Plan de marketing de contenu : comment créer une stratégie qui vous démarquera

Avez-vous un plan de marketing de contenu ?

Est-ce documenté ?

Que vous vendiez aux consommateurs, aux entreprises, aux donateurs et/ou au gouvernement, vous avez besoin d'un marketing de contenu pour :

• Attirez l'attention sur votre marque,
• Amener les gens à envisager d'acheter chez vous ,
• Conclure des ventes rentables,
• Intégrez les utilisateurs finaux et incitez-les à acheter à nouveau auprès de vous, et
• Soutenir des objectifs sociaux de niveau supérieur.

Selon le Edelman Trust Barometer (2021), la confiance du public dans toutes les sources d'information est au plus bas. Cela inclut votre marketing de contenu qui est étiqueté média propriétaire ; 2 répondants sur 5 font confiance aux médias détenus, à la fois les vôtres et ceux de vos concurrents.

MAIS, la recherche sur la confiance d'Edelman contient une doublure argentée :
3 employés sur 5 font confiance au contenu et aux communications de leur employeur.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre marketing ?
Créez une newsletter par e-mail spécialement adaptée à vos employés.

Pour assurer le succès de vos communications avec vos employés, développez-les avec le même soin que vous accordez à vos communications avec vos clients. Sinon, les employés sentiront que vous ne vous souciez pas d'eux.

De plus, pour ajouter de la crédibilité et de la fiabilité à votre marketing de contenu et à d'autres communications, faites appel aux experts techniques de votre organisation pour leur aide et leurs idées. Dans la mesure du possible, travaillez avec eux pour créer un marketing de contenu, selon les souhaits et les besoins de votre public.

Pour briser cette quantité sans cesse croissante de données, d'informations et de marketing de contenu, développez et documentez votre plan de marketing de contenu, quel que soit le niveau de ressources dont vous disposez.

Besoin d'aide?
Utilisez ce plan de marketing de contenu en 10 étapes pour vous mettre sur la bonne voie pour réussir.

Plan de marketing de contenu en 10 étapes

1. Quels sont les objectifs commerciaux de votre plan de marketing de contenu ?

Alignez vos objectifs de marketing de contenu avec ceux de votre activité de marque et/ou de votre produit et/ou de votre marque .

De plus, assurez-vous que vos objectifs de marketing de contenu ont des résultats mesurables associés à chacun. Et incluez des appels à l'action contextuellement pertinents, des UTM et un suivi associé pour prouver que votre marketing produit des résultats rentables.

Les 5 principaux objectifs du plan de marketing de contenu sont :

1. Développer la notoriété et le soutien de votre marque ;
2. Générer des leads qualifiés répondant aux standards de vos équipes marketing et commerciales ;
3. Conclure les ventes en fournissant aux prospects et aux clients les informations qu'ils recherchent ;
4. Embarquez de nouveaux utilisateurs finaux et encouragez les clients existants à acheter à nouveau pour les fidéliser ; et
5. Soutenir des objectifs sociaux plus élevés tels que la diversité et le respect de l'environnement.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Positionnez votre entreprise de manière proactive pour vous démarquer auprès de vos meilleurs clients. Sinon, vos concurrents définiront votre entreprise et votre positionnement pour vous. (Vérifiez April Dunford's évidemment génial .)

2. Quel est le public de votre marketing de contenu ?

Le marketing de contenu doit être ciblé pour répondre aux désirs et aux besoins de vos meilleurs clients. Sinon, c'est la version informative du papier peint et les gens ne se soucient pas d'y prêter attention.

Alors que de nombreux spécialistes du marketing se concentrent sur leurs prospects et leurs clients, adoptez une approche plus large pour comprendre l'audience complète de votre marketing de contenu. Incluez ces 3 groupes de personnes :

• Avoir une relation d'achat avec votre organisation. Inclut les clients actuels, les prospects, les influenceurs d'achat, les utilisateurs finaux, les prospects non acheteurs ou les anciens clients.
• Gagnez des revenus de votre organisation. Englobe la direction, les employés, les anciens, les fournisseurs, les distributeurs, les agences, les indépendants, votre conseil d'administration et/ou les investisseurs.
• Avoir une relation avec votre organisation basée sur d'autres raisons. Inclut la communauté locale où se trouve votre entreprise, les journalistes et autres entités d'information, le gouvernement, les concurrents et/ou les pairs de la catégorie.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

1. Parlez à vos meilleurs clients et à d'autres pour déterminer ce dont ils ont besoin et ce qu'ils attendent de votre contenu. Ne devinez pas ce qu'ils veulent ! Cela vous aidera à déterminer quel type de contenu ils veulent, quand ils le veulent et où ils le recherchent.
2. Créez un personnage marketing pour chaque segment de votre marché cible. Incluez également une histoire de personnage marketing.

