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La jefa de New X, Linda Yaccarino, dice que la compañía está cerca de alcanzar el punto de equilibrio, mientras que el cambio de marca a X ha sido popular entre los usuarios, según información interna.

Yaccarino señaló esto en una nueva entrevista con CNBC, en la que se le preguntó a la recientemente nombrada jefa de X sobre la autonomía de su papel bajo el propietario de X, Elon Musk, sus planes para revitalizar el negocio publicitario de la plataforma y su visión futura para la aplicación.

Y si bien muchas de las declaraciones de Yaccarino fueron exactamente lo que esperaría de alguien que está tratando de presentar la plataforma como una consideración clave para los anunciantes, Yaccarino hizo algunas notas interesantes sobre su progreso y lo que vendrá después.

El enfoque principal de la entrevista fue sobre el cambio de marca y cómo eso afectó al negocio.

Yaccarino parece confiado en la nueva dirección y explica que X abarca más oportunidades que el apodo anterior.

Según Yaccarino:

“El cambio de marca representó realmente una liberación de Twitter, una liberación que nos permitió evolucionar más allá de una mentalidad y un pensamiento heredados, y volver a imaginar cómo todos, cómo todos los que escuchan en Spaces, todos los que miran en todo el mundo, [cómo] va a cambiar la forma en que nos congregamos, cómo entretenemos, cómo realizamos transacciones, todo en una plataforma”.

Eso está bastante en línea con la grandilocuente descripción que Yaccarino compartió recientemente con X sobre la nueva visión de la aplicación, que hizo que muchos pusieran los ojos en blanco ante el lenguaje corporativo.

Quiero decir, Yaccarino es el jefe de la empresa y un experto en mensajes de medios, así que esto es realmente lo que esperarías. Pero hay una clara vaguedad en estos términos, que suenan bien cuando se hablan, pero son bastante vacíos en sustancia.

Aún así, Yaccarino estaba interesado en resaltar la evolución de la aplicación y las nuevas oportunidades:

“Experiencias y evolución en videos y artículos de formato largo, suscríbase a sus creadores favoritos, que ahora se ganan la vida de verdad en la plataforma. Miras el video y pronto podrás hacer videollamadas sin tener que dar tu número de teléfono a nadie en la plataforma”.

Todos estos, dice Yaccarino, forman la base de lo que se trata X, en diferenciación con Twitter, aunque la mayoría están bastante en línea con la experiencia anterior de Twitter, e incluso se promulgaron, de alguna forma, bajo la administración anterior de Twitter.

Entonces, hasta el momento, no es un gran cambio de dirección. Pero es pronto, especialmente para la propia Yaccarino, quien asumió el cargo hace solo tres meses, luego de más de una década trabajando para NBCUniversal .

X ha estado particularmente interesado en promocionar los beneficios de su plataforma como una vía de monetización de creadores, con su nueva oferta de participación en los ingresos publicitarios que ve una variedad de creadores principales en la aplicación que ganan grandes cheques de pago por sus esfuerzos.

Ese es un cambio significativo con respecto al Twitter del pasado, aunque los umbrales de entrada para el programa son muy altos, por lo que, si bien parece que muchos usuarios están publicando sus ganancias, solo una pequeña fracción de los creadores X recibe pagos hasta el momento. .

También queda por ver si este es un sistema sostenible para la empresa, pero en este momento, Yaccarino desea resaltar esto como parte de la visión X más amplia.

También se le preguntó a Yaccarino sobre el negocio publicitario de la empresa y cómo los socios de marca han respondido al cambio de marca. Yaccarino dijo que tres de cada cuatro usuarios de X se sienten positivos con el nuevo nombre, mientras que ahora regresan más anunciantes, lo que refleja su visión en evolución y mejora con el tiempo.

Según Yaccarino, la plataforma es mucho más segura que hace un año, ya que el 99,99 % de todas las impresiones de Tweets van a contenido que no viola las reglas de la plataforma. Es importante tener en cuenta los detalles aquí, ya que es prácticamente imposible que sus tasas de detección sean tan altas, pero esta estadística, basada en el análisis de Sprinklr, es lo que X está buscando para recuperar la confianza de los anunciantes.

La mayoría de los anunciantes ven esto con los ojos entrecerrados, pero, una vez más, Yaccarino afirma que ahora están reanudando sus gastos, lo que acerca a la empresa al 'punto de equilibrio'.

Eso está algo respaldado por el análisis de terceros, aunque muchas marcas de renombre todavía se resisten a reanudar el gasto total de X.

Según un nuevo informe de la plataforma de tecnología publicitaria MediaRadar, más de un tercio de las marcas de renombre que han optado por reducir su gasto en la aplicación desde que Musk se hizo cargo todavía se mantienen en suspenso, incluidas AT&T, Disney y Coca-Cola. Sin embargo, algunas marcas más pequeñas están regresando, que es probablemente donde la plataforma está experimentando un crecimiento renovado.

Esa es una señal positiva, aunque sigue siendo una preocupación que los grandes consumidores aún duden, aunque Yaccarino espera que las nuevas actualizaciones de los controles de ubicación de anuncios y la verificación de terceros ayuden a tranquilizar a los ejecutivos publicitarios que siguen preocupados por el enfoque de la plataforma “Libertad de expresión, no libertad de alcance”.

Y Yaccarino agregó otro eslogan al nuevo léxico de la aplicación en este frente:

“Si es legal pero es horrible, es extraordinariamente difícil para ti verlo”.

“Legal pero horrible”. Ese podría ser el nuevo eslogan de X. Es mejor que “Blaze Your Glory”.

Yaccarino también señaló que X busca traer de vuelta su "consejo de clientes" para proporcionar información sobre decisiones publicitarias clave, mientras que también busca agregar más controles para ayudar a tranquilizar a los socios de marca y recuperar más inversión publicitaria.

Una vez más, parece que estos enfoques están funcionando, al menos hasta cierto punto, pero la vacilación continua, provocada en gran medida por las propias publicaciones de Musk, sigue siendo un desafío para Yaccarino mientras busca que el negocio vuelva a crecer.

Pero, en general, sigue existiendo la oportunidad de que X se convierta en un jugador más importante en el panorama de las redes sociales, si puede respaldar algunas de sus afirmaciones hiperbólicas y convertirse en una potencia mediática que lo abarque todo, que también empodera a los creadores e incorpora elementos sociales.

Realmente, todo esto se reduce a Elon, y al hecho de que los líderes empresariales dudan en apostar en su contra, dados sus éxitos pasados. Para cualquier otra persona, el vago plan X sería risible, pero existe el indicio de que, tal vez, de alguna manera, Elon podrá llevarlo a cabo.

Nadie sabe cómo, y tampoco estoy seguro de que Musk y Yaccarino lo sepan. Pero el público está escuchando y esperando a ver qué sigue.