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Transcripción

John Jantsch: Este episodio de The Duct Tape Marketing Podcast es presentado por Klaviyo. Klaviyo es una plataforma que ayuda a las marcas de comercio electrónico enfocadas en el crecimiento a impulsar más ventas con marketing de correo electrónico, Facebook e Instagram súper específico y altamente relevante.

John Jantsch: Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast Duct Tape Marketing. Este es John Jantsch y mi invitado de hoy es Tim Staples. Es el director ejecutivo de Shareability y coautor de un libro del que hablaremos hoy, Break Through the Noise: The 9 Rules to Capture Global Attention . Así que Tim, bienvenido al programa.

Tim Staples: Hola John, ¿cómo estás?

John Jantsch: Soy increíble. Supongo que lo primero que debemos definir es, ¿cómo llamas ruido, que tendríamos que abrirnos paso?

Tim Staples: Sí, la forma en que pienso sobre este libro es que, hace 30 años, cuando observabas la comunicación de un mensaje, la mayoría de los megáfonos de la sociedad eran propiedad de grandes corporaciones. Así que fueron sus estudios de cine o sus cadenas de televisión o sus estaciones de radio. Entonces, si querías hacerte famoso, como individuo, o si querías transmitir un mensaje, como marca, era muy difícil o muy costoso. Y así como los tiempos evolucionaron y apareció Internet, todo cambió. Y efectivamente ahora tenemos con el teléfono inteligente, básicamente tenemos una película, un estudio, en nuestro bolsillo.

John Jantsch: Correcto.

Tim Staples: ¿Verdad? Y ahora todos pueden transmitir al mundo. Y entonces vivimos en una especie de esta época en la que todo el mundo está tratando de hacerse famoso en YouTube y la gente está transmitiendo desde el sótano de su madre. Pero lo que significa es que, en 2019, la buena noticia es que todos tienen un megáfono. La mala noticia es que todo el mundo tiene un megáfono y lo gritan todo el día, todos los días, hasta el punto de que la mayoría de la gente se ha desconectado casi por completo. Y entonces, cuando hablo de romper el ruido, es ¿cómo atraviesa esos millones de mensajes y comerciales y personas que intentan acercarse a usted todo el día y realmente hacer que su mensaje se escuche y llegue a la audiencia?

John Jantsch: Bueno, y creo que a veces la gente escucha eso de romper y romper y todo lo que significa es subir el volumen, hacer algo más viral, olvidarse del hecho de que tiene algún valor para la marca, simplemente tiene que hacerse notar. Y me pregunto si también hemos superado eso.

Tim Staples: Sí, lo somos. Sí. Siempre hablo de la idea de que la viralidad. Y mi empresa, hemos logrado muchos grandes éxitos virales, por lo que nos piden mucho que hagamos las cosas virales, lo cual es algo difícil de pedir, repetidamente. Pero creo que hemos salido de la era de la moralidad, en términos prácticos, y pasamos a lo que creo que es la era de la capacidad de compartir. Y para mí, se trata de cómo puedes compartir y, específicamente, ¿cómo eres digno de compartir?

John Jantsch: Sí. ¿Y hay una fórmula para eso? ¿Puedes mirar algo y decir, bueno, tenemos que construir esto y luego tiene que hacer esto y luego tiene que hacer aquello y eso hará que la gente lo comparta? ¿Es así de simple o es…?

Tim Staples: Sí. Lo que siempre hablamos, y la forma en que empiezo mi libro es con una declaración simple, que es que a nadie le importa. Y es básicamente esta mentalidad de una posición predeterminada, en la que solo porque estás haciendo algo que te interesa, no asumas que a nadie más en el mundo le va a importar. ¿Derecha? Y creo que esa es la mentalidad predeterminada. Es como, bien, ahora ¿cómo puedo crear algo que a la gente le importe?

Tim Staples: Bueno, hay varias cosas y son conceptos que creo que son muy consistentes con muchas cosas de las que hablas. Pero el primero es muy simple, se centra en el valor, ¿verdad? ¿Cómo pienso, está bien, quiero llegar a esta audiencia en particular, en lugar de centrarme en mí y tratar de proyectar eso hacia ellos, cómo lo pienso, qué quieren y luego encuentro una manera única de dárselo? a ellos? ¿Derecha? El cual es un concepto realmente simple, pero creo que uno que la mayoría de la gente se pierde es, ¿qué quiere la audiencia y cómo se lo doy, en mi propia voz única que será valiosa?

