Las 8 funciones principales que debe tener la aplicación de entrega de comestibles, con desglose de costos
Publicado: 2023-04-06Los propietarios de las tiendas de comestibles ponen a disposición de muchos ciudadanos productos básicos diarios; nunca serán olvidados. Pero cuando se analiza desde una perspectiva comercial, a los consumidores les encanta la conveniencia, que ha sido la razón principal del éxito masivo de las aplicaciones de entrega de comestibles en los EE. UU., el Reino Unido y los países europeos. El año 2019-20 fue la chispa ardiente que disparó la demanda de comestibles en línea hacia el cielo. Según Statista, en 2022 había 30,4 millones de usuarios de aplicaciones de supermercado solo en los EE. UU.
Las empresas que ya han cambiado o se han adaptado al ecosistema de comestibles en línea tienen la ventaja más nítida sobre la competencia. Instacart fue la aplicación de entrega de comestibles más popular de EE. UU., seguida de Gopuff, con alrededor de 3,7 millones de descargas.
Pero tenían muchos competidores en el mercado de entrega de comestibles y no existía ningún monopolio. Entonces, ¿cómo clavaron el juego de ventas? La respuesta correcta sería una aplicación de entrega de comestibles de alto rendimiento con las características correctas. El conocimiento de las características de la aplicación de comestibles es esencial como comerciante; saltemos directamente a eso.
Contenido de la tabla
- Tipos de aplicaciones de comestibles
- Funciones indispensables para los requisitos de su aplicación de supermercado
- Búsqueda de productos textuales
- Búsqueda de imágenes
- Notificación de inserción
- Facilidad de reorden
- Más características
- Costo involucrado en el lanzamiento de una aplicación de supermercado
1. Tipos de aplicaciones de comestibles
Aplicación de vendedor único:
Este es el tipo de aplicación de supermercado en el que todo se trata de ti. No existe ningún otro vendedor dentro de la interfaz de la aplicación y tampoco sus productos. En un negocio de aplicaciones de comestibles de este tipo, todos los productos se enumeran con el nombre de un solo vendedor. Esta aplicación nativa de comestibles tiene la ventaja de aumentar la venta y la venta cruzada de productos fabricados internamente.
Si alguna vez ha comprado comestibles en la aplicación Walmart, entonces debería haber notado sus productos de marca privada. Equate y Sam's Choice tienen un valor excelente, así como las marcas privadas populares que posee Walmart. Empresas como Walmart incorporan todos los productos en demanda de las principales marcas de comestibles con sus propias marcas de fabricación.
Aplicación de vendedor múltiple:
Ya sabes esto; el mejor ejemplo de este tipo es la aplicación de compras de Amazon. Donde el mismo producto es vendido por múltiples vendedores. Amazon tiene ciertas métricas de evaluación de calificación genuina, informes de productos y más para sugerir el vendedor ideal para cada producto. Si un comerciante no quiere entregarse a una competencia tan feroz después de leer los beneficios, entonces la opción de la aplicación de un solo vendedor es ideal.
En general, las principales marcas de productos de consumo masivo y comestibles siguen el modelo de venta a través de mayoristas. Esta es la razón por la que es posible que no haya visto a compañías como P&G o Colgate Palmolive enumerar sus productos en las principales aplicaciones de entrega de comestibles.
Aplicación de entrega hiperlocal (último modelo):
¿Ha visto esos anuncios en las redes sociales, pancartas en las carreteras y canales de televisión para reclamar la entrega de aplicaciones de comestibles en 30 minutos? Bueno, anteriormente era solo pizza, ¡pero ahora también se incluyen comestibles!
Esta característica de la aplicación de entrega de comestibles hiperlocal se utiliza principalmente para entregas locales. Algunos incluso afirman entregar en 10 minutos o menos. El problema aquí es que los consumidores lo quieren rápido; si puede obtener los productos en su puerta dentro de una hora cada vez, su aplicación se convierte fácilmente en su favorita. Para que una aplicación de entrega de comestibles de este tipo triunfe, debe tener varias ubicaciones de tiendas oscuras e instalaciones de almacenamiento en un modelo semi-hiperlocal (esto es cuando su aplicación se ejecuta con su propio inventario de productos).
Además de esto, necesita un proceso de embalaje rápido en línea con una flota de entrega especializada. También debe tener en cuenta que a los clientes les gusta ver de qué tienda están recibiendo su producto. Esto significa que la aplicación del modelo hiperlocal convencional debe enumerar las principales tiendas locales de las que los usuarios reciben sus productos. Pero para algunos productos como verduras, huevos o carne cruda, puede haber algunas excepciones en las que la aplicación de entrega asume la responsabilidad total del producto comestible, similar a los productos de marca privada.
2. Funciones indispensables para los requisitos de su aplicación de comestibles
1)Búsqueda de productos textuales:
Una barra de búsqueda ahora se encuentra entre las principales funciones de la aplicación de entrega de comestibles. Los vendedores o comerciantes siempre deben priorizar el tiempo del usuario de la aplicación de comestibles. Una barra de búsqueda cumple ese propósito al permitir que los consumidores escriban inmediatamente el nombre del producto y las marcas específicas. La barra de búsqueda de la aplicación debe permanecer sincronizada con los datos del producto para todas las categorías de comestibles. Las características de las compras de comestibles en línea, como el diseño del ícono de búsqueda, se ejecutan comúnmente en dos tipos.
En las aplicaciones modernas, notará que no hay una barra de búsqueda amplia en la página de inicio de la aplicación. En cambio, el panel de navegación tiene un icono de búsqueda (o lupa). El diseño del icono tiene sus propios beneficios de interfaz de usuario y experiencia de usuario mejoradas.
