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Transcripción

John Jantsch: Zephyr CMS le presenta este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Es un sistema CMS moderno basado en la nube que tiene licencia solo para agencias. Puede encontrarlos en zephyrcms.com, más sobre esto más adelante en el programa.

John Jantsch: Hola y bienvenidos a otro episodio de The Duct Tape Marketing Podcast. Este es John Jantsch, y mi invitado de hoy es Ethan Beute. Es evangelista jefe en BombBomb, presentador de The Customer Experience Podcast y coautor de un libro llamado Rehumanize Your Business. Ethan, gracias por acompañarme.

Ethan Beute: ¡Muchas gracias por la invitación! Realmente, realmente lo aprecio. Respeto el trabajo que ha realizado a lo largo de los años y es un privilegio pasar tiempo con usted.

John Jantsch: Bueno, muchas gracias. Insinué que eres el principal evangelista de BombBomb, así que creo que probablemente deberíamos comenzar con ¿qué diablos es BombBomb?

Ethan Beute: Oh, bien. Pensé que ibas a empezar con ¿qué diablos es un evangelista jefe?

John Jantsch: Podría haber ido de cualquier manera. Podría haber ido de cualquier manera, sí.

Ethan Beute: Somos una empresa de software. Toda nuestra premisa es que eres mejor en persona. Queremos que sea un poco más personal, un poco más humano, un poco más a menudo, y que dependa de la comunicación digital sin rostro para algunos de sus mensajes más importantes y valiosos. Le facilitamos la grabación y el envío de mensajes de video en lugar de algunos de los textos escritos a máquina que podría enviar de otra manera. Tenemos una aplicación web que te permite hacerlo, aplicaciones móviles para iPhone y Android, funciona en Gmail y Outlook, funciona en Salesforce, Outreach y muchas otras plataformas. Pero la premisa general es que si pudieras mirar a alguien a los ojos y comunicar tu mensaje, probablemente ahorrarás algo de tiempo y serás mucho más efectivo en eso, por lo que queremos que sea rápido y fácil hacerlo. para ti.

John Jantsch: Ya sabes, el video marketing o el video en marketing ha estado muy de moda durante, no sé, digamos los últimos cinco años al menos. ¿Dirías que esto es una derivación de eso o algo completamente diferente?

Ethan Beute: Bueno, por la forma en que empezamos a hablar de ello, hemos estado en esto desde que se fundó la empresa en 2006. Me uní a tiempo completo en 2011, y fue cuando salimos al mercado con ella. Hemos estado haciendo esto durante mucho tiempo. Al ayudar a las personas a comprender esto en 2012, 2014 e incluso hoy, una de las líneas que trazamos es una línea entre el marketing a través de video y las relaciones a través de video. Las habilidades, por supuesto, son altamente transferibles, pero algunos de los detalles y algunos de los resultados deseados son diferentes, ¿verdad? Marketing a través de video que usamos para su canal de YouTube, ese video súper agradable en su página de inicio, sus vidas de Facebook y todas estas otras cosas que son típicamente para audiencias masivas. Estás buscando obtener tantas vistas como sea posible, etcétera.

Ethan Beute: Esto es más como, “¿Sería mejor si lo dijera en persona? ¿Sería más claro si mostrara y contara un poco en este mensaje en lugar de presionar el teclado? Tal vez presione la grabadora de pantalla”. Ese tipo de cosas. Es un peso más ligero. Es mas rapido. Creo que los valores de producción y las expectativas son mucho más bajos de lo que mucha gente piensa. Hay una serie de cosas. El lenguaje que usamos aquí es relaciones a través de video versus marketing a través de video para dibujar la división. Ellos están relacionados. No diría necesariamente que son ramificaciones la una de la otra, excepto que ambas aprovechan el hecho de que llevamos cámaras increíbles en nuestros bolsillos o bolsos, y están integradas directamente en nuestras computadoras portátiles.

