Lo que todo propietario de una tienda de comercio electrónico debe saber sobre la CCPA

Si es propietario de un negocio de comercio electrónico y tiene clientes en California, cumpla con la CCPA, la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Comenzó a existir en enero de 2020: aquí está nuestro resumen de cumplimiento para propietarios de tiendas de comercio electrónico.

¿Qué es CCPA?

CCPA significa Ley de Privacidad del Consumidor de California 2020. Se sabe que California es el primer estado en aprobar una ley de notificación de violación de datos, por lo que no fue una sorpresa que en junio de 2018, se aceptara la CCPA. No hace falta decir que la ley es integral. Está dirigido a empresas que recopilan o almacenan información personal. El principal objetivo de la ley es consagrar los derechos de datos personales de los californianos, a los que la ley de privacidad hace referencia como consumidores. Por ahora, se trata solo de California, pero se espera que se expanda para 2021 y se convierta en el estándar nacional indiscutible para todo el país.

Estos son los derechos que la CCPA ha otorgado a los consumidores:

Por Información personal , CCPA significa el nombre del consumidor, su nombre de usuario y contraseña, número de celular, IP o dirección física. También incluye información sobre educación y empleo, raza, orientación sexual, raza, edad, estado civil e incluso datos de reconocimiento facial, huellas dactilares y más.

¿A quién se aplica CCPA?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que entró en vigencia en enero de 2020, se aplica a las empresas que hacen negocios en el Estado Dorado y recopilan cualquier información personal de los residentes. Si todavía tiene dudas sobre si la CCPA se aplica o no a su negocio, eche un vistazo a las siguientes declaraciones:

• Ganas $25 millones al año
• Recopila, intercambia, comparte o vende datos personales de 50 000 o más residentes de California, hogares o dispositivos anualmente
• Usted "Obtiene el 50 por ciento o más de sus ingresos anuales de la venta de información personal de los consumidores".

CCPA vs RGPD

¿Difieren estas leyes más discutidas? O tienen alguna similitud? En primer lugar, permítanos recordarle qué es el RGPD. GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos, y está diseñado para potenciar los derechos de privacidad de las personas y limitar la recopilación y el procesamiento de información personal por parte de las empresas. La ley está en vigor desde mayo de 2018. La cuestión es que cubre solo a las empresas que trabajan con datos de la UE, y no importa si se establecieron en la Unión Europea o no, mientras que la CCPA otorga a los consumidores californianos control sobre su información personal. información.

Es demasiado pronto para hacer predicciones sobre la CCPA y cómo influirá en el mundo, pero aquí hay algunas estadísticas basadas en GDPR:

La diferencia llamativa es que el consentimiento previo solo es exclusivo del RGPD. Según la CCPA, una empresa no solicita el consentimiento previo del usuario antes de recopilar o procesar sus datos personales. La buena noticia es que si cumple con el RGPD, se realizarán pequeños cambios para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Todo el mundo sabe que la privacidad de los datos del consumidor siempre ha sido un tema candente de debate, especialmente para aquellos que dirigen un negocio de comercio electrónico. Pero este año la CCPA ha causado un gran revuelo en el mundo del comercio electrónico. Y teniendo en cuenta las temibles estadísticas del RGPD, la CCPA es algo de lo que deberías preocuparte. Porque si no lo hace, no solo corre el peligro de ser penalizado, sino también de la mala reputación de la marca y la confianza del cliente. Y este es, obviamente, el peor de los casos.

Esto es lo que ayudará a su empresa de comercio electrónico a cumplir con la CCPA

• Tómese el tiempo para entender, averiguar qué regulaciones se aplican a su negocio. Investigue un poco o consulte a su abogado.
• Revise y actualice sus Políticas de privacidad sobre por qué, cómo y qué tipo de datos personales almacena y procesa. Debe haber una explicación clara de los derechos del cliente con respecto a la CCPA.
• Publique información sobre cómo sus clientes pueden solicitar acceso a sus datos, modificar o eliminar lo que se ha recopilado.
• Tener un registro de solicitudes y su respuesta durante 24 meses.
• Indique cualquier incentivo financiero que haya otorgado para compartir datos personales (es decir, proporcionar un cupón a un cliente a cambio de un correo electrónico).
• Ponga una declaración clara como "No vender mis datos personales" en la página de inicio de su tienda electrónica. Eso significará que no intercambia ni vende los datos de los clientes a ningún tercero.
• Refuerce su software de seguridad para evitar filtraciones de datos.

Y por último, pero no menos importante, si planea usar software para detectar y resolver problemas comerciales más rápido, será mejor que elija herramientas de primer nivel. Tome las extensiones de Magento. Si posee una tienda de comercio electrónico y utiliza algún proveedor de extensiones de terceros para Magento2, apéguese a aquellos que pueden hacer una actualización rápida. Como aquí.

MageWorx , pionero en los servicios de desarrollo de Magento, socio selecto de Magento, reaccionó rápidamente y realizó todos los cambios sin demora. El punto es, deposite su confianza solo en aquellas empresas que tienen experiencia empírica en lo que hacen.
Incluso si cumplir con ccpa significa un costo adicional, créanos, el costo de permanecer seguro y sólido definitivamente costará mucho menos que recibir una multa o reparar la reputación de una empresa. El inventario correcto protegerá su negocio minorista bajo las nuevas leyes de privacidad de datos como la CCPA si se produce algún cambio.

Resumen

Parece que la CCPA y el RGPD son solo el comienzo de un viaje al mundo de las leyes de regulación de datos. Y las estrictas reglas de cumplimiento pueden ser una amenaza para muchas empresas de comercio electrónico, si no se siguen.

Incluso si la CCPA se siente como una carga para su negocio de comercio electrónico ahora, no adopte el enfoque de "esperar y ver" en caso de que algo pueda cambiar. Piense en la CCPA como una oportunidad invaluable para brindar una experiencia de cliente de vanguardia. La privacidad del cliente siempre ha sido primordial, pero ahora, más que nunca. Por eso es fundamental cifrar todos los datos e implementar los requisitos de cumplimiento. Cumpliendo con todas las regulaciones de datos, no solo te proteges de ser multado, sino que también brindas un servicio de clase mundial a tus clientes.