John Jantsch: Bueno, y creo que muchos de los desafíos se deben a que estamos programados para pensar, ¿cómo hago para que compren? ¿O cómo hago para gustarles? ¿Cómo hago para que compartan? Y a veces eso va en contra de lo que sería valioso para ellos.

Tim Staples: Sí. Trabajamos mucho con grandes marcas y están tan programadas para vender, vender, vender primero. Siento que los últimos 30 años han sido sobre un enfoque publicitario para las marcas en el que literalmente se golpean el pecho y tratan de proyectar su mensaje en una audiencia, que puede quererlo o no. Y lo que hemos visto es que cuando empiezas con el valor, y el valor puede ser muchas cosas, ¿no? Podría ser educación, podría ser entretenimiento. Podría ser empatía. Hay muchas maneras diferentes en las que puede proporcionar valor a una audiencia. Si das ese primer paso y les das valor primero, cambias completamente tu relación. Si tratas de vender, te pisan los talones, se echan hacia atrás, se alejan de ti. Si les das valor, ahora se inclinan hacia adelante y quieren aprender más sobre ti. Así que ahora ha comenzado una relación que en realidad puede avanzar hacia una venta, en lugar de tratar de comenzar con una venta.

John Jantsch: Lo sé por experiencia propia, y estoy seguro de que a diferentes personas les gustan cosas diferentes, sé que estoy esperando X y obtengo Y, me sorprende. Sé que esas son las cosas que más recuerdo y probablemente es más probable que se las cuente a alguien. ¿Es ese uno de los aspectos más o menos formulados de cómo lograr que alguien preste atención?

Tim Staples: Sí. Así que en realidad hemos investigado mucho sobre el lado científico de cómo funciona el cerebro humano. Y es gracioso, es muy consistente. Ni siquiera entre los grupos de edad, sino también entre regiones de todo el mundo. Y hemos identificado estas emociones que provocan que las personas compartan. Y somos seres humanos, ¿verdad? Somos criaturas muy emocionales. Y la parte emocional es algo que se pierde por completo en la publicidad de la vieja escuela. Y es como, está bien, ¿cómo voy a conectarme con algo y sentir algo? Y luego, si siento algo, seré parte de esa conversación y me inclinaré hacia adelante. Así que en realidad hay cinco emociones que hemos identificado. Todas son emociones positivas que hemos encontrado que son las más efectivas, al menos para nosotros, para lograr que las personas se inclinen hacia adelante y compartan. Y entonces, puedo guiarte a través de eso.

John Jantsch: Sí. Hazlo. Hazlo.

Tim Staples: Sí, entonces la primera emoción es la felicidad, ¿verdad? Y creo que vivimos en un mundo en este momento donde todos estarían de acuerdo en que hay mucha polarización y que la gente está dividida y que hay mucha negatividad en Internet, o al menos así se siente. Y así, darle a la gente una sonrisa durante el día, incluso solo una pequeña sonrisa mientras revisan las redes sociales o revisan su teléfono en un descanso de una reunión, tiene un concepto realmente poderoso. Así que el primer principio es la felicidad o la alegría.

Tim Staples: El segundo principio es que llamamos asombro. Así que el asombro es un sentimiento de respeto donde simplemente dices, Oh wow, eso es algo que no había visto antes. Así que podría ser algo que, literalmente, estás viendo a un chico de la luna que no has visto antes. O podría ser alguien haciendo un acto de buen samaritano, que simplemente te hace inclinarte hacia adelante y decir, guau, qué cosa tan genial que hicieron por alguien. Completamente inesperado y como que calentó mi corazón. Y eso es lo que queremos decir con asombro.

Tim Staples: La tercera emoción se llama curiosidad. Así que se trata de aprender cosas sobre el mundo que no habías visto antes o que no sabías. Y hay mucho tipo de contenido educativo que no se siente como educación, donde puedes brindar mucho valor a la audiencia. La cuarta emoción es la empatía. Y la simpatía es sentirse mal por alguien, pero la empatía en realidad es ponerse en su lugar y tener esa conexión compartida. Y eso puede ser muy, muy poderoso.

