12 compétences importantes en matière de travail d'équipe que vos employés doivent maîtriser

Un lieu de travail n'est plus là où les gens sont censés travailler. Alternativement, il est devenu un environnement qui favorise les compétences de travail d'équipe, la collaboration et la communication. Dans cette optique, les employeurs doivent s'assurer que leurs employés disposent des outils nécessaires pour réussir au travail. Voici 12 compétences essentielles au travail d'équipe que vos employés doivent maîtriser.

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1. Compétences en communication

La communication est une compétence vitale pour le travail d'équipe que vous devez maîtriser. Vos employés auront de meilleures chances de succès si vous les aidez à améliorer leurs compétences en communication. Vous pouvez le faire en mettant en place des séances de rétroaction formelles, en encourageant les membres de votre équipe à poser des questions lors des réunions et en récompensant ceux qui communiquent avec respect avec leurs collègues. En outre, vous pouvez également faire appel à une personne du Corporate Coach Group pour former vos employés.

Une bonne communication est nécessaire pour une compréhension claire au travail et aide à prendre les meilleures décisions en cas de besoin, ce qui réduit le nombre d'erreurs et le gaspillage de temps et de ressources.

Voici les avantages d'une bonne communication en milieu de travail :

• Amélioration du travail d'équipe et de la collaboration
• Réduction des conflits entre les membres de l'équipe
• Favorise la compréhension dans toute l'organisation
• Crée un environnement de travail plus inclusif

Vous devez donc développer ces compétences sur votre lieu de travail. Cependant, vous devez d'abord savoir comment améliorer la communication avec chaque employé pour apporter sa contribution à un environnement de travail approprié.

Les problèmes de communication sont courants au sein d'équipes ou de groupes de personnes où certaines personnes se sentent exclues tandis que d'autres dominent les discussions, ce qui affecte la productivité. Cela montre pourquoi vous avez besoin d'une bonne communication verbale et non verbale entre tous les collègues qui ont des rôles différents au travail. Il aide également les employés à comprendre ce que vous attendez d'eux au quotidien tout en atteignant les objectifs de l'entreprise.

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2. Compétences en résolution de conflits

Les conflits font partie intégrante des relations humaines. Bien sûr, vous ne pouvez pas les éviter complètement sur le lieu de travail, mais vous devez savoir comment les gérer et les résoudre de manière productive et bénéfique pour votre entreprise.

Pour gérer efficacement les conflits en milieu de travail, vous devez :

• Soyez conscient lorsque les tensions commencent à monter;
• Restez calme en tout temps;
• Écoutez attentivement et essayez de ne pas interrompre pendant que les gens expriment leur colère ou leur frustration.
• Posez des questions sur les raisons pour lesquelles ils se sentent ainsi, afin de mieux comprendre d'où viennent leurs émotions.
• Laisser chacun donner son avis avant de suggérer une solution

Et enfin, assurez-vous de tenir compte des sentiments des employés lors de la mise en œuvre des changements. N'oubliez pas non plus qu'il est important que vous souteniez les décisions que vous prenez.

La gestion des conflits n'est pas facile, mais cela vaut la peine d'investir du temps et de l'énergie pour apprendre à le faire efficacement. Cela vous aidera à créer un environnement de travail positif pour atteindre vos objectifs commerciaux.

3. Établissement de relations et compétences d'écoute

Construire une relation au travail est la clé du succès. Mais, d'abord, vous devez prendre le temps d'écouter vos collègues et de comprendre leurs points de vue. Cela vous aidera à résoudre les conflits et à prendre des décisions en équipe. L'écoute démontre également le respect des autres, ce qui est essentiel dans tout environnement de travail.

Voici les avantages de l'établissement d'un rapport et de l'écoute en milieu de travail :

• Vous pouvez résoudre les conflits plus rapidement si vous connaissez les membres de votre équipe et leurs points de vue sur une situation
• Vous aurez de meilleures relations avec les personnes avec lesquelles vous travaillez, ce qui signifie que vous pourrez peut-être progresser ensemble dans les opportunités de croissance de carrière
• Vous perdrez moins de temps à essayer de convaincre quelqu'un de quelque chose avec lequel il est déjà d'accord parce que vous le comprenez de son point de vue.
• Vous pouvez établir la confiance avec vos coéquipiers, ce qui est essentiel pour une équipe performante.

L'écoute et l'établissement de relations vont de pair et sont des compétences essentielles à avoir dans n'importe quel milieu de travail.

4. Compétences décisionnelles

Prendre des décisions est un élément essentiel de tout travail, et vous avez besoin d'employés capables de prendre rapidement de bonnes décisions. Vous ne voulez pas quelqu'un qui mettra une éternité à arriver à une conclusion, ou pire, quelqu'un qui a toujours besoin de vous pour prendre les décisions à sa place. Les employés ayant de solides compétences en matière de prise de décision savent comment peser toutes les options avant de faire un choix, et ils n'ont pas peur de passer un appel même lorsqu'il y a un risque.

L’acquisition de bonnes compétences en prise de décision a les impacts suivants sur votre lieu de travail :

• Augmente l'efficacité car les employés n'ont pas à attendre que vous preniez chaque décision
• Permet une plus grande délégation de tâches afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses
• Aide votre entreprise à se développer et à surmonter les défis

Assurez-vous d'investir dans la formation de vos employés à la prise de bonnes décisions – cela en vaudra la peine à long terme.