John Jantsch: Uno de mis usos favoritos de esto, probablemente incluso antes de pensar en ello como una herramienta de ventas o una herramienta de compromiso, es que muchas veces tengo como diseñador web. Quiero decirle: “No me gusta esta cosita de aquí. Haz esto más grande”. Es mucho más fácil comunicar eso en un pequeño video de captura de pantalla. Sabes, lo he estado haciendo... No sé cuál fue la primera aplicación de captura de pantalla, algo llamado Jing de Camtasia, o esa gente. Lo he estado usando por lo menos una década para ese tipo de propósito.

Ethan Beute: ¿Verdad? Y así un par de cosas allí. Si, absolutamente. Ahora piensa en tus clientes. Piense en dónde se confunden, se frustran, se enojan, como si cualquier punto de fricción se pudiera eliminar un poco. Puede manejar la emoción y el tono comunicándose con las personas cara a cara. Puedes mostrar y contar como dijiste. Y desde el punto de vista de la tecnología, una de las cosas que hacemos es grabar, enviar y rastrear el movimiento en un solo movimiento, ¿sabes?

Ethan Beute: Entonces, con Jing en el pasado, grababas tu pantalla y luego tenías que alojarla en algún lugar y encontrar el enlace y ponerlo en algún lugar o lo que sea. Por ejemplo, convertimos los primeros tres segundos de su video en pequeños bucles animados para que la gente pueda verlo. Puede usar esos tres segundos para hacer cosas como captar su atención, hacerles saber que es realmente personal, etcétera, y mostrar la duración del juego para gestionar las expectativas de las personas. Tengo 37 segundos para eso.

John Jantsch: Sí. Sí. ¿Ves esto? Obviamente, el mecanismo de envío suele ser el correo electrónico. ¿Ves esto reemplazando el correo electrónico de texto tradicional de alguna manera? Y antes de que le deje responder eso, no obtengo tantos de estos como creo que obtendría. Esa es la razón por la que pregunté eso. Sí.

Ethan Beute: Sí. Es asombroso. Cuando me uní a la empresa a tiempo completo, me encargué del marketing y la promoción dentro de las estaciones de televisión locales durante una docena de años, como su estación local ABC o NBC. Así que dejé una empresa establecida de 60 años que todavía tenía un plan de pensiones para unirme a esta empresa como el sexto o séptimo empleado. La atención médica fue terrible, dejó un montón de dinero sobre la mesa y mi esposa lo apoyó. Pero tenía este miedo de fondo de como, “Está bien. Bueno, supongo que tal vez MailChimp o Google o alguien más podría implementar una función similar”. ¡Y eso fue en 2011! Y aquí estamos hoy, y usted, como alguien que probablemente se está comunicando con una amplia variedad de personas altamente competentes y al límite, no ve esto en su bandeja de entrada muy a menudo.

Ethan Beute: Así que la aceptación ha sido mucho más lenta de lo que esperaba. Creo que la vulnerabilidad humana es probablemente una parte clave de esto. Solo la comodidad y la familiaridad, la comodidad en tu propia piel. "¿Lo estoy haciendo bien? ¿Es mi video lo suficientemente bueno? ¿Soy lo suficientemente bueno? Algunas de estas cosas las decimos conscientemente, otras las decimos inconscientemente porque no queremos entretener esos pensamientos intencionalmente, pero ¿soy lo suficientemente bueno? ¿Es realmente lo que está pasando aquí? “¿Estoy abierto al juicio y al posible rechazo?” Y ese es un miedo humano muy, muy profundo, por lo que ha sido más lento de lo que esperaba.

John Jantsch: He estado llamando a esto por un tiempo, video uno a uno. Porque, de nuevo, la naturaleza de personalización de la misma, que creo que la gente realmente anhela. Lo he estado usando durante bastante tiempo y tengo algunos clientes, tengo un contratista de remodelación que finalmente convencí para que lo hiciera. Y tienen diseñadores en su personal, y sus diseñadores van a las casas de las personas. Muy a menudo los he convencido y algunos de ellos realmente lo respaldan y dicen: “Oye, hablamos sobre tu cocina. Aquí hay un par de nuestras últimas cocinas que hicimos. Y por cierto, esto es lo que soy. Cuando me veas en la puerta, sabrás quién soy ahora”. Les tomó mucho tiempo porque no son gente real de tecnología informática. Así que fue como, "¿Cómo hago esto?" Y una vez que los pusimos en marcha, ahora es un gran diferenciador. Me encantaría que hablaras sobre algunos de los casos de uso que has visto.

