11 Software y herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web

Considere estas herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web y obtenga una mejor comprensión de los viajes de sus clientes y el rendimiento de marketing.

Si desea comprender cómo los usuarios encuentran su sitio y se convierten en clientes potenciales, las herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web son la mejor manera de hacerlo.

Al monitorear y medir los movimientos de visitantes específicos, puede obtener mejores conocimientos sobre qué páginas y fuentes de marketing son más valiosas para generar tráfico y clientes potenciales.

Sin embargo, elegir la herramienta de seguimiento de visitantes del sitio web adecuada puede ser un poco complicado, ya que todas ofrecen diferentes beneficios, características y diferentes rangos de precios.

Hay tantas opciones excelentes por ahí, y es una tarea difícil saber qué es lo mejor para su negocio.

Para ayudarlo a decidir, hemos elaborado una lista de herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web que creemos que se adaptarán mejor a sus necesidades.

Consejo profesional

El seguimiento de las interacciones de los clientes a través de múltiples canales desbloquea información valiosa que puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente y los esfuerzos de marketing.

Descargue nuestra guía sobre cómo realizar un seguimiento de los recorridos de los clientes y aprenda cómo seguir el ciclo de vida completo desde la conciencia hasta la lealtad.

¿Qué es un software de seguimiento de visitantes de un sitio web?

Las herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web le permiten ver quién está en su sitio web y qué están haciendo. Las mejores herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web le permiten seguir a usuarios individuales, realizar un seguimiento de los viajes de los visitantes y comprender mejor a sus clientes potenciales y clientes.

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Por lo general, el software de seguimiento de visitantes del sitio web funciona instalando un script en su sitio web. Recopilará información clave sobre sus visitantes, como qué canales de marketing usaron para encontrarlo, qué páginas vieron y qué acciones tomaron en su sitio web.

Google Analytics: la herramienta de análisis más utilizada para el seguimiento de visitantes

Cuando se trata de monitorear y medir los visitantes del sitio web, la mayoría de las personas optarán por Google Analytics. De hecho, las estimaciones sugieren que entre 30 y 50 millones de sitios web utilizan Google Analytics para analizar el rendimiento del sitio web.

Si bien Google Analytics ofrece abundante información sobre el rendimiento de su sitio web, hay una pequeña trampa. Google Analytics proporciona principalmente datos agregados.

En pocas palabras, esto es cuando se combinan varias medidas diferentes, lo que le brinda un resumen del rendimiento de su sitio web y el número de visitantes.

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Los datos agregados pueden ofrecer algunas ideas útiles, pero es algo injusto agrupar a usuarios individuales, ya que todos y cada uno de los visitantes tendrán sus propias necesidades únicas y se embarcarán en diferentes viajes.

Pero, con el software de seguimiento de visitantes del sitio web, puede obtener una mejor vista de sus visitantes individuales y medir los recorridos individuales de los clientes para comprender cómo interactúa su audiencia con su sitio web y sus campañas.

¿Cuáles son los diferentes tipos de herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web?

A pesar del costo inicial de las herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web, están diseñadas para ahorrarle dinero y aumentar el ROI de sus campañas a largo plazo. En general, el seguimiento de visitantes del sitio web significa diferentes cosas para diferentes personas, pero los hemos clasificado en dos tipos generales para el propósito de este artículo.

• Herramientas de seguimiento del nivel de visitantes del sitio web: a diferencia de los análisis de sitios web tradicionales, las herramientas de seguimiento del nivel de visitantes ofrecen una visión más holística de los recorridos de sus clientes. Las herramientas avanzadas de seguimiento del nivel de visitantes permiten a las empresas realizar un seguimiento de dónde provienen los visitantes y cómo se están convirtiendo en clientes potenciales.
  
• Herramientas de seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web: el seguimiento del comportamiento del usuario le muestra en qué parte de su sitio web los visitantes pasan más tiempo. Le permite monitorear el comportamiento del usuario y es excelente para identificar oportunidades para optimizar aún más su sitio web para aumentar las conversiones y los ingresos.

No existe una herramienta única para todos cuando se trata de herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web. Todo depende de sus metas y objetivos comerciales particulares.

