¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

¿Qué es el envío directo?

El dropshipping es una forma de gestionar los envíos para tiendas online en las que una empresa no dispone de stock propio sino que canaliza su stock a través de un proveedor externo que puede ser fabricante o mayorista.

Esto significa que cuando un cliente compra un producto en una tienda en línea, la empresa se lo compra a un tercero y el tercero se lo envía al cliente.

Como puedes imaginar, este modelo se utiliza en modelos de negocios minoristas multimarca , ya sea que estén especializados en un nicho de producto específico o en muchas categorías de productos, lo que dificulta almacenar su propio inventario. Se estima que alrededor del 30% de las tiendas online utilizan el dropshipping como forma de gestionar sus envíos.

¿Cómo puedes entrar en el dropshipping? Llegando a un acuerdo con un proveedor que ofrezca todos los productos y marcas que quieras vender en tu tienda online, o mediante una plataforma especializada en dropshipping.

Modalyst, SaleHoo e incluso AliExpress son ejemplos bien conocidos de proveedores de dropshipping, aunque quizás el más famoso sea Oberlo, desarrollado por Shopify. Si tienes una tienda online en esta plataforma, es muy fácil integrar Oberlo con tu catálogo y realizar pedidos de stock de forma automática.

Un ejemplo del modelo de dropshipping

1. El cliente compra una libreta Moleskine a través de tu tienda online.
2. Obtiene confirmación de la compra y el pago del cliente.
3. Usted solicita el portátil a su proveedor, quien recibe los datos de envío y le cobra el costo del portátil.
4. Tu proveedor prepara el envío del portátil y lo envía al cliente, indicando tu tienda como remitente.
5. Comparte la información de seguimiento con su cliente.

Beneficios del dropshipping para marcas y retail

No podría ser más fácil

El modelo de dropshipping es directo, simple y fácil de implementar. No necesita conocimientos comerciales avanzados para hacer despegar este modelo, ni necesita preocuparse por las estrategias internas, ya que casi todo el proceso de inventario se subcontrata.

Escalable

Puede comenzar con un pequeño catálogo de productos y seguir creciendo hasta límites infinitos. Algunos proveedores dan descuentos por pedidos en grandes cantidades y si aumentas tu volumen de pedidos no cambiará tu forma de trabajar ni tendrás mayores costes.

Barato

Como dejas toda la gestión en manos de terceros, no tienes que invertir en sistemas de gestión ni en comprar o alquilar un almacén, ni en personal, ni en pagar stock propio por adelantado.

Flexible

Casi cualquier tipo de producto se puede encontrar a través de un proveedor y se puede utilizar el envío directo. Además, no necesitas espacio físico y puedes configurar y administrar tu negocio desde una sola computadora desde cualquier parte del mundo.

inconvenientes

Bajos beneficios

La facilidad y conveniencia del sistema de dropshipping tiene un costo: los márgenes de ganancia son bastante bajos.

Normalmente no se aplican precios al por mayor más económicos porque se hacen pedidos por unidad y no se compran cosas en grandes cantidades. Esto es especialmente cierto para los productos de alta demanda y los productos competitivos, ya que tendrá que ofrecer precios competitivos y el costo que le costará comprar el producto al proveedor siempre será mayor que su corte.

Siguiendo con el ejemplo de antes:

1. El cliente compra una libreta Moleskine que cuesta $21.
2. Pedir la notebook a su proveedor le cuesta $18.
3. Esto te deja con una ganancia final de $3 en esa compra.

Falta de control

Elegir los proveedores adecuados es muy importante en el dropshipping. Si no se comportan como deberían, serás tú quien sufra, ya que tus clientes te culparán de los retrasos y errores en los envíos.

Al confiar en un tercero, dejas en sus manos la parte más delicada del comercio electrónico: asegurar que los productos correctos lleguen al lugar correcto en buenas condiciones y dentro del plazo de entrega previsto.

Complejidad del inventario

Si tiene más productos y marcas, es posible que deba recurrir a más de un proveedor. Además, en ocasiones puedes encontrar diferencias de precios que harán que te resulte más rentable recurrir a distintos proveedores para distintos productos.

Esto hace que las cosas sean más complejas de manejar, ya que tendrás que hacer un seguimiento en diferentes frentes. También puede afectar a su imagen si el rendimiento y la rapidez de los proveedores no es tan eficaz, y dificulta la aplicación de sistemas automáticos de pedido y confirmación.

