Cómo utilizar las pruebas de sitios web y la automatización de marketing para aumentar las ventas

El mercado digital competitivo requiere que las empresas maximicen las ganancias de manera eficiente. Afortunadamente, gracias a las herramientas de prueba y automatización de sitios web, se ha vuelto mucho más fácil aumentar las ventas y reducir los costos.

Este artículo analiza cómo puede aprovechar mejor tanto para cumplir con su marketing digital general como con sus objetivos comerciales generales.

Aprovechar las pruebas A/B para páginas, anuncios y más

Si desea aumentar las ventas y aumentar la eficacia de su sitio web, debe saber cómo aprovechar las pruebas A/B. La prueba A/B es una forma de prueba de sitios web que compara páginas o elementos casi idénticos entre sí para ver qué versión será la mejor para la implementación a largo plazo.

LECTURAS ADICIONALES: Guía detallada para pruebas divididas A/B como un profesional

Aquí hay un ejemplo básico de prueba A/B en acción:

• Tiene dos versiones de su página de destino, a las que se dirige a los clientes cuando hacen clic en un anuncio en línea.
• Publica una prueba A/B para la página de destino, en la que una versión de la página tiene la llamada a la acción en un lugar y la otra versión tiene la llamada a la acción y el botón de compra en otro lugar.
• La primera versión de tu página se publica durante un par de semanas; luego el otro se publica para el siguiente. Reúne datos de esta prueba A/B y compara los resultados de las páginas.
• Al final de la prueba, sabrá qué versión de la página de destino es mejor para sus consumidores y su negocio.

Las pruebas A/B pueden ayudar significativamente a que su empresa se presente de la mejor manera posible ante su público objetivo. Sin embargo, hay dos formas diferentes de implementar las pruebas A/B.

Tipos de pruebas A/B

Pruebas de optimización de la tasa de conversión (CRO)

Las pruebas de optimización de la tasa de conversión o pruebas de CRO se centran en maximizar la cantidad de clientes potenciales que se convierten en ventas mediante el establecimiento de páginas orientadas a la acción. Estos son importantes para que las personas descarguen contenido, realicen una compra o ingresen información de contacto.

Las pruebas de CRO tienen como objetivo optimizar todas sus páginas de "punto de conversión". Si se maximiza, la prueba CRO A/B ayudará a convertir a más visitantes de su sitio en clientes potenciales calificados para la venta o en clientes completos.

LECTURA ADICIONAL: Lista de las 14 mejores herramientas de prueba A/B para profesionales de optimización de conversión

Pruebas de diseño impulsadas por el crecimiento

El siguiente es el diseño impulsado por el crecimiento o las pruebas GDD. Con las pruebas de GDD, usted renueva sistemáticamente su sitio web y se enfoca en acortar los tiempos de lanzamiento para enfatizar el impacto en su público objetivo. Para implementar correctamente las pruebas de GDD, investigará y probará constantemente varias versiones de su sitio.

Al hacer esto, recopilará una gran cantidad de datos y aprenderá cómo los visitantes del sitio interactúan con su marca. Con el tiempo, puede implementar mejoras continuas, aunque sean de escala incremental. La esperanza es que las pruebas de GDD, cuando se aprovechan regularmente, le permitirán maximizar la eficiencia y el atractivo de su sitio web o tienda en línea.

Ambas versiones de las pruebas A/B son importantes y pueden ayudar a que su sitio sea la mejor versión de sí mismo. En ambos casos, deberá confiar en toneladas de datos y realizar pruebas con frecuencia para tomar las decisiones más acertadas para su marca.

Dónde usar las pruebas A/B

Las pruebas A/B se pueden usar de varias maneras inteligentes, que incluyen:

• Probando sus servicios de mensajería. Por ejemplo, puede probar varias versiones de un mensaje SMS o de correo electrónico para varios clientes. Envíe un lote básico a un puñado de clientes al principio, luego elija la versión de mejor rendimiento del mensaje de correo electrónico para enviar al resto de su público objetivo. Esto es excelente para maximizar el retorno de la inversión en cualquier mensaje que envíe.
• Prueba de sitio web o diseño de página web. Como se indicó anteriormente, A/B se usa más comúnmente para ver qué versión de las páginas web probadas funciona mejor. Pero puede extender esto al resto de su sitio web analizando qué diseño de sitio web es mejor, qué carrito de compras tiene la tasa de abandono más baja, etc.

