¿Quieres más ventas? 10 formas de optimizar las páginas de sus productos

Está haciendo todo lo posible para atraer a la gente a su sitio: campañas en las redes sociales, ráfagas de correo electrónico, anuncios de Google y más. Sin embargo, aunque los análisis muestran que sus esfuerzos están funcionando, las pésimos números de ventas cuentan una historia diferente. ¿Lo que da?

La verdad es que aumentar el tráfico web es solo la primera parte del proceso. El trabajo real es guiar a un visitante desde la página del producto hasta el final de la compra.

Cada año se vuelve más complicado a medida que aumenta la competencia y los compradores se vuelven más expertos en la web: la tasa de conversión para todos los mercados de comercio electrónico disminuyó del 2,38 % al 2,10 % de noviembre de 2021 a noviembre de 2022, lo que significa que por cada 100 visitantes de la página, menos de tres comprarán su producto .

Para superar ese promedio, necesita páginas de productos atractivas.

Afortunadamente, no es tan difícil como parece. Existen estrategias comprobadas de optimización de páginas de productos que eliminan las conjeturas y la complejidad de la creación de páginas que generan más ventas.

¿ Cómo puede optimizar sus páginas de productos ?

Independientemente de lo que esté vendiendo, las excelentes páginas de productos comparten las mismas características principales. Estos diez consejos pueden funcionar en cualquier sitio web de comercio electrónico, desde zapatos hasta juguetes y suplementos vitamínicos. Todo se reduce a la experiencia del usuario.

1. Garantice tiempos de carga rápidos

Sus páginas de productos pueden atraer una gran cantidad de tráfico a través de SEO, pero podrían estar perdiendo tanto si son demasiado frustrantes para navegar.

Su página debe proporcionar una experiencia de visualización óptima, y ​​eso comienza con una carga rápida. Las páginas que se cargan en dos segundos tienen una tasa de rebote del 9%, mientras que los tiempos de carga de cinco segundos conducen a una tasa de rebote del 38%, y los estudios muestran que los compradores en línea son incluso más impacientes que alguien que solo busca entretenimiento o información.

Haga que su página se cargue más rápido comprimiendo archivos grandes de imagen y video, o considere usar una red de entrega de contenido (CDN) si su contenido tiene muchos datos o el sitio web recibe mucho tráfico.

Una vez cargado, asegúrese de que el diseño responda en cualquier dispositivo. Sus clientes deberían disfrutar viendo la página en sus teléfonos móviles tanto como lo harían en la pantalla de una computadora, con mínimo desplazamiento, acercamiento y panorámica.

No quiere decir que no deba incluir funciones de acercamiento y alejamiento. Permitir que sus clientes observen más de cerca los detalles más finos es un aspecto importante de la optimización de la página del producto. Solo asegúrese de que estas características no ralenticen la página.

2. Use títulos de productos atractivos

El título de un producto puede afectar directamente la participación y la conversión del cliente por varias razones: le permite al comprador saber que está en el lugar correcto, brinda las primeras impresiones del producto y permite que los motores de búsqueda encuentren su producto, lo que aumenta la visibilidad de su producto. No hace falta decir que deben ser tanto informativos como atractivos.

Aquí se explica cómo escribir títulos de páginas de productos que satisfagan tanto las expectativas de SEO como las de los usuarios:

• Ser breve. Los usuarios examinan rápidamente los resultados de búsqueda para encontrar las palabras clave que buscan e ignoran los nombres de productos extensos. La longitud ideal es entre 50-75 caracteres.
• Utilice palabras clave principales . Las palabras clave optimizan las páginas de productos para los motores de búsqueda haciendo coincidir su producto con las consultas de búsqueda. Ponga las palabras clave más importantes al comienzo de su título para captar la atención.
• Añadir modificadores . Haga que sea más fácil para su cliente potencial encontrar lo que está buscando al incluir detalles como la marca, el color, el material, el tamaño y otros detalles significativos.
• Asegúrese de que puede caminar la charla. No hay nada de malo en enfatizar sus victorias o credenciales, pero no diga "el mejor" o "votó como el número uno" a menos que tenga algunos datos que lo respalden. Evite el uso excesivo de "exclusivo" y "oferta única", ya que a menudo pueden parecer falsos o engañosos.

Esta página de productos de pisos de bambú de Ambient cumple todos los requisitos: concisa, optimizada para motores de búsqueda y descriptiva sin parecer falsa.

Preste atención a los productos con una tasa de clics baja. Es probable que varios puedan beneficiarse de los títulos de página de productos optimizados.

3. Apoye sus títulos con descripciones efectivas

Has captado la atención de los visitantes de tu página con el título, ahora es el momento de convencerlos de tu producto.