3. Comment intégrez-vous votre marque dans votre marketing de contenu ?

Intégrez votre marque dans votre marketing de contenu pour vous assurer que votre public sache que cela ne peut provenir que de votre organisation ! Cela inclut lorsque votre marketing de contenu n'inclut pas votre logo ou votre nom.

Pour ce faire, donnez à votre marketing de contenu une personnalité associée à votre marque.

1. Créez une voix de marque qui sonne humaine. Incluez le type de mots que vous utilisez, le langage grossier et les accents. Donnez-lui également une personnalité qui se démarque comme appartenant uniquement à votre marque.
2. Associez des sons et/ou audio à votre contenu . En plus d'inclure votre image de marque audio ou sonore, déterminez qui parle pour votre marque. Et comment cette personne sonne-t-elle ? Gardez à l'esprit que le contenu vocal et audio transmet plus d'informations à votre public que le texte.
3. Utilisez les couleurs de votre marque . Déterminez comment les couleurs de votre marque se traduisent en texte en termes de lisibilité. De plus, à quoi ressemblent-ils en ligne ?
4. Sélectionnez une police de caractères facile à lire . Étant donné que la typographie fait partie intégrante de votre son, assurez-vous que votre public peut la lire.
5. Incluez d'autres repères visuels, le cas échéant, tels que votre logo ou une autre mascotte de la marque.

Au lieu de cracher des faits, racontez des histoires à votre auditoire, car elles facilitent la mémorisation des informations. (Si vous avez besoin d'idées, utilisez ces vingt-neuf idées.)

1. Expliquez l'histoire de votre entreprise . Trouvez des histoires sur vos fondateurs, votre entreprise et/ou votre emplacement.
2. Persuadez les acheteurs avec des histoires sur vos produits. Ils permettent à vos produits de se démarquer et ajoutent de la valeur pour les clients.
3. Demandez aux employés et aux clients de contribuer . Recueillez leurs histoires sous forme de texte, d'images, d'audio et/ou de vidéo.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Développez un personnage de marque qui représente votre marque. Pour que votre contenu se démarque comme provenant de votre entreprise.
• Créer un guide de style de marque. (Ou, si vous en avez un, assurez-vous qu'il s'étend au marketing de contenu dans tous les formats de contenu.) Facilitez l'accès dans toute votre entreprise, y compris vos agences et vos indépendants.

4. Quelles informations votre public recherche-t-il et dans quel contexte les souhaitent-ils ?

Le marketing de contenu concerne votre public et les informations dont il a besoin et qu'il souhaite.

En raison de la COVID, dans toutes les tranches d'âge, votre public a adopté des options numériques et une utilisation accrue d'appareils à commande vocale. Selon Bret Kinsella de Voicebot, environ 1 adulte américain sur 3 utilise des assistants vocaux ou des interfaces vocales pour interagir avec des appareils domestiques intelligents au moins une fois par mois :

En fonction de la combinaison des objectifs, de l'audience et de la marque, déterminez les réponses à ces questions liées au contexte :

• Qui veut ou a besoin du contenu ?
• Pourquoi le veulent-ils ou en ont-ils besoin ?
• Comment souhaitent-ils que les informations soient transmises, y compris via quel appareil et dans quel format de contenu ?
• Qu'est-ce qu'ils veulent réaliser avec l'information ?
• Quand veulent-ils le contenu, y compris ne le veulent-ils qu'une seule fois ou veulent-ils l'obtenir régulièrement ? et
• Où sont-ils quand ils veulent ou ont besoin du contenu ?

Ensemble, ces réponses définissent les micro-moments tels que définis par Google (2015) lorsque votre public se tourne vers votre contenu pour obtenir des réponses. Ils existent à l'intersection de :

• Contexte ou anticipation où, quand et pourquoi votre public aura besoin de votre contenu.
• Intention ou fourniture d'informations pertinentes en fonction des besoins du public.
• Immédiateté ou information rapide.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Répondez aux questions de votre auditoire. Comme le dit Marcus Sheridan, "Ils demandent, vous répondez."
• Offrez du contenu "Comment faire" pour améliorer l'utilisation et/ou le style de vos produits. Créez du contenu facile à utiliser pour une utilisation avant et après-vente.

5. Comment allouer des ressources suffisantes pour votre marketing de contenu ?

La réalité:
Le marketing de contenu n'apparaît pas comme par magie, créé gratuitement par votre fée marraine.

