La importancia de la analítica de video en el cuidado de la salud

No se puede subestimar la importancia del uso de análisis de video en el cuidado de la salud, ya sea que se use para mejorar la atención al paciente o como una herramienta para mitigar los riesgos de seguridad. Esta extraordinaria tecnología puede contribuir a aumentar la seguridad tanto del personal como de los pacientes. Sin duda, eventos recientes como la pandemia de COVID-19 o la violencia en los centros de salud han hecho que la creación de un entorno seguro sea más desafiante que en el pasado.

La introducción de medidas de seguridad basadas en inteligencia artificial, como el análisis de video, ofrece la posibilidad de agregar otra capa de prevención de riesgos y protección para el personal, los pacientes y la propiedad.

La importancia del análisis de video para la seguridad

Incluso antes de la COVID-19, la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. informó que los profesionales de la salud enfrentaban amenazas cada vez mayores de lesiones y enfermedades en el lugar de trabajo debido a la violencia. Como resultado del creciente número de riesgos, la Cámara de Representantes de los EE. UU. aprobó una ley en 2021 titulada "Ley de prevención de la violencia en el lugar de trabajo para los trabajadores de la atención médica y los servicios sociales".

Este proyecto de ley no solo se centró en políticas para denunciar y responder a la violencia en hospitales y centros de salud, sino que también incluyó medidas para mitigar estas amenazas. Medidas como la videovigilancia ofrecen la posibilidad de prevención en lugar de respuestas a posteriori.

Todos los días, los administradores de hospitales y clínicas enfrentan nuevos y múltiples desafíos de seguridad. La idea de guardias deambulando por los pasillos de los hospitales es tan negativa como ineficiente. Afortunadamente, muchos avances tecnológicos contribuyen significativamente a garantizar la seguridad en las instalaciones de atención médica y el análisis de video es una herramienta que merece mucha atención.

Los sistemas tradicionales de seguridad por video funcionan solo si las imágenes de video son monitoreadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana por personal de seguridad capacitado. La cantidad de datos de video generados requeriría mano de obra significativa a un costo considerable. La utilidad de las cámaras de video también se reduce si solo se monitorean pasivamente.

El objetivo principal del análisis de video es aprovechar y transmitir información en tiempo real. Gracias al análisis de video integrado en los sistemas de seguridad institucionales, los administradores de atención médica pueden beneficiarse de advertencias avanzadas de amenazas potenciales dentro de las instalaciones y en las instalaciones.

Sin embargo, no solo los procedimientos de seguridad tradicionales se benefician de esta tecnología. Las tendencias en análisis de comportamiento, análisis de congestión, detección de objetos, clasificación y seguimiento ofrecen a los administradores una herramienta impresionante para una miríada de necesidades de seguridad organizacional.

La tecnología de video avanzada puede contribuir a:

• Uso del reconocimiento facial como credenciales electrónicas
• Sistemas de alarma en caso de emergencia
• Detección de objetos y materiales no identificables o abandonados
• Monitoreo del flujo de tráfico
• Uso de la memoria virtual para el mantenimiento de registros
• Ayudar a resolver acusaciones falsas.
• Ahorro de dinero en personal de seguridad.

Esta tecnología se puede integrar fácilmente en una sola interfaz y base de datos basada en la nube, lo que elimina la necesidad de hardware que requiere espacio, mantenimiento y seguridad dentro del centro de atención médica.

Donde el análisis de video puede ser crucial para mejorar la seguridad

El uso de análisis de video no se trata simplemente de monitorear quién entra y sale. Hay varias áreas en las que estos análisis pueden determinar un entorno profesional seguro, como:

• Reducir la violencia y el crimen en el lugar de trabajo
• Mejorar la seguridad de los pacientes
• Prevención de robos
• Asegurar las instalaciones del hospital o la clínica
• Búsqueda de pacientes desaparecidos

Reducir la violencia y el crimen en el lugar de trabajo

El análisis de video se puede usar específicamente como credenciales de entrada, eliminando tarjetas, llaves o llaveros que se pueden usar incorrectamente o perder. La integración del reconocimiento facial en los sistemas que utilizan cerraduras de control de acceso comerciales no solo aumenta la protección de las instalaciones, sino que también se graba un registro de video del tráfico en todas las áreas.

El análisis de reconocimiento facial integrado que utiliza bases de datos de delincuentes conocidos puede proteger los puntos de acceso de visitas no deseadas y no autorizadas de personas violentas o depredadores sexuales. Estas capacidades analíticas se pueden utilizar para proteger áreas estratégicas en las instalaciones de atención médica, como los lugares donde se trata a los niños o las ubicaciones de las farmacias donde se guardan los narcóticos.