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5. Compétences en résolution de problèmes

Les compétences en résolution de problèmes sont essentielles sur le lieu de travail. Lorsque vous et vos employés pouvez résoudre efficacement les problèmes, cela crée un environnement de travail fluide et productif. La résolution de problèmes comporte quelques étapes essentielles : recueillir des informations, réfléchir à des solutions possibles, évaluer des solutions et mettre en œuvre des solutions. Les employés qui ont de solides compétences en résolution de problèmes géreront toute situation qui se présentera au travail. Ils seront également en mesure de développer des solutions créatives à des problèmes qui ne se sont peut-être pas produits auparavant. C'est une compétence précieuse que tous les employés devraient s'efforcer de maîtriser pour réussir sur le lieu de travail.

6. Compétences organisationnelles et de planification

Les compétences organisationnelles et de planification sont une autre compétence essentielle que les employés doivent maîtriser. Lorsque vous êtes organisé, vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. Cela vous fait gagner du temps et vous rend plus efficace. La planification vous prépare également à toute situation qui pourrait survenir. Les employés qui savent bien organiser et planifier savent comment faire avancer les choses de manière efficace et efficiente au travail. En conséquence, ils peuvent rester au top de leur travail, respecter les délais et gérer plusieurs tâches simultanément. Ces compétences sont essentielles sur le lieu de travail, alors assurez-vous que vos employés les maîtrisent.

7. Compétences en gestion du temps

Pour être productifs au travail, les employés doivent également posséder de solides compétences en gestion du temps . Lorsque vous savez comment gérer votre temps efficacement, vous pouvez accomplir davantage en moins de temps. Il est essentiel dans le monde trépidant d'aujourd'hui. Les employés qui maîtrisent bien la gestion du temps peuvent travailler efficacement et rester sur la bonne voie. Ils savent planifier leur journée pour en faire le plus possible. Si vous voulez que les membres de votre personnel réussissent, vous devez avoir de solides compétences en gestion du temps.

8. Compétences d'influence et de persuasion

Les compétences de persuasion font référence à la capacité de convaincre les autres que vous avez raison.

Les compétences d'influence font référence à la façon dont vous obtenez les gens de votre côté, que vous demandiez de l'aide ou que vous fassiez valoir un point.

Il s'agit de savoir comment et quand chacune de ces compétences les plus efficaces peut faire de vous un membre d'équipe plus persuasif et influent.

Lorsqu'il s'agit d'influencer, vous voulez être sûr d'être authentique et crédible. Vous ne voulez pas donner l'impression d'être arrogant ou agressif – cela ne fera que dissuader les gens. Commencez par être transparent sur ce que vous voulez et soyez honnête sur vos raisons de le vouloir. Soyez respectueux de l'opinion de l'autre personne et soyez prêt à écouter ce qu'elle a à dire. Si vous pouvez montrer que vous comprenez leur point de vue, ils seront plus enclins à considérer votre demande.

Pour la persuasion, le timing est vital. Savoir quand et comment présenter votre argumentation peut faire toute la différence. Lorsque vous persuadez quelqu'un, utilisez des faits, des statistiques et des exemples pour étayer votre affirmation. Assurez-vous d'éviter d'utiliser un langage émotionnel, car cela peut être rebutant. Au lieu de cela, présentez votre argument de manière claire et concise et résistez à l'envie de déclamer ou de sermonner.

9. Compétences en fiabilité

Les compétences en fiabilité font référence à la façon dont vous abordez votre travail et respectez les délais. Les employés possédant les bonnes compétences en fiabilité sont ponctuels, fiables et responsables. En retour, ils pourront terminer les tâches à temps sans avoir à dépendre fortement de vous ou d'autres collègues pour obtenir de l'aide.

• La ponctualité est essentielle dans chaque industrie car elle communique professionnalisme et respect envers les clients/collègues
• La fiabilité signifie que vos employés ne vous laisseront pas tomber lorsque vous en aurez le plus besoin, qu'il s'agisse d'un délai urgent ou d'une simple demande d'un autre service.

La responsabilité va au-delà de simplement faire ce qu'on vous dit; vous voulez des gens qui peuvent aussi prendre l'initiative

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10. Respect

Le respect mutuel est la base de tout bon travail d'équipe. Montrer cela contribue grandement à développer des relations entre vous et vos employés.

11. Tolérance

La tolérance est une compétence vitale pour le travail d'équipe que vous devez attendre de vos employés. Ils ont besoin de s'entendre avec tout le monde, même s'ils ont des points de vue différents sur certaines choses. Si vous recherchez un joueur d'équipe qui s'intégrera bien à la culture de l'entreprise et qui peut s'entendre avec les autres, vous voudrez peut-être quelqu'un qui a de bonnes capacités de tolérance.

12. Compétences en création d'équipe

Les compétences en matière de consolidation d'équipe sont essentielles pour une équipe cohérente et performante. Lorsque les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble de manière cohérente, ils peuvent accomplir plus qu'ils ne le pourraient jamais en tant qu'individus.

Conclusion

Naviguer dans l'environnement sur le lieu de travail peut parfois être difficile. Les compétences en travail d'équipe sont essentielles pour tout employé pour vous aider à prospérer et à livrer efficacement. En maîtrisant ces compétences, vos employés travailleront ensemble plus efficacement et obtiendront un énorme succès. Par conséquent, envisagez de commencer par ces conseils un par un pour dynamiser votre organisation.