El primer paso para escribir una descripción efectiva es comprender a su audiencia y qué causa la vacilación de su comprador. ¿No están seguros de cómo usar su producto? ¿O tal vez están buscando características específicas? Estos datos informarán qué incluir y resaltar. Recuerde, la descripción está ahí para responder a las preguntas de su comprador.

Su audiencia principal también debe informar su mensaje y tono: ¿Qué tipo de palabras usan? ¿Cómo les hablas cara a cara? ¿Cómo interactúan con tus redes sociales y otros canales? Incorpore estas palabras y frases en la descripción de su producto para fomentar la familiaridad y hacer que su mensaje sea más memorable.

Aquí hay un consejo: esto no se aplica solo a la optimización de la página del producto. Una identidad de marca identificable conduce a esfuerzos de marketing más efectivos.

4. Agregue fotos de productos de alta calidad

Las imágenes son una parte vital de la página de un producto, si no la más importante.

Ayudan en el proceso de toma de decisiones al brindar a los visitantes de la página una visión más detallada del producto: su diseño, escala, forma, uso, calidad y puntos de venta únicos.

También son una oportunidad para que las marcas comuniquen su identidad a través del estado de ánimo y la iluminación, escenas de imágenes y más.

Use imágenes de alta definición para asegurarse de que el visitante no se pierda estos detalles. Su cliente potencial debería poder inspeccionar de cerca su producto en cualquier resolución de pantalla porque, como se mencionó anteriormente, a los usuarios les gusta acercar las imágenes. Una imagen de alta calidad no debería afectar la velocidad de carga de su página.

Satisfacer la curiosidad de los visitantes de su página es el objetivo final del uso de imágenes para optimizar las páginas de sus productos, así que considere cualquier detalle o perspectiva diferente que quieran ver y proporcione las respuestas a través de excelentes fotos.

Este ejemplo de Conquest Maps escenifica el producto para que los clientes tengan una idea precisa de su tamaño y puedan imaginar cómo mostrarlo. La barra lateral permite una inspección más cercana de los detalles y características del producto.

5. Incluya videos de productos

“No quiero un video que me muestre cómo es el producto y cómo usarlo ”, dijo nadie, nunca. Los clientes aprecian los videos directos, atractivos y bien producidos que pueden ayudarlos a tomar una decisión.

Aprovechados correctamente, los videos para la optimización de la página del producto son una herramienta poderosa. En un estudio realizado por Wyzol, una plataforma de producción de videos, el 89 % de las personas dijeron que mirar un video los convenció de comprar un producto o servicio. Y si se preguntaba por dónde empezar, el 53 % de las empresas dijeron que el video marketing les ayudó a reducir las consultas de soporte, lo que justifica los videos explicativos y las exhibiciones de productos.

Al igual que con las fotos, crea tus videos desde la perspectiva de las necesidades del cliente, no desde la perspectiva de lo que crees que son las mejores características de tu producto.

Coloque videos junto a sus imágenes para ayudar a los usuarios a encontrarlos, diferenciándolos de las otras imágenes con un ícono de "reproducir". Tampoco está de más repetirlos en otras secciones de la página del producto para dirigirse a los visitantes lo suficientemente interesados ​​como para seguir desplazándose.

El proveedor de viajes Away utiliza efectivamente videos para demostrar con elegancia nuevos productos.

6. Llamadas a la acción claras (CTA)

Una página de producto sin una llamada a la acción es como una puerta sin manija. Lo mismo ocurre con una CTA que no se alinea con el propósito de la página o el mensaje: compre este producto.

Los CTA están en todas partes en línea. Sin embargo, los compradores se han acostumbrado a indicaciones específicas en las tiendas de comercio electrónico a lo largo de los años. Es una buena práctica apegarse a estos CTA estándar para evitar confundir al cliente. Frases simples y directas como "Comprar ahora", "Enviar pedido" o "Agregar al carrito" funcionan perfectamente bien. Intentar algo demasiado creativo puede terminar confundiendo a los usuarios del sitio.

Afortunadamente, tiene un poco más de margen de maniobra con la apariencia y el color del botón. Independientemente de lo que elija, asegúrese de que se destaque del contenido que lo rodea y que los visitantes lo vean inmediatamente cuando lleguen a la página por primera vez. Verifique también que sus botones de CTA estén optimizados en las páginas de sus productos sin importar en qué dispositivo los vea.

7. Incluya información que influirá en las decisiones de compra de los clientes

Preparar el escenario para que tus clientes hagan clic en tu botón CTA se trata de proporcionar información que los haga ansiosos por dar el siguiente paso.

Sin embargo, muchas personas confían únicamente en las descripciones de los productos para esto, sin darse cuenta de que hay muchos bienes raíces justo antes y después del botón CTA donde puede comunicar información convincente. Esto ayuda a captar el interés de los visitantes que no están lo suficientemente interesados ​​como para leer las descripciones.