Il n'est pas non plus créé s'il s'agit d'une autre tâche sur la liste interminable des tâches à effectuer de votre personnel. Comme une chose de plus qu'ils doivent faire, ils peuvent ne pas aimer écrire ou être bons dans ce domaine.

Allouez donc un budget et du temps aux employés pour vous assurer que le marketing de contenu est planifié, créé, optimisé et distribué .

De plus, prévoyez un budget pour mettre à jour le contenu existant afin qu'il :

• Attirer plus de visibilité,
• Créer de nouvelles présentations de distribution, et
• Promouvoir les principaux efforts de marketing de contenu.

Incluez également du contenu connecté contextuellement pertinent, comme des pages de destination.

Allouer davantage de budget pour les technologies connexes telles que les outils de formatage de contenu tels que :

• Accompagnement indépendant.
• Outils graphiques, audio et vidéo ,
• Grammaire et autres outils d'écriture,
• Publication et veille sur les réseaux sociaux,
• Outils de communication et
• Suivi et analyse des métriques, y compris les pages de destination.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Redistribuer ou combiner le budget d'autres domaines . Lorsqu'un élément de contenu peut être utilisé par plusieurs domaines, déterminez comment rationaliser la création et répartir les coûts entre les services. Par exemple, utilisez le même contenu "Comment faire" pour l'acquisition et l'intégration de clients.
• Créez des processus pour recueillir les commentaires de l'ensemble de l'organisation pour le marketing de contenu. Cela comprend la collecte des principales questions des prospects et des clients et des réponses connexes.
• Prévoyez un budget pour réinventer le contenu et le redistribuer.
• Créez une version pour les employés de votre bulletin électronique régulier. Transformez votre newsletter prospect et/ou audience. MAIS évitez les contenus ennuyeux que personne ne veut lire.
• Étendre les outils liés au marketing de contenu à tous les départements, le cas échéant . Formez et aidez tous vos employés à participer à la création de contenu et au suivi de leurs résultats.

6. Comment auditez-vous le contenu existant dans votre entreprise pour le garder pertinent ?

Auditez tout le contenu de votre organisation pour vous assurer qu'il est à jour, pertinent et cohérent. Déterminez ensuite quel contenu doit être mis à jour, combiné et/ou supprimé. Remplissez également les lacunes manquantes en matière de marketing de contenu.

Le cas échéant, évaluez où les efforts de marketing de contenu peuvent être combinés tout en créant des informations pertinentes pour répondre à différents besoins.

Plus loin:

• Assurez-vous que le contenu est associé à des données pertinentes et que les données sont cohérentes dans toute votre organisation.
• Transformez le contenu pour répondre aux différents contextes et besoins des appareils.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Auditez votre contenu dans votre organisation au moins une fois par an. Cela peut être fait comme une entreprise majeure ou comme des efforts plus petits au fil du temps.
• Planifiez un audit et des mises à jour du contenu annuel en fonction des jours fériés, des promotions et d'autres événements. Avant de créer un nouveau contenu pour des occasions spéciales et des promotions, évaluez le contenu existant et améliorez-le. Cela permet d'économiser des ressources.

7. Comment construire un calendrier éditorial pour votre marketing de contenu ?

Élaborez un calendrier éditorial pour planifier votre marketing de contenu par mois pendant un trimestre ou une année complète.

Créez ces 3 types de contenu :

• Méga-contenu sur une base annuelle ou trimestrielle . Cet effort de contenu majeur établit le leadership éclairé de la marque et peut être divisé en petits morceaux pour une distribution continue.
• Du contenu qui plaira au public sur une base mensuelle pour attirer de nouveaux lecteurs, auditeurs et/ou téléspectateurs.
• Un contenu cohérent sur une base hebdomadaire pour créer une habitude de consommation pour votre marketing de contenu.

Transformez également votre contenu existant comme suit pour le garder visible dans le temps :

• Ajouter de nouveaux formats de contenu (alias : recycler le contenu) tels que des images, de l'audio/de la voix, de la vidéo et/ou des webinaires,
• Republier ou syndiquer sur des entités de médias sociaux et tiers,
• Fournir des publications d'invités sur des sites de médias tiers pour attirer de nouvelles audiences et des backlinks,
• Mettre à jour le contenu existant pour le garder pertinent et visible, et
• Organisez votre contenu et les informations d'autres personnes pour aider votre public

ET:
N'oubliez pas d'inclure du contenu connecté !

Le contenu connecté comprend :

• Liens vers des contenus connexes,
• Pages de destination, microsites et pages de remerciement,
• À propos de nous,
• Contactez-nous, et
• Chat persistant (alias : Chatbots et/ou IVR).

