Cómo puede impulsar las interacciones de la audiencia con los espacios de Twitter

¿Buscas hacer espacio para tu marca en Twitter Spaces? Esta guía es para usted.

Twitter Spaces es la última y mejor manera de interactuar significativamente con las audiencias en línea hoy. Esta herramienta de marketing de Twitter permite a las empresas alojar conversaciones en vivo de solo audio en la aplicación, conectando de manera efectiva a las marcas y personas influyentes con las audiencias utilizando el poder de la voz humana.

Esta última característica del gigante de las redes sociales recuerda a la aplicación de redes en línea solo de voz, Clubhouse. Esta aplicación fue el chico genial de la cuadra para las conversaciones de audio en vivo en 2021, con los clubes Clubhouse creando lugares únicos para la interacción en línea.

Pero ahora estamos en 2022 y, como profesional de la administración de redes sociales , es su deber mantenerse al día con las mejores y más nuevas formas de conectarse con los clientes en línea. Aprenda a generar un diálogo público sobre su marca, industria y temas relacionados con sus audiencias con la ayuda de esta guía completa sobre Twitter Spaces.

¿Qué es Espacios de Twitter?

Twitter Spaces es una función en la plataforma que permite a los usuarios alojar conversaciones en vivo de solo audio en Twitter en cualquier momento. Los usuarios o, en este caso, las marcas pueden elegir el tema, los anfitriones y el formato de la discusión general, fomentando una experiencia digital única y efectiva.

Lidiando con el Clubhouse del "chico genial"

Como se mencionó anteriormente, Spaces recuerda a la aplicación de redes en línea solo de voz, Clubhouse. Sin embargo, Twitter Spaces eclipsó a la aplicación Clubhouse con el tiempo, debido a una mejor funcionalidad y una implementación más rápida para su mercado de usuarios de Android.

La aplicación Clubhouse fue lenta con el lanzamiento de una interfaz compatible con Android en 2021. Mientras tanto, Twitter ya existía como una aplicación funcional para usuarios de iOS y Android.

Como resultado, Spaces se convirtió en el nuevo chico genial del bloque, permitiendo a los usuarios de Twitter escuchar conversaciones a través de esta función que también estaba disponible en iOS y Android.

Aunque esta característica aún se encuentra en su fase de prueba, Twitter ha estado invitando públicamente a los usuarios a dar su opinión sobre su funcionalidad a través de la cuenta @TwitterSpaces. Con Spaces, Twitter ha creado una herramienta más competitiva para triunfar sobre la aplicación Clubhouse en 2022.

Tras el aparente aumento en el contenido de audio primero, el gigante de las redes sociales ahora permite que las marcas integren la administración de las redes sociales con conversaciones de la vida real a través de esta última y mejor función hoy.

Por qué las empresas deberían alojar Twitter Spaces

Twitter Spaces es el lugar perfecto para que las empresas faciliten las interacciones de la vida real y las experiencias de los clientes utilizando el poder de la voz humana. Estos son algunos de los sólidos beneficios de la herramienta para Twitter para los profesionales de marketing:

• Crea un lanzamiento de producto o servicio único. @UniversalPics organizó un espacio para celebrar el relanzamiento en cines de “Scott Pilgrim vs. The World”. Esto conectó a los fanáticos con el director y el elenco de la película, creando experiencias inolvidables para la audiencia de Twitter de Universal Pictures.
• Obtenga acceso directo a los comentarios de los clientes. Organice las discusiones de grupos focales más grandes del mundo con esta función de la aplicación. @Xbox, por ejemplo, recibió comentarios de sus seguidores que recomendaron activaciones de soporte de marca divertidamente efectivas para su consola Serie X.
• Ampliar los momentos culturales. Al continuar los eventos en Spaces, extiende el impacto de un momento cultural para su marca. El “#SuccessAnywhere After Party” de @salesforce permitió a la marca interactuar con sus audiencias más profundamente, amplificar los puntos de conversación y compartir contenido que no encajaba en el evento principal #SuccessAnywhere.
• Que te diviertas. Con esta función más reciente, puede mostrar la verdadera personalidad de su marca organizando espacios divertidos e interactivos para los miembros de la audiencia. Su accesibilidad sin igual le permite crear alegría y fomentar la lealtad a la marca entre los clientes de nuevas maneras hoy.