Tim Staples: Y luego la última emoción es la sorpresa. Y es básicamente dar algo que no esperaban, de una manera única. Y esas son las cinco emociones. Hay mucho más, John. La ira es una emoción realmente poderosa, pero probablemente no se ajuste a la mayoría de las marcas, ¿verdad? O la tristeza es una emoción poderosa, pero te apaga. No quieres compartir algo que es triste, ¿verdad? Porque harás que tus amigos estén tristes. Entonces, hay una diferencia de emociones, pero encontramos que estas son las emociones más positivas y proactivas cuando estamos creando contenido.

John Jantsch: Entonces, ¿existe algún riesgo en que alguien diga: Oh, está bien, necesito hacer sonreír a la gente, así que haré algo que los detenga, los haga sonreír? Pero tal vez en realidad no tiene nada que ver con nuestra marca. ¿Hay un riesgo en eso o todavía hay valor en eso, porque asocian esa sonrisa con, Oye, mira, quién me trajo una sonrisa?

Tim Staples: Entonces, trabajamos con una división de AT&T llamada Cricket Wireless. Y básicamente el espacio inalámbrico, todo el mundo odia a su proveedor inalámbrico, ¿verdad?

John Jantsch: Correcto.

Tim Staples: Y casi todos ellos son más o menos iguales. ¿Derecha? Entonces, la idea de que uno, si está en Verizon o AT&T o T-mobile o quienquiera que le pida que sea su proveedor, obtiene la misma experiencia, en su mayor parte, ¿verdad? Y la mayoría de las veces la gente tiene una experiencia negativa. Eso es lo que dice toda la investigación.

John Jantsch: Sí.

Tim Staples: Entonces, puede intentar simplemente reducir su precio o proyectar un mensaje. Lo que Cricket dice es, Oye, si pudiéramos hacer sonreír a la gente, solo toma un momento de su día y sonríe. Eso va a tener un gran impacto en nuestro negocio, ¿verdad? Así que creamos toda esta campaña. Simplemente se llamaba Something to Smile About y tiene literalmente 14 o 15 campañas de video diferentes donde la premisa es nada que ver con teléfonos, nada que ver con planes de celulares o promociones.

Tim Staples: Son solo casos en los que estamos tomando personas reales y estamos haciendo una sonrisa a través de la sorpresa [inaudible] y todo sobre la alegría y estas emociones, la empatía. Y ha transformado completamente su negocio. Y todo se debe a que esa pequeña cosa que parece que no debería ser un gran problema, es un gran problema cuando lo comparas con lo que otras marcas están haciendo en esa categoría en el mundo, justo donde están tratando de venderte. . Ahora esta marca me ha regalado una sonrisa. Vaya, ¿por qué están haciendo eso? Ahora te inclinas hacia adelante. Ahora te estás conectando con ellos de una manera diferente a como lo harías de otra manera. Ahora está abierto a escuchar más sobre sus productos y servicios. Ahora, usted está abierto a ser realmente un cliente. Y todo es emoción humana, pero encontramos que es muy profunda.

John Jantsch: Sí. Y es interesante, probablemente se acentúe por el hecho de que van en contra, en cierto modo, de cómo la gente percibe a los competidores. ¿Derecha? Quiero decir que hay un poco de eso-

Tim Staples: Exacto, correcto. Y creo que por eso… mencioné ese espacio, es muy difícil, ¿no? Porque la gente espera la perfección de su proveedor de telefonía celular, ¿verdad? Y nunca vas a ser capaz de lograr eso. Así que siempre va a haber algún nivel de fricción allí y todo el mundo va por un lado y tú vas por el otro, ¿verdad?

John Jantsch: Correcto. Sí. Bueno, en realidad Sprint, ¿has notado que Sprint está publicando anuncios que hablan de lo malos que son todos los demás anuncios? Que todo el mundo dice, son los mejores y son esto y son aquello. Y entonces es como si hubieran-

Tim Staples: Sí. Uno de los conceptos del libro se llama flip the script, que es exactamente lo que estás diciendo, que es cuando todo el mundo va por un lado, tú vas exactamente por el contrario.

