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Transcripción

John Jantsch: Este episodio de Duct Tape Marketing Podcast es presentado por Opteo. Eso es OPTEO, punto com, slash ducttape. Y si va a ese enlace, descubrirá cómo puede obtener una prueba extendida de seis semanas de este software de optimización de Google Ads.

John Jantsch: Hola y bienvenidos a otro episodio de The Duct Tape Marketing Podcast. Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Scott Ayres. Es científico de contenido en AgoraPulse, y también es colaborador del Laboratorio de Medios Sociales en AgoraPulse, y de eso es de lo que vamos a hablar hoy. Así que Scott, gracias por acompañarme.

Scott Ayres: Oye, agradezco que me hayas invitado. Te he escuchado y seguido durante, bueno, probablemente más de una década. Así que es genial poder hablar contigo por primera vez. Sí.

John Jantsch: Bueno, he sido fanático de lo que están haciendo en el laboratorio. Creo que a todo el mundo le gusta ver... Los expertos como yo podemos pontificar sobre cosas todo el día, pero creo que a la gente le gusta ver resultados, ¿no es así?

Scott Ayres: Sí. Yo fui parte del problema durante mucho tiempo. Le estaba diciendo a alguien otro día, durante ocho, nueve años he blogueado y escrito sobre las redes sociales, pero por lo general era ese tipo de cosas de opinión. "Esto es lo que creo que debería funcionar", o las cinco cosas principales para publicar en Instagram. Pero no hay datos detrás de eso. Estaba justo en la parte superior de tu cabeza. Y creo que nosotros, como expertos, lamentablemente hemos alimentado eso demasiado. Así que me encanta que estemos ejecutando estos experimentos largos y realmente probando pequeñas cosas extrañas para ver si realmente funcionan o no.

John Jantsch: Bueno, y creo que la respuesta correcta a muchas preguntas de la gente es, "¿Quién sabe?" Quiero decir, porque me preguntan todo el tiempo: “¿Con qué frecuencia debo publicar en un blog? ¿Qué longitud debe tener una publicación de blog? Y realmente, mi mejor respuesta de consultor es depende. Y creo que eso es probablemente lo que los datos realmente están demostrando. Así que explique un experimento. Quiero decir, ¿cómo lo eliges? Cómo se ve? ¿Qué esperas ganar? Solo pasa por el proceso de un experimento que realizas.

Scott Ayres: Sí. Básicamente, lo que hacemos es seguir lo más cerca posible del método científico. Te acuerdas de la biología de noveno grado. Entonces, lo que hacemos es salir y ver de qué está hablando la gente o ver qué personas nos han planteado preguntas. “Oye, ¿qué es esto? ¿Puedes hacer esto?" O, "¿Es esto mejor que eso?" Y luego revisamos lo que todos dijeron y vemos si podemos probarlo primero, porque hay algunas cosas que simplemente no podemos probar. Si alguien viene a mí y me dice: "¿Qué contenido funciona mejor para la gente de 50 años o más?" Bueno, a menos que tenga un montón de páginas y cuentas dirigidas a ese grupo demográfico, realmente no puedo probarlo porque es posible que el producto no se ajuste a ellas.

Scott Ayres: Y luego formamos una hipótesis basada en toda esa investigación que hemos realizado con expertos, si podemos encontrar algo. Muchas veces encuentro cosas, son solo opiniones. No hay datos al respecto. Y luego pasamos por el proceso. Hacemos la hipótesis. Iniciamos la prueba y la ejecutamos. Por lo general, la mayoría de nuestras pruebas se ejecutarán entre 10 y 30 días, dependiendo de lo que estemos probando. Los anuncios pagados tienden a durar entre 10 y 14 días, según los anuncios típicos. Y luego extraemos los datos y paso una enorme cantidad de tiempo en hojas de cálculo porque soy del tipo que, aunque puedo ir a herramientas, incluso como Agora Pulse o cualquier otra, y extraer datos, me gusta ir directamente a la fuente solo para asegurarse de que todo es legítimo y es 100%, nadie puede cuestionar lo que dicen los datos.

