¿Qué es una buena tasa de clics para mi industria en 2021?

Desea generar más ingresos para su sitio web de comercio electrónico o página de destino mediante el uso de publicidad PPC, pero se pregunta: ¿Cuál es una buena tasa de clics para mi empresa?

No estás solo.

La mayoría de las empresas que requieren la ayuda de una agencia de comercio electrónico ya han probado la publicidad paga de una forma u otra. Es casi inevitable. Es relativamente fácil de hacer, y Google, Facebook e Instagram se han vuelto cada vez más agresivos en la forma en que impulsan sus servicios pagos.

Si configuras una página de negocios en Facebook, la red social te bombardeará con tutoriales gratuitos y no dejará de mostrarte cómo tus publicaciones funcionarán "X veces mejor" si solo les das tu dinero. Google Ads también ofrece instrucciones fáciles de seguir para crear su primera campaña de PPC utilizando su red de búsqueda para obtener más clics de las búsquedas, o su red de visualización para atraer más audiencia de los anuncios que se muestran en sitios web seleccionados.

Además, impulsan sus funciones de optimización de aprendizaje automático automatizado y concordancia amplia, lo que hace que parezca realmente fácil obtener más tráfico. Sin embargo, estas funciones anulan literalmente el propósito de crear campañas dirigidas y aumentar la eficiencia de la inversión publicitaria. No es raro ver que las nuevas empresas se arruinen solo porque invirtieron todo su dinero de marketing en campañas de marketing digital mal planificadas.

Por ejemplo, imagine que desea orientar la palabra clave "tienda de mascotas" y su presupuesto se agota por completo por personas que buscan la banda de los 80 que sigue lanzando sencillos todos los años. Esa es una historia real, por cierto, y la moraleja es que los objetivos son importantes.

Búsqueda de Google frente a Red de Display

Los anuncios de la red de visualización de Google también pueden convertirse rápidamente en pozos de dinero literales. No me malinterpreten, esta herramienta tiene sus beneficios, especialmente si su empresa necesita aumentar el conocimiento de la marca, ya que muestra sus anuncios en sitios web y aplicaciones móviles de terceros. Estos pueden incluir maravillosos sitios web con toneladas de tráfico o aplicaciones que han sido descargadas por millones de usuarios. La ventaja es que aumenta su visibilidad y ayuda a las personas a tener en cuenta su negocio para futuras referencias cuando busquen productos relacionados con su industria.

Sin embargo, lanzar una campaña de publicidad gráfica tiene sus peligros. Sus anuncios pueden terminar apareciendo en sitios web de alto tráfico que se dirigen a audiencias completamente desinteresadas. O en juegos y aplicaciones de Android con spam que usan niños con dedos descuidados. Las empresas que no hacen su tarea verán tasas de clics muy altas que provienen de clics accidentales en el juego o de personas que intentan descargar torrents de sitios web dudosos.

Estos números sesgados hacen que muchas personas crean que "saben" cómo lograr excelentes tasas de clics y solo quieren una agencia de comercio electrónico que los ayude a aumentar los ingresos capitalizando su "éxito".

Pero las altas tasas de clics no siempre son motivo de celebración, especialmente una vez que ha seguido el comportamiento del usuario después del clic. Las altas tasas de clics pueden resultar en tasas de rebote desproporcionadamente altas que agotan el gasto publicitario sin generar ingresos para pagar esos clics. Esto expone la representación inexacta de las altas tasas de clics como una métrica que "siempre" es buena.

Esto puede tentar a los inversores más cautelosos a impulsar una campaña de Google Search Ads que le ofrece más control sobre dónde se muestran los anuncios. Dado que puede ofertar por palabras clave directamente (o trabajar con un equipo de administración de PPC de comercio electrónico experimentado para optimizar el proceso de oferta, aumentando sus puntajes de calidad), puede exhibir un mayor control sobre las búsquedas que generan impresiones. Invertir tiempo en la investigación de palabras clave, definir su personalidad de comprador y orientar sus anuncios, si se ejecuta correctamente, puede ayudarlo a aliviar los problemas asociados con un CTR alto y un alto rebote, o simplemente un CTR bajo.

Esa precaución no siempre le devuelve el favor al inversionista. Las campañas de búsqueda de Google también sufren problemas relacionados con una orientación deficiente, tasas de clics, altas tasas de rebote y desalineación con las expectativas del cliente.

Esto hace que sea bastante importante establecer expectativas realistas asociadas con CTR razonables y alcanzables, ya que tanto los CTR altos como los bajos pueden ser valores atípicos y motivo de preocupación.

¿Qué es una buena tasa de clics para mi industria?

Aquí está la cosa. Un CTR aceptable debería rondar el 2%. Ese es el número mágico. Sin embargo, puede fluctuar dependiendo de su industria y nicho en particular.

Por ejemplo, la industria automotriz tiene un CTR promedio muy alto, lo que significa que hay muchos usuarios que buscan productos y servicios relacionados con ella. Sin embargo, hay muy pocas personas que buscan Lamborghinis nuevos en línea. Aquellos en el nicho de los autos de lujo lo saben, por lo que apuntan a CTR y tasas de conversión aún más altas al dirigirse a audiencias muy específicas que no desperdiciarán su inversión publicitaria.

