Utilice este modelo para mejorar su sistema de gestión de activos digitales

Un sistema de gestión de activos digitales (DAM) puede aumentar la eficiencia, romper los silos y mejorar la mensajería. Sin embargo, no es una propuesta única. Debe evaluar regularmente su desempeño para darse cuenta de su verdadero potencial.

El modelo de capacidad DAM (DCM) es un proceso establecido para hacer esto. Corey Davis, administrador de activos digitales del equipo de marca de Lucid Motors, explica qué es DCM y cómo usarlo.

“Las áreas de enfoque y fortaleza dentro de la aplicación de DAM difieren de una organización a otra”, dijo Davis en su presentación en The MarTech Conference. “Como resultado, muchas empresas necesitan saber cuál es su posición para establecer objetivos inteligentes y enfocados para llegar al lugar donde deben estar cuando se trata de… la gestión de activos digitales”.

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Los modelos de capacidad brindan una forma de documentar experiencias comunes y puntos débiles dentro de la organización, un marco para priorizar acciones y una forma de definir qué significa mejorar. También ayudan a desarrollar un lenguaje común y una visión compartida. Para DAM es una herramienta de autoevaluación para establecer una hoja de ruta sólida y continua para el éxito continuo.

cinco medidas

“Existen las cinco medidas que se aplican en DCM para medir la madurez y establecer esa hoja de ruta”, dijo Davis.

“La medida inicial es que los procesos se basan en individuos y no están regulados dentro de la organización”, dijo. “Los procesos emergentes se empiezan a asentar a nivel de grupo. Los procesos de estandarización son consensuados y centralizados. Y los procesos de operacionalización se pueden medir y controlar. Finalmente, el punto más alto que puede alcanzar es el enfoque en la mejora de procesos”.

cinco niveles

Para cada proceso se determinan cinco niveles de madurez.

1. ad-hoc cuando se están definiendo e introduciendo procesos. No hay un proceso organizado y las cosas se hacen ad hoc en este nivel.
2. Repetible. Cuando los procesos están establecidos, son básicos y coherentes, pero no están documentados ni son repetibles, y las funciones y responsabilidades están alineadas con el proceso.
3. controlado Cuando se definen estándares para procesos a nivel empresarial, se crean procesos documentados definidos de extremo a extremo que están disponibles de forma transparente y disponibles para todos en el repositorio central.
4. Métrica. Los procesos se controlan y miden con métricas clave de rendimiento. Las métricas se analizan para determinar las brechas del proceso y los propietarios del proceso acuerdan el cumplimiento de todos estos puntos de contacto y procesos.
5. optimizado Donde se establece el escenario para la mejora continua.

Cuatro categorías

El DCM también utiliza cuatro categorías.

1. Organización. Los roles, responsabilidades, conocimientos técnicos, alineación estratégica y talento de las "personas" en el uso y la gestión de DAM de una organización.
2. Información. El material central y el contexto que permiten el uso de un activo.
3. Sistemas. Los componentes relacionados que trabajan juntos para facilitar el ciclo de vida de un activo.
4. Proceso. El conjunto repetible de pasos y operaciones diseñados para realizar cada paso del ciclo de vida de un activo.

“Dentro de esas categorías hay dimensiones que son los componentes básicos de DAM”, dijo. "Cada una de estas dimensiones describe diferentes funciones en ellas que son necesarias para un DAM progresivo y en pleno funcionamiento".

Dentro del DCM existe un cuadro para cada categoría que detalla sus dimensiones y características. En la fila superior a lo largo del eje X están las medidas. La primera columna a lo largo del eje Y son las dimensiones de esa categoría específica y dentro del cuerpo del gráfico. Tienes características descriptivas de cada etapa de madurez de estas dimensiones.

Este es un ejemplo de cómo evaluar la alineación estratégica dentro de la categoría de organización.

“Entonces, después de analizar todos estos detalles, surge una gran pregunta: ¿cómo aplicamos el modelo de capacidad DAM?” dijo Davis. “Para aplicar el DCM, desea reunir los elementos de los gráficos anteriores para establecer dónde estamos y establecer objetivos claramente definidos en cada nivel”.

Elige qué explorar

Primero, elija las categorías que desea explorar e identifique a sus usuarios avanzados, las personas con un interés personal en el éxito de DAM. Luego encuéntrelos para evaluar la eficacia de las operaciones DAM. Esto le dirá dónde están sus áreas problemáticas. Una vez que sepa eso, vuelva a ellos y haga una lluvia de ideas sobre posibles soluciones y caminos hacia la optimización.

“Esta no es una lista de verificación o una herramienta única”, dijo Davis. “El modelo de capacidad DAM está destinado a usarse una y otra vez para asegurarnos de que alcancemos esos niveles y que siempre estemos al tanto del crecimiento y la progresión de nuestro sistema de gestión de activos digitales”.

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