Este blog fue escrito por Korrin Bishop con la colaboración de PayPal.
Aceptar PayPal para donaciones en línea es una forma de llegar a una audiencia de donantes más amplia al brindarles a los seguidores otro método de pago preferido. El procesamiento de pagos sin fines de lucro es más que tasas y cargos. Se trata de facilitar la donación y conocer a los donantes en el lugar donde se encuentran, lo que sabemos es principalmente en línea.
El retorno de la inversión de PayPal:
Nuestras tendencias y predicciones de recaudación de fondos recientemente lanzadas para 2022 presentan opciones de donaciones flexibles como número uno. Hemos estado monitoreando los resultados de PayPal específicamente a través de los datos de nuestra plataforma interna Classy y vimos que:
- Para las organizaciones sin fines de lucro que han activado PayPal Commerce en Classy Pay, las donaciones únicas son un 30 % más grandes en PayPal que en la tarjeta de crédito y las donaciones de Paypal fueron un 20 % más grandes que las billeteras digitales
- En lo que va de esta temporada de donaciones, hemos visto que las organizaciones con Classy Pay y PayPal activados tienen un aumento de conversión de 4 puntos , en comparación con las organizaciones que no tienen ninguno.
A continuación, compartiremos más información sobre qué es PayPal y cómo su organización sin fines de lucro puede usar Classy Pay para aceptar donaciones a través de PayPal en la plataforma de donaciones Classy. También detallaremos tres razones por las que querrá agregar este método de pago confiable a las opciones de donación de sus donantes.
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¿Qué es PayPal?
PayPal es un sistema de pago global rápido, fácil y seguro con más de 400 millones de cuentas que permite a sus usuarios comprar, vender y enviar dinero. En una Encuesta global de consumidores de Statista realizada en los Estados Unidos en 2020, alrededor del 90 por ciento de los consumidores estadounidenses encuestados que habían usado una billetera digital en los últimos 12 meses habían usado PayPal.
PayPal es una de las opciones de billetera digital más confiables disponibles. (1)
Las billeteras digitales almacenan de forma segura la información de pago de las personas, incluidas las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito y las transferencias bancarias directas. Cuando un cliente está listo para pagar, puede seleccionar cualquiera de las opciones de pago guardadas en la billetera digital para una experiencia de pago fácil y segura.
De los donantes encuestados en los Estados Unidos, el 37 por ciento dijo que donaría más a una organización sin fines de lucro si PayPal fuera una opción de pago. (2) Del mismo modo, más de la mitad de los donantes encuestados en el estudio que realizaron un pago monetario a una organización sin fines de lucro en los EE. UU. dijeron que es probable que vuelvan a donar si PayPal es una opción.
Estas cifras son solo algunas de las muchas razones por las que PayPal estará disponible a través de Classy Pay a partir del otoño de 2021.
Si actualmente está utilizando la plataforma Classy o tiene Classy Pay activado, así es como funcionará esta adición:
- Al igual que con la experiencia actual para ACH, tarjetas de crédito y otras billeteras digitales, los donantes podrán seleccionar PayPal como opción de pago.
- Al seleccionar esta opción, los donantes iniciarán sesión en su cuenta con PayPal y donarán sin problemas directamente utilizando su opción de pago preferida.
- Los datos de la transacción se almacenarán en Classy Manager como una transacción en línea normal
- Después de completar su transacción, el donante será redirigido a la página de confirmación para revisar un resumen de su transacción y compartirlo en las redes sociales.
- PayPal comenzará como una configuración a nivel de cuenta, habilitada o deshabilitada a nivel de organización
La integración de PayPal permite que su organización sin fines de lucro brinde a sus seguidores más opciones de pago, encontrándolos donde están al presentarles las mismas tecnologías con las que interactúan todos los días.
“ La adición de PayPal a la plataforma Classy permite una experiencia de donación más elegante para cualquier donante que quiera apoyar a uno de nuestros clientes sin fines de lucro. Al hacer que el viaje de los seguidores sea más relevante, atractivo e intuitivo, los clientes sin fines de lucro de Classy pueden desbloquear la buena voluntad de aún más seguidores, lo que les permitirá obtener más fondos para sus misiones.
3 razones por las que su organización sin fines de lucro debería recibir donaciones a través de PayPal
En el núcleo de por qué su organización sin fines de lucro debe aceptar donaciones a través de PayPal en la plataforma de donaciones Classy es la capacidad de impulsar sus tasas de conversión. A continuación se muestran tres de los ejemplos que ofrece una opción de PayPal para ayudar a las conversiones.