Ethan Beute: Sí. Tienes toda la razón. Quiero decir, en última instancia, cuando se trata de eso, cuando la gente dice sí, como la macro sí, digamos el contrato firmado o el compromiso o lo que sea. Están diciendo que sí a quién eres. Y podría ser un emprendedor independiente, podría ser un agente de bienes raíces o un oficial de préstamos hipotecarios o un asesor financiero o un constructor de viviendas o lo que sea. Podrías operar en un equipo pequeño, podrías operar de forma independiente, podrías operar dentro de una gran organización. En todas esas situaciones, sí, la gente dice sí al punto de precio y los términos y la línea de tiempo y las características y beneficios y todo esto, pero en última instancia todavía están diciendo sí a quién eres. Y si no lo son, si la relación no importa, ese rol de ventas en todo el proceso se automatizará en algún momento de todos modos.

Ethan Beute: Si lo humano no agrega valor, lo humano se va. Lo sabemos a ciencia cierta. Y todos estos puntos en los que podemos hacer que las personas se sientan mejor, se sientan más seguras, todas estas cosas, un simple video personal puede ser de gran ayuda para lograrlo. Así que no me sorprende, especialmente antes de que se conozcan, ¿verdad? Este ejemplo que tienes aquí es como si yo fuera la persona que estará en la puerta de tu casa. Soy la persona, el extraño que vas a recibir en tu casa pasado mañana. Qué situación mucho mejor para que se sientan un poco como si te conocieran de antemano. Y solo para responder a su pregunta, a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde lo que sea un cliente potencial o una oportunidad para usted a través de la fijación de citas, el aumento de las tasas de retención, la diferenciación, especialmente si lo entrevistan con respecto a otros dos o tres productos o proveedores de servicios en la fase de compromiso. Incorporación, obviamente necesita incorporar personas a su producto o servicio.

Ethan Beute: Debe asegurarse de que obtengan el valor, el resultado o el beneficio por el que le pagaron inicialmente y desea confirmarlo. Y luego desea ese ciclo de crecimiento positivo o motor de referencia o cualquier lenguaje que quiera usar allí, con las reseñas en línea, el boca a boca positivo, la repetición, la compra, la compra ampliada, etcétera. Y de nuevo, no me importa si esto es B2B o B2C. A lo largo de ese ciclo de vida, y no me importa si es un producto o un servicio. A lo largo de ese ciclo de vida, tiene múltiples puntos de oportunidad para ser más claro y construir una conexión más humana, para manejar la emoción y el tono. Una vez más, emoción positiva, desea duplicar. Emoción negativa, quieres mitigar y empatizar con las personas.

Ethan Beute: Puedes hacerlo mucho mejor si solo miras la cámara en el lente y dices: “Lo siento mucho. Eso no debería haberte pasado a ti. He aquí por qué sucedió. Esto es en lo que estamos trabajando en este momento, y así es como nos aseguraremos de que no vuelva a sucederle a usted ni a ninguno de sus compañeros en nuestra comunidad nunca más”. ¿Derecha? Simplemente lo maneja mucho mejor. Y luego, por supuesto, el detalle o la complejidad de la que ya hablamos. Con la grabación de pantalla en particular, podemos mostrar y contar múltiples puntos en el ciclo de vida de su cliente. Y agregaría en el ciclo de vida de su empleado, a ser más efectivo al ser un poco más personal y humano.

John Jantsch: Sí, toda esa etapa del viaje. Creo que mucha gente cuando piensa en videos de marketing, piensa: “¡Oye! Llame la atención, tal vez genere un poco de confianza, y luego se detiene allí”. Piense en pedir una referencia, por ejemplo. Estamos muy emocionados de que hayas obtenido el gran resultado. Aquí hay algo con lo que nos encantaría que nos ayudaras. Imagina eso apareciendo en un video muy, muy, muy, muy abajo. ya soy cliente Ya has proporcionado un servicio. Es como camino, camino hacia el final del viaje casi. Creo que la gente está limitando el uso de esta tecnología a la parte delantera del viaje.