Los ejemplos de información que puede usar para la optimización de la página de su producto incluyen:

• Descuentos: ¿Está tu producto en oferta? Haga evidente al cliente cuánto está ahorrando mostrando los precios antes y después.
• Códigos de promoción: no solo muestre sus códigos de promoción en la página de destino o en los encabezados de su comercio electrónico. Recuérdele a su visitante que podría pagar menos si muestra la información de la promoción junto con el precio. Cree un sentido de urgencia diciéndoles cuándo finaliza la oferta.
• Entrega gratuita: la entrega gratuita es el principal factor decisivo para que las personas compren un producto en línea, y el 53 % de los compradores en línea comparte esta opinión. Informe a sus clientes si ofrece envío gratis o cuánto deben pedir para calificar.
• Compre ahora, pague después (BNPL): BNPL ha crecido exponencialmente en el mundo del comercio electrónico a medida que más compradores lo esperan como una opción de pago. Dejar explícitamente claro que ofrece BNPL puede aumentar la tasa de conversión de su tienda hasta en un 30%.

8. Mostrar y vincular productos similares

Al igual que con las fotos, mostrar las variantes de productos del cliente u otros productos similares es una excelente manera de ofrecer una perspectiva diferente en sus páginas de productos optimizadas para búsqueda.

Además, la sección "También te puede gustar" brinda una oportunidad de venta adicional o cruzada al mismo tiempo que mejora la experiencia de navegación de tu cliente. Ya sabes lo que les gusta o buscan a los visitantes de tu página, así que ¿por qué no evitar que tengan que desplazarse por un sinfín de productos para encontrar algo similar?

En la foto de arriba, la tienda en línea de Adidas ofrece variantes de color como una táctica de optimización de la página del producto para facilitar la comparación. Además, cada imagen se vincula a su página individual donde los clientes pueden ver más detalles y agregar el zapato al carrito.

9. Atraiga a los clientes con contenido aspiracional

La emoción es una forma poderosa de conectarse con su cliente y el contenido aspiracional en las páginas de sus productos es una de las mejores formas de aprovecharlo. Al mostrarles cómo su producto los ayuda a alcanzar sus objetivos o su visión, inspira a los clientes potenciales a tomar medidas.

Una estrategia simple es optimizar la página de su producto con contenido que les ayude a imaginarse usándolo o cómo puede resolver un problema al que se enfrentan. Sin embargo, puedes ir más allá romantizando el contexto para aumentar su anhelo.

Por ejemplo, las marcas de ropa deportiva suelen utilizar modelos con cuerpos perfectos que son inalcanzables para el usuario común. No obstante, un comprador se imagina a sí mismo haciendo ejercicio para parecerse a la modelo y asocia la marca como una herramienta para ayudarlo a lograr su objetivo.

Tenga cuidado de no utilizar conceptos que se sientan fuera de su alcance. Si bien los consumidores quieren aspirar a algo o ser como alguien, es necesario un equilibrio entre el contenido aspiracional y el relacionado para mantenerlos comprometidos y regresando.

10. Usa prueba social

Esto puede ser el último en la lista, pero debe ser parte de cualquier esfuerzo de optimización de la página del producto. La prueba social es una de las formas más efectivas de impulsar las conversiones de ventas.

El concepto implica el uso de clientes anteriores para realizar la venta al dar su opinión sobre sus productos y servicios. La mayoría de los clientes confían en el boca a boca sobre las afirmaciones de una empresa, por lo que la experiencia de una persona como ellos tiene mucho peso.

Decimos mucho : TrustPulse descubrió que casi el 100 % de los consumidores consideran las reseñas de los clientes antes de decidirse a comprar un producto en línea, mientras que otro estudio descubrió que los consumidores tienen un 270 % más de probabilidades de comprar un producto con cinco reseñas que aquellos sin reseñas.

Hay muchos tipos de prueba social, pero los más comunes para el comercio electrónico son los testimonios, los estudios de casos y las reseñas. No incluyas solo críticas positivas. Los estudios muestran que los clientes confían más en las empresas que muestran sus críticas negativas porque demuestra que no tienen nada que ocultar.

Optimizar para el éxito

Si bien los esfuerzos para atraer tráfico a su tienda en línea son importantes, la página del producto es su última oportunidad para convencer a los visitantes de que le compren. Es por eso que la optimización de la página del producto está directamente relacionada con el éxito empresarial.

Vea cómo las estrategias de optimización de Coalition Technologies ayudaron a que los ingresos mensuales de una marca de lujo aumentaran de $221 000 a $366 000 en solo 10 meses.

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