Reseñas de Upwork: pros y contras para autónomos [2023]

Upwork es una plataforma muy popular tanto para autónomos que buscan trabajo como para empresas que buscan contratar profesionales de calidad.

¿Pero Upwork vale la pena? Antes de comprometerse con esta plataforma, muchos freelancers se hacen la misma pregunta: ¿Qué dicen las reseñas de Upwork sobre la plataforma?

Estas son las preguntas en la mente de muchas personas. Con su extensa red de negocios, su amplia gama de servicios ofrecidos y su plataforma fácil de usar, Upwork parece bastante difícil de superar.

Pero hay algunas cosas que debe saber antes de dejarse llevar demasiado por las promesas de un trabajo rápido y bien remunerado como autónomo.

En este artículo, veremos de qué se trata la plataforma Upwork, algunas de las mayores ventajas y desventajas a tener en cuenta, así como algunos consejos sobre cómo comenzar a usar la plataforma.

En última instancia, Upwork puede ser un recurso extremadamente valioso para algunos, pero no vale la pena para otros. Así que vamos a sumergirnos y ayudarlo a decidir.

¿Qué es Upwork?

Upwork nació de una fusión entre dos populares plataformas independientes, Elance y oDesk, en 2015. La fusión tenía como objetivo traer lo mejor de ambos mundos, creando un grupo más grande de oportunidades económicas para los trabajadores independientes y una gama más amplia de talentos para los clientes.

Upwork es una plataforma que conecta negocios con potenciales freelancers para ayudarlos con sus proyectos.

La plataforma ofrece una variedad de servicios, desde desarrollo de software hasta redacción de contenido, diseño web, marketing, servicio al cliente, ingreso de datos y más.

Las empresas pueden navegar a través de diferentes perfiles y contratar al profesional independiente perfecto para su equipo.

Los autónomos pueden crear un perfil que anuncie sus habilidades y cargar una cartera de trabajos exitosos.

En 2023, Upwork informó tener 18 millones de autónomos registrados y 5 millones de empresas registradas de más de 180 países.

La plataforma en sí es increíblemente fácil de navegar. Está diseñado para permitir que ambas partes se reúnan rápidamente y comiencen a trabajar en proyectos lo antes posible.

¿Cómo funciona Upwork?

La plataforma funciona al permitir que los trabajadores independientes presenten propuestas de proyectos publicados por empresas. Estos pueden venir en forma de proyectos de precio fijo o trabajos por hora.

Una vez que se acepta una propuesta, el trabajador independiente y el cliente acuerdan los términos y detalles de pago. El freelancer comienza a trabajar en el proyecto lo antes posible.

La plataforma también incluye herramientas para ayudar a ambas partes a comunicarse y realizar un seguimiento del progreso en tiempo real, como calendarios compartidos, listas de tareas, tableros de mensajes, capacidades de videoconferencia, sistemas de almacenamiento de archivos y más.

Para los contratos por hora, el trabajo se factura semanalmente. El período de facturación semanal comienza el lunes a la medianoche UTC y finaliza el domingo a las 23:59 UTC. Puede leer más sobre la facturación semanal aquí.

También es posible configurar el trabajo con una tarifa mensual o incluso un pago único para un solo trabajo. Depende de lo que se indique en su oferta de trabajo o de lo que haya acordado en su propuesta.

Antes de realizar el pago, los fondos para el proyecto van a una cuenta de depósito en garantía antes de que se paguen. Una vez que se completa el proyecto, pasa a la revisión del cliente para asegurarse de que el trabajador independiente haya alcanzado los hitos acordados, y luego se liberan los fondos menos las tarifas de servicio (más sobre las tarifas de Upwork más adelante).

Como autónomo, puedes optar por trabajar con las mismas empresas de forma continua o buscar nuevos proyectos.

¿Qué servicios ofrece Upwork?