Sin embargo, si está interesado en realizar un seguimiento de los viajes únicos de los clientes a través de múltiples puntos de contacto y canales, es mejor que se quede con una herramienta de seguimiento a nivel de visitante.

Por otro lado, si desea una solución que pueda rastrear los movimientos específicos de sus visitantes mientras navegan por su sitio web, su mejor opción es invertir en una herramienta de seguimiento del comportamiento de los visitantes.

Software y herramientas de seguimiento del nivel de visitantes del sitio web

Las herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web ofrecen una gran cantidad de beneficios. de la comprensión cómo los visitantes interactúan con sus campañas de marketing para realizar un seguimiento de los clientes potenciales del sitio web a lo largo de todo su recorrido como cliente. Hay muchas soluciones que puede usar para ayudar a rastrear a los visitantes de su sitio web, y vamos a explorar algunas aquí.

• Análisis de regla
• Aplicación de atribución
• CallRail
• CAND Di
• hubspot
• alimentador de plomo
• Visitante visual

Análisis de regla

No esperaba que escribiéramos sobre herramientas de seguimiento de nivel de visitantes y no mencionáramos nuestro producto, ¿verdad? Ruler Analytics es una herramienta de atribución de marketing a nivel de visitante fácil de usar que permite a las empresas obtener una imagen completa de los recorridos de sus clientes.

Funciona mediante el seguimiento de todos y cada uno de los visitantes en múltiples sesiones, fuentes de tráfico, palabras clave y más. Cuando un visitante se convierte en un cliente potencial, su información se envía a la base de datos de Ruler y se compara con sus puntos de contacto de marketing para crear un recorrido del cliente.

Una vez que Ruler ha realizado la conexión, los datos de la fuente de marketing y los detalles de conversión se envían a su CRM. Cuando un cliente potencial se convierte, los datos de ingresos se envían de vuelta a Ruler. Dicha conectividad le permite calcular con precisión el ROI y otras métricas de resultados.

Nuestra herramienta incluye muchas funciones que lo ayudan a profundizar y comprender mejor los recorridos de sus clientes, desde el conocimiento hasta la adquisición.

• Seguimiento del viaje del cliente : rastrea todos y cada uno de los puntos de contacto con su sitio web en múltiples sesiones, campañas, palabras clave y más.
• Atribución de marketing : evidencia cada paso que da un visitante en su viaje y relaciona los ingresos con la fuente.
• Atribución de oportunidades : le permite ver cuántos de sus clientes potenciales están en cada etapa del embudo de ventas.
• Seguimiento de conversiones sin conexión : le permite identificar qué anuncios digitales, campañas y palabras clave dan como resultado una conversión o venta sin conexión.
• Seguimiento de chat en vivo : hace coincidir los eventos de conversión de chat en vivo con el clic que generó la interacción.

El precio de Ruler comienza en £ 199 por mes, con planes basados ​​​​en características y número de visitantes del sitio web. Puedes ahorrar un 20% pagando anualmente y hay tarifas especiales para agencias colaboradoras.

️ Nota importante

¿Quiere comprender mejor a los visitantes de su sitio web y medir el rendimiento de sus campañas de marketing de manera más efectiva? Reserve una demostración de Ruler y vea cómo funciona usted mismo.

Aplicación de atribución

Al igual que Ruler, la aplicación Attribution le permite ver cada punto de contacto, clic en anuncio y conversión. Extrae datos de costos de todas las principales plataformas publicitarias, lo que le permite correlacionar el gasto con usuarios y/o cuentas específicos.

Precios: Disponible a pedido

CallRail

CallRail es una solución de seguimiento de llamadas. Al igual que Ruler, cuando un visitante llega a su sitio web, se le asigna un número único. Si llaman a su empresa, o cuando llamen, sabrá quién llamó y con qué campañas interactuaron durante su visita.

Precios: paquete de seguimiento de llamadas a partir de $ 45 / mes

CAND Di

CANDDi es otra herramienta de ventas y marketing que puede rastrear a los visitantes de su sitio web. Funciona mostrando a las empresas que visitan su sitio web y rastrea varias actividades, como visitas a la página, videos vistos y descargas.