Escasez de existencias

Si gestionas tu propio inventario, tu tienda online estará siempre actualizada con el número exacto de artículos en stock de cada producto. Cuando dependes de proveedores, puedes tener problemas de stock en un momento dado, y esto afectará a la velocidad de los envíos.

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Errores de envío

Cuando las tiendas en línea tienen su inventario bajo control, pueden asegurarse de que el cliente siempre reciba el producto correcto. Esto es fácil y automático con una solución PIM (Product Information Management) que mantiene todos los datos del catálogo actualizados en tiempo real para todos los canales desde la tienda online hasta marketplaces como Amazon.

Por lo tanto, sus clientes siempre estarán satisfechos con la información correcta del producto y los pedidos en lugar de las sorpresas que pueden surgir con el envío directo.

¿Cuánto le costará el dropshipping a su tienda?

Por económico que parezca, el método dropshipping implica varios costes:

• Los productos: como hemos visto, pagas el coste de cada producto directamente al proveedor.
• Los envíos: aunque el proveedor envíe el producto al cliente, tú pagas el envío.
• El mantenimiento: tanto de tu tienda online como de tu marketing para llegar a tus clientes.

Según un estudio de Fit Small Business, los minoristas que utilizan el dropshipping tienen un margen de beneficio del 20 % y una conversión de ventas del 2 % . Esta fórmula te ayudará a calcular las ganancias aproximadas:

(Tráfico x 0,02) x (Precio medio de pedido x 0,20) = Beneficio

¿Cuándo es mejor usar dropshipping para una tienda online?

Teniendo en cuenta cómo funciona realmente, este modelo no es para todos.

Puede ser bastante conveniente y útil en algunos casos para los minoristas que lo utilizan como una forma secundaria de ingresos o negocios:

• Nuevos negocios : si desea verificar cómo funciona un nicho de producto, puede ser más escalable comenzar con un modelo de dropshipping antes de comprar su propio inventario.
• Tiendas físicas: Incluso si tienen su propio inventario, pueden recurrir al dropshipping para productos secundarios de su catálogo que normalmente no ofrecen grandes ganancias. Por ejemplo, velas aromáticas en una papelería.
• Influencers y personalidades: El merchandising es más fácil de realizar y gestionar a través de terceros que con un almacén propio, especialmente si el volumen de ventas es bajo.
• Productos delicados para almacenar: Almacenar este tipo de productos implica altos costos por el espacio que ocupan o el seguro extra que necesitan. Es por eso que una tienda con su propio inventario podría usar dropshipping para artículos grandes, artículos pesados, artículos frágiles, cosas que tienen un valor alto y/o cosas que necesitan condiciones especiales de almacenamiento (como refrigeración).

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Alternativas al dropshipping en ecommerce

Si no está seguro del modelo de dropshipping, por supuesto que no es la única forma de administrar el inventario y los envíos en el comercio electrónico. Estas son las opciones más comunes:

Tu propio inventario

Esto significa que dispone de almacenes propios o almacenes alquilados para almacenar y gestionar su propio stock. Implica mayores gastos en términos de espacio, personal y sistemas automatizados para el manejo de inventario y pedidos; sin embargo, es el modelo más común para marcas y minoristas que buscan control y ganancias.

Productos genéricos renombrados

Con este sistema, usted compra productos de un fabricante para venderlos bajo su propia marca. Por lo tanto, no tienes que usar dropshipping y en su lugar puedes almacenar los productos tú mismo.

Mercados

Amazon ofrece su propio servicio de dropshipping si no quieres gestionar el stock y los envíos. También hay alternativas en ese mercado y otros como eBay para vender su inventario de productos con usted a cargo de todo el proceso, o enviar sus productos a sus almacenes para que no tenga que manejar el embalaje y el envío.

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Terminando

El uso de dropshipping en el comercio electrónico puede ser una buena manera de comenzar a probar las aguas para un negocio específico. Sin embargo, si buscas control y un mejor margen de beneficio, o si ya eres un negocio establecido con un gran catálogo, podría ser un modelo problemático y menos rentable.

Acude al dropshipping si quieres dar tus primeros pasos como minorista o complementar tu estrategia de comercio electrónico con una línea de productos secundaria que es menos importante para ti.

Para que tu tienda online funcione sin problemas y proporciones una experiencia satisfactoria a tus clientes, recuerda que una solución PIM te permite tener tus datos de stock y productos actualizados en todos tus canales. Pruébalo gratis aquí con Sales Layer y descubre por qué realmente es rentable confiar en otros para algunas cosas y automatizar procesos.