El Covid-19 determinó la necesidad de usar cubrebocas para mitigar la transmisión del virus. Correspondía a los empleados de la salud garantizar que se respetara este mandato, lo que provocó enfrentamientos. El análisis de video puede eliminar la necesidad de que los empleados controlen a los visitantes y pacientes en tales situaciones. El sistema puede alertar a los administradores o al personal de seguridad o incluso restringir la entrada a una instalación cuando no se cumplen las normas.

Además, los análisis de video de los generadores de IA se pueden usar para detectar agresiones y comportamientos potencialmente violentos. Los equipos de seguridad y las fuerzas del orden serán alertados en tiempo real para facilitar una intervención de respuesta rápida.

Mejorar la seguridad de los pacientes

La seguridad en los establecimientos de salud es una prioridad para los administradores. Los pacientes vienen a sanar y la seguridad no debe ser una preocupación para los pacientes y sus familias. Durante la recuperación de un paciente, se debe garantizar una adecuada aireación, calefacción y refrigeración, y condiciones higiénicas. Por lo general, se considera que la protección contra lesiones adicionales es un hecho, pero las caídas, los resbalones y las lesiones debidas a la confusión se encuentran entre los riesgos comunes, especialmente para los pacientes en centros de enfermería.

La seguridad es tan importante como el tratamiento. Las lesiones durante una estadía en el hospital o en un asilo de ancianos pueden resultar en problemas de salud más graves. Las acciones legales con reclamos de responsabilidad pueden agregar gastos a los presupuestos de atención médica que ya están sobrecargados.

El análisis de video puede ayudar a proteger a los pacientes de más lesiones.

Varios ejemplos incluyen:

• Si un paciente intenta levantarse de la cama, los cuidadores pueden ser alertados e intervenir antes de que ocurra un accidente.
• Los intentos de quitar los tubos o los relojes suicidas se pueden contrastar sin la necesidad de un "cuidador persistente" a través de la observación centralizada.
• Se puede realizar la detección de objetos dejados en pasillos como sillas de ruedas, carritos o camas. Luego se puede alertar al personal para que los elimine y así evitar obstrucciones que pongan en peligro la movilidad.
• Si se produce un accidente como una caída, la analítica de vídeo con un software específico de detección de caídas puede garantizar una asistencia rápida para evitar consecuencias más graves.
• El análisis de video puede ayudar a rastrear a las personas expuestas a enfermedades infecciosas dentro de un centro de atención médica. Identificar y notificar a las personas en riesgo se vuelve más fácil y rápido.
• La extracción o el secuestro de bebés y niños de salas de guardería o pediátricas se puede contrastar mediante análisis de video, ya que nadie ingresa a estos lugares sin ser notado y grabado.

El uso de análisis de video brinda al personal profesional la posibilidad de concentrarse en los tratamientos en lugar de monitorear el comportamiento del paciente o preocuparse por los visitantes.

Prevención de robos

El robo de insumos o equipos médicos es un problema para las instituciones de salud. Estas instalaciones pierden dinero cada año que se ha invertido en máquinas y dispositivos electrónicos que pueden salvar vidas. Esto también puede marcar la diferencia para salvar vidas si en una emergencia faltan equipos o narcóticos.

El análisis de video puede monitorear áreas específicas donde se encuentran los equipos y garantizar que solo se admitan profesionales designados. Las alertas se pueden enviar inmediatamente al personal de seguridad si se viola el espacio o el equipo.

En el caso de los narcóticos, el análisis de video que utiliza datos biométricos protegerá de acciones maliciosas por parte de empleados, visitantes y pacientes. En caso de que se produzca una infracción, el análisis facilitará la investigación y resolución de los problemas de seguridad.

Si es necesario, el análisis de video de IA puede detectar comportamientos sospechosos, como programas utilizados en empresas comerciales para detectar robos en tiendas. El personal de seguridad está alertado y puede intervenir rápidamente.

Si los visitantes ingresan a las salas con la intención de robar a los pacientes, serán registrados e informados a la policía.

Asegurar las instalaciones del hospital o la clínica

Las intrusiones violentas y la violencia armada están en todas partes, desde escuelas hasta iglesias, centros comerciales y lugares de entretenimiento. El análisis de video puede detectar la violencia de los tiradores en segundos y alertar a las autoridades.

El reconocimiento rápido y las alertas precisas informan a las fuerzas del orden, los equipos de seguridad y los servicios de emergencia sobre la ubicación exacta de un tirador en tiempo real. Esto permite a la policía bloquear a un perpetrador y ayudar a las víctimas. También permite a los administradores alejar a las personas del lugar de la violencia y organizar un bloqueo de las áreas donde se encuentran los pacientes, impidiendo así el acceso.

El análisis de video puede ser una herramienta importante y eficaz en la detección de incendios en las instalaciones de atención médica. El uso continuado de equipos eléctricos, líquidos inflamables, gases y productos químicos aumenta el riesgo de incendio. El fuego puede causar daños estructurales, interrumpir los servicios de salvamento y provocar víctimas humanas. La detección de una amenaza de incendio conduce a la evacuación de todos los presentes.