Veamos la tasa de clics promedio por industria en 2021:

(Datos obtenidos de SimilarWebs.com)

Estos números nos darán expectativas realistas al momento de evaluar el rendimiento de las campañas de PPC de comercio electrónico.

Lo que cree que sabe sobre el CTR (en su mayoría) no es válido

Muchos sienten que tener un CTR alto es el objetivo principal de todas las empresas.

Hemos visto negocios de comercio electrónico aumentar las ofertas de palabras clave y ampliar su público objetivo para superar a sus competidores mientras mantienen los ojos pegados a las métricas de CTR. Sin embargo, esa es la forma más rápida de quemar cualquier presupuesto de marketing, sin importar cuán profundo sea, sin lograr ningún resultado positivo.

Esto hace que sea difícil convencer a los comerciantes de que creen campañas más específicas dirigidas a audiencias específicas con una mayor intención de compra. Después de todo, piensan, si no están ganando suficiente dinero con su CTR actual (y distorsionado), ¿cómo sería bueno reducirlo?

Encontramos que hay dos maneras de abordar este problema. La primera es explicando los costos de no contratar una agencia de comercio electrónico. La mayoría de los dueños de negocios no tienen acceso a herramientas de investigación de palabras clave especializadas, o la capacidad de construir una personalidad de comprador precisa, y mucho menos las habilidades para crear contenido y sitios web optimizados. El resultado es que producen campañas publicitarias con tasas de clics muy bajas. O peor; altos CTR con tasas de rebote que rondan la marca del 100%. Ese último caso conducirá inevitablemente a pagar por clics que nunca se convertirán en clientes.

Muchos factores afectan estas métricas. La mejor manera de revelar dónde necesita mejorar su campaña de SEO o PPC es realizar una auditoría completa. Echa un vistazo a nuestra herramienta de auditoría SEO de comercio electrónico en profundidad.

Otra forma es ofrecer a los clientes cifras reales sobre las tasas de clics promedio en sus industrias. Estos promedios pueden luego compararse con otros verticales para dar un sentido de proporcionalidad. Esto ayuda a reducir la ansiedad causada por no experimentar resultados inmediatos y permite un enfoque más calculado al diseñar una campaña de marketing.

¿Qué puedo hacer con el CTR promedio por industria?

Es una buena señal ver a los clientes entrar en razón. Cuando los comerciantes entienden los datos, intuitivamente llegan a ciertas conclusiones y comienzan.

Supongamos que está en la industria Business to Business. Aprende que las tasas de clics promedio del motor de búsqueda son de alrededor del 2.14%. Si sus anuncios ya le brindan números superiores al promedio pero sus ventas están estancadas, primero debemos verificar las fuentes de estos clics para asegurarnos de que no esté recibiendo tráfico que esté desperdiciando su inversión publicitaria. Por lo tanto, su atención debe centrarse en aumentar las tasas de conversión y las ventas en lugar del CTR.

Hay muchos factores que podrían estar causando una avalancha de mal tráfico, como anuncios dirigidos incorrectamente, texto de anuncio engañoso o incluso problemas en la página, como una estructura de página confusa o un proceso de pago. Ofrecemos una herramienta integral de auditoría de PPC que le permite identificar rápidamente los factores que necesitan atención inmediata y crear una estrategia para aumentar efectivamente sus tasas de conversión.

Por otro lado, si tiene tasas de clics por debajo del promedio, debe repensar su estrategia de marketing. Al ajustar una campaña de PPC o SEO, es importante recordar que las SERP de Google se centran en la intención del usuario. Prefieren contenido o anuncios que parecen dar soluciones específicas a los usuarios en función de cómo formulan sus consultas. Debe dirigirse a un público más específico, asegurarse de que su copia sea relevante y que encuentren una solución satisfactoria segundos después de hacer clic. Mejorar su CTR, teniendo en cuenta todos los demás factores que afectan su embudo de conversión al mismo tiempo, sin duda acercará a su negocio a la parte superior de los resultados de búsqueda.

¿Puedo mejorar mi CTR? ¿Puede ayudar una agencia de comercio electrónico?

Ciertamente puedes. Sin embargo, ten en cuenta que los costes de la gestión de PPC y los servicios de SEO son, a la larga, inferiores a hacerlo tú mismo. No solo lo obligará a convertirse en un especialista en SEO a tiempo completo, desviando el tiempo que puede dedicar al crecimiento de su negocio. También significa que tendrás que experimentar con procesos y métodos que las mejores agencias de comercio electrónico ya aplican desde hace años.

1Digital La agencia no solo sabe cómo desarrollar una estrategia rentable que sea mejor para su industria y marca en particular. También hemos perfeccionado The Art of eCommerceTM a través de años de experiencia en la gestión de campañas de SEO y PPC de comercio electrónico como una agencia de marketing digital estratégica y confiable asociada con clientes en una variedad de industrias diferentes.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo aumentar su CTR e ingresos, comuníquese hoy con uno de nuestros expertos en SEO de comercio electrónico al 888-988-8269 o [email protected]