Scott Ayres: Así que tomamos todos esos datos y luego tratamos de sacar una conclusión sobre ellos. Y lo que hacemos es usar una cosa llamada calculadora de significancia estadística, que es una frase que no podía decir hace dos años y medio porque es como un trabalenguas. Pero básicamente lo que hace es poner todos los números en esta fórmula y arroja lo que se llama un valor P. Y si el valor P es al menos del 95 % o más, significa que tiene al menos un 95 a un 100 % de certeza de que si ejecuto esta prueba nuevamente o si usted, John, realizó esta prueba, debería obtener los mismos resultados. Y en lo que respecta a los geeks de la ciencia de datos, el 95 % es el mínimo, donde usted y yo probablemente habríamos dicho: "Oye, el 50 % es bastante bueno", pero teníamos que tener ese 95 % antes de poder decir: "Sí, esto es estadísticamente significativo".

Scott Ayres: Y muchas veces descubrimos, como decías al principio, a veces descubrimos que en realidad no importaba. Entonces, si uno de ellos fue más fácil de hacer que el otro, también podría hacerlo, o si lo prefiere mejor, también podría hacerlo. Y así, a veces salimos y nuestros resultados simplemente no nos muestran nada. Lo que sí muestra es que, oye, ese esfuerzo que te tomó 30 horas a la semana es mucho. No deberías hacer eso cuando puedes hacer 10 horas a la semana. Así es como pasamos por el proceso en pocas palabras.

John Jantsch: Sí. Vivo según el lema de que el 50 % de las veces, el 90 % de las estadísticas se inventan para demostrar los resultados que deseas, ¿verdad?

Scott Ayres: Correcto, correcto.

John Jantsch: Entonces, ¿cómo cuenta, sin embargo, y sé que la calculadora y el puntaje P están tratando de decir: "Sí, más o menos tanto", pero ¿cómo cuenta en las redes sociales para... Hay tantos variables que entran en juego en gran parte de la experiencia. Un martes en Texas, si sopla el viento, Facebook mostrará algo más.

Scott Ayres: Sí. Quiero decir, tratamos de hacer nuestro mejor esfuerzo de todos modos, ya veces simplemente no podemos. Y hemos mejorado a medida que envejecemos aquí, pero tratamos de hacerlo en un par de cuentas diferentes dependiendo de lo que estemos probando.

John Jantsch: Bueno, tengo que detenerte. ¿Dijiste que estás mejorando a medida que envejeces?

Scott Ayres: Bueno, a medida que el laboratorio envejece, yo también envejezco. Ahora tengo 40 años, así que soy un poco menos terco. Probablemente me estoy volviendo más terco, pero en realidad estoy aprendiendo, lo cual es difícil para ti cuando tienes 40 años. Pero sí. Quiero decir, lo que estamos tratando de hacer ahora es probar en múltiples cuentas y múltiples industrias, porque si solo prueba, lo malo de muchos de nosotros en el marketing de redes sociales... Probablemente pueda dar fe de esto... Decimos: "Oye, ve a hacer esto". Repite cuándo empezó Periscope. Abrí una cuenta de Periscope y obtuve 10.000 seguidores viéndola. Bueno, tienes 100.000 seguidores. Si seguro. Probablemente conseguiste que 10.000 personas lo vieran. Pero Bob's Shoe Shack tiene 10 seguidores en Twitter, nadie va a ver su Periscope.

Scott Ayres: Entonces, creo que en el mundo del marketing en redes sociales, somos demasiado culpables de eso, simplemente pontificando lo que funcionó muy bien para nosotros, asumimos que funcionará bien para todos los demás y no es así. Así que me gusta probar en cuentas de pequeñas empresas y cuentas locales. En este momento en Instagram, tengo como ocho o nueve cuentas en las que he estado trabajando durante meses que son solo páginas de entretenimiento, por así decirlo. Son sobre animales o sobre autos, motocicletas, la industria del fitness, ese tipo de cosas. Pero todos son nichos diferentes que están muy enfocados a conseguir seguidores y comprometerse. De esa manera, ahora puedo probarlos y obtener un promedio general. Eso realmente ayuda, porque lo que sucedería muchas veces es que tienes dos cuentas en el mismo nicho y lo probaste. Bueno, puede que funcione para ese nicho. Puede que no funcione para el otro.