John Jantsch: Sí. Aunque no estoy seguro de que esté funcionando. Pero en fin, esa es otra historia. Quiero recordarles que este episodio lo trae Klaviyo. Klaviyo lo ayuda a construir relaciones significativas con los clientes al escuchar y comprender las señales de sus clientes. Y esto le permite convertir fácilmente esa información en valiosos mensajes de marketing. Hay poderosas respuestas automáticas de correo electrónico de segmentación que están listas para funcionar. Gran reportaje. Si desea aprender un poco sobre el secreto para construir relaciones con los clientes, tienen una serie muy divertida llamada Klaviyo's Beyond Black Friday. Es una docuserie, muy divertida, con lecciones rápidas. Solo dirígete a klaviyo.com/beyondbf, Más allá del Black Friday.

John Jantsch: Entonces, si me acerco a usted y le digo, está bien, o estamos sentados en la sala de juntas tratando de decir, ¿cómo atravesamos el ruido? ¿Existe algún tipo de proceso para comenzar a analizar dónde están sus oportunidades?

Tim Staples: Sí, creo que el proceso comienza con lo que se puede compartir sobre mí, como persona o marca. ¿Dónde puedo proporcionar un punto de valor único? Entonces, no sé si es más fácil pasar por un ejemplo de la vida real, pero creo, ¿cuál sería un ejemplo de una pequeña empresa de la que podríamos hablar?

John Jantsch: Oh, ¿solo te refieres a categoría inteligente o algo así?

Tim Staples: Sí.

John Jantsch: Sí. Así que vamos con una verdadera pequeña empresa real. Hablemos de un contratista de remodelación.

Tim Staples: Está bien. Un contratista de remodelación y, no conozco bien ese espacio, pero asumo que la mayoría de ellos, en el papel, se ven más o menos iguales.

John Jantsch: Sí. Creo que la gente asumiría eso, que muchas veces la conversación comienza con, hagamos que alguien salga y nos diga cuánto costaría hacer este proyecto o lo que sea. Y algunos son probablemente más profesionales que otros, pero creo que la percepción es, Oye, todos clavan clavos, ¿verdad?

Tim Staples: Sí. Sí. Y luego se convierte en, oye, ¿quién es lo suficientemente creíble para ser invitado a mi casa y luego cuál es el precio?

John Jantsch: Exactamente.

Tim Staples: ¿Verdad? Y es similar al espacio inalámbrico, ¿verdad? Va a depender en gran medida de los precios y de quién está en su red para ir, realmente necesita. Entonces, la forma en que lo pensaríamos es, bueno, ¿quién es nuestra audiencia? ¿Quién nos va a comprar, en este caso? Va a ser propietarios de viviendas, ¿verdad?

John Jantsch: Correcto. Los dueños de casa seguro. Probablemente alguien que se va a quedar en su casa, probablemente un poco... el vecindario puede aceptar una cocina de $50,000, ese tipo de demografía.

Tim Staples: Así es. Así que es un poco exclusivo, ¿verdad?

John Jantsch: Correcto.

Tim Staples: Entonces, piense en esa audiencia y diga, está bien, si yo estuviera en su posición, ¿qué querría de un remodelador de casas? ¿Derecha? Y en cuanto al contenido, te he oído hablar de cómo la estrategia y el contenido están realmente entremezclados.

John Jantsch: Sí.

Tim Staples: ¿Verdad? Y son realmente la misma cosa. Así que pensemos en lo que sería de valor para ese propietario, en los suburbios, que está por encima del promedio, desde una perspectiva de riqueza. Entonces, está bien. ¿Qué pasaría si empezáramos a crear contenido sobre cómo crear remodelaciones más rentables y efectivas de su cocina, verdad? Y lo mostramos a través de ejemplos y tal vez creamos contenido sobre lo que sale mal con los remodeladores de viviendas o cómo los remodeladores de viviendas le cobran de más o cómo pensar en el presupuesto para una remodelación de viviendas.

Tim Staples: Y todo era un montón de secretos comerciales o contenido específico o contenido educativo que sería realmente valioso para el público, que tal vez estaba remodelando su cocina. Y mucha gente dice, bueno, ¿por qué darías eso gratis? ¿Por qué gastaría ese tiempo y ese recurso? Y creo que ahí es donde decimos exactamente lo contrario, es como, ¿por qué no proporcionaría ese valor al cliente? Así que ahora, cuando buscan en línea y dicen: Oye, necesito remodelar mi casa, ¿cuáles son mis puntos de vista? ¿Qué estoy tratando de lograr? ¿Cómo me mantengo a tiempo y dentro del presupuesto? Ahora veo tu video, donde me estás guiando, con consejos educativos realmente valiosos y estás satisfaciendo mi emoción de curiosidad, ¿verdad? Y ahora estás construyendo confianza conmigo y ahora estoy empezando a tener una relación contigo. Y debido a que obtuve valor de ustedes, ahora, cuando quiera ir a ofertar por una casa, ¿quién será mi primera llamada?

