5 tendances du marketing numérique pour 2021

Les tendances du marketing numérique évoluent chaque année. Il est nécessaire de suivre les tendances.

Les spécialistes du marketing doivent toujours être conscients des changements afin de s'adapter facilement aux nouvelles technologies.

Cela les aidera à acquérir un avantage concurrentiel et à développer de nouvelles façons de développer votre entreprise.

De l'intelligence artificielle à la recherche vocale, nous avons de nombreuses nouvelles techniques de marketing numérique en 2021.

Tout ce dont nous avons besoin est d'acquérir une connaissance approfondie de ces technologies et sans perte de temps, de l'implémenter dans votre façon de commercialiser.

Pour vous aider à déterminer où se dirige la trajectoire en 2021, nous avons répertorié 5 tendances du marketing numérique en 2021 dont vous pouvez tirer parti pour améliorer votre stratégie marketing et atteindre le résultat souhaité.

1. La recherche vocale est en hausse :

Pensez-y : si votre stratégie de marketing numérique a un effet direct sur le succès de votre entreprise et que l'utilisation de la recherche vocale a un effet direct sur votre stratégie de marketing numérique, les tendances de la recherche vocale affecteront inévitablement votre entreprise.

Que cela apporte ou non des résultats positifs ou négatifs dépend de la façon dont vous adaptez votre stratégie à l'évolution du paysage.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il fait une tendance de nos jours :

La recherche vocale gagne sans aucun doute en popularité. D'ici 2020, 50% de toutes les requêtes seront basées sur la voix selon comscore.

La recherche vocale est plus rapide : les gens peuvent parler plus vite qu'ils ne tapent.

C'est plus confortable : même si l'utilisateur est associé à des activités, il peut facilement effectuer une recherche vocale.

Ceux qui sont mis en œuvre par des haut-parleurs intelligents tels que Alexa d'Amazon, Apple Homepod, Google Home et Cortana de Microsoft qui donnent aux chercheurs des réponses vocales immédiates à leurs questions et ceux qui sont installés sur les ordinateurs de bureau, et les smartphones tels que Siri et Google Assistant qui affichent des résultats de recherche écrits .

Android Auto et Apple Carplay activés dans les automobiles facilitent l'assistance vocale pendant la conduite.

Les entreprises devraient également concentrer leurs efforts de sensibilisation sur l'utilisation de l'optimisation des moteurs vocaux.

Les spécialistes du marketing doivent utiliser un référencement en langage plus naturel pour créer du contenu en conséquence. Cela les oblige à réfléchir à ce que leur public cible peut utiliser dans leurs requêtes vocales et à se concentrer sur les mots-clés à longue traîne, car les chercheurs sont susceptibles d'être plus précis lorsqu'ils posent une question. Par exemple, dans une question, un acheteur peut demander des informations sur l'heure, le prix, l'emplacement et d'autres détails qui semblent lourds pour les requêtes de recherche écrites.

2. Importance du contenu :

Comme une taille unique ne convient pas à tous et que les clients veulent plus de pertinence, le besoin d'une approche personnalisée en marketing devient plus critique que jamais.

Bien qu'il soit difficile de fournir le bon contenu au bon public au bon moment, cela ajoutera une grande valeur à votre stratégie de marketing de contenu car il joue un rôle majeur dans l'augmentation des taux d'engagement de vos utilisateurs.

Un contenu orienté client en profondeur fonctionne toujours mieux, et un compromis sur la qualité créera un effet négatif.

C'est une composante essentielle du marketing numérique . Avant de développer le contenu, il est conseillé de créer le cadre pour répondre aux besoins et aux nécessités des clients ainsi que des idées sur la façon dont ils vont aborder.

Soyez toujours en direct sur la plateforme de marketing de contenu pour informer les clients des produits/services de la marque.

3. Vidéos et histoires en direct :

Grâce à Instagram, YouTube et Facebook, le contenu en direct est la section du trafic Internet qui connaît la croissance la plus rapide. Les dernières années ont vu une croissance remarquable de ce segment.