Al aprender a alojar este lugar en línea para su marca, tendrá la oportunidad única de fomentar un entorno divertido y seguro para conectarse con el público a un nivel más profundo este año.

¿Listo para conocer Twitter Spaces de verdad? Sigue leyendo para descubrir más.

Cómo iniciar un espacio

Siempre que tenga una cuenta de Twitter pública y existente, es fácil para una persona o empresa iniciar un espacio en iOS o Android. Aquí hay algunos pasos a seguir para comenzar sus conversaciones de audio en vivo en línea hoy.

1. Presiona el ícono de Espacios. Mantenga presionado el botón Redactar en su línea de tiempo de inicio. Luego, seleccione el ícono que parece un grupo de puntos en forma de diamante para crear su primer Twitter Space.
2. Nombra tu espacio. A medida que utilice esta función, verá la opción de nombrar su evento. Establezca el ambiente y el estado de ánimo eligiendo un nombre que hable de su tema de conversación para el evento.
3. Promocionar el evento. Informe a sus audiencias sobre su evento tocando el ícono Compartir y twitteando el enlace al espacio en vivo una vez que comience. También puede anclar su anuncio de Tweet al perfil de su marca para obtener aún más visibilidad.
4. Comience sus conversaciones en vivo. El micrófono de su dispositivo estará apagado de manera predeterminada, así que asegúrese de tocar Iniciar en su espacio una vez que esté listo para comenzar a hablar. Permita que los oyentes se unan a la conversación ajustando los permisos de orador y agregándolos como oradores para el evento.
5. Finaliza el evento. Como anfitrión, puede finalizar su evento tocando el botón Abandonar en la parte superior derecha de su pantalla. Esto terminará el evento para todos en el Espacio. Su evento también puede finalizar automáticamente si se determina que viola alguna de las reglas de Twitter.

En cinco sencillos pasos, podrá organizar chats divertidos con audiencias de la vida real, clientes potenciales y usuarios interesados ​​en nombre de su negocio en línea.

Características a tener en cuenta

Más allá de alojar un lugar digital para una mejor participación de la audiencia, Twitter Spaces ofrece una gran variedad de funciones que pueden ayudarlo a impulsar su trabajo de administración de redes sociales. Echa un vistazo a esta breve lista de características a tener en cuenta:

• Controlar los permisos de altavoz . Como anfitrión, tiene el poder de modificar los permisos de orador para su evento digital. Esto garantiza que tenga control sobre quién habla durante las conversaciones en vivo, lo cual es crucial cuando organiza espacios grandes, públicos y emocionantes para su marca.
• Asignación de un coanfitrión . Si necesita ayuda para organizar su evento, asigne un coanfitrión tocando la imagen de perfil de un usuario para agregarlo como su coanfitrión. También puede enviar un mensaje directamente a un usuario que no está en el espacio para asignarlo como coanfitrión. Twitter permite hasta dos coanfitriones y hasta 11 oradores a la vez.
• Programación de un espacio. Como anfitrión, puede programar su conversación de audio en vivo con hasta 14 días de anticipación y activar notificaciones en la aplicación para recordarle a la audiencia sobre su evento.
• Grabación de un espacio. Una vez que el evento está en vivo, puede alternar el botón Grabar espacio para grabar sus conversaciones de audio en vivo. Cuando haya terminado, puede elegir el punto de inicio de la grabación para eliminar cualquier aire muerto al comienzo de su clip.
• Hacer que la conversación sea accesible. Los usuarios que escuchan en un espacio pueden tocar el botón Mostrar subtítulos para ver subtítulos en vivo automatizados, lo cual es increíblemente útil para los usuarios con problemas de audición.

