Las mejores maneras de aumentar las ventas en su sitio web

Si es nuevo en el mundo de las ventas digitales, es fácil suponer que si crea un sitio web, los clientes vendrán. Si bien para las corporaciones bien establecidas, eso podría ser cierto, por lo general no es el caso para las empresas más pequeñas. De hecho, es posible que deba hacer algunas de las siguientes cosas para aumentar las ventas.

Mantenlo simple

La página de inicio es la primera parte de su sitio web que verán sus clientes. Puede ser tentador llenarlo con la mayor cantidad de información posible para que sus clientes tengan muchas opciones entre las cuales elegir.

Sin embargo, demasiadas opciones, demasiado desorden y demasiada información pueden hacer que sus clientes potenciales se sientan abrumados. Como resultado, pueden irse sin haber comprado nada. En su lugar, concéntrese en uno o dos productos y servicios premium con información sobre ellos. Todo lo demás se puede organizar en pestañas de fácil acceso que aparecen en el mapa del sitio de su sitio web.

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Ayude a sus clientes a ver el valor

Por único que sea su negocio, es probable que haya varios miles más que ofrezcan los mismos productos o servicios que usted. Por lo tanto, es crucial ayudar a sus clientes a ver el valor de sus productos en lugar de los de sus competidores. Puede hacer esto proporcionando una breve declaración con cada producto o servicio. Esto puede incluir una explicación de cómo su producto resuelve un problema, los beneficios que tiene y por qué el cliente debería comprar con usted.

Usar videos

Es un hecho bien conocido que nuestros cerebros pueden procesar información visual miles de veces más rápido que el texto. Con esto en mente, tiene sentido que pueda ver un aumento en las conversiones si incluye más videos en su sitio web. El video marketing es algo con lo que la mayoría de los equipos de diseño y marketing web pueden ayudar. La inclusión rápida y fácil de un video en sus páginas de conversión más destacadas puede marcar una diferencia mayor de lo que piensa.

Generar confianza

Con millones de sitios web fraudulentos que ingresan a Internet cada año, los legítimos tienen que hacer un gran esfuerzo adicional para asegurarse de que los clientes sepan que son auténticos. Si su sitio web no se ve confiable, es posible que se esté perdiendo ventas. Un equipo de marketing puede agregar varias funciones a su sitio web para que se vea más confiable de lo que posiblemente se ve ahora. Estas características incluyen información del personal, testimonios y reseñas.

información del personal

Una foto de equipo, o fotos individuales del personal con una nota publicitaria, pueden contribuir en gran medida a generar confianza con sus clientes. Cuando ven las caras detrás de los productos y servicios que ofreces, pueden estar más inclinados a comprarte. Es posible que una empresa sin nombre y sin rostro no pueda establecer la misma conexión con sus clientes.

Testimonios

Piense en sus propios hábitos de compra y en cómo llega a decidir lo que compra en línea. Es probable que lea las características de un producto o servicio e inmediatamente comience a buscar información de personas que han comprado antes que usted. Los testimonios de clientes reales pueden dar a muchas personas la confianza que necesitan para realizar una compra.

Reseñas

Antes de comprar en un negocio en particular, muchos compradores en línea hacen sus deberes. A menudo, su primer puerto de escala es Google. Cuantas más reseñas de Google tenga, más confiable puede parecer su negocio. A menudo, esto puede deberse a que Google es una plataforma de revisión de terceros sobre la que el propietario de la empresa no tiene control. Las personas pueden dejar reseñas buenas o malas en función de su experiencia real.

Instalar chat en vivo

Incluso después de mostrar tanta información útil sobre un producto como sea posible, es posible que sus clientes aún tengan una pregunta candente. Si no pueden encontrar la información de contacto, pueden decidir buscar en otra parte lo que necesitan.

Sin embargo, incluso si proporciona números de teléfono y direcciones de correo electrónico, tener una función de chat en vivo puede ser una opción más conveniente para sus clientes. Pueden abrir rápidamente la pestaña de chat en vivo, ingresar su pregunta y esperar a que un representante de su equipo de servicio al cliente les brinde la respuesta que necesitan.

Aunque una función de sitio web de chat en vivo es conveniente para los clientes, puede ser responsable de una increíble generación de clientes potenciales. Puede recopilar información del cliente de aquellos que proporcionan su dirección de correo electrónico y número de teléfono e incluso ofrecer una opción para que el cliente escuche más sobre los productos y servicios de su empresa por correo electrónico.

El chat en vivo también ofrece el beneficio de permitirle determinar las áreas de su sitio web en las que necesita trabajar. Por ejemplo, si varios clientes preguntan sobre el mismo producto o gama de productos, es posible que se dé cuenta de que necesita incluir más información. Si nota que los clientes están iniciando conversaciones en vivo para consultar sobre los tiempos de envío, es posible que se dé cuenta de que necesita incluir una pestaña sobre los plazos de envío esperados.