Ethan Beute: Dramáticamente. Ha sido muy interesante. Surgimos en algunas de las comunidades que mencioné antes, y cuando piensas en un pequeño equipo de bienes raíces de tres personas, por ejemplo, manejan todo el viaje del cliente. No es algún otro departamento en el ala oeste del edificio de oficinas o algo así. Entonces, hemos visto estos casos de uso a lo largo de todo el viaje, y es realmente divertido porque solo identifican estos puntos que dicen: "Sería mejor". Y entonces, dos cosas sobre obtener reseñas o testimonios en línea o lo que sea. Uno, puedes hacerlo verdaderamente personal, verdaderamente uno a uno. Y eso va a ser lo más efectivo porque les recordarás esa tontería que sucedió a la mitad, pero logramos trabajar juntos y superarla y llevarte a donde necesitabas ir.

Ethan Beute: O podrías hacerlo perenne o ligeramente automatizado, donde grabas el video una vez y lo usas una y otra y otra vez. Mientras observa el proceso posterior a la compra que tiene en su negocio, el paso tres podría ser asegurarse de que reciban el correo electrónico de video de solicitud de revisión en línea. Y una de las razones por las que el correo electrónico con video es excelente allí es que por teléfono dices: "Oye, ¿puedes ir a Amazon y darme una reseña, o puedes ir a Google y darme una reseña o puedes ir a ¿Yelp y darme una reseña? ¿Puedes ir a Home Advisor y darme una reseña?” Ahí está el enlace.

Ethan Beute: ¿Verdad? Y el otro beneficio de hacer video y correo electrónico en particular, especialmente con un servicio como el nuestro o algunos otros también, en cualquier lugar donde mantengan las aperturas, los clics en el enlace y el video se reproduce todo junto y puede segmentar listas de personas que hizo esto o no hizo aquello. Le permite hacer un seguimiento y simplemente hacer ese seguimiento cortés para asegurarse de que usted... Incluso el cliente que lo ama y ama el servicio que brinda y obtuvo un excelente resultado, es posible que no tenga tres minutos en este momento para ir a dejar esa revisión . Es posible que necesiten ese recordatorio.

John Jantsch: El contenido lo es todo. Nuestros sitios web son realmente sistemas de administración de contenido, pero tienen que funcionar como tales. Echa un vistazo a Zephyr. Es un sistema CMS moderno basado en la nube que tiene licencia solo para agencias. Es muy fácil de usar. Es muy rápido, no interferirá con su SEO. Realmente reduce el tiempo y el esfuerzo para lanzar los sitios web de sus clientes. Hermosos temas, una forma realmente rápida y rentable de hacerlo. Incluyen servicios de agencia para convertirlos en su tienda de desarrollo plug and play. Echa un vistazo a zephyr.com. Eso es zephyrcms.com.

John Jantsch: Así que les diré otro gran uso que creo que es... Hablamos sobre algo como "Oye, no me conoces, iré a tu casa". Hemos hablado de la referencia. Pero en mi negocio enviamos muchas propuestas, y hay mucho lenguaje que debe estar en estas propuestas porque queremos deletrearlo todo para esa persona que lee cada palabra. Pero la realidad es que yo diría que el 90% de las personas que reciben nuestras propuestas no leen mucho. Y lo que quieren escuchar es: "¿Qué significa esto?" Y creo que una propuesta de explicación en video es casi obligatoria si no las estás entregando en el escritorio.