Hay una amplia variedad de servicios y trabajos que se ofrecen en Upwork. Puede ver el catálogo de proyectos para obtener una lista completa de los trabajos que se ofrecen, pero algunos de los servicios más populares incluyen:

• Diseño
  • Logotipos y Marcas
  • Dibujo e Ilustración
  • Empaque y Mercancía
  • Diseño digital
  • Fotografía y Edición de Imágenes
  • Diseño de edificios y viviendas
  • Diseño de Infografías y Presentaciones
  • Diseño de impresión
  • Diseño de productos y juegos
• Vídeo y Audio
  • Animación y Motion Graphics
  • Producción y Edición de Video
  • Producción y edición de audio
  • Producción y Edición Musical
• Desarrollo y TI
  • Desarrollo
  • IA y aprendizaje automático
  • Análisis y pruebas de datos
  • Soporte y seguridad de TI
• Marketing
  • Marketing digital y relaciones públicas
  • Marketing de medios sociales
  • Mercadotecnia de búsqueda
  • Analítica y Estrategia
• Redacción y Traducción
  • Redacción de contenido
  • Traducción y Localización
  • Escritura profesional y comercial
  • Edición y lectura beta
  • Redacción
• Más
  • Administración y atención al cliente
  • Consultoría y RRHH
  • Estilo de vida

El hecho de que su conjunto de habilidades o servicio no aparezca en la lista no significa que no esté disponible. Puede buscar en la plataforma su tipo particular de servicio para ver qué trabajos o trabajadores independientes están disponibles actualmente.

Una descripción general: ¿Qué dicen las reseñas de Upwork?

La mayoría de las reseñas de Upwork de los trabajadores independientes tienden a ser positivas. Es una gran plataforma para conectar a autónomos y propietarios de pequeñas empresas, encontrar oportunidades rápidamente y recibir pagos rápidamente.

Los autónomos están mayormente satisfechos con el nivel de atención al cliente y les resulta fácil de usar. También aprecian poder establecer sus propias tarifas y realizar un seguimiento de los pagos en la plataforma.

Por otro lado, algunas revisiones señalan algunos inconvenientes. A muchos trabajadores independientes les resulta difícil obtener la aprobación para proyectos bien remunerados, ya que la competencia en Upwork es muy fuerte.

Aquellos que logran conseguir entrevistas a menudo tienen que invertir mucho tiempo y esfuerzo en ofertar e impresionar a los clientes.

Además, la estructura de tarifas de la plataforma puede ser abrumadora y no rentable para algunos. Upwork cobra una comisión bastante considerable por los proyectos completados, que exploraremos con mayor detalle en unos momentos.

En general, la mayoría de las reseñas de Upwork son en su mayoría positivas, pero aún puede haber algunos inconvenientes que debe considerar antes de registrarse.

Los pros y los contras de usar Upwork

Profundicemos en los detalles de esta revisión de Upwork para explorar algunas ventajas y desventajas de la plataforma.

Ventajas de usar Upwork

1. Acceso a una red más grande de proyectos

Una de las ventajas más significativas de usar Upwork es el acceso que brinda a una amplia red de increíbles clientes y oportunidades de trabajo.

Como trabajador independiente, tener un grupo más amplio de oportunidades, especialmente cuando recién está comenzando, puede traducirse en mayores ganancias.

Upwork alberga millones de empresas registradas, lo que significa que hay numerosas ofertas de trabajo todos los días en varios campos.

Ya sea que sea un nuevo trabajador independiente o un profesional experimentado, existe una alta probabilidad de encontrar un cliente que coincida con sus habilidades y su tarifa.

Esta vasta red puede ser particularmente beneficiosa para los autónomos que recién comienzan y aún no tienen redes establecidas.

2. Amplia gama de servicios

Con Upwork, encontrará una amplia gama de servicios para ofrecer.

Desde diseño web, redacción y desarrollo de software hasta trabajo de asistente virtual y servicio al cliente, la plataforma lo tiene todo.

Esto puede ser muy útil ya que le permite diversificar su conjunto de habilidades y tener más oportunidades de ingresos estables.

Esto también significa que muchas empresas están utilizando esta plataforma para encontrar trabajo porque pueden contratar a varios trabajadores independientes para diferentes proyectos con un sistema de pago unificado.

3. Upwork maneja los contratos y la facturación

Upwork también se encarga de todo el papeleo cuando se trata de contratos, facturación y pagos independientes.