John Jantsch: Sí. Y creo que ese es uno de los… Cualquiera que haya remodelado, es malo. No es una buena experiencia. Vas a estar viviendo en cajas, vas a tapar tu refrigerador en el sótano, por un tiempo. Entonces todos se dan cuenta de que será una mala experiencia, es algo inherente. Así que estoy seguro de que hay un aspecto de realzar la experiencia, lo que hacen para que no sea una experiencia tan mala, probablemente también sea una gran parte de eso.

Tim Grapas: 100%. Sí. Aunque se siente como una categoría de confianza, seguro. Cualquier categoría en la que haya falta de confianza. Creo que si puedes ir por el otro lado y generar emociones positivas, al igual que en el espacio inalámbrico, creo que puede ser realmente poderoso.

John Jantsch: Entonces, una de las cosas que estoy seguro de que ustedes, especialmente como agencia, encontrarán es que, una vez que algo comienza a funcionar, parece que todos lo hacen.

Tim Staples: Sí.

John Jantsch: Entonces, ¿tienes que zigzaguear constantemente y decir: Oye, esto funcionó este mes, pero probablemente ya haya terminado? Porque ves que todo el tiempo en Instagram, en las redes sociales, incluso en los anuncios, parece que el síndrome del imitador es real.

Tim Staples: Sí. Y luego combina eso con la forma en que las plataformas como Facebook y YouTube están evolucionando y su algoritmo cambia y se vuelve más favorable para las marcas al principio y luego se vuelve menos favorable a medida que lo monetizan más.

Tim Staples: Entonces, una de las cosas que mi socio y yo dijimos desde el primer día cuando comenzamos esta empresa es que cada día es un nuevo día en términos de evolución. Y tener esa mentalidad de que, sin importar lo que hagamos hoy, será diferente mañana. Y que siempre vas a estar aprendiendo y siempre vas a estar detrás de la curva, en algún aspecto, porque está sucediendo muy rápido y la velocidad del cambio es muy rápida.

Tim Staples: Creo que es solo una forma de pensar. Y creo que si puedes tener una mentalidad de, sea lo que sea, sin importar lo profundo que estés en las redes sociales o no, o lo digital y simplemente digas, Oye, ¿cómo voy a la escuela con eso? ¿Cómo aprendo? ¿Cómo hago una investigación? Y continuamente sé más inteligente sobre lo que está pasando en el espacio y siempre desafíate a ti mismo para decir, Oye, lo que hicimos hoy no va a funcionar mañana. Y trata de probar que no funciona y prueba lo que viene después. Creo que la ventaja siempre va a ser para los ágiles y las personas que están dispuestas a trabajar y seguir resolviéndolo.

John Jantsch: ¿Cree que existen diferencias significativas en términos de, no solo lo que ven como valioso o entretenido, sino también lo que están dispuestos a compartir entre diferentes grupos de edad?

Tim Staples: Seguro. Y creo que con el grupo demográfico más joven, simplemente están compartiendo de maneras completamente diferentes para... Y es gracioso, mucho de eso está comenzando a salir de la plataforma con los niños realmente pequeños, están compartiendo a través de mensajes directos, ¿verdad? Entonces verán algo en Instagram o lo verán en Facebook o TikTok, pero enviarán un mensaje de texto grupal o estará en Messenger o en Snap. Por lo tanto, en realidad nunca ve el recurso compartido real, en realidad no se registra porque es a través de mensajes directos. Y entonces, hay un ritmo completamente nuevo que está sucediendo con las personas menores de 20 años y cómo consumen y comparten contenido.

Tim Staples: Y luego mucho más confiable, a medida que envejeces, ¿verdad? Y creo que Facebook se ha convertido en la plataforma de referencia para los mayores de 40 años. ¿Derecha? Así que ves algo más tradicional, oye, vi un contenido, me gusta, lo comenté, lo comparto con mis amigos. Y, de alguna manera, apuntar a mamás, por ejemplo, mamás de 30 o 40 años, es mucho más predecible, escalable y más fácil de descifrar que entender cómo entrar en la mente de una chica de 17 años en Chicago.