En ambos ejemplos, las pruebas A/B ayudan a que su sitio web rinda al máximo de sus capacidades. La clave para recordar es que las pruebas A/B se vuelven más efectivas y valiosas cuanto más las haces. ¡También es útil para aumentar el valor de su sitio cuando sea el momento de venderlo y cosechar las recompensas de todo su arduo trabajo!

Beneficios y herramientas de automatización de marketing

Además de aprovechar las pruebas A/B para mejorar su marca, querrá aprovechar las herramientas de automatización de marketing. Estas herramientas, cuando se usan correctamente, pueden hacer que su marca experimente muchos beneficios importantes.

Herramientas de marketing en redes sociales

Las herramientas de marketing en redes sociales son fenomenales para impulsar la automatización en su organización. SMM requiere mucho compromiso, ya que debe publicar regularmente ( a menudo todos los días ) en múltiples canales o plataformas de redes sociales.

Las herramientas de automatización pueden ayudarlo a publicar a la misma hora todos los días sin que alguien presione un botón, lo que beneficia su puntaje de SEO. Pero esto también libera a su administrador de redes sociales u otros empleados para realizar otras tareas más prácticas. Las herramientas de automatización de redes sociales también pueden recopilar datos, responder rápidamente a los clientes y mucho más.

Propelrr es un gran ejemplo de un conjunto de herramientas de marketing en redes sociales y SEO. Con Propelrr, podrá recopilar toneladas de datos para pruebas A/B y otras medidas. Además, podrá automatizar muchas de sus tareas de SMM , como publicar a la misma hora todos los días.

Herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes o CRM están relacionadas con muchas otras plataformas automatizadas. Estos están diseñados específicamente para ayudarlo a administrar y optimizar sus canales de ventas.

El software de CRM puede realizar un seguimiento de todos los clientes potenciales que aparecen en el sitio web de su organización y medir las interacciones que los visitantes realizan con su empresa. Con el tiempo, esto le permitirá aprender:

• Qué páginas se visitan con más frecuencia
• Donde un cliente específico pasa la mayor parte de su tiempo
• Cuántos correos electrónicos abren sus clientes potenciales y más

En otras palabras, las herramientas de CRM pueden automatizar la recopilación de datos para su equipo de marketing y ayudarlo a comprender mejor a sus visitantes o público objetivo. Cuando utiliza las herramientas de CRM correctamente, podrá anticipar mejor las necesidades de los clientes y hacerles publicidad de manera más efectiva.

Otras herramientas de automatización

Hay muchas otras herramientas de marketing automatizadas para usar, por supuesto. Por ejemplo, las plataformas de automatización de marketing como HubSpot son fenomenales para automatizar tareas de marketing como:

• Recopilación de datos
• Envío de correos electrónicos automáticos
• Organización de los datos de los clientes
• Recopilar y clasificar información financiera y ponerla en estados de pérdidas y ganancias, y más

Pero, sobre todo, todas las herramientas de automatización de marketing liberan horas de trabajo para su equipo de marketing. En lugar de hacer un trabajo pesado o enviar mensajes manualmente a posibles clientes potenciales, su equipo de marketing puede dedicar su tiempo de manera creativa a crear una copia del anuncio, analizar los datos recopilados o realizar otras tareas importantes.

Conclusiones clave

Cada marca puede y debe aprovechar las pruebas y la automatización del sitio web para aumentar sus ventas y su éxito en todos los ámbitos. Reiterar:

• Libere a su equipo para más tareas de pensamiento. Con las pruebas A/B y las herramientas de automatización, puede ayudar significativamente a su equipo de marketing y mejorar la productividad de muchas maneras. Mediante el uso de estas herramientas, ayudan a proporcionar información y redirigir la energía de su equipo de tareas repetitivas relacionadas con la producción a cosas que las máquinas no pueden sustituir, como el procesamiento y la colaboración con personas.
• Revise su pila de tecnología con frecuencia. Las nuevas herramientas y las actualizaciones de las antiguas aparecen con frecuencia. Entonces, una vez que haga la inversión, asegúrese de tener una buena práctica para reevaluar su pila tecnológica. Para que pueda mantener un valor comercial óptimo a partir de estos.

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Sobre el Autor

Lee Li es gerente de proyectos y redactor publicitario B2B con una década de experiencia en el espacio de inicio de tecnología financiera china como PM para TaoBao, MeitTuan y DouYin (ahora TikTok).