4 façons créatives d'écrire des e-mails promotionnels qui obtiennent des résultats

Écrire des e-mails promotionnels n'est pas la même chose qu'écrire des messages à vos amis.

L'objectif des e-mails promotionnels est de susciter l'action de vos abonnés, qu'il s'agisse d'un achat ou d'un simple clic.

Bien que les e-mails traditionnels et promotionnels partagent certains des mêmes composants, ils doivent être abordés différemment. C'est pourquoi, avant de nous plonger dans des conseils de rédaction, nous voulons couvrir les composants d'un bon e-mail promotionnel.

L'anatomie d'un excellent email promotionnel

La plupart des e-mails partagent les mêmes parties, mais les e-mails promotionnels ont quelques éléments qui ont plus de poids que d'autres. C'est pourquoi il est essentiel de prendre le temps de comprendre l'anatomie d'un excellent email promotionnel.

Ligne d'objet/texte de pré-en-tête

Une ligne d'objet et un texte de pré-en-tête sont particulièrement cruciaux pour les e-mails promotionnels. Jetez un œil à cette capture d'écran d'un onglet de promotions Gmail moyen :

Source : Gmail

Peu importe combien de fois vous parcourez et videz ce dossier, il semble toujours déborder. En l'occurrence, nous venions de l'effacer il y a moins d'un mois, et déjà bien plus de 600 messages attendent d'être traités. Bien sûr, cela n'inclut pas ceux que nous avons déjà ouverts et supprimés.

Avec autant de messages qui inondent les boîtes de réception, il est facile de se perdre dans le shuffle.

C'est pourquoi la ligne d'objet et le texte de pré-en-tête sont essentiels à la rédaction d'e-mails promotionnels. Ce sont les informations qui capteront l'attention de votre lecteur et l'inciteront à cliquer, ou lui feront déplacer votre message directement dans la corbeille.

En-tête de marque

Une partie d'un e-mail promotionnel qui n'apparaît pas souvent dans d'autres est un en-tête de marque. Cela se trouve au tout début de votre message. Il est souvent rempli de code HTML et du logo d'une marque - pour ceux d'entre vous qui n'utilisent pas de texte de pré-en-tête, pensez à en profiter.

Dans l'exemple ci-dessous de Shoe Carnival, non seulement ils ont un en-tête HTML de marque, mais ils incluent également un en-tête de texte en haut afin que les lecteurs sachent de quoi parle le message, même si les composants HTML ne s'affichent pas correctement.

Source : Gmail

Corps

Le corps de votre e-mail est ce que votre lecteur va parcourir. En tant que professionnel du marketing, vous comprenez déjà à quel point le corps du texte est important, mais voici quelques points à retenir :

• Soyez bref et simple

• Utilisez différents formats (texte, images, vidéos) pour fidéliser vos lecteurs

• Faites-le correspondre à leurs besoins

Signature

Les e-mails promotionnels n'incluent souvent pas de signature, même s'ils jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation avec vos abonnés. Vos lecteurs veulent savoir qui leur envoie des informations, alors incluez une clôture professionnelle et chaleureuse à la fin de votre e-mail.

Vous n'êtes pas sûr qu'une signature soit acceptable pour les e-mails promotionnels ? Détrompez-vous. Voici un excellent exemple d'Alaska Airlines :

Source : Moniteur de campagne

C'est un excellent exemple d'e-mail envoyé par une entreprise ou une organisation (par opposition à un individu).

4 conseils pour rédiger des e-mails promotionnels qui donnent des résultats

Comprendre l'anatomie d'un bon e-mail promotionnel n'est qu'un début. Il est maintenant temps de commencer le processus de planification et de rédaction. Voici quatre conseils pour rédiger des e-mails promotionnels qui vous permettront d'obtenir les résultats que vous recherchez.

1. Choisir le bon format

Les e-mails promotionnels se présentent sous plusieurs formes différentes, bien que vous deviez choisir entre les deux : texte brut ou HTML.

Les e-mails en texte brut ont un aspect traditionnel. Ils sont dactylographiés et au lieu d'utiliser des images avec des liens vers des pages de destination dédiées, ils utilisent du texte avec des hyperliens.

Les e-mails HTML, cependant, sont des messages codés qui vous offrent une plus grande liberté de création. La bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing qui cherchent à concevoir des modèles d'e-mails HTML uniques et magnifiques est que vous n'avez plus besoin d'être un as du codage. Il existe de nombreux fournisseurs de services de messagerie qui disposent d'éditeurs de type glisser-déposer pour vous aider à concevoir de beaux messages.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de deux e-mails bien conçus. L'un est en texte brut et l'autre en HTML.