Para los autónomos, esto significa que una vez que se establece un acuerdo de trabajo, puede estar seguro de que sus pagos llegarán a tiempo sin contratiempos.

La plataforma permite que tanto las empresas como los autónomos realicen un seguimiento de los pagos, las facturas y los impuestos en tiempo real.

Esto facilita que los autónomos calculen con precisión sus ganancias después de que se hayan tenido en cuenta las tarifas de Upwork.

4. Herramientas de seguimiento del trabajo

Otra gran característica de Upwork son sus herramientas de seguimiento, que permiten a ambas partes seguir el progreso del trabajo completado.

Los clientes pueden realizar un seguimiento de las tareas que han asignado a cada freelancer y al mismo tiempo hacer un seguimiento de cualquier problema que pueda surgir.

Los autónomos, por otro lado, pueden utilizar herramientas de seguimiento del trabajo para controlar los plazos y los presupuestos, así como para controlar el progreso de sus proyectos.

5. Sistema de calificación de la calidad del trabajo

Upwork también puede ser beneficioso para los trabajadores independientes porque ofrece un sistema de calificación, llamado Puntaje de éxito laboral, para ayudarlos a evaluar qué tan bien lo están haciendo.

Los clientes pueden dejar comentarios constructivos sobre la calidad del trabajo y calificar a los trabajadores independientes después de que finalicen los proyectos.

Esta es una excelente manera para que los trabajadores independientes muestren un historial comprobado de trabajo de calidad en su perfil.

Por supuesto, el puntaje de éxito laboral también puede jugar en su contra si un cliente deja una revisión negativa. Esto significa que es de suma importancia entregar un trabajo de calidad a tiempo, así como practicar buenas habilidades de comunicación con sus clientes siempre que sea necesario.

6. Sistema de Pagos Seguros

Ya sea que esté trabajando en proyectos por hora o proyectos de precio fijo, Upwork ofrece un sistema de pago seguro que garantiza que los trabajadores independientes reciban su pago a tiempo y en su totalidad.

Las empresas pueden elegir el método de facturación que desean utilizar para emitir los pagos, incluida la tarjeta de crédito, la transferencia bancaria o PayPal, y los autónomos pueden elegir el método de pago que desean recibir.

Los autónomos pueden recibir su pago mediante depósito directo con un número de cuenta bancaria o a través del sistema Upwork Payroll, que les permite recibir el pago más rápido de lo normal.

Todos los pagos realizados a través de Upwork se rastrean y almacenan de forma segura, lo que significa que no tiene que preocuparse por perseguir los pagos de los clientes.

7. Fácil de usar y comenzar

Una de las mejores cosas de Upwork, especialmente para los nuevos freelancers, es que es súper fácil de usar y fácil de comenzar.

La interfaz de usuario está diseñada para facilitar que los autónomos encuentren trabajos, negocien tarifas y comiencen a trabajar rápidamente.

También facilita que los clientes busquen freelancers potenciales y se comuniquen con ellos de manera oportuna.

Para comenzar como autónomo, todo lo que tiene que hacer es registrarse para obtener una cuenta gratuita, crear un perfil y comenzar a buscar listados.

8. Gana todo lo que quieras

Lo mejor de Upwork es que te permite establecer tus propias tarifas, trabajar la cantidad de horas que quieras y ganar todo lo que puedas.

No hay límite en la cantidad de dinero que puede ganar, por lo que dependerá completamente de qué tan duro trabaje y qué tan bien se comercialice.

Podrá encontrar clientes potenciales que estén dispuestos a pagar más según las habilidades que tenga y la calidad del trabajo que pueda brindar.

Tampoco hay límite para la cantidad de trabajos que puede realizar a la vez, por lo que todo se reduce a su horario y administración del tiempo. Eso hace que Upwork sea una opción muy flexible para ganar dinero en línea.

9. Excelente servicio al cliente

El equipo de Upwork es muy receptivo y conocedor cuando se trata de ayudar a autónomos o empresas con lo que necesiten.

Ya sea que necesite ayuda para configurar su perfil o asegurarse de que su pago se haya realizado correctamente, siempre están ahí para ayudarlo.

Si alguna vez tiene un problema que no se puede resolver con su cliente, puede seguir el proceso de disputa para resolverlo. Asegúrese de leer primero su información de ayuda sobre cómo presentar una disputa.