1. Los donantes quieren opciones de pago flexibles.
La flexibilidad de pago impulsa la conversión. Nuestro informe, El estado de la filantropía moderna 2021 , encontró un aumento del 11 al 14 por ciento en las tasas de conversión móvil cuando las billeteras digitales están habilitadas. Además, una investigación no publicada de Classy descubrió que el 39 por ciento de los donantes dice que brindar múltiples opciones de pago, incluido PayPal, podría ayudar a brindar una excelente experiencia de donante en línea.
Como una de las billeteras digitales más confiables, con más de 400 millones de cuentas de consumidores activas, la integración de PayPal podría ayudarlo a aumentar las donaciones en línea. Una opción de pago moderna como PayPal se encuentra con sus donantes donde están, permitiéndoles donar cómo y cuándo quieren.
Descargar gratis El estado de la filantropía moderna
Como una de las billeteras digitales más confiables, PayPal puede ayudar a aumentar las donaciones en línea. Una opción de pago moderna como PayPal se encuentra con sus donantes donde están, permitiéndoles donar cómo y cuándo quieren.
2. La marca PayPal puede ayudar a aumentar la confianza de los donantes.
PayPal ha sido una marca confiable durante más de 20 años y recientemente Morning Consult la clasificó como la segunda marca más confiable a nivel mundial. Los donantes están familiarizados con la empresa y lo que ofrece PayPal en lo que respecta a la detección de fraudes, el monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana y la tecnología de encriptación. (3)
De hecho, el 77 por ciento de los donantes que respondieron a un estudio reciente creen que PayPal es la forma más segura de donar, según los donantes que realizaron pagos monetarios a una organización sin fines de lucro en los EE . UU. (4)
El mismo estudio encontró que el 76 por ciento de los donantes encuestados se sienten seguros al usar PayPal para enviar pagos en sitios web desconocidos. Mientras tanto, los datos de Classy no publicados muestran que el 72 por ciento de los millennials y el 66 por ciento de la Generación Z tienen más probabilidades de donar a través de PayPal si saben que una organización a la que quieren apoyar está solicitando donaciones de esta manera.
Ofrecer PayPal como método de pago significa que puede llegar a los donantes con una marca de pago en la que confían.
3. Las barreras al procesamiento de pagos son barreras a las donaciones.
Un donante puede querer donar a su campaña, pero en ese momento en particular, no puede obtener físicamente su tarjeta de crédito para ingresar toda su información de pago en su formulario de donación. Es posible que tampoco quieran tener que buscar su número de cuenta bancaria y los detalles de ruta para configurar un pago ACH.
Los datos no publicados de Classy muestran que el 20 por ciento de los donantes en realidad han reconsiderado una donación caritativa por completo porque la organización sin fines de lucro no incluyó la opción de pago que querían usar. Tener PayPal como opción de pago en la plataforma de donaciones Classy puede minimizar esta fricción y crear una experiencia de donación moderna. Todo lo que su donante debe hacer para una donación en la plataforma de donaciones Classy a través de PayPal es iniciar sesión en su cuenta con PayPal y seleccionar uno de sus métodos de financiación prealmacenados. Reducir la fricción en el proceso de donación puede ayudar a impulsar la conversión.
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Aproveche Classy Pay para aceptar donaciones a través de PayPal
Los donantes valoran las opciones de pago confiables que los satisfacen donde están. Use ClassyPay para ofrecer PayPal como método de pago en sus formularios de donación y brinde a sus donantes la posibilidad de donar utilizando un método de pago confiable, conveniente y seguro.
- Fuente: un estudio en línea encargado por PayPal y realizado por Netfluential en noviembre de 2020, en el que participaron 1000 compradores en línea de EE. UU. de 18 a 39 años (entre consumidores millennials de 24 a 39 años, n=814)
- Fuente: estudio de PayPal de 1029 encuestados que realizaron pagos monetarios a una organización sin fines de lucro en los EE. UU., Logistica Research, marzo/abril de 2021
- Fuente: Morning Consult - Las 15 marcas más confiables a nivel mundial. Marzo de 2021. Morning Consult encuestó a más de 330 000 consumidores en 10 mercados internacionales para brindar una visión global sobre el estado actual de la confianza del consumidor en todas las marcas.
- Fuente: Logica Research, encargado por PayPal, del 23 de marzo al 2 de abril de 2021. Logica Research realizó una encuesta en línea con una duración promedio de 10 minutos entre una muestra de 4306 usuarios de PayPal encuestados de cuatro países (EE. donación a un comerciante de PayPal sin fines de lucro. N=1.029.
Comprender qué convierte a los donantes