Tendances commerciales 2020 en matière de santé et de bien-être que vous devez connaître

Lorsque vous travaillez dans le secteur de la santé et du bien-être, le changement est constant.

Votre entreprise ne se limite pas à vendre des produits ou des services. Il impacte le niveau de bien-être physique et mental de vos clients et permet de changer leur mode de vie.

Si vous cherchez à rester à la pointe de votre industrie, vous voudrez comprendre comment les choses vont évoluer dans les années à venir. De la façon dont vous parlez à vos clients aux outils que vous utilisez pour les engager, il est important de connaître et d'appliquer ces tendances commerciales en matière de santé et de bien-être en 2020.

Les 5 principales tendances commerciales de la santé et du bien-être à considérer

L'industrie de la santé et du bien-être pourrait prendre d'innombrables formes au cours de la prochaine année. Bien qu'il soit impossible de prédire chaque stratégie promotionnelle ou outil numérique qui pourrait être utilisé par les leaders de l'industrie, voici cinq tendances prévues.

1. Inclusion et autosoins

Les concepts d'inclusion et d'autosoins sont liés les uns aux autres. Bien que les habitudes de santé - comme une bonne alimentation et l'exercice - soient universelles et bénéfiques, les situations et les capacités de chacun sont uniques.

Dans les entreprises de bien-être et de santé générale, la direction examine comment leur approche de l'inclusion peut avoir un impact sur leur réputation auprès des actionnaires et des clients. L'inclusion est importante parce que l'approche unique de la santé et du bien-être est susceptible de repousser plus de personnes qu'elle n'en attire.

Même si beaucoup veulent être en meilleure santé et que 40 % de la population souffre d'une maladie grave ou chronique, l'idée d'une approche limitée de la santé et du bien-être (une qui leur a probablement échoué auparavant) les incitera à éviter une marque.

Tant de gens ont eu du mal à améliorer leur santé et leur bien-être parce qu'ils luttent contre l'idée d'être forcés dans un moule. En 2020, davantage d'entreprises comprendront comment rendre leurs services attrayants pour un large éventail de clients.

Considérez les personnes ayant un handicap physique ou mental qui sont parfois laissées de côté, incapables de participer aux approches traditionnelles de la santé et du bien-être. En proposant des solutions personnalisées, les marques peuvent intégrer ce groupe démographique et créer une culture plus inclusive.

Comment les soins personnels sont-ils pris en compte ? Lorsqu'une personne trouve une approche de remise en forme, de santé ou de bien-être adaptée à ses besoins (au lieu de l'obliger à s'y adapter), l'accent passe de l'acclimatation aux soins personnels.

Source : de très bons e-mails

Cet exemple montre comment les entreprises permettent aux consommateurs de suivre leur propre alimentation afin qu'ils puissent apporter de petits changements à leur propre style de vie.

Que pouvez-vous faire : Concentrez-vous sur la création d'une stratégie flexible qui répond à vos clients là où ils se trouvent, plutôt que de les obliger à s'adapter à une idée rigide que vous avez créée. C'est ce que l'inclusion et les soins personnels ont en commun.

2. Produits naturels

Les chiffres ne mentent pas. Les gens veulent des ingrédients naturels dans leurs produits.

Qu'il s'agisse d'aliments, de compléments ou même de cosmétiques, les ingrédients naturels sont en demande. Ils aident les gens à obtenir les effets qu'ils souhaitent sans les exposer à des effets secondaires dangereux.

Les additifs chimiques ont peut-être été considérés comme "avancés" à un moment donné, mais ils sont maintenant tombés en disgrâce auprès d'une grande partie du public.

Source : de très bons e-mails

Les entreprises de santé et de bien-être en 2020 voudront probablement mettre l'accent sur leurs ingrédients naturels. Les additifs chimiques, les OGM et les substances addictives doivent être évités si vous souhaitez faire appel à certaines données démographiques. Vous n'êtes pas obligé d'éliminer complètement ces choses, mais sachez que trop d'entre elles pourraient rebuter les clients.

Le marché des produits cosmétiques naturels et biologiques devrait connaître une augmentation de 2 % des ventes par an de 2020 à 2027.

Si vous avez un produit naturel - ou une gamme de produits - vous pouvez le promouvoir comme l'un des facteurs de différenciation et des avantages de votre marque. Cela peut suffire pour qu'une personne achète votre produit plutôt que celui de quelqu'un d'autre.

Que pouvez-vous faire : cela ne veut pas dire que vous devriez devenir entièrement naturel d'ici l'année prochaine si votre entreprise n'est pas axée sur cet aspect de la santé et du bien-être. Connaissez simplement le marché et envisagez de vous y installer. Un seul produit ou une seule gamme suffit pour atteindre les clients qui recherchent des produits biologiques et naturels.

3. Contenu ciblé

Le contenu ciblé est un favori des spécialistes du marketing depuis longtemps et dans divers secteurs. Cependant, en 2020, cela sera plus critique pour les entreprises axées sur la santé et le bien-être.