John Jantsch: Sí. Y creo que esa es la advertencia de todo esto. Lo que estás haciendo de alguna manera, creo que es proporcionar a las personas un atajo, pero aún tienen que hacer sus propias pruebas, ¿no es así?

Scott Ayres: Bueno, sí. Creo que todo el mundo debería probar siempre sin importar lo que sea. Un montón de cosas que publicamos simplemente te dan una guía. Esto funcionó. Ve a probarlo y verás. Si eres alguien que tiene un negocio y solo escuchas el 100% de lo que alguien dice y lo haces y nunca lo pruebas, entonces no lo sabes. Es posible que se esté perdiendo algo que podría haber funcionado para usted solo porque leyó el blog. Así que creo que siempre debes probar cosas y cambiar lo que publicas constantemente porque, como dijiste antes, las redes sociales cambian tan rápido que el martes, cuando sopla el viento aquí en Texas, el algoritmo cambia. Y entonces tienes que moverte constantemente. Pero sí creo que nuestro objetivo es simplemente ayudarlo, si está comenzando en el punto uno, tal vez podamos ayudarlo a llegar al punto dos o tres un poco más rápido. Ese es realmente nuestro principal objetivo.

John Jantsch: Entonces, hablemos de un par de experimentos y puedes ampliarlo, pero comenzaré con lo que estabas tratando de probar. Entonces, uno de los más recientes y mucha gente en Facebook, te han dado muchas opciones. Ahora puede tener un anuncio de imagen de carrusel de video, un anuncio de imagen única. Entonces, estaba tratando de obtener registros de prueba y estaba probando el carrusel. La hipótesis era que el anuncio de carrusel superará al anuncio de una sola imagen y generará más suscripciones de prueba gratuitas. Y supongo que vale la pena señalar que estabas planteando una hipótesis sobre un resultado. No solo estabas diciendo: "Probemos estas dos cosas". En realidad, estabas sugiriendo que pensabas que un anuncio de carrusel superaría a un anuncio de una sola imagen, y yo estaría detrás de eso. ¿Qué descubriste?

Scott Ayres: Bueno, inicialmente hicimos un experimento que había hecho un tipo llamado Charlie Lawrence. Dale un saludo a Charlie. Él es el tipo en el Reino Unido. Amo a Charlie hasta la muerte. A veces tenemos blogueros invitados que hacen cosas por nosotros, lo cual es algo divertido, porque tienen un conjunto de cuentas diferente al nuestro. Y por eso siempre es agradable. Estamos haciendo una prueba en este momento con un par de otras compañías. No los nombraré aquí solo en caso de que tenga patrocinadores en competencia. Pero nos encanta cuando logramos que otras personas participen.

Scott Ayres: Así que Charlie realizó este experimento tratando de ver si se pueden realizar pruebas en Agora Pulse. Y al final, realmente no descubrió mucho. Era casi un lavado. Los clics en, digamos, la prueba gratuita [inaudible 00:09:19]. Miremos ese número porque ese fue en el que nos enfocamos. El formato de anuncio de carrusel obtuvo 51 pruebas gratuitas. La imagen del anuncio individual obtuvo 50 pruebas gratuitas, así que básicamente es lo mismo. Gastamos exactamente la misma cantidad de dinero en él. El alcance era casi idéntico. Los clics en los enlaces fueron casi idénticos. Y entonces, lo que encontré al final es que ninguno de ellos generó más suscripciones. Ninguno de ellos superó mejor que el otro.

Scott Ayres: Lo que eso me dice y nos dice es que, si bien podría parecer un poco mejor tener múltiples carruseles, no necesariamente es necesario hacerlo y tomarse el tiempo para hacerlo, porque hay mucho de personas que no tienen esa opción. Tal vez no tengan suficientes imágenes para hacerlo, especialmente estoy pensando en una pequeña empresa o algo que no lo tenía configurado. Entonces, en nuestro caso, no importa si lo hicimos de cualquier manera. Ahora, la advertencia allí, lo hicimos en una cuenta y lo hicimos en nuestro registro de prueba gratuito. Entonces, obviamente, debe saber que cuando lea esto, es posible que no se aplique a usted si está tratando de atraer tráfico peatonal a su tienda o algo así.

