Cómo integrar Zoho con Google Analytics para informes de atribución avanzados

Transfiera datos de fuentes de marketing e ingresos entre Zoho y Google Analytics, y comprenda qué tácticas generan el mayor valor, en línea y fuera de línea.

Ya no es suficiente gastar dinero en sus campañas de marketing y esperar que conviertan a sus visitantes en clientes potenciales y ventas de alta calidad.

Para sobrevivir en una economía ajustada y un panorama competitivo, los especialistas en marketing deben poder identificar qué tácticas son más efectivas para ayudar a generar oportunidades e ingresos.

Al integrar Zoho y Google Analytics, puede hacer coincidir los datos de ingresos capturados de la actividad de generación de prospectos, como formularios web, llamadas telefónicas o chat en vivo, con sus fuentes de marketing.

Más importante aún, puede obtener información basada en datos para reducir los costos de marketing, aumentar la calidad de los clientes potenciales y generar más ingresos.

Para este artículo, discutiremos:

• Por qué integrar datos de origen de marketing con Zoho
• Cómo enviar datos de fuentes de marketing a Zoho
• Cómo integrar los datos de Zoho con Google Analytics
  

Consejo profesional

Envíe datos de fuentes de marketing a su CRM y enriquezca su Google Analytics con formularios web, llamadas telefónicas y actividad de chat en vivo para comprender qué fuentes de marketing generan la mayor cantidad de ingresos, tanto en línea como fuera de línea.

Aprenda a desbloquear los ingresos de marketing en Google Analytics

¿Por qué los especialistas en marketing tienen dificultades para conectar Zoho con Google Analytics?

Casi todos los especialistas en marketing reconocen la importancia de conectar los datos de origen de marketing con la actividad de ingresos, pero no lo hacen por las siguientes razones.

Demasiados puntos de contacto en el recorrido del cliente moderno

Los recorridos de los clientes son complicados y cada vez más largos, abarcando semanas y una multitud de canales.

Al ser encuestadas, el 52,3% de las empresas reportaron que soportan ciclos de ventas que duran entre uno y tres meses, mientras que el 18,8% tienen ciclos de ventas mayores a cuatro meses.

Los patrones de compra B2B, en particular, son mucho más difíciles de medir, ya que a menudo involucran a más tomadores de decisiones, investigaciones autodirigidas y menos dependencia de los representantes de ventas.

Consejo profesional

El seguimiento de las interacciones de los clientes a través de múltiples canales desbloquea información valiosa que puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente y los esfuerzos de marketing. Descargue nuestra guía a continuación y aprenda cómo seguir el ciclo de vida completo desde la conciencia hasta la lealtad.

Aprenda a realizar un seguimiento completo de los recorridos de sus clientes

Desafortunadamente, las cosas solo van a empeorar, ya que los clientes potenciales continúan adoptando más canales para aprender sobre productos y servicios.

Y a medida que los viajes de los clientes se vuelven más complicados, también lo hará el proceso de seguimiento de visitantes y clientes potenciales a través de múltiples canales y puntos de contacto.

El recorrido del cliente está demasiado fragmentado entre los equipos

Para la mayoría de las empresas, los datos están separados por diferentes herramientas y procesos.

El embudo de marketing comienza con la etapa de conocimiento y finaliza cuando los visitantes se convierten en clientes potenciales.

El embudo de ventas se activa cuando el embudo de marketing ha hecho su trabajo y finaliza cuando un prospecto acepta un trato o realiza una venta.

Debido a que estos equipos trabajan en silos y se enfocan en diferentes etapas del embudo, los datos no se transfieren entre ellos.

Como resultado, los equipos de ventas no saben qué actividades de marketing generaron sus clientes potenciales, y marketing no sabe qué sucede con los clientes potenciales una vez que el equipo de ventas asume el control.

¿Por qué integrar Zoho y Google Analytics?

Al integrar Google Analytics con Zoho, puede alinear a sus equipos mediante la creación de un seguimiento de extremo a extremo de sus clientes potenciales y establecer una única fuente de información sobre lo que funciona y lo que no. Aquí hay otros beneficios a considerar al integrar Zoho y Google Analytics.

Realice un seguimiento de cómo los clientes potenciales descubrieron sus productos y servicios

Una vez que integre Zoho y Google Analytics, puede rastrear clientes potenciales y oportunidades hasta la fuente inicial de clientes potenciales. Puede usar esta información para optimizar sus estrategias de marketing en línea para dirigirse a su cliente ideal.

Cierra el círculo entre los equipos de ventas y marketing

Esta conectividad permite que sus equipos de ventas y marketing compartan los mismos datos y objetivos. Según se informa, las empresas con equipos de ventas y marketing estrechamente alineados reciben tasas de retención de clientes un 36 % más altas y tasas de éxito de ventas un 38 % más altas.

