17 meilleures lignes d'objet pour votre prochain e-mail d'enquête
Publié: 2022-06-29
Les e-mails d'enquête sont un excellent moyen d'interagir avec vos abonnés et d'apprendre à les connaître.
Les consommateurs veulent savoir que leurs opinions comptent pour une marque. Et établir un contact leur montre que vous vous souciez de ce qu'ils ont à dire.
Alors, quelle est l'importance des e-mails d'enquête ? Eh bien, ils ont un taux de réponse moyen de 33 %, ce qui signifie qu'il est important de les élaborer avec soin. Il est encore plus important de rédiger avec soin : vos lignes d'objet.
Les lignes d'objet des e-mails d'enquête sont-elles si différentes des lignes d'objet de vos e-mails ? Oui et non. Nous allons parler de pourquoi dans un instant.
Les lignes d'objet jouent un rôle important dans le succès de votre campagne
Les spécialistes du marketing par e-mail comprennent déjà à quel point la ligne d'objet de l'e-mail est vitale. C'est la première impression que votre lecteur a lorsqu'il tombe sur votre message. De plus, 47 % des destinataires d'e-mails choisissent d'ouvrir ou non un e-mail uniquement en fonction de son objet.
En ce qui concerne vos lignes d'objet pour les e-mails d'enquête, vous voulez attirer, mais vous ne voulez pas passer pour du spam. Près de 70 % de ceux qui reçoivent des e-mails utilisent la ligne d'objet pour déterminer s'il faut ou non marquer un message comme spam (et les enquêtes par e-mail utilisent souvent des mots déclencheurs de filtre anti-spam, ce qui ne facilite pas les choses pour votre équipe marketing).
Stratégies pour créer des lignes d'objet pour les e-mails d'enquête
Vous comprenez déjà que la création d'une ligne d'objet cliquable nécessite de la finesse. Il existe de nombreuses bonnes pratiques pour vous guider, mais elles ne s'appliquent pas toujours aux lignes d'objet des e-mails d'enquête.
C'est pourquoi avoir une stratégie alignée est absolument essentiel à votre processus créatif, et nous en avons quelques-unes pour vous aider à démarrer.
Personnalisez vos lignes d'objet pour les e-mails d'enquête
Votre stratégie de marketing par e-mail ne serait pas grand-chose sans personnalisation. Et en ce qui concerne votre ligne d'objet, la personnalisation peut augmenter considérablement vos taux d'ouverture et vos taux d'engagement. Par exemple, les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont 26 % plus de chances d'être ouverts, selon Campaign Monitor.
La personnalisation des lignes d'objet des e-mails d'enquête inclut traditionnellement le nom de l'abonné. Dans certains cas, il est acceptable d'utiliser le mot "vous".
L'exemple suivant de Nokia est excellent car ils ont personnalisé la ligne d'objet avec le nom de l'abonné. Cela donne au lecteur le sentiment d'être distingué - dans le bon sens. La marque a clairement indiqué qu'elle voulait l'opinion de cette personne, donc les chances d'une réponse sont beaucoup plus élevées.
Objet : Salut Smiles Davis, comment trouvez-vous Body+ ?
Source : Vraiment de bons e-mails
Touchez une corde émotionnelle avec votre ligne d'objet
Les émotions jouent un rôle important dans la façon dont quelqu'un réagit à la ligne d'objet de votre e-mail d'enquête, alors pourquoi ne pas l'utiliser à votre avantage ?
Dans cet e-mail, Netflix souhaite que ses abonnés se sentent valorisés et importants. Pour ce faire, ils s'assurent de souligner à quel point ils apprécient les opinions de leurs abonnés dans leur ligne d'objet.
Ligne d'objet : Netflix apprécie votre opinion
Source : Vraiment de bons e-mails
En tant que consommateur, vous voulez que votre voix soit entendue et prise au sérieux. Ainsi, lorsqu'une marque dit qu'elle apprécie vos pensées et vos opinions, vous êtes plus enclin à donner votre avis.
Une autre approche efficace est bien démontrée par ce que Thumbtack a fait ci-dessous.