John Jantsch: Bueno, y solo para dar otro grito de prueba, quiero decir, teóricamente podrías haber cambiado esa imagen única y tal vez habría bombardeado o podrías haber cambiado tantas variables.

Scott Ayres: Lo sé, especialmente en los anuncios pagados. Estoy haciendo muchos de nuestros anuncios pagados en este momento. Acabo de empezar a hacerlos mucho para el laboratorio ahora y las cosas que puedes hacer, diré que lo genial en el administrador de anuncios de Facebook que me encanta es la capacidad de realizar pruebas AB en los anuncios sin tener que... Solía ​​ser, ¿recuerdas, tenías que ejecutar dos anuncios independientes y configurarlos? Ahora es como, "Boom, quiero probar dos imágenes diferentes", y ahora puedes probar dos imágenes diferentes. Estoy enamorado del administrador de anuncios en este momento por eso.

John Jantsch: A la misma audiencia. Eso es lo que siempre fue un asesino. Había que crear audiencias separadas y todo. Así que incluso entonces creaste tus propias variables.

Scott Ayres: Sí, y luego los anuncios se publicaban en diferentes momentos. Lo peor que puede hacer cuando está ejecutando un experimento publicitario es dejar que accidentalmente vaya a una ubicación diferente a la otra. Acabo de configurar uno aquí recientemente probando una imagen que era nuestro gráfico de nuestro blog para generar tráfico en comparación con un gráfico conmigo. Estamos en un podcast, así que no pueden vernos, pero normalmente uso esta gran peluca naranja y una bata de laboratorio cuando estoy en nuestro programa en vivo, estamos haciendo presentaciones. Así que la otra es esa imagen mía con las manos ahí arriba o algo así. Así que voy a sentir curiosidad por ver si las personas hacen clic en función de una foto real en lugar de la típica imagen animada que usamos para nuestro blog. Pero tomó como dos segundos configurarlo en el administrador de anuncios y listo.

John Jantsch: Una cosa que he aprendido a lo largo de los años es que hay muchas ocasiones en las que... quiero decir, simplemente me engancha a las pruebas. Hay muchas veces en las que digo: “Bueno, mira esta imagen. Es impresionante. Va a patear traseros”. Nunca lo hace. siempre me equivoco Y así no hay contabilidad para el gusto.

Scott Ayres: Sí, creo que eso es cierto. Y son tiempos, es lo que está pasando en el mundo en ese día que probaste. Hay tantas variables que aparecen y es posible que publiques algo que... como que nuestros muchachos habían probado Agora Pulse, y esto no era parte del laboratorio, pero estaban probando imágenes de personas contra este tonto oso animado saltando de los arbustos. , y el oso estúpido superó la imagen normal. No tenía ningún sentido. Pensamos: "Esto no debería funcionar", pero la gente se registraba como loca para obtener pruebas gratuitas. Así que lo usan por todas partes. Solo, oye, ¿por qué no? Si la gente se va a registrar, también podría hacerlo.

John Jantsch: Bueno, veo que mucha gente defiende la idea de que todo lo que realmente intentas hacer con la imagen es hacer que alguien se detenga.

Scott Ayres: Sí, detén el pulgar. Tienes que detener el pulgar.

John Jantsch: Sí. Así que eso podría ser lo que está pasando allí más que nada.

Scott Ayres: Correcto, cierto.

John Jantsch: Este episodio de The Duct Tape Marketing Podcast es presentado por Opteo. Es una herramienta de software de optimización de anuncios de Google y, seamos realistas, si ejecuta anuncios de Google, si ejecuta múltiples cuentas de anuncios para sus clientes, probablemente sepa que no es la interfaz más fácil de usar, y ahí es donde entra Opteo. en realidad puede suscribirse a las alertas que recibirá en un correo electrónico o en Slack y le dirán: “Oye, algo anda mal. Hay un gran aumento de costos o un aumento en las impresiones o algo no funciona. Estás por encima del presupuesto, por debajo del presupuesto. Tus conversiones se están volviendo locas”. Recibirá eso todos los días como una alerta para que pueda ir allí, puede arreglarlo, puede contarle a un cliente al respecto. No tiene que preguntarse todos los días: "¿Tengo que ir y revisar cada una de mis cuentas para asegurarme de que nada salga mal?" Eso es Opteo, OPTEO, punto com, slash ducttape. Vaya a ese enlace y obtendrá una prueba extendida de seis semanas. Échale un vistazo.