Le marketing par e-mail basé sur des déclencheurs est utile lorsque vous avez une clientèle diversifiée et que vous devez vous assurer que tout le monde reçoit les bonnes informations dont il a besoin au bon moment. Pour en revenir au sujet de l'inclusion et des soins personnels, une approche personnalisée signifie utiliser des techniques de ciblage ainsi que des stratégies telles que l'automatisation des e-mails pour être rapide et précis dans la diffusion de votre contenu.

Le contenu personnalisé et ciblé peut augmenter à la fois les taux de clics et de conversion de 14 % et 10 % respectivement.

Si vous êtes dans le domaine de la santé et du bien-être, vous pourriez offrir à vos clients plusieurs options à explorer. En plus de produits uniques comme une gamme naturelle, vous pouvez promouvoir des améliorations de leur santé mentale et physique, des remises sur des produits de fitness ou des abonnements à un gymnase, et même des options pour obtenir de meilleurs soins de santé.

Que pouvez-vous faire : si vous souhaitez faire passer l'inclusion et la personnalisation d'un objectif à la réalité, vous devez comprendre comment fournir un contenu ciblé à votre public en fonction de ses besoins et de ses intérêts.

4. Applications de remise en forme

L'application de fitness est l'un des outils les plus efficaces pour une approche personnalisée de la santé et du bien-être. Bien qu'elles existent depuis un certain temps, des signes indiquent que ces applications gagnent en popularité.

Avec des géants de l'industrie comme Fitbit, MyFitnessPal et S Health en tête avec plus de 10 millions de téléchargements chacun, la demande pour des applications plus personnalisées et polyvalentes comme celles-ci est élevée.

Étant donné que de nombreuses personnes utilisent plus souvent leur téléphone que leur ordinateur de bureau, les applications mobiles contribuent à faire de la santé et du bien-être un objectif plus réaliste pour les personnes occupées. Pensez à quelqu'un qui voyage pour son travail et qui a besoin de suivre sa nutrition avec des options de restauration limitées.

Ou, pensez au parent occupé qui court partout en emmenant ses enfants là où ils doivent aller. Ils voudront peut-être suivre leurs pas et voir combien de calories ils brûlent au quotidien.

Ce ne sont là que quelques cas où une application pourrait être utile.

Source : de très bons e-mails

Cet exemple montre comment les applications de fitness et de bien-être peuvent devenir des coachs numériques polyvalents. Ils peuvent donner un aperçu de tout, de l'alimentation au sommeil (et plus encore). Les applications s'inscrivent également dans le droit fil de l'approche des services de bien-être personnalisés et basés sur l'utilisateur.

Ce que vous pouvez faire : pour tous ceux qui cherchent à améliorer leurs offres dans le secteur de la santé et du bien-être, il est important d'envisager de se procurer une application. Même un simple avec des fonctionnalités limitées peut être un excellent point de départ pour aider une marque à percer ce marché.

5. Partage social

Que se passe-t-il une fois que vous avez suivi les tendances du secteur de la santé et du bien-être et créé une culture d'inclusion et de soins personnels ? Et après avoir partagé les produits et outils pour aider les utilisateurs à rester en bonne santé ? Il ne reste plus qu'à encourager le partage.

L'une des choses les plus excitantes pour changer votre corps, votre esprit, votre santé et votre vie est de partager ces progrès avec les autres. Les médias sociaux peuvent être utilisés pour beaucoup dans l'industrie du bien-être. Cela inclut la promotion des influenceurs et la récompense de votre public.

Cependant, cela peut également être idéal pour rassembler des histoires de réussite - ces photos avant et après, ou même quelques phrases simples, montrent ce que votre marque peut faire.

Les gens font attention à leur santé et à leur bien-être. Ils ne feront pas confiance à une marque qui n'a pas fait ses preuves. Aussi avisé que puisse être votre marketing, votre propre parole peut ne pas être à la hauteur de vos clients potentiels.

Les résultats et les expériences des autres ont plus de poids. Une fois que quelqu'un aura lu un témoignage sur la façon dont votre marque a transformé la vie d'une personne, il sera plus enclin à voir ce que vous pouvez faire pour lui.

Ce que vous pouvez faire : Invitez des personnes à partager leurs résultats. Mieux encore, encouragez-les. Donnez-leur une chance de gagner une récompense s'ils publient sur leur expérience.

Emballer

L'industrie de la santé et du bien-être évolue - mais à certains égards, elle reste également constante. Les entreprises voient des sujets comme l'inclusion devenir plus répandus, mais elles constatent également une demande continue pour les piliers comme les applications de fitness.

Voici les points clés sur les tendances commerciales de la santé et du bien-être pour l'année à venir :

• Focus sur les soins personnels et une approche personnalisée du bien-être

• Utilisez du contenu ciblé et encouragez les utilisateurs à partager leur parcours

• Comprenez que les applications de fitness sont toujours populaires et que les produits naturels gagnent en popularité

Gardez votre entreprise de santé ou de bien-être à l'avant-garde de votre industrie en donnant à vos clients ce qu'ils veulent avant qu'ils ne le demandent.

Vous voulez apporter quelque chose de spécial dans les boîtes de réception de vos clients ? Lisez ce guide sur le marketing par e-mail B2C.