Ethan Beute: Me encanta, y hay otro beneficio de hacerlo de esta manera. Es un gran caso de uso. El otro beneficio es que a menudo hay múltiples tomadores de decisiones. Ha estado tratando con Jennifer, pero Jennifer también tiene que consultar con Tina y Ted para hacer este compromiso. Y entonces, esta capacidad de presentar su mejor cara, su mejor propuesta, no necesita depender ahora de Jennifer para comunicar el apoyo de valor y los puntos de diferenciación para abordar cualquier objeción para asegurarse de que las personas se sientan cómodas. con el contrato

Ethan Beute: Puede hacerlo usted mismo y les ha dado algo que es muy fácil de reenviar. Y, de nuevo, debido al seguimiento, sabes que se adelantó porque Jennifer no va a abrir tu correo electrónico 18 veces y reproducir el video seis veces a menos que sea un bicho raro. Apuesto a que ella no está en mi historia hipotética aquí. Esto le permite saber que superó al guardián y/o llegó a los otros tomadores de decisiones. También escuchamos esa historia todo el tiempo.

John Jantsch: Sí, el seguimiento es clave.

Ethan Beute: Llegar a hacerlo usted mismo es la clave.

John Jantsch: Sí. Así que hemos hablado mucho sobre... Creo que probablemente hemos pasado mucho tiempo convenciendo a la gente de por qué deberían hacer esto, pero tal vez queramos hablar un poco sobre cómo hacerlo en la práctica. Supongo que la mayoría de las herramientas que hacen esto se encuentran en una extensión del navegador y simplemente lo abres y grabas tu video de ti mismo o de tu pantalla. Y luego puedes incrustarlo en Gmail. ¿Me equivoqué en alguna parte?

Ethan Beute: No, eso es. Hay muchas extensiones de Chrome en particular. Supongo que Chrome es el más fácil de integrar. Tenemos una extensión de Chrome que le permitiría acceder a toda su biblioteca de videos o grabar un video, y luego tomar el HTML o tomar la URL y soltarlo en una variedad de lugares. Entonces, por ejemplo, uso nuestra extensión de Chrome para grabar videos, tomar la URL y colocarlos en los mensajes de LinkedIn. Lo que mucha otra gente hace por los CRM con los que no estamos integrados es que toman el código HTML de allí y lo colocan en otros lugares. Pero operamos directamente dentro de la bandeja de entrada de Gmail. Dentro de cada ventana de respuesta del compositor, tenemos un pequeño icono de bomba. Abrelo. Puede acceder a su biblioteca y usar el video que grabó.

Ethan Beute: Antes de que pueda grabar un nuevo video, puede programarlo y una variedad de otras cosas allí. Lo mismo en la bandeja de entrada de Outlook. Y luego, desde nuestra aplicación web, es más una plataforma tradicional de marketing por correo electrónico y automatización de marketing muy liviana. Nuevamente, donde el video está diseñado para ser parte integral del proceso desde el principio. Por lo tanto, puede enviar un video directamente a un correo electrónico desde su escritorio, o puede grabar uno directamente en el correo electrónico y puede administrar listas y contactos y todo eso. Y luego nuestras integraciones con una nube de servicio o una nube de ventas o algunos de los otros CRM que se integraron, dependiendo de cómo se construyó y si lo construimos nosotros o la otra compañía, la grabadora está ahí, la biblioteca de videos está allá. Opera directamente dentro de ese sistema. Y cualquiera que sea su proceso de envío, enviamos a través de eso.

John Jantsch: Entonces, cuando el destinatario lo recibe, digamos en un correo electrónico que se redactó en Gmail, por ejemplo, ¿el video se reproduce dentro del correo electrónico o tiene que ir a algún lugar para verlo?

Ethan Beute: Esa es una gran pregunta. Es gracioso, esa pregunta que siento que vuelve a surgir. Inicialmente, cuando la comunidad de marketing por correo electrónico decía: “Eso no es correo electrónico con video. Ese es-"

John Jantsch: Correcto. Esa es una imagen de un video de YouTube.