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Impliquez des employés non marketing dans la création de votre contenu.
• Travaillez avec d'autres entreprises pour co-créer du contenu et étendre votre portée.

8. Comment optimiser votre marketing de contenu pour le rendre trouvable et découvrable ?

Un contenu utile ne suffit pas à attirer les lecteurs et à les convertir en clients.

Pour rendre votre marketing de contenu attractif et facile à consommer. Alors pour améliorer vos résultats :

1. Supprimez la mauvaise grammaire et la mauvaise orthographe.
2. Attirez et retenez l'attention des lecteurs avec de meilleurs titres. Seule une personne sur cinq lit au-delà du titre.
3. Ajoutez des bonbons pour les yeux avec des images et des vidéos.
4. Rendre le contenu facile à consommer. Utilisez des paragraphes courts. Ajoutez également des caractères gras et des contours pour la mise en évidence.
5. Utilisez des visuels comme des images et des vidéos pour aider les lecteurs. Proposez également d'autres formats comme la voix.

Même le meilleur contenu au monde est gaspillé si personne ne peut le trouver !

Pour augmenter la détectabilité et la facilité de recherche, procédez comme suit :

• Utilisez 10 à 20 mots-clés connexes. Ajoutez également des mots que votre public utilise.
• Lien vers du contenu interne et externe pour un meilleur contexte.
• Optimisez chaque élément de votre contenu. Ajoutez du texte et des mots clés aux éléments non textuels.

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Utilisez une ou plusieurs formes de technologie de recherche pour prendre en charge l'optimisation de vos mots clés. Parmi les meilleures options figurent Ahrefs, SEMrush et Moz.
• Améliorez la lisibilité de votre contenu avec des services comme Grammarly et Hemmingway.

9. Comment distribuez-vous et faites-vous la promotion de votre contenu encore et encore et encore ?

Pour vous assurer que votre contenu atteint votre public cible, distribuez-le sur :

• Les médias détenus incluent votre site Web, vos e-mails et votre blog.
• Médias tiers avec des publications d'invités et des articles syndiqués.
• Médias sociaux avec des présentations contextuellement pertinentes.

MAIS:
Pour réussir dans le marketing de contenu, vous devez le distribuer encore et encore et encore !

Suivez donc la méthode TIP de distribution de contenu :

• Tester et suivre les résultats de distribution,
• Améliorer et republier le contenu, et
• Promouvoir le contenu réutilisé.

Pour étendre la distribution du marketing de contenu :

• Soutenir la distribution de contenu avec de la publicité, le cas échéant .
• Faire la promotion croisée du contenu sur d'autres médias détenus .

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Suivez et programmez le contenu des vacances à feuilles persistantes. Pour le réutiliser le cas échéant.
• Planifiez des mises à jour de contenu annuelles pour les principaux efforts de contenu.

10. Comment mesurez-vous les résultats de votre marketing de contenu ?

Pour vous assurer que votre contenu donne des résultats traçables, sélectionnez des mesures clés avant de distribuer votre contenu.

Ajoutez également des appels à l'action et des UTM à votre suivi de contenu. De plus, assurez-vous qu'ils montrent des progrès vers vos objectifs commerciaux.

Pour réussir, vos métriques de marketing de contenu doivent montrer comment votre contenu :

• construit votre marque ,
• Développe une audience adressable ,
• Transforme les prospects en clients rentables, et
• Augmente la valeur à vie du client (alias : CLTV).

Conseils pour un plan de marketing de contenu exploitable :

• Intégrez ces métriques dans votre organisation pour mesurer le plein impact de votre plan de marketing de contenu.

Conclusion du plan de marketing de contenu

Le résultat marketing :
Vous avez besoin de marketing de contenu pour convaincre vos prospects et augmenter vos ventes rentables.

Pour réussir, utilisez ce plan de marketing de contenu en 10 étapes pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour réussir. Cela inclut la création et la distribution de contenu pour soutenir vos principaux objectifs commerciaux.

De plus, créer du marketing de contenu en soi ne suffit PAS.

Vous devez rendre votre contenu attrayant pour votre public. Ils consomment donc et agissent en conséquence pour générer des ventes rentables.

De plus, vous devez maintenir votre contenu à jour et pertinent pour continuer à attirer de nouveaux publics.

Suivez ce plan de marketing de contenu en 10 étapes.

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Remarque : cet article a été initialement publié le 24 juin 2013 à 8h00.

Heidi Cohen est la présidente de Riverside Marketing Strategies.
Vous pouvez trouver Heidi sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

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