Por qué invertir en empaques de comercio electrónico valdrá la pena a largo plazo

Las marcas tienen una oportunidad única de conectarse con sus clientes a través de sus empaques de comercio electrónico. La pandemia de coronavirus ha motivado a los consumidores a comprar en línea, lo que hace que sea aún más crucial para las marcas tener un empaque de comercio electrónico impresionante.

A diferencia de los estantes minoristas, donde los productos están protegidos con almohadillas y envolturas, los productos de comercio electrónico se envían como artículos individuales, lo que los hace vulnerables a los daños. Invertir en empaques de comercio electrónico que cumplan con los estándares de su marca impresionará a sus clientes.

Reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca es más que una cuestión de que sus clientes recuerden el nombre de su empresa. También deben considerar sus productos y sentirse conectados emocionalmente con su negocio. Esta es la razón por la cual la experiencia de desempaquetar es tan importante y por qué las marcas deben tomarse el tiempo para diseñar empaques que tengan un impacto.

Las cajas de envío de comercio electrónico y otros materiales de empaque son una excelente manera de promocionar su producto y crear una identidad de marca. Pueden ayudarlo a lograr esto al permitirle mostrar información única sobre sus productos, incluidos los ingredientes, el valor nutricional, las guías del usuario y más. Además, pueden ser una excelente manera de destacar.

Además, los empaques de comercio electrónico a menudo se fabrican con materiales reciclados, lo que puede ayudarlo a generar confianza con sus clientes. Un estudio reciente reveló que muchos consumidores están dispuestos a pagar más por envases ecológicos.

Invertir en empaques de comercio electrónico dejará una impresión duradera en sus clientes, lo que generará más pedidos y referencias. También le permitirá construir una mejor reputación en el mercado y aumentar sus ventas. Sin embargo, sería útil si recuerda que fuera de la vista y fuera de la mente son frases comunes, y es esencial estar al tanto de sus clientes. Para hacerlo, intente usar publicidad discreta y correos electrónicos regulares para recordarles a sus clientes acerca de su producto.

Aumento de ganancias

El empaque de comercio electrónico está diseñado para proteger un producto para el envío, crear una identidad de marca y administrar los costos de envío. Un empaque elegante y sobresaliente puede impulsar la lealtad del cliente, las ventas y la rentabilidad. Como resultado, las empresas priorizan la experiencia de entrega para garantizar que sus clientes reciban un servicio rápido y confiable.

Esto significa que las empresas deben repensar sus estrategias de empaque de comercio electrónico para garantizar un viaje sin problemas para el cliente. Esto incluye la creación de experiencias memorables de desempaquetado, la optimización de empaques del tamaño adecuado, la adopción de una mayor sostenibilidad y la implementación de empaques conectados. También implica centrarse en el momento de la entrega para generar lealtad a la marca y aumentar el valor de por vida del cliente.

Por ejemplo, considere usar cajas de regalo personalizadas si vende productos de lujo que merecen exhibirse bellamente. Esto le dará a sus clientes una sensación de prestigio y les asegurará que ha pensado mucho en el diseño y la calidad de su producto. Además, es esencial recordar que es más probable que los consumidores compartan sus experiencias de compra de comercio electrónico en las plataformas de redes sociales si están impresionados con el empaque de la marca.

Como resultado, es fundamental utilizar un proveedor de empaques que comprenda profundamente las necesidades y expectativas de su audiencia. Por ejemplo, Seed, una empresa de suplementos directos al consumidor que vende probióticos, utiliza envases de celulosa biodegradables hechos de hongos que se disuelven bajo el agua para atraer a su mercado objetivo con conciencia ecológica.

Mayor satisfacción del cliente

Los minoristas de comercio electrónico operan con un modelo comercial diferente al de las tiendas físicas tradicionales. Al diseñar su empaque, venden directamente a los consumidores y deben considerar los costos de envío, los márgenes del producto y otros factores logísticos. Esto incluye elegir un tipo de caja que se adapte a la forma de sus productos y, al mismo tiempo, considerar el tamaño y el peso del paquete. Elegir una caja que sea rentable y duradera garantizará la rentabilidad a largo plazo.

Invertir en una caja de calidad que satisfaga las necesidades de su público objetivo es una excelente manera de aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente. Esto podría incluir agregar una nota escrita a mano o un regalo que acompañe el pedido o usar forros de marca en sus cajas para proteger el producto durante el envío.

Las empresas deben recordar que la percepción de los clientes sobre sus envases se traslada a la marca. Esto significa que una caja mal diseñada puede afectar negativamente la experiencia del cliente, lo que a su vez puede afectar directamente las ventas y la reputación de la marca.

Las empresas de comercio electrónico deben elegir envases que sean rentables y duraderos. El embalaje de gran tamaño puede aumentar rápidamente los costos de envío, mientras que el uso de un revestimiento inadecuado para un producto específico puede provocar daños o fugas en los productos.

Mayor valor de marca

Invertir en el embalaje de comercio electrónico adecuado ayudará a las empresas a generar lealtad a la marca, aumentar la retención de clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Al invertir en empaques únicos y hermosos, las empresas pueden crear una experiencia de desempaquetado memorable que impresionará a los clientes con sus compras y la experiencia de compra en general.

En el comercio electrónico, el empaque de la marca es tan importante como el producto en sí. Es la primera impresión de la empresa y puede impactar profundamente en cómo los clientes perciben la marca. Es esencial para una empresa considerar su empaque como una extensión de su identidad de marca y asegurarse de que el diseño del empaque esté alineado con sus valores.

Además, un enfoque en la sostenibilidad también es cada vez más importante para los minoristas de comercio electrónico. Muchos consumidores buscan opciones de embalaje más respetuosas con el medio ambiente, que se pueden lograr reduciendo el exceso de componentes, aumentando el espacio vacío en el diseño y utilizando materiales reciclables o biodegradables.

Al implementar estas estrategias, las marcas pueden reducir los costos de envío y minimizar su impacto ambiental. Elegir el empaque de comercio electrónico adecuado puede ser un desafío. Aún así, al centrarse en las necesidades de su público objetivo y los valores ecológicos de la marca, las empresas pueden encontrar el equilibrio adecuado entre estilo y sostenibilidad. Por ejemplo, Seed, una empresa directa al consumidor que vende suplementos probióticos, utiliza envases ecológicos hechos de hongos que se disuelven bajo el agua, perfectos para su base de clientes conscientes del medio ambiente.