Siempre que sepa de qué quiere hablar, esta característica es una forma fantástica de conectarse con personas reales y fomentar relaciones reales que pueden durar toda la vida para el beneficio de su marca a largo plazo.

Prácticas recomendadas generales para alojar un espacio de Twitter

¿Emocionado por usar esta nueva función de redes sociales para su marketing digital? Primero, asegúrese de conocer las mejores formas de utilizar esta herramienta para el beneficio de su negocio.

Aquí hay una lista rápida de las mejores prácticas generales para que las usen los profesionales cuando alojan un espacio para su marca de Ela Robles, líder de participación de la audiencia de la empresa de podcasting empresarial PumaPodcast:

1. Un consejo para los moderadores: no se trata de ustedes. Las personas disfrutan de Twitter Spaces debido a la capacidad de reaccionar e interactuar con los oradores en tiempo real, así que invite a sus oyentes y compañeros oradores a compartir sus puntos de vista tanto como puedan. Un truco para no quedar atrapado en la discusión y olvidarse de involucrar a la audiencia: Tenga un esquema e inserte tiempo para la reacción de la audiencia cada 15 minutos.

2. Evite la jerga. Si está hablando de manera demasiado científica o técnica, puede ser difícil conectarse con sus oyentes, quienes, muy probablemente, asisten al Espacio de Twitter porque les gustaría que el tema fuera sencillo o fácil de digerir. Hable conversacionalmente y no tenga miedo de incluir referencias en las redes sociales o jerga de moda.

3. Prepare una sala verde para sus invitados. No todos los oradores invitados estarán familiarizados con el formato, pero eso no significa que deba pasar por alto a un gran orador en favor de alguien menos calificado pero más experto en Twitter. Envíe a sus invitados una invitación de Google Meet o Zoom 15 minutos antes de su espacio de Twitter para explicarles cómo unirse y compartir recordatorios para ayudar a mantener la conversación.

4. Pantalla de solicitudes de orador. Esto es muy importante: hemos oído hablar de los "bombardeos de zoom", pero los espacios de Twitter son incluso más fáciles de secuestrar. Para evitar que personas con malas intenciones se apoderen de su espacio, consulte los perfiles de Twitter de todos los que envían una solicitud de orador. Busque señales de alerta: spam, nada en su perfil, cuentas recién creadas, nombres de usuario con muchos números al final y si sus tweets más recientes usan lenguaje ofensivo o muestran un comportamiento agresivo. No hay nada de malo en no dejar que alguien hable si su cuenta no te dice que es seguro.

5. Esté preparado para que la aplicación tenga fallas . Todavía hay muchos problemas para que la aplicación funcione, así que no se asuste si hay problemas de audio para usted o los otros oradores, o si lo expulsan del espacio. Solo tenga siempre un segundo coanfitrión para mantener el espacio en funcionamiento mientras intenta regresar ".

Conclusiones clave

Esta última función de Twitter para marketing anuncia la nueva ola de tendencias de marketing digital para 2022 y más allá. Antes de salir y explorar esta última herramienta para sus necesidades de administración de redes sociales, asegúrese de tener en cuenta estos consejos principales:

• Compromisos significativos son el nombre del juego. Al alojar Twitter Spaces para sus clientes, puede entablar conversaciones significativas, creando así una lealtad duradera entre usted y su audiencia en línea.
• Curar espacios estratégicos. Recuerda que esta herramienta te ayuda a dar forma y curar conversaciones en torno a tu marca. Utilice esta función para su beneficio asegurándose de que su espacio se alinee con sus objetivos generales de marketing.
• No lo golpees hasta que lo pruebes. No tenga miedo de aventurarse en lo desconocido con esta última herramienta de marketing de Twitter. Por lo que sabe, esta característica fácil de usar generará grandes ganancias e impulsará el compromiso de maneras emocionantes para su marca este año.

¿Está comenzando a explorar plataformas y herramientas solo de voz para sus esfuerzos de participación de la audiencia? ¿Qué son y cómo les está yendo hasta ahora? Nos encantaría compartir ideas contigo en Facebook, Twitter o LinkedIn.

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