John Jantsch: Así que te daré la oportunidad de hacer un pequeño reconocimiento por AgoraPulse. ¿Cómo te ayuda AgoraPulse, la herramienta en sí, en algo de esto? Si soy una persona que dice: "Sí, necesito hacer más pruebas", ¿cómo podría AgoraPulse desempeñar un papel en eso?

Scott Ayres: Por supuesto, tenemos muchas cosas diferentes que hace nuestra herramienta, pero por un lado, en el nivel básico, programa su contenido, lo cual es bueno cuando está haciendo pruebas, especialmente en varias cuentas. Estoy realizando pruebas en 8 a 10 cuentas de Instagram. Nunca podría hacer eso dentro de Instagram. Tendría que estar entrando y saliendo todo el tiempo. Entonces, como mínimo, al menos haremos eso. Pero a partir de ahí, obtiene los informes, obtiene todos los números de participación que están dentro de la aplicación. Está administrando todos sus comentarios, especialmente los comentarios de anuncios. Eso es muy importante. Si está publicando anuncios, realmente no puede administrarlos en Facebook. Es imposible básicamente. Pero nosotros nos encargamos de eso.

Scott Ayres: En este momento, tenemos un anuncio que está generando mucha interacción. Se trata de una de nuestras publicaciones de laboratorio, en realidad. Hay algunos desacuerdos sobre mis datos, por lo que estoy a favor de la discusión, por lo que debo asegurarme de mantenerme al día con los comentarios de los anuncios y lo hago dentro de AgoraPulse, donde no tengo que esperar. una notificación de Facebook y ser como un día tarde en esa respuesta. Todo está bien ahí dentro. Pero puedes tener miembros del equipo, puedes tener diferentes tipos de cosas en la aplicación. Entonces nuestra aplicación realmente, para mí, solo la uso para mí y para nuestras cuentas, pero si tienes miembros del equipo o eres una agencia, es una de las mejores herramientas que puedes tener. Y lo usé antes de trabajar para AgoraPulse. Lo estaba pagando antes de subir a bordo. Así que ahora no tengo que hacerlo, por suerte.

John Jantsch: Entonces, parece que hay una raza especial de animales que comenta en los anuncios de Facebook.

Scott Ayres: A veces, sí, a veces. No obtienes muchos sí positivos. Parece que obtienes muchas de estas cosas negativas en los anuncios.

John Jantsch: Bueno, a veces recibo cosas en las que digo: "Ni siquiera sé lo que estás preguntando o diciendo". Es como-

Scott Ayres: Bueno, sí, obtienes las cosas raras del tipo troll, o, "Oye, únete a los Illuminati", o algo así.

John Jantsch: Muy bien, hablemos de otro. Publicar contenido en las redes sociales, uno de los temas candentes, y específicamente fuiste a LinkedIn, pero uno de los temas candentes es, ¿obtienes más compromiso con cosas largas, cosas cortas? Creo que cuando las personas solo dicen: "Oye, aquí está mi última publicación de blog", probablemente no obtengas mucha participación, pero probaste miles de palabras de básicamente una publicación de blog en LinkedIn. Entonces, ¿qué descubriste? ¿Largo versus corto para el compromiso?

Scott Ayres: Sí, esta fue una prueba interesante de que Melonie Dodaro, conocida por sus habilidades de marketing en LinkedIn, estaba viendo una tendencia interesante en sus actualizaciones de solo texto. Entonces hicimos una prueba con ella primero y descubrimos que nuestro texto solo se actualiza en las diferentes cuentas que probamos y obtuvieron un mil por ciento más de visitas y participación. Fue ridículo.