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Recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes

Una de las mejores formas de comercializar su negocio es a través de la publicidad por correo electrónico. Es asequible, fácil de rastrear y ofrece un potencial infinito para atraer clientes a su sitio web. Sin embargo, sin las direcciones de correo electrónico de los clientes actuales y futuros, es posible que no pueda aprovecharlo al máximo. Hable con su equipo de marketing web acerca de agregar algo para la captura de correo electrónico.

Esto podría incluir un libro electrónico gratuito para el que los clientes deben proporcionar su dirección de correo electrónico u otro servicio gratuito. Luego puede comenzar a crear una lista de marketing por correo electrónico para dirigir sus productos y servicios a un público más amplio.

Instalar funciones de venta adicional

Conducir clientes a su sitio web es la mitad de la batalla. Luego debe asegurarse de que su sitio web establezca la base para una venta exitosa. Una forma de mejorar sus posibilidades de venta y aumentar el monto de la venta es mediante la adopción de técnicas de venta adicional.

Hay muchas características que un equipo web puede ayudarlo a instalar para que los clientes puedan tomar estas decisiones de venta adicional por sí mismos. Algunos de estos incluyen extensiones de garantía, extensiones de servicio, opciones de personalización y actualizaciones de productos. Si bien tiene que dar algo a cambio de este ingreso adicional, sigue aumentando su potencial de ganancias con un esfuerzo mínimo.

Usa las redes sociales

Si ha confiado en las redes sociales para interactuar con sus clientes y realizar ventas en el pasado, entonces crear un nuevo sitio web es el siguiente paso para aumentar sus ventas. Mucha gente cree que necesita cambiar de alguna manera su base de clientes de sus plataformas de redes sociales a su sitio web.

En cambio, sus plataformas de redes sociales y su sitio web pueden funcionar en armonía. Puede usar anuncios dirigidos en sus redes sociales para vincular a su sitio web. Al hacerlo, puede realizar un seguimiento de la tasa de clics y notar una diferencia en la cantidad de ventas que logra. La mejor parte de usar las redes sociales para beneficiar las ventas de su sitio es que es asequible. Solo necesita gastar tanto como pueda, y puede ajustar ese gasto a medida que pasa el tiempo.

Crear un sentido de urgencia

Nadie quiere perderse una ganga. Es parte de la naturaleza humana querer gastar lo menos posible para obtener una buena relación calidad-precio. Es posible que pueda aumentar las ventas web mediante la creación de promociones y ofertas que generen un sentido de urgencia. Por ejemplo, puede notar un aumento en sus resultados con promociones como '¡Rápido, la oferta termina el lunes!' Incluso si el descuento es mínimo, puede ser el impulso que algunos clientes necesitan para presionar el botón 'COMPRAR AHORA' cuando han estado indecisos sobre una compra durante varios días.

Ofrecer flexibilidad de pago

La mayoría de las tiendas en línea ofrecen los métodos de pago más populares. Sin embargo, el hecho de que sean los más populares no significa que todos los clientes quieran pagar solo con los seleccionados. Cuantos más métodos de pago ofrezca, más amplio será el grupo de personas a las que podrá dirigirse. Algunos de los mejores métodos de pago para sitios de comercio electrónico incluyen:

• PayPal.
• Pago de visas.
• Raya.
• American Express.
• Pago de Amazon.
• Pago de Google.

Si ofrece una opción de pago parcial, es posible que algunos clientes se sientan atraídos por la perspectiva de poder hacer su compra completa ahora pero solo pagando una cierta cantidad de dinero cada semana.

Contratar una empresa de diseño web y marketing

En una entrevista reciente con Chris Manley, el CEO de Engenius, discutimos por qué cualquier empresa necesita una agencia de marketing y diseño web de su lado. Como explicó, “Muchos dueños de negocios confían en los clientes sin cita previa para proporcionar un ingreso estable para su negocio. Sin embargo, en los últimos años, esos mismos clientes sin cita previa están buscando una solución más sencilla”.

Si no está seguro de cómo crear un sitio web para manejar las ventas o mejorar el sitio que ya tiene, puede valer la pena contratar un equipo de marketing que pueda ayudarlo. No solo pueden crear sitios web desde cero y colocarlos en la mejor posición para tener éxito, sino que también pueden recomendar y llevar a cabo algunas de estas técnicas y consejos mencionados anteriormente.

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Ultimas palabras

No existe una sola forma de que su sitio web se beneficie del aumento del tráfico que conduce a las ventas. En cambio, hay varios que funcionan en armonía. Si no está seguro de por dónde empezar, comience con lo básico. Trabaje en una página de inicio limpia, use las redes sociales a su favor y comience a recopilar direcciones de correo electrónico para el marketing por correo electrónico. Entonces puede estar en camino de aumentar las ventas web en muy poco tiempo.