Esto puede ser muy tranquilizador para los autónomos que recién comienzan y necesitan un poco de orientación o que desean sentirse bien al recibir una compensación justa.

También puede encontrar las respuestas a muchas de sus preguntas dentro de la comunidad de Upwork.

La comunidad de Upwork es un gran recurso lleno de usuarios de Upwork existentes.

Contras de usar Upwork

Tan optimista como Upwork se ve hasta ahora, ciertamente no está exento de desventajas.

Debido a que es una plataforma de mercado, está sujeta a muchas de las desventajas que tienen otras plataformas de mercado: alta competencia, altos cargos por servicio y pagos más bajos.

1. La competencia es alta

La alta competencia en la plataforma es definitivamente uno de los mayores inconvenientes.

Como hay millones de profesionales independientes y clientes registrados, llamar la atención y competir por oportunidades bien remuneradas puede ser un desafío.

Es importante asegurarse de que su perfil se destaque y esté actualizado con las últimas habilidades que ha adquirido.

2. Trabajos mal pagados

Debido a que la competencia es alta, los precios de los trabajos independientes suelen ser más bajos de lo que puede esperar en otras plataformas o si trabaja directamente con los clientes de Upwork.

Esto significa que puede terminar aceptando conciertos que pagan menos que su tarifa esperada.

Es más probable que esto suceda cuando recién está comenzando y aún no ha establecido una reputación en la plataforma.

Cuantas más críticas positivas reciba y más experiencia tenga, más podrá cobrar por sus servicios.

3. Altas tarifas de comisión

Por cada proyecto, Upwork se lleva una comisión del 10% de tus ganancias como freelancer . Para las empresas, Upwork cobra una tarifa del 5% en todos los pagos emitidos.

Esto significa que, dependiendo de tu tarifa y del presupuesto del cliente, terminarás ganando menos de lo que tendrías si hubieras trabajado directamente con el cliente.

Estos costos pueden acumularse mucho con el tiempo y son una de las principales razones por las que los autónomos y las empresas prefieren trabajar juntos fuera de la plataforma.

Es por eso que vale la pena trabajar con los mismos clientes durante un período continuo. Después de trabajar con un cliente durante dos años, tiene la opción de trabajar con el cliente fuera de la plataforma y ya no pagar ninguna tarifa, lo que puede aumentar significativamente sus ingresos.

Es importante tener esto en cuenta al decidir si usar o no Upwork como trabajador independiente.

4. No todos los proyectos son evaluados

Es importante tener en cuenta que los proyectos publicados en Upwork no siempre se analizan correctamente antes de cargarlos. El equipo de Upwork es bastante bueno eliminando publicaciones fraudulentas, pero aún debe ser consciente del potencial de las estafas.

Esto puede llevar a que los clientes soliciten un trabajo que está fuera de tu alcance o intenten que hagas tareas que no requieren un profesional independiente.

Es importante ser consciente de esto y tomarse un tiempo adicional al evaluar las listas antes de presentar la solicitud. También es una buena idea discutir las expectativas y el alcance de un proyecto con el cliente antes de comprometerse.

¿Quién puede usar Upwork?

Para ser elegible para crear una cuenta de Upwork, debe tener al menos 18 años y tener acceso a una computadora.

Upwork está actualmente disponible para autónomos en 180 países de todo el mundo. También hay algunos países en los que Upwork está específicamente restringido.

No importa tu nivel de experiencia, cualquiera puede unirse a Upwork y comenzar a trabajar como autónomo. Todo lo que necesita es una conexión a Internet, algunas habilidades básicas relacionadas con el servicio que desea ofrecer y la capacidad de comunicarse de manera efectiva con los clientes potenciales.

Antes de comenzar, asegúrese de leer todos los términos y políticas de Upwork antes de comenzar. Puede encontrar una lista de sus políticas legales aquí.

¿Deberías usar Upwork?

Al final del día, Upwork puede ser un recurso extremadamente valioso para algunos, pero no vale la pena para otros. Es importante sopesar los pros y los contras y decidir si la plataforma es adecuada para usted.