Scott Ayres: Entonces dijimos: “Está bien, demos un paso más. Veamos si largo versus corto funciona mejor”. Y lo que hacemos en la mayoría de estos... He hecho uno en Facebook, he hecho uno en Twitter, en realidad estoy a punto de publicar uno en unos días que estará en el enlace del personaje de Instagram, como que damos un viejo consejo para Twitter, los 140 caracteres, menos de 140 son cortos, más de 140 son largos, solo para que sea más fácil de ver. Pero probamos, hicimos tres cuentas diferentes. Hicimos la cuenta de Agora Pulse, hicimos mi propia cuenta personal en LinkedIn, así que tienes esa combinación de una cuenta personal con alrededor de 9,000 conexiones cuando lo hicimos. Y luego usé una pequeña empresa local. En realidad, estoy sentado en su oficina. Dirijo una oficina de una empresa de reclutamiento en la industria de la construcción, muy especializada, y probamos en su cuenta de LinkedIn.

Scott Ayres: Nos gustaron 14 publicaciones cortas, 14 publicaciones largas y lo hicimos durante un período de dos semanas. Y luego, lo que siempre quise hacer es promediar todos esos números y ver cuál lo hizo mejor. Y básicamente, cuando terminamos... Me desplazo hacia abajo y miro aquí en mi otra pantalla aquí... Lo que encontramos: las actualizaciones de texto corto en LinkedIn obtuvieron un 13,85% más de vistas en comparación con las publicaciones que tenían más de 140 caracteres, así que casi 14% más vistas. En marketing, esa es una cantidad bastante buena. No es estadísticamente significativo en nuestra pequeña calculadora nerd, pero es suficiente para mí que me hizo decir: “Está bien, tal vez largo no siempre es mejor en LinkedIn. Tal vez la gente quiera tener conversaciones”.

Scott Ayres: Y si piensas en LinkedIn, LinkedIn volvió a ser genial, el año pasado también. Todo el mundo está volviendo a él. He estado en LinkedIn más tiempo que en cualquier otro sitio social que no sea MySpace, que supongo que ya nadie usa. Y LinkedIn, tienden a estar en su industria. Entonces, sea cual sea la industria en la que estés, tienden a estar en eso y les encanta hablar sobre temas relacionados con eso. Entonces, si está haciendo actualizaciones breves que estimulan la conversación, tiene sentido que la gente quiera hablar sobre eso. Entonces, si eres un agente de bienes raíces y dices: "Oye, ¿cuál es tu mejor consejo para una jornada de puertas abiertas?" Bueno, todas sus conexiones de agentes inmobiliarios querrán agregar sus dos centavos. Pero si escribes una publicación de blog larga en LinkedIn, aunque es posible que la lean, es menos probable que se tomen el tiempo para interactuar con ella. Te acuerdas de hace 10 años, la gente comentaba en los blogs como locos. Ahora no lo hacen. Así que creo que es lo mismo en las redes sociales. La gente no comenta tanto.

John Jantsch: Entonces, ¿cómo te sientes acerca del algoritmo de LinkedIn? Quiero decir, obviamente todas las redes sociales, particularmente Facebook, lo han hecho para que no importe qué tipo de seguidores tengas. Nadie está viendo tus cosas orgánicas. Entonces, ¿sientes que LinkedIn todavía está un poco abierto en ese sentido?

Scott Ayres: Pensé que lo era. Quiero decir, creo que todavía lo es, pero creo que mucha gente ha acudido en masa y la gente está obteniendo demasiadas conexiones. Para mí, por ejemplo, estuve mirando el mío hoy. Recibo alrededor de 20 o 30 solicitudes de conexión todos los días y soy uno de esos tipos que las acepta todas, porque no sé qué. Pero ahora mi alimentación es miserable. Estoy mirando, voy, “Esto es demasiado. No puedo asimilarlo. Y creo que hay un equilibrio que tienes que encontrar como negocio o como persona. Pero como parte del negocio, debe destacarse, ya sea que ahora sean los hashtags que puede usar allí, que es algo que vale la pena probar e investigar. Creo que las actualizaciones más cortas de video en vivo están llegando a LinkedIn. Creo que terminará siendo como Facebook, Instagram y Twitter, donde la mayoría de tus seguidores no lo verán a menos que vayan a ti o te tengan en una lista o estés activo en un grupo. o algo así.