Le contenu diffusé en direct est efficace car il est gratuit, prend peu de temps à produire tout en offrant un engagement utilisateur en temps réel, et les téléspectateurs utilisent votre contenu en fonction de votre temps et non du leur.

De plus, il a la capacité de générer plus d'impressions que les publications publiées dans le fil d'actualité, en particulier si les utilisateurs choisissent de les publier dans leurs histoires.

Le contenu de diffusion en direct permet aux spécialistes du marketing de s'engager avec leurs prospects de la manière la plus rapide possible, d'améliorer leur relation avec les abonnés, d'atteindre un public plus large et d'augmenter le trafic de leurs canaux sociaux

La diffusion en direct est extrêmement efficace car elle est gratuite et peut être effectuée avec le moins d'efforts possible.

4. Chatbots :

Les chatbots continueront d'être une partie importante du marketing numérique en 2021.

Imaginez un représentant du service client qui était en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qui pouvait interagir instantanément avec plusieurs utilisateurs dans un large éventail de langues et de régions géographiques.

Cette technologie basée sur l'IA utilise la messagerie instantanée pour discuter en temps réel, de jour comme de nuit, avec vos clients ou les visiteurs de votre site. Avec 1,4 milliard de personnes interagissant avec les chatbots, 80 % des entreprises avisées utilisent déjà ou prévoient d'utiliser des chatbots d'ici 2020. Et d'ici 2022, les chatbots aideront les entreprises à économiser plus de 8 milliards de dollars par an, en particulier dans les secteurs bancaire et de la santé.

En 2016, Accenture avait déjà rendu compte des bots potentiels détenus pour les applications de service client : avec une conception et une mise en œuvre appropriées, les agents numériques étaient capables de résoudre de manière satisfaisante 80 % des sessions de chat. Mais l'avènement de nouvelles fonctionnalités fait des chatbots un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique pérenne.

Les chatbots d'aujourd'hui se sont développés bien au-delà du domaine du service client. Ils stimulent l'engagement avec des jeux de réalité alternative hyper-topiques et des liens de marque interactifs, répondent à des questions générales sur les produits et services et même concluent des accords avec des clients potentiels.

5. Intelligence artificielle :

L'intelligence artificielle a fait des vagues dans presque tous les secteurs et la révolution de l'IA ne montre aucun signe d'arrêt. D'après nos propres recherches, 80 % des cadres conviennent que l'IA travaillera aux côtés des humains au sein de leur organisation au cours des deux prochaines années . Les entreprises comprennent que l'IA peut stimuler la rentabilité de manière radicalement nouvelle et, par conséquent, l'intérêt pour l'intelligence artificielle croît de façon exponentielle.

L'IA permet aux machines et aux ordinateurs de simuler et d'augmenter l'intelligence humaine. Oui, la science-fiction devient une partie importante de notre réalité. Les dépenses mondiales en intelligence artificielle (IA) atteindront 35,8 milliards de dollars en 2019, soit une augmentation de 44 % par rapport à l'année précédente. D'ici 2022, les dépenses consacrées aux systèmes d'IA devraient plus que doubler pour atteindre 79,2 milliards de dollars. C'est beaucoup de monnaie. On s'attend à ce que le commerce de détail soit en tête de ces dépenses, suivi de près par les banques. Du service client automatisé (chatbots) aux recommandations de produits en passant par l'analyse de la fraude et la conformité, le potentiel est énorme - et il ne se limite pas aux grandes entreprises. Les petites entreprises peuvent utiliser l'IA pour faciliter le recrutement, rationaliser la productivité et analyser les données.

Le marketing numérique ne fait certainement pas exception à cette tendance. Alors que les points de contact prolifèrent et que le désir de contenu personnellement pertinent augmente, les spécialistes du marketing sont confrontés à une pression croissante pour interpréter les divers comportements des clients, proposer des parcours personnalisés et optimiser une gamme toujours plus large de campagnes. Et pendant qu'ils font cela, ils doivent également garder une trace de la situation dans son ensemble.