¿Qué son los influencers virtuales y deberían ser parte de su estrategia de marketing de marca?

Conoce a la superestrella de las redes sociales Lil Miquela, de 19 años.

Miquela (también conocida como Miquela Sousa) apareció aparentemente de la nada en 2016 cuando comenzó a publicar sobre su vida en Instagram. Ahora es una de las personas influyentes más conocidas del mundo, con millones de seguidores en Instagram y TikTok. Miquela ha trabajado con las mejores marcas de moda como Prada, Dior, Givenchy y Calvin Klein, y tiene su propia línea de ropa. Miquela es linda, genial, un poco distante y tiene una presencia en línea poderosamente influyente.

Ella tampoco es una persona real.

Lil Miquela es una influencer virtual, un avatar generado por ordenador con una personalidad, características y valores tan realistas que parece casi humana. Habla a la cámara y comparte selfies, sentimientos y pensamientos con sus seguidores masivos en las redes sociales. Cuando no está promocionando marcas de moda, Miquela se junta con sus amigas, actuando como cualquier adolescente. El mundo en el que vive es distinto y sorprendentemente realista.

¿Qué son los influenciadores virtuales?

Los influencers virtuales son creaciones digitales, creadas y consumidas exclusivamente en medios digitales. Están diseñados en software de gráficos digitales y se les da una personalidad definida por una visión del mundo en primera persona. Luego, las marcas aprovechan estos personajes ficticios para atraer seguidores y me gusta en las redes sociales. Su crecimiento ha sido explosivo, y las creaciones digitales ahora se ven como la próxima gran novedad en el marketing de influencers.

El crecimiento del marketing de influencers

Lil Miquela es parte de una nueva ola de personalidades virtuales que ayudan a hacer del marketing de influencers una industria multimillonaria. El mercado de influencers creció de $ 1,7 mil millones en 2016 a $ 13,8 mil millones en 2021. Ese crecimiento no muestra signos de desaceleración, ya que los expertos predicen que la industria se expandirá a $ 16,4 mil millones en 2022.

El comercio electrónico se sube a bordo

Con su amplio alcance en las redes sociales, los influencers virtuales representan el futuro del marketing de influencers en el comercio electrónico. Ofrecen tasas de participación más altas y una mejor retención del crecimiento que los influencers humanos tradicionales. Dado su impacto dinámico hasta el momento, no sorprende que las marcas de comercio electrónico estén recurriendo a personas influyentes virtuales. Un 54% informado de las marcas que trabajan actualmente con personas influyentes digitales operan tiendas de comercio electrónico. Y, el 68% de los especialistas en marketing de marca planean aumentar su inversión en marketing de influencers en 2022.

Muchas marcas de renombre ya se han subido al carro virtual. Samsung, IKEA, Prada, LG Electronics y YOOX han realizado campañas exitosas con personas influyentes populares como Imma, Reah Keem y Miquela. Prada desarrolló un portavoz virtual personalizado llamado Candy para promocionar su colección de fragancias, también llamada Candy. KFC diseñó un Coronel Sanders virtual y la lujosa casa de moda francesa Balmain ha creado un “ejército virtual” de modelos digitales.

¿Quién interactúa con los influencers virtuales?

Según el sitio web de análisis de IA HypeAuditor, la mayoría de los seguidores de influencers virtuales son mujeres de entre 18 y 34 años. No es sorprendente que los influencers virtuales sean especialmente populares entre la generación Z y los millennials. Los estudios revelan que el número de usuarios jóvenes de las redes sociales que siguen a personas influyentes virtuales es el doble que el que sigue a personas influyentes humanas. Los estudios también han sugerido que los consumidores más jóvenes tienen un apetito único por los influencers virtuales desde que crecieron en la era de Internet.

Los influencers virtuales han sido populares durante mucho tiempo en Asia, especialmente con la "generación MZ". MZ es una combinación de millennials y Gen Z, nacidos entre 1980 y 2000. También conocidos como "Zoomers", MZ es una clase emergente de consumidores principales, especialmente en Corea.

4 de los influencers virtuales más populares de la actualidad

Lu do Magalu: Lu Do Magalu de Brasil es actualmente el influencer virtual más visible del mundo, con millones de seguidores en Facebook, Instagram, YouTube y TikTok. Lu usa sus cuentas de redes sociales para presentar videos de desempaquetado, reseñas de productos y consejos de software para el gigante minorista brasileño Magazine Luiza.

Barbie: Sí, esa Barbie. Mattel ingeniosamente ha mantenido a Barbie relevante al reinventarla como una estrella de las redes sociales. Millones de fanáticos la siguen en Facebook, Instagram y YouTube, donde publica como vloguera. También incursiona en la música, con 200 mil oyentes mensuales en su canal de Spotify. Barbie es enormemente influyente, como lo demuestran los 40 mil me gusta de su publicación de Instagram de 2021 en apoyo de Black Lives Matter.