John Jantsch: Así que inventé un juego de beber para LinkedIn, y es así, que cuando la gente me da una solicitud de conexión, reviso mis solicitudes de conexión del día y apuesto a las que van a llegar. a mí y tratar de venderme algo dentro de las 24 horas. Y tienes que tomar un trago cada vez que lo hacen.

Scott Ayres: Oh, habría tomado unas 30 fotos solo hoy, porque me conecté antes. Los estoy mirando ahora mismo. Tengo como cinco o seis solo, "Oye, quiero conectarme y ver cómo te va", y hay algún enlace allí. Hay un enlace de Bit.ly. Ese es el problema con LinkedIn, creo. Ojalá se dieran cuenta de dónde... Creo que hay un escenario. Judy Fox probablemente lo sabría. Puede ingresar y desactivar la capacidad de las personas para enviarle estos mensajes aleatorios. En LinkedIn, lo que más odio es el aniversario, feliz aniversario de tu trabajo o tu cumpleaños, porque obtienes 9,000 conexiones, vas a obtener muchas. No puedo llegar a las cosas a las que realmente me gustaría llegar.

John Jantsch: Muy bien. Así que cualquier gran sorpresa. Durante el tiempo que has estado haciendo esto, ¿te has quedado boquiabierto por lo definitivo que era algo que no creías que era?

Scott Ayres: Probablemente el que más nos ha llamado la atención y es el que más nos está consiguiendo en este momento... Hablaba de las personas que comentan los anuncios. Estamos publicando un anuncio en este momento para un experimento que hicimos en Instagram que es mejor poner los hashtags en la publicación original en lugar de ponerlos en el primer comentario, porque muchas personas durante años han estado enseñando, "Ponlo en el primer comentario, ponlo en el primer comentario.” Y hasta hace poco, no había herramientas, herramientas legítimas, de todos modos, que hicieran eso. Hay algunos ahora que harán el primer comentario e Instagram lo permitirá por cualquier motivo.

Scott Ayres: Y probamos eso porque mi teoría era, mi hipótesis era que tendrías un mayor alcance si lo pusieras en la publicación original porque no soy fanático de meterlo en los comentarios porque para mí simplemente se ve un poco… no sé. Simplemente no me gusta cómo se ve. Parece un poco spam. Es como si estuvieras tratando de sortear todo. Entonces probamos en tres cuentas diferentes, nuestra cuenta Agora Pulse, mi cuenta personal, que está configurada como una cuenta comercial. En el momento en que realicé esta prueba, en realidad tenía un negocio local de casas inflables, ya sabes, en este momento, casas inflables y toboganes de agua y esas cosas. Un pequeño y divertido negocio. Me encantó hasta la muerte. Lo hizo durante unos cinco años. Se lo vendí a mi hermano hace poco. Me cansé de estar afuera en el calor de Texas.

Scott Ayres: Entonces, lo que encontramos fue bastante interesante, fue cuando pusimos los hashtags en la publicación original, así que cada vez que lo programa o lo publica, lo pone en la publicación original, tiene un alcance 29 % mayor que si lo rellena. en el primer comentario. Eso es mucho. Es una gran diferencia. Y si puedo conseguir un 5 % más de alcance en Instagram de forma orgánica, lo haré. 29% dice mucho allí. Concedido, eran tres cuentas. Probablemente regresaré y probaré esto en algunas cuentas más solo para ver si cambia algo. Pero lo que eso me dice [inaudible] han dicho muchos de nuestros amigos en la industria, y de hecho recibí un par de mensajes no tan agradables sobre esto, porque muchas personas están enseñando esto y les han enseñado a sus seguidores esto. durante mucho tiempo, “Ponlo en el primer comentario. Ponlo en el primer comentario.”

Scott Ayres: Pero lo que me dice es que Instagram se ha vuelto inteligente con eso, por ejemplo. Cada vez que a los especialistas en marketing se les ocurre algo y se burla del algoritmo, ¿qué sucede? Siempre cambian el algoritmo. Y entonces, las etiquetas hash no son para tus seguidores. Son para gente que te va a descubrir y te va a encontrar. Así que quieres sacarlo lo más rápido posible. Si no lo publica desde el principio o si lo escribe en ese comentario, su probabilidad de estar en el feed de exploración está disminuyendo obviamente porque tiene una marca de tiempo. Así que ese fue probablemente uno de los que más nos comprometió, la gente no estaba de acuerdo con nosotros. Pero lo desafío. Estoy como, "Está bien, haz la prueba y dime lo que ves".