Ethan Beute: Correcto, correcto. Bueno, lo curioso es que aquí estamos años después, y sigue siendo así. La cantidad de entornos... Debido a que la bandeja de entrada del correo electrónico es un entorno mucho más seguro que, por ejemplo, una página web abierta, hay muchas cosas que no puede ejecutar técnicamente dentro de una bandeja de entrada de correo electrónico. Entonces, los incidentes de soporte de reproducción de video en el correo electrónico en las bandejas de entrada, no sé cuál es el porcentaje en este momento porque se mueve mucho. Hay tan pocos y son una especie de casos de esquina. La mayoría de los clientes de correo electrónico en la mayoría de los dispositivos en la mayoría de los navegadores no admiten esa experiencia. Entonces enviamos un GIF animado que producimos automáticamente para ti, y haces clic para reproducirlo y regeneramos dinámicamente tu correo electrónico y el video comienza a reproducirse allí.

John Jantsch: Entonces, ¿cuáles son algunas formas prácticas de hacerlo, especialmente porque supongo que a medida que más y más personas hagan esto, será como el correo electrónico? Será más difícil abrirse, luego más difícil que lo jueguen. Entonces, ¿cuáles son algunos de los consejos prácticos ahora para realmente adelantarse a eso, para asegurarse de que su video sea visto y reproducido? ¿Y tal vez si tiene una llamada a la acción, se ejecuta?

Ethan Beute: Sí, esa es una gran llamada. Mi consejo número uno, y esto va a ser como los conceptos básicos de marketing, pero es ser muy, muy claro acerca de lo que hay para la persona antes de escribir o grabar algo. Entonces, cuando tiene claro qué hay para la otra persona, ya sea que esté haciendo un correo electrónico para ir a una persona mil veces a medida que la gente llega a esa instancia, o si realmente es solo para John, cuando tiene claro qué hay para la otra persona, vas a escribir una mejor línea de asunto. Y hay algunas cosas divertidas que puedes hacer allí porque obviamente tu video no se puede ver a menos que se abra tu correo electrónico. Y luego siempre recomiendo obviamente algún tipo de saludo, pero al menos una línea. Un error que veo que sucede todo el tiempo cuando las personas comienzan a usar un video liviano en un correo electrónico como este es que simplemente envían el video solo y esperan que el video sea suficiente para llamar la atención.

Ethan Beute: Y, francamente, en este momento porque es muy poco común, pero en lo que respecta a su punto, vamos a tener que volvernos más sofisticados. Esto va a mejorar. Y tenemos muchos consejos en el libro para evitar esto, pero siempre abogo por una línea de texto para impulsar la reproducción del video. ¿Por qué alguien debería darte 42 segundos? ¿Por qué alguien debería darte un minuto y 12 segundos de su tiempo? Y debido a que hacemos esa vista previa animada, hay cosas que podemos hacer. Por ejemplo, tengo una pizarra al lado de mi escritorio, como una pequeña de 8 por 12 o algo así. Escribo mensajes en él. Dibujo logotipos en él. Podría prometer valor si estoy respondiendo a alguien. Por cierto, este es otro gran caso de uso, una consulta de un cliente. "Oye, me preguntaba por qué esto, por qué aquello". Por lo general, puede explicar las cosas de una manera que lo entiendan mejor y se sientan mucho más apreciados cuando les da el regalo de su tiempo y atención directa.

Ethan Beute: Y nuevamente, es un mensaje mejor y más efectivo. Pero podría decir, "La respuesta a tu pregunta, Tina..." Y sostener eso al principio y luego comienzo la grabación, lo dejo y sigo hablando con Tina en ese caso de uso. Y luego, debajo del video, siempre abogo por otra línea de texto para impulsar la llamada a la acción. Y obviamente, la llamada a la acción debe estar en el video. Dos, recomiendo no enterrarlo al final en caso de que no lo reproduzcan... Si lo reproducen hasta el 90 % en un video de un minuto, es posible que se pierdan su llamado a la acción, aunque probablemente podría estar implícito en el 50 segundos sí miraron, digamos.

Ethan Beute: Pero usar texto y video juntos creo que es una de las mejores oportunidades para impulsar ese compromiso contigo como persona, para tener ese momento asíncrono contigo en tiempo real. Grabo un video y te lo envío a las 6:00 de la mañana porque soy madrugador, y lo abres y lo ves al mediodía, tu horario. Pero todavía tienes ese momento conmigo. Creo que una de las oportunidades que se pierde es combinar texto y video para obtener el resultado deseado completo que busca.