La evacuación de pacientes con problemas de movilidad solo complica aún más la emergencia. El uso de análisis de video en la detección de incendios puede acelerar las medidas preventivas para impedir la propagación del fuego y comenzar la evacuación antes.

Búsqueda de pacientes desaparecidos

Aunque los pacientes perdidos pueden ser menos comunes que otros problemas de seguridad, esta realidad aún representa una amenaza para el bienestar de ciertos pacientes. Aquellos que sufren de demencia, enfermedad mental, confusión o pérdida de la memoria son especialmente frágiles y pueden deambular accidentalmente. El análisis de video que utiliza el reconocimiento facial puede identificar rápidamente su ubicación y reducir el daño potencial.

La analítica de video es una herramienta más para enfrentar los desafíos de seguridad y contrastar las amenazas rápidamente.

Análisis de video y mejora de la atención al paciente

La prioridad de cualquier hospital es cuidar a los pacientes. El análisis de video permite el monitoreo constante del paciente en lugar del control ocasional que se realiza en la habitación del paciente. La visita ocasional del personal puede perturbar a los enfermos críticos que se encuentran en reposo.

Al integrar el software de IA, se pueden monitorear los movimientos de los pacientes y enviar alertas inmediatas a médicos y enfermeras en caso de emergencia. El monitoreo continuo del paciente puede permitir una intervención de emergencia inmediata que podría salvar vidas.

Esto se vuelve especialmente útil en el caso de pacientes de cuidados intensivos que no pueden comunicar un empeoramiento de su condición. El análisis de video permite la detección ininterrumpida de pacientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que, en una crisis, el personal pueda intervenir rápidamente.

El análisis de video también puede ser beneficioso tanto antes como después de la recuperación hospitalaria. Un ejemplo es la Telesalud. Este uso de análisis de video puede proporcionar consultas y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana o de guardia. Esta disposición es crucial si los pacientes se encuentran en lugares remotos y no pueden llegar a un centro en persona. También puede ser una herramienta para salvar vidas en caso de accidente o emergencia lejos de un hospital o centro de emergencia.

Análisis de video y atención de emergencia

Imagine una crisis de salud mientras el paciente está en una ambulancia o de camino al hospital. La tecnología de análisis de video puede proporcionar información y detalles vitales sobre un paciente que, una vez más, puede salvarle la vida. Los métodos de tratamiento se pueden archivar para futuras referencias y tratamientos de seguimiento. Estas grabaciones también pueden servir como testimonio de lo ocurrido durante el tratamiento en caso de denuncias y juicios.

Análisis de video y mejora de la eficiencia de las instalaciones de atención médica

Mejorar la eficiencia y reducir los costos es de interés para cualquier centro de atención médica. El análisis de video registrará y analizará el tráfico de pacientes y visitantes. Esto puede ayudar a los administradores a mejorar el diseño logístico de la instalación para reducir los atascos de tráfico y mejorar el flujo de tráfico dentro de la instalación. Cuando el flujo de tráfico se vuelve crítico, el análisis de los datos de video puede activar el envío de una alerta a los administradores advirtiendo de una posible crisis para que intervengan rápidamente.

La recopilación de datos de video a lo largo del tiempo también ayudará a los administradores a predecir los flujos de tráfico y organizar las asignaciones de personal adecuadas. Esto puede evitar el hacinamiento y los retrasos en una unidad de cuidados intensivos o de emergencia. También puede mejorar el uso de los recursos humanos y, en última instancia, ahorrar dinero que luego se puede dedicar a otras necesidades.

El análisis de video puede monitorear la disponibilidad de camas en varias salas y alertar a los gerentes si las camas disminuyen a un punto crítico. También puede ayudar a limitar la propagación de infecciones como se vio en la pandemia de Covid a través del control del flujo de tráfico y la gestión de acceso.

Los beneficios organizacionales del análisis de video no se limitan al interior de una instalación. Los estacionamientos y las entradas de emergencia se pueden atender mejor con los datos recopilados sobre ambulancias, llegadas y estacionamiento de forma diaria, semanal o mensual. Esto puede mejorar la organización y el uso de los espacios de estacionamiento disponibles, y la llegada y salida de ambulancias.

La importancia de la analítica de vídeo en la sanidad

La seguridad del personal y los pacientes junto con la seguridad de las instalaciones son las principales prioridades para cualquier empresa de atención médica. Los avances tecnológicos están proporcionando nuevas herramientas para manejar los desafíos actuales y reducir los riesgos. Equipar una instalación con análisis de video que funciona con inteligencia artificial puede mejorar la seguridad, los servicios y la atención al paciente, y optimizar la eficiencia.

El análisis de video es una herramienta que permite a las organizaciones ser más proactivas y preparadas. La información entregada y analizada en tiempo real puede reducir la cantidad de riesgos mientras mejora y acelera los esfuerzos de respuesta.