Si bien Upwork puede no ser perfecto, sigue siendo una de las plataformas independientes más populares y confiables que existen.

Sin duda, vale la pena intentarlo si es nuevo en el trabajo independiente o está establecido pero está buscando trabajo adicional. Pero asegúrese de hacer su investigación primero, y asegúrese de saber exactamente en qué se está metiendo antes de lanzarse.

Las tarifas son altas, por lo que si tiene una forma de encontrar trabajo independiente fuera de la plataforma, esa puede ser una ruta más ventajosa con mejores beneficios a largo plazo.

Al tomar la decisión, es importante comprender sus propias necesidades y preferencias para que pueda elegir la plataforma adecuada para usted.

Consejos para aprovechar al máximo Upwork

Si ha leído suficientes reseñas de Upwork y está listo para comenzar, estos consejos lo ayudarán a aprovechar al máximo su experiencia con Upwork.

1. Asegúrate de tener un buen perfil con una foto profesional, un portafolio, un resumen detallado y certificaciones o experiencia relevantes.
2. Invierta algo de tiempo en investigar ofertas de trabajo para que pueda encontrar las que mejor se adapten a sus habilidades.
3. No tenga miedo de negociar tarifas y pedir más dinero en proyectos de precio fijo o en su tarifa por hora.
4. Proporcione una muestra de su trabajo y asegúrese de hacer un seguimiento después de enviar su propuesta.
5. Asegúrese de leer detenidamente las descripciones de los puestos para saber exactamente lo que se espera de usted.
6. Manténgase profesional y cortés en todas las interacciones en la plataforma.
7. No tenga miedo de hacer preguntas si necesita aclaración sobre algo.
8. Haz tu mejor esfuerzo en cada trabajo, incluso si es uno de bajo salario, ya que esto te ayudará a construir una buena reputación.

Alternativas a Upwork

Upwork no es la única plataforma que existe para autónomos. Hay muchas otras opciones disponibles que puede probar, según el tipo de trabajo que esté buscando, que incluyen:

• FlexJobs : una plataforma para encontrar trabajo remoto, a tiempo parcial y autónomo que ofrece una amplia gama de trabajos en muchas industrias diferentes.
• Fiverr : una plataforma para proyectos únicos y tareas más pequeñas.
• Freelancer : otro sitio de trabajo independiente que ofrece una amplia gama de oportunidades laborales en muchas industrias diferentes.
• PeoplePerHour : plataforma para trabajos a corto plazo y trabajo por horas.
• Toptal : una plataforma exclusiva para profesionales altamente calificados, como ingenieros de software, diseñadores, expertos en finanzas,
• Guru : un mercado en línea para autónomos y empleadores que ofrece herramientas de gestión de proyectos, protección de pagos y más.
• Indeed : un motor de búsqueda de empleo con una amplia gama de puestos, tanto independientes como permanentes.
• LinkedIn : una red profesional perfecta para conectar empresas y profesionales que trabajan.

También puede buscar tipos específicos de plataformas, como sitios web de escritura independiente, trabajos de edición en línea o trabajos de blogs.

Es importante evaluar cada una de estas plataformas antes de registrarse y decidir cuál sería la mejor para usted.

Preguntas frecuentes sobre Upwork

Resumen de revisión de Upwork

Upwork es una excelente plataforma para conectarse con empresas, encontrar oportunidades de trabajo rápidamente, obtener un trabajo constante y recibir un pago rápido. Sin embargo, puede que no sea la mejor plataforma para autónomos experimentados debido a su estructura de tarifas y su dura competencia.

Antes de decidir si Upwork vale la pena o no, debe sopesar los pros y los contras y decidir si la plataforma es adecuada para usted.

Al establecer un buen perfil, negociar tarifas, mantenerse profesional y dar su mejor esfuerzo en cada trabajo, puede asegurarse de aprovechar al máximo su experiencia independiente.

Al final del día, si Upwork es adecuado para usted dependerá de cuánto tiempo y energía esté dispuesto a dedicarle, y si los beneficios potenciales superan los costos.

Con el enfoque correcto, Upwork puede ser un activo invaluable para cualquier trabajador independiente que busque ganarse la vida en línea.