¿Qué es la integración de ERP para el comercio minorista?

A medida que los comerciantes hacen crecer su negocio, también lo hace su tecnología. La mayoría de los comerciantes tienen varios sistemas de software para administrar su negocio y ayudarlos con las tareas cotidianas, como la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, el envío, la contabilidad, el procesamiento de pagos y la gestión de clientes. La lista continúa.

Una de las inversiones tecnológicas más importantes que realiza es en un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Su ERP puede convertirse rápidamente en la columna vertebral de su negocio y donde se atienden la mayoría de sus procesos, como pedidos, inventario, información financiera, de clientes y de proveedores. Entonces, el desafío es cómo comparte la información de su ERP en sus otros sistemas críticos, como sus sistemas de comercio electrónico, POS y 3PL.

Muchos recurren a la integración de sistemas para automatizar datos entre sus sistemas, pero los proyectos de integración de ERP pueden parecer abrumadores. Si está considerando integrar su ERP, aprenda cuáles son los beneficios y desafíos de los proyectos de integración.

¿Qué es la integración ERP?

Su sistema ERP contiene gran parte de los datos importantes para su negocio minorista. Es donde crea productos, envía pedidos, realiza un seguimiento del inventario y administra las finanzas. Sin embargo, esa misma información debe compartirse en otros sistemas de su empresa. El envío/seguimiento del pedido debe publicarse en su plataforma de comercio electrónico para pedidos en línea. Los recuentos de inventario de su ERP deben actualizarse en todos sus escaparates en línea. La información del producto debe aparecer en su sitio web.

La integración de ERP luego permite a los comerciantes sincronizar datos y automatizar procesos comerciales entre su ERP y otros sistemas comerciales críticos. Por ejemplo, cuando alguien compra un artículo en línea, sus niveles de inventario deberían diezmarse en su ERP y luego en cualquier otro canal donde venda ese mismo producto.

La integración del sistema se logra al comprender cómo cada uno de sus sistemas recibe datos y qué campos de datos deben leerse o escribirse entre puntos finales.

Sin la integración de su sistema ERP, la mayoría de los datos en su ERP se transfieren entre sus sistemas al teclearlos manualmente, lo cual es un proceso ineficiente.

Beneficios de la Integración ERP para Retail

Al integrar su ERP con sus otros sistemas, puede automatizar procesos comerciales clave como el procesamiento de pedidos y mejorar sus operaciones. Estos son algunos de los principales beneficios de la integración de ERP.

Elimine la entrada manual de datos

El principal beneficio de la integración de ERP es que elimina la entrada manual de datos, por lo que no está ingresando manualmente los mismos datos de un sistema a otro.

Ahorra tiempo

La automatización en tiempo real entre su sistema puede ahorrarle mucho tiempo, como más de 40 horas a la semana desperdiciadas en la entrada de datos. No se ralentizará con la entrada manual de datos. Esto es especialmente importante al actualizar el inventario, equilibrar los libros o enumerar nuevos productos.

Precisión de los datos

Al ingresar datos manualmente, es fácil cometer errores tipográficos que tienen consecuencias graves, como enviar el artículo incorrecto o a la dirección incorrecta. La integración garantiza que sus datos sean siempre precisos a medida que se mueven entre sistemas.

Visibilidad de datos

Los minoristas deben tomar decisiones críticas rápidamente, como cuándo mover el inventario a una ubicación u otra. La integración garantiza que tenga visibilidad de los datos precisos, cuando los necesite.

En general, la integración de ERP es importante para mejorar sus operaciones. Acelerará el tiempo de procesamiento de datos y garantizará la precisión de los datos en toda su organización.

Desafíos de la integración de ERP para el comercio minorista

Los ERP son piezas robustas de software. Esta es parte de la razón por la que pueden manejar tantos procesos diferentes para los minoristas. Sin embargo, la arquitectura de su ERP también puede hacer que los proyectos de integración sean un trabajo desafiante. Obtenga más información a continuación.

Sistemas ERP heredados y basados ​​en la nube

En general, los ERP con API abiertas y robustas serán más fáciles de integrar en otros sistemas con API. Una API robusta es más factible para leer y escribir en diferentes campos de datos entre sistemas.

Es posible que los ERP locales heredados no tengan una API disponible o que sea difícil trabajar con ella. En otras palabras, su sistema será más difícil de escribir y recibir datos. Esto puede limitar los datos que puede integrar entre sus sistemas. Los ERP heredados pueden requerir SFTP o integración basada en archivos, que es una forma menos moderna de transferir datos entre sistemas.

Software personalizado o propietario

Muchos puntos finales, especialmente los ERP, permiten a los comerciantes implementar API patentadas, tablas de bases de datos, complementos, aplicaciones/complementos, etc. Estos requisitos personalizados o patentados pueden hacer que los proyectos de integración sean más desafiantes, ya que deben tener en cuenta sus personalizaciones. A medida que evalúe a los proveedores de integración, asegúrese de preguntar por adelantado cómo los contabilizará su proveedor.

Complejidad de los datos

Algunos comerciantes tienen requisitos de datos más complejos, como trabajar con una red de proveedores o programas de compra en línea y recogida en la tienda.

Si bien escenarios como estos pueden hacer que los proyectos de integración sean más costosos o lentos, de ninguna manera deberían impedirle integrar sus sistemas. Sin embargo, si los tiene, es importante considerar cómo los manejará su proveedor de integración.

En algunos casos, especialmente si está utilizando un ERP heredado local, podría ser un buen momento para actualizar a un nuevo sistema. Para los minoristas en crecimiento, la integración es crucial para mejorar sus operaciones y mantenerse al día con la demanda. No quiere que su ERP le impida conectar sus sistemas y automatizar sus procesos. Consulte este artículo sobre cómo evaluar un ERP para su negocio minorista.

Elegir un proveedor de integración ERP

Si cree que está listo para integrar su ERP, su próximo paso es elegir un proveedor de integración de ERP. Hoy en día, hay todo tipo de opciones para ayudar a integrar su ERP en sistemas como su CRM, marketing por correo electrónico, comercio electrónico, POS, 3PL y mucho más.

Algunos de los enfoques de integración que puede evaluar son:

• Personalizado : una integración única para sus sistemas al escribir un código personalizado que une sus sistemas directamente.
• Complementos de ERP : solución básica para manejar una o algunas partes de su integración mediante la integración punto a punto.
• Middleware : un centro operativo se encuentra entre su ERP y otro sistema de punto final y aprovecha los conectores preconstruidos.

Cada uno de estos enfoques tiene sus ventajas y desventajas. Varían en costo, mantenimiento y funcionalidad. Los requisitos de su negocio determinarán el mejor enfoque para su negocio minorista.

Si está buscando integrar un sistema comercial crítico como su plataforma de comercio electrónico, POS o 3PL/proveedores, entonces la mayoría de los sistemas ERP modernos o basados ​​en la nube se integran mejor mediante una plataforma de software intermedio. Estos tipos de soluciones tienen un "centro" que se encuentra entre sus sistemas de punto final para automatizar las transacciones de datos. El concentrador administra la conexión, la transformación de datos y la orquestación de datos entre sus sistemas.

Puede consultar una plataforma de middleware como nChannel, que es una plataforma de integración basada en la nube que sincroniza datos hacia y desde los ERP mediante conectores prediseñados. Puede automatizar procesos desde el procesamiento de pedidos hasta la sincronización de inventario y la gestión de la cadena de suministro. ¡Puede ser el mejor enfoque para su negocio!