Objet : Dites-nous ce que vous pensez de Thumbtack en 30 secondes
Source : Vraiment de bons e-mails
Ces jours-ci, les gens sont occupés. Ils n'ont souvent pas 20, voire 10 minutes à consacrer et à donner leur avis. Thumbtack a répondu à ses clients en leur proposant une enquête rapide, ce qui démontre qu'ils se soucient d'eux. Pour certaines personnes, cela peut susciter certaines émotions, ce qui pourrait les pousser à cliquer et à remplir le sondage.
Posez une question aux destinataires de votre enquête par e-mail
Une autre approche efficace consiste à poser une question à vos lecteurs. Cette question peut prendre presque n'importe quelle forme.
La marque WYR a fait un travail fantastique dans son e-mail ci-dessous.
Objet : Pieds de canard ? Vertueux.
Source : Vraiment de bons e-mails
Cette ligne d'objet de l'e-mail se démarque dans une boîte de réception encombrée et ne donne pas l'impression de spammer "répondez à notre enquête". Les lecteurs ne savent même pas qu'on leur demande des commentaires jusqu'à ce qu'ils aient lu le message.
Incitez vos abonnés directement dans votre ligne d'objet
De fortes incitations contribuent grandement au marketing par e-mail. Ils captent l'attention de votre lecteur et améliorent les taux de clics globaux. En ce qui concerne les e-mails de commentaires des clients, ceux qui incluent une incitation voient souvent un taux de réponse accru de 30 %.
La marque Frye a incité ses lecteurs avec un cadeau de 50 $.
Ligne d'objet : 50 $ pour vos pensées
Source : Vraiment de bons e-mails
Évitez les mots déclencheurs de spam
Mots déclencheurs de spam : un domaine qui fait souvent trébucher les équipes marketing lors de la rédaction des lignes d'objet des e-mails d'enquête. Il peut être si tentant d'inclure des mots comme "enquête" et "gratuit". Mais ceux-ci font souvent plus de mal que de bien car ils peuvent facilement déclencher un filtre anti-spam.
Certains mots déclencheurs de spam courants que vous voudrez éviter dans vos lignes d'objet pour les e-mails d'enquête incluent :
Occasion
Offrir
En espèces
Le crédit
Gagner
Remise
Argent
Remboursement
Pas de frais
Prix
Économiser jusqu'à
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A/B tester toutes les lignes d'objet pour voir ce qui fonctionne le mieux
Si vous n'êtes vraiment pas sûr de la route que vous souhaitez suivre lors de la rédaction de vos lignes d'objet pour les e-mails d'enquête, alors votre meilleur pari serait de tester quelques options via des tests A/B.
Les tests A/B vous permettent de tester différentes variantes de la ligne d'objet d'un e-mail dans de petites portions de votre liste d'e-mails et de voir laquelle fonctionne le mieux.
En fonction des résultats que vous recherchez, vous pouvez utiliser divers benchmarks d'e-mails pour déterminer les types de lignes d'objet d'e-mail avec lesquelles vos abonnés s'engageraient le plus et ceux qu'ils ignoreraient.
Source : Emma
Testez deux variantes de ligne d'objet différentes avec le même corps de message pour vous assurer que vous obtenez des résultats basés uniquement sur les lignes d'objet, et non sur le corps du texte.
Une fois que vous avez laissé votre test s'exécuter, vous pourrez voir quelle ligne d'objet a obtenu les meilleurs résultats.
17 lignes d'objet pour les e-mails d'enquête pour vous aider à inspirer votre prochaine campagne
Parfois, la meilleure façon de lancer votre processus créatif est de voir des échantillons d'autres écrivains. C'est pourquoi nous avons passé du temps à parcourir Internet pour proposer cette liste de formules de ligne d'objet d'e-mail d'enquête pour vous aider à inspirer votre prochaine campagne.
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Créer la ligne d'objet parfaite pour un e-mail peut être délicat - et lorsque vous travaillez avec des lignes d'objet pour des e-mails d'enquête, il y a une ligne fine entre demander des commentaires et être considéré comme du spam.
Voici quelques-uns des meilleurs conseils que nous pouvons vous donner :
Personnalisez vos lignes d'objet
Écrivez au côté émotionnel de votre abonné
Posez une question à vos abonnés
Incitez vos abonnés
Évitez de déclencher le filtre anti-spam avec des mots de spam
A/B tester plusieurs lignes d'objet
Avez-vous remarqué une baisse d'engagement ? Assurez-vous d'éviter ces cinq erreurs de ligne d'objet courantes qui pourraient tuer vos taux d'ouverture.