Precios: Desde $149/mes

hubspot

Reconocido principalmente por su sistema CRM todo en uno, HubSpot también ofrece funcionalidades de seguimiento de sitios web. Funciona mediante el seguimiento del ciclo de vida completo de sus clientes, desde los visitantes hasta la lealtad. Si bien Hubspot proporciona una gran cantidad de datos sobre los visitantes de su sitio web, es algo limitado. Solo está disponible para cuentas empresariales, que cuestan entre £ 31,488 / año.

Precios: Desde $2,624/mes

alimentador de plomo

Leadfeeder le muestra las empresas que visitan su sitio web y cómo lo encontraron. Califica automáticamente a los visitantes de su sitio web utilizando varios filtros, lo que le permite completar su CRM con posibles clientes potenciales de ventas.

Precios: a partir de 0 € por 7 días de clientes potenciales

Visitante visual

La herramienta de seguimiento de visitantes del sitio web de Visual Visitor puede capturar datos en tiempo real. Proporciona información clave sobre las empresas que visitan su sitio web, como nombres de empresas, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Precios: Disponible a pedido

Software y herramientas de seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web

Hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes en su sitio web y dar sentido a los datos puede ser abrumador. Afortunadamente, las herramientas de seguimiento de sitios web facilitan mucho el proceso de recopilación de datos de comportamiento. Veamos varias herramientas que pueden ayudarlo a rastrear la experiencia y el comportamiento del usuario.

• huevo loco
• Hotjar
• inspección
• Flujo de ratón

huevo loco

Crazy Egg es una solución poderosa que le permite explorar las interacciones en la página de los visitantes de su sitio web. Ofrece mapas de calor de clics, mapas de calor de desplazamiento, mapas de calor de movimiento y mapas de calor de atención.

Precios: paquete básico a partir de $ 24 / mes

Hotjar

Hotjar es otra solución de mapeo de calor que las empresas pueden usar para rastrear las interacciones y comportamientos de los usuarios. Le permite realizar un seguimiento de los movimientos de clic, toque, desplazamiento y mouse. Ideal si quieres mejorar tu UX y tasas de conversión.

Precio: 0 € por las primeras 1000 páginas vistas/mapa de calor. Luego desde 39€/mes

inspección

Inspectlet monitorea a los visitantes de su sitio web en tiempo real. Proporciona una interpretación visual de cómo los usuarios interactúan con su contenido y páginas. Un beneficio de Inspectlet es que puede grabar videos de sus visitantes mientras se mueven por su sitio web.

Precios: Paquete básico a partir de $0/mes

Flujo de ratón

Por último, pero no menos importante, tenemos Mouseflow. Además de ofrecer funciones estándar, como mapas de calor y registro de viajes, Mouseflow también le permite ver cómo y por qué los usuarios abandonan sus formularios.

¿Qué herramienta es mejor para el seguimiento de visitantes del sitio web?

Elegir la herramienta de seguimiento de visitantes del sitio web adecuada puede parecer una hazaña si no sabe lo que está buscando. Pero esperamos que las herramientas anteriores lo hayan inspirado y le hayan brindado un buen punto de partida.

La mayoría de las herramientas en esta lista se enfocan en rastrear el comportamiento de los visitantes de su sitio web en lugar de crear una imagen de los viajes de sus clientes.

para aprovechar al máximo de su presupuesto de marketing e impulsar el crecimiento del negocio, su mejor apuesta es quedarse con una herramienta que pueda seguir el viaje de su usuario desde la conciencia hasta el cierre.

Obtendrá una visión holística del rendimiento de sus campañas y cómo atraen a los visitantes a su sitio web.

Más importante aún, puede ver los movimientos y las acciones de una página a otra y realizar un seguimiento de lo que les sucede a sus visitantes una vez que se convierten en clientes potenciales o ventas.

Ruler facilita el proceso de seguimiento del viaje de su cliente al medir cada visitante de su sitio web en varias sesiones, junto con variables de marketing como la fuente, el canal, la campaña y las palabras clave.

¿Está listo para comprender mejor a sus visitantes y su comportamiento en su sitio web? Reserve una demostración de Ruler y obtenga acceso a los datos del viaje del cliente y mejore la calidad de sus informes.