Source : Gmail

Bien qu'il n'y ait pas de bonne réponse en matière de format, les consommateurs préfèrent lire les e-mails HTML, principalement parce qu'ils n'ont pas à lire à travers des murs de texte.

Connaissez votre public et choisissez le format qui convient le mieux à ses besoins.

2. Établir une relation avec les lecteurs

Votre objectif ultime peut être une vente, mais vos consommateurs veulent une solution à un problème. En ce qui concerne le contenu, 39% des consommateurs ont déclaré préférer les marques qui rendent leurs e-mails moins promotionnels et plus informatifs.

Ils viennent à vous pour une raison, alors montrez-leur que vous avez leurs besoins en tête. Établir une relation avec eux n'est pas difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'e-mails promotionnels. Au lieu d'envoyer aveuglément le même message à toutes les personnes de votre liste, veillez à personnaliser le contenu en fonction de leurs besoins.

Commencez par offrir aux lecteurs la possibilité de remplir un centre de préférences détaillé. De cette façon, vous pouvez envoyer le contenu le plus pertinent, plutôt que des promotions qui ne correspondent pas à leurs besoins.

Source : de très bons e-mails via un support

3. Attirez l'attention du lecteur

Une copie engageante est quelque chose que tous les e-mails devraient inclure, en particulier pour les e-mails en texte brut. Mais avec HTML, vous avez la liberté de créer un contenu vraiment interactif qui fidélise vos lecteurs plus longtemps.

Dans cet exemple de TWO UK, les lecteurs sont encouragés à décorer le sapin de Noël à leur guise. Ils ont le choix d'utiliser des lumières clignotantes ou scintillantes - ou un « BAH ! HUMBUG" s'ils ne veulent pas du tout décorer l'arbre.

Source : de très bons e-mails

Ces composants peuvent être utilisés seuls, comme l'a fait TWO UK, ou ils peuvent être utilisés ensemble pour diviser de gros blocs de texte.

Dans cet exemple de Trunk Club, les images aident à séparer le texte, ce qui donne aux lecteurs la liberté de survoler.

Source : de très bons e-mails

4. Rendez votre appel à l'action (CTA) convaincant et exploitable

Vous savez que votre e-mail doit avoir un CTA quelque part. Après tout, comment votre abonné est-il censé agir autrement ? Selon la façon dont vous formatez votre e-mail, votre CTA peut se présenter sous la forme d'un texte hypertexte ou d'un bouton facilement identifiable.

Source : Moniteur de campagne

Bien qu'il soit préférable d'avoir n'importe quelle forme de CTA que de n'en avoir aucun, des études montrent que le format du bouton augmente les taux de clics globaux.

Pourquoi? Deux mots : la proéminence du contenu. Dans l'exemple ci-dessus de nos amis de Campaign Monitor, les yeux du lecteur sont automatiquement attirés du titre de la page au CTA. Bien sûr, ils peuvent survoler le corps du texte, mais ils ne manqueront rien car ils seront enclins à lire l'intégralité de l'histoire.

Un autre excellent exemple de CTA bien fait peut être vu dans cet e-mail promotionnel de Saje Natural Wellness :

Source : de très bons e-mails

Les yeux des lecteurs sont attirés par le titre du CTA.

Ce qui distingue ce CTA des autres, c'est qu'il encourage les lecteurs à passer à l'action. Cela ne le leur dit pas. De nombreux CTA utilisent un langage difficile, comme « acheter maintenant » ou « télécharger maintenant ». Croyez-le ou non, ces phrases sont exigeantes. Les lecteurs veulent répondre à leurs propres besoins. Ainsi, lorsque vous rédigez des e-mails promotionnels, ne forcez pas les gens à se sentir obligés. Encouragez-les à agir.

Emballer

La rédaction de vos e-mails promotionnels ne doit pas être un défi, surtout si vous gardez ces quatre conseils à l'esprit :

• Choisissez votre format

• Construire une relation avec les lecteurs

• Attirez leur attention avec des visuels

• Rendez votre CTA convaincant et exploitable

Toujours formater les e-mails pour le bureau ? Mettez à jour vos campagnes pour qu'elles fonctionnent sur tous les appareils. Voici tout ce que vous devez savoir sur le formatage de vos e-mails pour mobile.