteur économique, Critères de décision, Processus de décision, Identifier la douleur, Champion)
• GPCTBA/C&I : objectifs, plans, défis, calendrier, budget, autorité, conséquences négatives et implications positives

Heureusement, les canaux publicitaires proposent des formulaires pour prospects où vous pouvez poser plus de questions.

Par exemple, vous pouvez créer vos propres questions pour les formulaires de publicité à formulaire Facebook. Votre public peut saisir sa réponse. Ils peuvent également choisir parmi une liste de choix ou une réponse conditionnelle.

(la source)

Vous pouvez également poser des questions supplémentaires dans votre annonce principale Google. Vous ne pouvez pas les personnaliser, mais vous pouvez toujours ajouter d'autres questions de qualification.

Après avoir saisi vos questions, assurez-vous de...

2. Établir un prix clair

Supposons que vous naviguiez sur le site Web d'une entreprise. Vous êtes de plus en plus enthousiasmé par leurs produits.

Mais votre enthousiasme diminue lorsque vous voyez leur prix. C'est hors de ton budget. Alors, vous les oubliez tous.

En termes simples, vous voulez atteindre vos clients qui peuvent se permettre votre produit ou service. Les utilisateurs qui n'ont pas le budget ne cliqueront probablement pas sur votre annonce.

Consultez la page de tarification de Debutify.

Remarquez comment cela vous donne différents prix. Il définit également très tôt vos attentes quant à ce que votre argent peut accomplir.

Maintenant que vous avez terminé sur la partie quantité de vos annonces, continuez et...

3. Concentrez-vous sur la qualité de vos formulaires pour prospects

Google et Facebook vous permettent d'optimiser vos formulaires pour prospects. Comment, demandez-vous ?

Les paramètres de type de formulaire pour prospects vous donneront deux options.

(la source)

Tout d'abord, vous pouvez l'optimiser pour « plus de volume ». Les formulaires sont rapides à remplir. Cependant, cela peut également entraîner des prospects avec une intention inférieure (selon Google lui-même).

Deuxièmement, vous avez la possibilité d'utiliser un type de formulaire pour prospects « plus qualifié » ou « avec une intention plus élevée » .

Bien sûr, vous pouvez choisir le premier type pour atteindre plus d'utilisateurs. C'est également la sélection par défaut pour les deux canaux.

Mais lorsque vous ne recevez que des prospects non qualifiés, il est temps d'envisager de modifier vos paramètres d'optimisation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer deux formulaires différents. Créez-en un avec un type "plus de volume". L'autre se concentrera sur les « plus qualifiés ».

Vérifiez pour voir lequel obtient un prospect le plus qualifié.

Maintenant que vous avez optimisé votre formulaire, n'ayez pas peur de...

4. Soyez franc dans votre copie d'annonce

Alors, comment dire aux utilisateurs qu'ils ne sont pas les clients que vous recherchez ?

La meilleure façon de le faire est simple.

Voici comment procéder. Utilisez des mots spécifiques dans vos annonces afin que les utilisateurs non qualifiés ne cliquent pas sur votre annonce.

Oui, votre taux de clics sera inférieur. Néanmoins, les prospects que vous gagnerez seront plus susceptibles de se convertir en clients.

Par exemple, Debutify publie des images comme celle ci-dessous sur Facebook.

Remarquez-vous qu'il fait appel à un type d'utilisateur spécifique ? La publication appelle les propriétaires d'entreprises de commerce électronique qui souhaitent développer leur entreprise.

La copie elle-même pré-qualifie les prospects des autres utilisateurs.

De même, s'il y a un aspect d'un prospect qui le disqualifie instantanément, n'ayez pas peur de le dire.

Cela vous fera gagner du temps et vos ressources à long terme.

Et pour mon dernier point (mais non le moindre)...

5. Ajoutez une section FAQ sur votre site Web

Imaginez ceci : vous tombez sur une belle boutique en ligne. Au fur et à mesure que vous le parcourez, votre tête se remplit de questions sans réponse.

« Quels modes de paiement proposent-ils ? »

« Quelle est leur politique de retour ? »

« Est-ce qu'ils ont un service client disponible ? »

« Comment suivre ma commande ? »

Une page de la section Foire aux questions répondra à toutes leurs préoccupations en un instant.

De plus, cela vous fera également gagner du temps. Vous n'avez pas à répondre personnellement à leurs questions puisque tout y est exposé.

Vos prospects sont assez loin dans l'entonnoir de vente à ce stade. Le travail de la FAQ est d'effacer tous les doutes qu'ils ont. Et aussi pour les convaincre d'aller jusqu'au bout.

Alors qu'est-ce que tu attends?

Appliquer la nouvelle génération de génération de leads

Et voila! Cinq dernières techniques pour qualifier les prospects - filtrez les prospects inaptes et obtenez les meilleures perspectives.

Les meilleurs prospects se transformeront alors en clients certifiés.

Mais attendez une seconde. Savez-vous quoi d'autre peut rebuter vos prospects qualifiés ?

Un magasin de commerce électronique lent et peu attrayant.

Si votre site Web de commerce électronique n'est pas utilisable, tout votre travail acharné sera perdu.

Et vous perdez cette douce et douce piste qualifiée !

Heureusement, Debutify vous soutient.

Debutify n'est pas votre thème Shopify habituel.

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