John Jantsch: ¿Tiene la capacidad de editar su video de alguna manera? Así que si hay algo que no me gusta o tal vez… Algo común, lo encendí y miré alrededor, “Oh. Está yendo." ¿Puedes recortar algo de eso o hacer algo por el estilo?

Ethan Beute: No tenemos recortes en este momento. Lo hemos hecho en beta antes. Solo ha estado sentado en el estante por un tiempo. Un par de formas en que la gente evita eso, una, tenemos una nueva grabación. Entonces, la única vez que volveré a grabar un video es, una, si realmente me equivoco. Como, "Oh, en realidad no estaba listo". Ni siquiera sé por qué hice clic en el botón de grabación. Eso es raro. Y luego, la única otra vez que lo haré como si supiera que puedo grabar ese video en 50% a 70% de tiempo, como por respeto a la otra persona.

Ethan Beute: Si grabo un video de dos minutos y sé que podría hacerlo en 1:10, podría volver a grabar por respeto a la otra persona. Entonces que te vuelva a grabar esa oportunidad. Lo que mucha gente hará es si, especialmente en dispositivos móviles, debido a que hay tantas aplicaciones que facilitan hacer eso, lo grabarán de forma nativa, lo editarán y luego simplemente lo cargarán a través de nuestra aplicación móvil en su cuenta y enviarlo de esa manera. Y, por supuesto, si estás haciendo algo, sabes que mencionamos a Jing antes. Si está usando Camtasia o similar, tiene edición. Y luego lo subirías a BombBomb, o cualquier sistema que prefieras usar,

John Jantsch: Ethan, dile a la gente dónde pueden obtener más información sobre BombBomb, pero también sobre tu libro Rehumanize Your Business.

Ethan Beute: Genial. Muchas gracias por la oportunidad. Una vez más, mi nombre es Ethan Beute. El apellido se deletrea BEUTE, así que puedes encontrarme en LinkedIn. Puedes encontrar todas estas cosas en LinkedIn cuando accedes a mi perfil. Doy la bienvenida a cualquier conexión, especialmente si le agregas una nota. Estamos en bombbomb.com, es solo la palabra Bomb, bombomb.com. Puede obtener más información sobre Rehumanize Your Business en bombbomb.com/book, o simplemente puede buscar Rehumanize Your Business en Amazon. O donde prefieras comprar libros, pero aparentemente es... Como autor de varios tiempos, esperaría que tu experiencia sea similar a la mía en que gran parte de la actividad está en Amazon. Incluso si le dices a la gente que si te gustan los negocios independientes, entonces te gusta Indie Bound.

John Jantsch: Sí, eso es...

Ethan Beute: ¿Verdad? Todavía van a Amazon.

John Jantsch: Sí, Amazon capturó a mucha gente, especialmente en el negocio de la compra de libros. Lo hicieron tan fácil, que es parte del proceso. Te agradezco que hayas venido, y creo que estás cerca de mí hoy. Estoy al oeste de Boulder en Coal Creek Canyon, pero creo... ¿No estás en Colorado Springs?

Ethan Beute: Sí. Hermoso. ¿Qué estas haciendo allá arriba? ¿Es esto como una experiencia de vacaciones extendida?

John Jantsch: No, no. También tengo una casa aquí arriba, así que vivo en Kansas City y en Coal Creek Canyon también.

Ethan Beute: Hermoso. Bien por usted. Sí, todos estamos en Colorado Springs. Tenemos algunas personas que viajan lejos, pero la gran mayoría de los 150 miembros de nuestro equipo están aquí en el centro de Colorado Springs.

John Jantsch: Bueno, hace frío y viento aquí arriba a 10,000 pies.

Ethan Beute: Sí. Enfriar.

John Jantsch: Impresionante. Bueno, gracias por visitarnos y, con suerte, tal vez algún día, cuando me dirija a la 25, los visitaré.

Ethan Beute: Eres bienvenido en cualquier momento y el almuerzo corre por mi cuenta.

John Jantsch: Impresionante. Gracias, Ethan.

Ethan Beute: Gracias.