John Jantsch: Y creo que mencionas un punto realmente bueno. Si haces una prueba y digamos que volvemos a nuestro Facebook original y los anuncios de carrusel solo están golpeando las imágenes individuales, es como, "Sí", bueno, todos van a ir en esa dirección. Y luego adivina qué? Un año después, nadie quiere hacer anuncios de carrusel porque todos los están haciendo. Estoy seguro de que algunos de sus experimentos podrían regresar y volver a probar un año más tarde y, debido a las variables, obtendrá resultados completamente diferentes.

Scott Ayres: Sí. Y ese es solo el nombre del juego en las redes sociales. Facebook e Instagram y Twitter, LinkedIn, quiero decir, son negocios que buscan ganar dinero. Y entonces, quiero decir, se asegurarán de que, por un lado, creen la necesidad de que publique anuncios. Seamos honestos y, de manera orgánica, cuando los especialistas en marketing hayan descubierto una manera de sortear el algoritmo, siempre se adaptarán. No es como si no lo supieran.

Scott Ayres: Si recuerdas años atrás en Facebook, había todo ese asunto, había mucho clickbaiting. Ponías una imagen de un bebé y luego tenías una descripción divertida, pero el enlace sería a otra cosa, a una página de inicio o un juego de preguntas o algo así. Facebook se dio cuenta de eso, y ¿qué hicieron? Disminuyeron el alcance de ese tipo de publicaciones que tenían un enlace con la foto. Y siempre van a resolver estas cosas cuando haces eso. Ahora, supongo que un año después, lo solucionarán y podrían cambiar eso. Así que es algo constante que tienes que probar.

Scott Ayres: Pero para mí en este caso, si voy a obtener al menos entre un 5 y un 10 % más de alcance simplemente poniéndolo en el primer comentario, lo voy a poner en el primer comentario... quiero decir, en la publicación original, discúlpame... incluso si eso significa que haces todo el espacio en blanco. Lo haces donde va a leer más en Instagram y luego lo pones debajo de donde nadie en el feed lo ve, pero aún aparece en la pestaña de exploración. Incluso si hace eso, al menos, al menos publíquelo cuando lo programe y publíquelo y no pierda el tiempo.

John Jantsch: Es gracioso. He visto a algunas personas haciendo eso en LinkedIn ahora, donde solo están haciendo su comentario lo más grande posible y luego colocan un enlace en él para que se haga cargo de todo.

Scott Ayres: Bueno, hay mucha gente en este momento, gente que se me acercó y me dijo: "Oye, quiero probar poner el enlace en el primer comentario en Instagram", quiero decir, en LinkedIn, porque están viendo mejores resultados. Y tal vez haya un pequeño truco, pero de nuevo, eso cambiará tan pronto como LinkedIn lo descubra.

John Jantsch: Scott, ¿dónde puede la gente encontrar más información sobre Social Media Lab y AgoraPulse?

Scott Ayres: Sí. Nuestra pequeña habitación en la casa de AgoraPulse es agorapulse.com/socialmedialab. Puede encontrarnos en todas partes en todos los sitios de redes sociales. Somos @AgoraPulseLab. Esa es una nueva cuenta de redes sociales que hemos creado aquí recientemente en todos ellos. Así que el número de seguidores es bajo para ellos, pero decidimos finalmente tener nuestras propias cuentas aquí en los últimos meses. Entonces AgoraPulseLab, nos encontrará en todas partes, o puede buscar Social Media Lab en podcasts, dondequiera que escuche podcasts.

John Jantsch: Impresionante. Bueno, gracias Scott. Me encanta el Laboratorio de Medios Sociales. Mucha diversión allí y agradezco su visita, y con suerte nos encontraremos con usted pronto algún día en el camino.

Scott Ayres: Sí, gracias. Gracias por invitarme, John. Realmente lo aprecio.