John Jantsch: Entonces, ¿hay algunos elementos que hacen que algo sea inherentemente más compartible? ¿Hay cosas en las que marcas las casillas y dices, sí, debemos asegurarnos de tenerlas allí? Porque puede que no sea viral, como decíamos, pero al menos lo hace más compartible.

Tim Staples: Sí. Así que creo que el núcleo de nosotros es, cómo encuentras una pieza de valor, de la que hablamos, cómo combinamos eso con una emoción compartible y realmente nos apoyamos en la emoción, de modo que estemos asombrados o estamos conseguir felicidad o estamos recibiendo sorpresa? Y creo que una de las piezas, y hablas de esto, pero es encontrar esa voz que tienes. ¿Cuál es su estrategia, como persona o como marca, en la que puede ofrecer una visión única del mundo que otras personas no ofrecen? Creo que esas son las piezas que son un poco fundamentales.

Tim Staples: Y luego, una vez que entiendes qué es eso, cuál es tu propuesta de valor, entras en un lado más táctico del que siempre hablamos, y es un capítulo del libro, se llama Crush the Headline. Y, básicamente, lo que eso significa es que si tratas una pieza de contenido, si estás lanzando un video y lo tratas casi como un artículo de periódico y tienes que entender realmente cuál es el título de tu video. ¿Cuál es la oración que se entenderá de inmediato? Y así la gente puede participar y ser parte de ella.

Tim Staples: Porque, la atmósfera en este momento es que, siempre digo que la gente está rodando a través de las redes sociales, como una persona que se cita en serie en Tinder, ¿verdad? Solo están deslizando y deslizando y deslizando. Es bastante loco ver a los jóvenes pasar por las redes sociales y pasar por alto todo y se detendrán durante medio segundo y verán si están interesados ​​y seguirán moviéndose. Así que tienes que ser muy claro con el título de lo que es tu video. Entonces, el título debe conectarse con la imagen que ven y deben poder comprender de inmediato cuál es el valor para ellos. Para que lo revisen. Y creo que ese es un tipo de cosa táctica realmente importante, ser muy claro con lo que es su valor de inmediato. Y luego entrando en el video, lo llamamos un concepto, renunciar a la masa. Y, básicamente, esta es la idea de que pones la mejor parte de tu video al frente del video. Porque, o captarás la atención de la gente en los primeros cinco a siete segundos, o se irán para siempre.

John Jantsch: Sí. Veo eso en muchos videos instructivos realmente buenos de YouTube. Los primeros cinco segundos van a ser, esto es lo que obtendrás de esto y cuánto dinero te hará ganar. Y luego se meten en la cosa.

Tim Staples: Así es.

John Jantsch: Creo que tienes razón. Y en términos de compartir, sé que tenemos muchos clientes que quieren compartir, esto es lo que hicimos, aquí está nuestro nuevo proyecto, aquí está nuestra publicación de blog, y luego comparten el, Oh, por cierto, tal y tal ganó un premio o tuvo un bebé o encontró algo realmente extraño en este proyecto. Y esas son las cosas que se comparten, porque son las cosas personales. Son las cosas de la cultura. Y así, en términos de compartibilidad, no tienes que mirar muy lejos para ver que lo que genera más compromiso es más bien lo personal.

Tim Staples: Sí. Bueno sí. Si la empresa está hablando de la empresa, a nadie le importa, ¿verdad? La empresa está hablando de la audiencia o de los miembros de la empresa y comparte cosas personales, y entonces a esas personas definitivamente les va a importar, ¿verdad? Y es una perspectiva completamente diferente, en términos de cómo se recibe.

John Jantsch: Sí. Impresionante. Entonces, Tim, ¿dónde puede la gente encontrar más información sobre tu trabajo y sobre Break Through the Noise ?

Tim Staples: Sí. Entonces, Break Through the Noise , puedes encontrarlo en timstaplesbook.com. Puede encontrarme en Twitter @micodala y puede consultar la Shareability de la empresa en www.shareability.com.

John Jantsch: Impresionante. Y con suerte nos encontraremos contigo pronto en el camino, Tim.

Tim Staples: Impresionante. Gracias. Gracias por invitarme, Juan.