Any Malu: Originaria de Brasil, Any Malu es una influencer virtual totalmente animada que ha alcanzado fama mundial. Desde su primera aparición en 2015, ha pasado de ser una idea a una estrella de YouTube a una experiencia transmedia. Any tiene millones de seguidores en Twitter, TikTok, Facebook, YouTube e Instagram. Es una de las pocas personas influyentes virtuales con un programa de televisión impulsado por Cartoon Network.

Noonoouri: Noonoouri es una fashionista alemana de 19 años. Ha trabajado con las mejores marcas de moda como Lacoste, Versace, KKW Beauty y Bulgari. Su objetivo es entretener y promover la moda, pero también educa a su audiencia sobre causas sociales. Es vegana, aboga por la moda sostenible y se niega a usar pieles. Tiene más de 700 mil seguidores en Instagram y sus videos de TikTok han recibido más de 500 mil me gusta.

6 maneras en que los influencers virtuales pueden beneficiar a las marcas de comercio electrónico

No cabe duda de que los influencers virtuales se están convirtiendo en una poderosa estrategia de marketing de influencers para muchas marcas. Si bien no es para todas las marcas, trabajar con un influencer virtual puede tener muchas ventajas para quienes estén dispuestos a dar el salto.

Son rentables

En promedio, los influencers de la vida real con un millón de seguidores pueden cobrar más de $250,000 por publicación. Al asociarse con Lil Miquela, que cobra $8500 por publicación patrocinada, una empresa puede ahorrar $16500 por publicación. “Es más barato trabajar con influenciadores virtuales que con humanos a largo plazo”, dijo Christopher Travers, fundador del sitio web VirtualHumans.org. “Son 100% controlables, pueden aparecer en muchos lugares a la vez y, lo más importante, nunca envejecen ni mueren”.

Las marcas tienen el control completo

Muchas empresas están optando por crear sus propios influencers virtuales. Diseñar un influencer de cliente le da a la marca propiedad y control completos sobre el arco de la historia, la personalidad, la afinidad con la marca y las acciones del influencer. Luego, las marcas pueden ejecutar campañas de marketing de gran alcance para aumentar la participación del cliente a través de contenido específico que resuena con su audiencia. Los mensajes de marca para estos grupos objetivo también se pueden controlar mejor.

Las marcas pueden gestionar la imagen y los valores de un influencer

El arco de la historia y la historia de fondo de un influencer virtual se pueden modificar para adaptarse a los valores de una marca. Las marcas pueden seleccionar a sus embajadores digitales con la personalidad, el aspecto y la ética que mejor atraigan a su clientela. La personalidad de un influencer se puede adaptar para que coincida con los valores de una marca y, al mismo tiempo, refleje la personalidad de la audiencia perfecta para sus seguidores. De esta forma, los influencers virtuales pueden ayudar a fortalecer la imagen de marca y promover con precisión los valores de una empresa.

Menos riesgo de controversia

En una era de escándalos de celebridades y controversias sobre influencers, los influencers virtuales garantizan a las marcas una experiencia sin problemas. Las marcas pueden diseñar cuidadosamente la presencia en los medios de un influencer virtual, por lo que hay pocas posibilidades de que el influencer termine en TMZ. Como no son personas reales, no traerán “equipaje” personal ni secretos ocultos que puedan dañar la reputación de una marca. Los influencers digitales también tienen menos probabilidades de decir o hacer algo que podría dañar la imagen de una marca por asociación.

No hay limitaciones físicas o técnicas

Los influencers humanos a menudo tienen restricciones o limitaciones físicas, como el bloqueo de la pandemia o viajar largas distancias para asistir a eventos de marketing en persona. Dado que viven en un entorno digital, los influencers virtuales pueden estar en cualquier lugar y en cualquier momento. Como resultado, las marcas no tienen que depender de la configuración del mundo real para que el influencer comercialice sus productos. Las marcas pueden crear un entorno que complemente mejor al influencer virtual e involucre a su audiencia de principio a fin.

Pueden vivir para siempre

Los embajadores de marca virtuales nunca envejecen y nunca experimentan falacias humanas como la enfermedad, el agotamiento o la muerte. “Son inmortales”, dijo Elison Lim, profesor asociado de la Universidad Tecnológica Nanyang de Singapur. “Estos rasgos de perfección e inmortalidad son muy deseados y son aspiraciones para muchos”. Mantenerse siempre joven también significa que su atractivo puede ser atemporal y abarcar generaciones.

Trabajar con su estrategia

Trabajar con influencers virtuales parece lógico para las marcas que quieren llevar sus estrategias de marketing al siguiente nivel. Y si bien pueden parecer el juguete nuevo y brillante del marketing, es posible que no sean adecuados para todas las marcas. Las marcas deben preguntarse si los portavoces irreales venderán los productos de una marca a través de conexiones reales con los clientes.

En última instancia, si una marca utiliza un influenciador virtual depende de lo que tenga sentido para el negocio y su estrategia de marketing. Para aquellas marcas que sienten que los influencers virtuales encajan con sus estrategias generales de marketing, el futuro es ahora.

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