3 étapes pour que l'IA travaille pour vous

Je suis étonné de la rapidité avec laquelle ChatGPT est passé de "C'est la chose la plus cool de tous les temps" à "Ça va nous prendre notre travail" à "Nous devons le modifier car il n'a pas assez d'informations" à "C'est 'Terminator Genisys' encore une fois."

Creusez plus profondément : Trois choses dont ChatGPT a besoin et que vous seul pouvez fournir

De nombreux spécialistes du marketing utilisent ChatGPT pour rédiger des lignes d'objet. C'est correct pour une position de départ. Mais si c'est la seule raison pour laquelle vous l'utilisez, vous manquez une énorme opportunité de résoudre certains de vos plus gros problèmes de marketing et d'élever le rôle de votre équipe marketing en tant que leader des revenus et de la technologie.

Je sais que vous avez beaucoup à faire en ce moment, mais avec l'IA sur le point de changer la donne, vous avez besoin d'une voix dans la mise en œuvre de l'IA et de ses technologies associées. En tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous travaillerons en étroite collaboration avec l'IA dans nos entreprises. Nous ne pouvons pas nous permettre d'attendre et de voir ce qui se passe. Si nous n'intervenons pas, martech pourrait nous conduire sur la mauvaise voie.

3 étapes pour façonner le développement et l'utilisation de l'IA

1. Expérimentez l'IA sur toutes les plateformes

Votre ESP vient-il d'ajouter un générateur de ligne d'objet piloté par l'IA ? Super! Mais ne vous arrêtez pas là. Boxing AI en tant qu'outil de ligne d'objet peut signifier que vous ne l'utiliserez pas pour atteindre un objectif qui a un plus grand impact en aval.

Le contenu généré par l'IA à grande échelle pourrait modifier le langage pour correspondre à des segments ou à des cohortes uniques dans vos efforts de marketing pour reconnaître l'intention ou l'activité. La génération de ligne d'objet est un moyen à cette fin. Ce n'est pas la fin.

Prenez le temps d'expérimenter d'autres utilisations de l'IA et découvrez comment différentes plates-formes peuvent produire des résultats différents. Avec l'IA et les technologies associées à leurs balbutiements, il est important de ne pas rester bloqué sur un ou deux usages ou systèmes.

Dans cette étape préliminaire, vous pouvez expérimenter sur différentes plates-formes, notamment ChatGPT (OpenAI), Bard de Google et Bing de Microsoft. Cela vous donnera une idée solide de ce que vous pouvez faire, de ce que vous pouvez apprendre et où vous pouvez appliquer les résultats. La meilleure façon d'y parvenir est de développer un plan de test axé sur une tâche ou un objectif qui prend en charge un objectif marketing.

Ensuite, apprenez à connaître les plates-formes à votre disposition et reproduisez votre plan de test sur chacune d'elles. Utilisez à la fois les versions gratuites et payantes de ces plateformes. J'ai utilisé les trois de ceux que j'ai mentionnés ici, et je suis étonné de voir à quel point les réponses sont différentes. Bien que cela implique un travail supplémentaire à ce stade préliminaire, vous apprendrez ce que chaque plate-forme peut offrir et développerez une vision réaliste de l'avenir.

Apprenez tout ce que vous pouvez dès maintenant et adaptez-vous au fur et à mesure. Il ne s'agit pas de supprimer les alternatives de ligne d'objet ou d'appel à l'action et de les coller dans votre modèle d'e-mail. Vous connaissez mieux votre marque que ces plateformes, vous devez donc utiliser vos résultats d'IA comme point de départ pour des tests supplémentaires.

2. Demandez à vos fournisseurs leur vision

Faites participer vos fournisseurs à des conversations sur leurs plans pour cette technologie. Oui, ChatGPT en est encore à ses balbutiements, mais il grandit rapidement alors même que nous essayons de le définir. Je suis intéressé à savoir ce que mes fournisseurs prévoient.

Autre option : si vos fournisseurs ont des conseils consultatifs de clients, demandez-leur si vous pouvez en faire partie. Cela vous mettra au beau milieu de la conversation sur la planification dans le sens le plus pertinent.

Si vos fournisseurs ne prévoient pas d'inclure l'IA ou de se concentrer sur une utilisation spécifique comme les lignes d'objet, il est peut-être temps de lancer un appel d'offres et de parler à d'autres fournisseurs qui sont plus avancés sur la voie de l'innovation.

3. Prenez place à la table AI

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous devez être au courant des conversations qui se déroulent dans votre entreprise. Vous pourriez même en savoir plus que d'autres à la même table, alors pourquoi ne pas en tirer parti pour occuper un poste de direction ?

L'e-mail offre le retour sur investissement le plus élevé de tous vos canaux marketing. Si je gagne le plus d'argent dans mon travail de marketing, je mérite une place à la table. Je peux faire de la génération de contenu à grande échelle. J'ai des consommateurs plus sensibles. J'ai plus de fonctionnalités et un chemin de messagerie proactif directement dans la boîte de réception. Je n'ai pas à espérer que mes clients trouvent mes e-mails - ils les attendent dans leur boîte de réception.

Apportez toute la puissance et l'autorité du courrier électronique à vos conversations avec l'IA. Les idées que vous avez générées à l'étape 1 et à l'étape 2 ci-dessus seront intégrées à ce processus et éclaireront vos discussions. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour prendre le contrôle sans attendre que vos fournisseurs ou l'industrie définissent le rôle de l'IA.

Emballer

Depuis 20 ans, nous parlons d'insérer dynamiquement du contenu pertinent dans les messages pour augmenter l'engagement. L'IA pourrait nous y amener. Mais cela ne fonctionnera pas si nous, les spécialistes du marketing, ne participons pas activement à la décision de l'utiliser pour ses objectifs marketing les plus élevés. Nous ne pouvons pas être des utilisateurs passifs de la technologie. Nous devons être des influenceurs actifs sur cette voie.

Vous pouvez participer à ce grand mouvement en testant, en menant des conversations et en apprenant comment vous pouvez atteindre vos objectifs marketing avec lui et aider votre entreprise à prospérer.