Calcula el ROI exacto de tu publicidad

Con una mayor visibilidad de su ROI, puede medir, planificar y optimizar mejor sus esfuerzos de marketing para generar resultados más sólidos para su negocio.

Envío de variables de origen de marketing a Zoho

En primer lugar, para mejorar su Zoho CRM con variables de marketing en múltiples puntos de contacto, como la fuente de marketing del primer/último clic, la página de destino, la palabra clave, el GCLID, las visitas a la página y las sesiones, deberá implementar una herramienta de solución como Ruler Analytics.

Con Ruler, puede conectar los ingresos almacenados en Zoho con los datos de fuentes de marketing en Google Analytics, lo que le permite realizar un seguimiento de los múltiples puntos de contacto de sus visitantes para medir y atribuir valor con precisión a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Relacionado: Cómo ver recorridos completos de clientes con Ruler Analytics

Los siguientes pasos son cómo enviar datos de fuentes de marketing a Zoho mediante Ruler Analytics.

1. Realice un seguimiento de los visitantes anónimos en múltiples sesiones y fuentes de tráfico

En primer lugar, Ruler se asegurará de que todos los datos se capturen a nivel de visitante para que el sistema pueda hacer coincidir cualquier cliente potencial, conversión o venta con los puntos de contacto de marketing generados por ellos, a través de múltiples canales, anuncios y palabras clave.

2. Haga coincidir los clientes potenciales con el viaje del cliente a través de múltiples puntos de contacto

Cuando un visitante anónimo se convierte en un cliente potencial, Ruler relaciona los detalles del usuario con sus puntos de contacto exclusivos.

Un cliente potencial podría convertirse por teléfono, formulario o chat en vivo, pero Ruler puede rastrear fácilmente estos medios utilizando su función de seguimiento de llamadas y captura de clientes potenciales.

3. Enviar fuente de marketing a Zoho

Una vez que Ruler ha hecho coincidir los detalles de la conversión con los puntos de contacto del usuario, esos datos se envían a Zoho. Esto le permite crear y actualizar clientes potenciales con variables de fuente de marketing multitoque, como primer/último clic, palabra clave, página de destino, etc.

Aquí hay una lista de disparadores que puede insertar en Zoho usando Ruler Analytics.

Disparadores de Ruler Analytics disponibles:

• Nuevo evento de New Call aterriza en Ruler Analytics
• Nuevo evento de finalización de formulario nuevo aterriza en Ruler Analytics
• Nuevo evento de Nuevo chat en vivo
  
  Acciones de Zoho disponibles:

• Crear un nuevo cliente potencial en Zoho
• Crear nuevo contacto en Zoho
• Cree una nueva oportunidad en Zoho
• Buscar y actualizar clientes potenciales en Zoho
• Encuentre y actualice la oportunidad en Zoho
  

4. Pase los datos de oportunidades e ingresos a Ruler Analytics

También puede enviar datos de canalización e ingresos cerrados/ganados de Zoho al informe de oportunidades en Ruler, lo que le permite analizar la efectividad de las campañas en cada etapa de su canalización de ventas.

5. Envíe datos de Zoho CRM a Ruler Analytics

Si o cuando un cliente potencial se acerca a los ingresos, ya sea una semana, un mes o un año, el valor de la venta se enviará de vuelta al panel de control de Ruler para que pueda medir el impacto de sus fuentes de marketing, campañas, palabras clave y anuncios basados ​​en sobre valores monetarios.

6. Atribuya los ingresos por ventas de Zoho a Google Analytics

Ruler puede enviar automáticamente el valor de la venta o llevar a sus cuentas de Google Analytics y Google Ads.

Con esta integración, puede informar y ver los datos de ingresos en todo el conjunto de informes de Google Analytics para formularios web, llamadas telefónicas y consultas de chat en vivo, lo que le permite ver qué fuentes de marketing no solo generan la mayor cantidad de conversiones sino también ingresos.

️ Nota del producto

Obtenga más información sobre por qué necesita Ruler Analytics y vea cómo puede ayudarlo a obtener más de sus datos de marketing. O, alternativamente, reserve una demostración para ver de primera mano cómo Ruler puede atribuir los ingresos generados por el marketing a sus clientes potenciales.

¿Listo para integrar Zoho y Google Analytics?

La integración de Zoho y Google Analytics le permite establecer una conexión directa entre sus campañas de marketing y los ingresos.

Dicha conectividad le permite determinar sus estrategias de marketing más valiosas y ayudar a tomar mejores decisiones para invertir su presupuesto de marketing.

¿Quiere saber más sobre la integración de datos de ingresos y fuentes de marketing en Zoho y Google Analytics? Reserve una demostración hoy y obtenga más información sobre las posibilidades de Ruler Analytics.