Cuando se hace clic en este ícono, generalmente en las principales aplicaciones se revela la barra de búsqueda, mientras que el resto de la página también se cubre con sugerencias de búsqueda u opciones personalizadas. Ya sea que ejecute una barra o un ícono entre las funciones de la aplicación de entrega de comestibles, la prueba incluso después del lanzamiento de la aplicación es vital.
2)Búsqueda de imágenes:
No hace mucho tiempo, podíamos buscar productos e información solo a través de palabras. Junto con los cambios tecnológicos en el desarrollo de aplicaciones de comestibles, la búsqueda de imágenes ha recibido elogios como una característica innovadora para la identificación de productos de consumo.
¿Cómo funciona una búsqueda de imágenes?
Una búsqueda de imágenes, también conocida popularmente como búsqueda inversa, permite a los usuarios encontrar productos solo por una imagen de ellos. Dentro del mismo ícono de búsqueda entre las funciones de la aplicación de entrega de comestibles, este ícono de 'búsqueda de imágenes' está incrustado con un símbolo de cámara. Cuando un consumidor hace clic en él, generalmente se brindan dos opciones dentro de una aplicación de comercio electrónico. El primero es 'tomar una foto' y el segundo es 'seleccionar de la galería'.
La primera opción sugiere que puede hacer clic directamente en la imagen de una imagen de la cámara de su dispositivo. La aplicación de comestibles identificaría el producto a través de la detección de objeciones. Luego, si ese producto comestible exacto está disponible para la compra, se mostrará como el resultado principal de su búsqueda de imágenes. De lo contrario, se sugerirán productos similares como resultado si no se vende el exacto. Por lo tanto, para su conveniencia sin texto y el beneficio de identificación de productos no legibles, debe incluir esta función en los requisitos de su aplicación de compras.
3) notificaciones automáticas:
No hay ninguna otra función de participación del usuario tan poderosa como las notificaciones automáticas. Una notificación push llega directamente a la barra de notificaciones del cliente, lo que maximiza las posibilidades de interacción. Los requisitos modernos de la aplicación de comestibles no se pueden cumplir sin la función de notificaciones automáticas.
Factores como la inflación, la tasa de empleo y la confianza del consumidor afectan el precio de los comestibles. Cualquier cambio positivo en estos factores actúa como bandera verde para la reducción de precios; Las notificaciones automáticas permiten que los usuarios de su aplicación de supermercado reciban dichas notificaciones sin abrir la aplicación o el sitio web de su negocio.
Las otras ventajas principales de las notificaciones automáticas en su aplicación de entrega de comestibles se mencionan a continuación:
- El compromiso emocional con clientes únicos a través de notificaciones automáticas conduce a una mejor retención de clientes.
- Mayor tasa de conversión de clientes potenciales a través de técnicas de mensajes rápidos y notificaciones en tiempo real.
- Lanzamiento de notificaciones personalizadas tras segmentación de audiencia total en grupos. Por ejemplo, los clientes interesados en compras al por mayor se pueden agrupar para una notificación específica de la aplicación de comestibles.
- Ejecución de estrategias de venta cruzada y venta ascendente más allá de la salida del usuario del sitio web y la aplicación móvil.
- Servicio de atención al cliente actualizado mediante el envío de respuestas a consultas publicadas directamente a través de notificaciones.
4) Facilidad de reorden:
La tienda de comestibles es la categoría de comercio electrónico que fácilmente puede reclamar la posición número 1 en la carrera de reabastecimiento. Debe recordar que el supermercado incluye categorías de alimentos consumibles diarios como huevos, pan, leche, papas fritas, aceite, cereal y mucho más. Así, persiste una demanda recurrente de los productos todos los meses o una vez a la semana. Para cubrir esta demanda, las características de su aplicación de entrega de comestibles deben tener una opción de reordenación rápida. Como dijo Neil Patel en un artículo reciente, retener a los clientes existentes es más crucial que adquirir nuevos.
Las características de la aplicación de comestibles pueden promover la reordenación mediante reordenaciones con un solo clic que llevan directamente a los usuarios a la interfaz de pago. Esta opción de un solo clic debe estar presente en la sección de pedidos como un icono para cada encabezado de pedido anterior. Su aplicación puede solicitar un nuevo pedido aprovechando otras características de las compras de comestibles en línea, como notificaciones automáticas y recomendaciones de la barra de búsqueda. Al calcular el tiempo en el consumo de su pedido anterior, se pueden enviar dichas notificaciones o correos electrónicos.
Ejemplo:
Roger compró 10 paquetes de Cheetos jumbo en la temporada de béisbol, suponiendo ahora que al menos un paquete muerde el polvo en cada juego. Su aplicación de supermercado empaquetada destacada envía una notificación de reabastecimiento justo después de 11 días (las estadísticas sugieren que hay 6-7 juegos por semana en la temporada regular).
Siga leyendo para conocer más características esenciales de la aplicación de entrega de comestibles:
5) Fácil inicio de sesión con redes sociales:
Hoy en día, nada decepciona más a los usuarios de aplicaciones que un complicado proceso de inicio de sesión. Por primera vez, un usuario inicia sesión con una cuenta social, solo queda un paso adicional de clic de autenticación. De lo contrario, la próxima vez se convierte en un proceso de un solo paso que lleva a los usuarios directamente a la aplicación o al sitio web del supermercado.
Las opciones más comunes para el inicio de sesión social que debe tener en su aplicación son las cuentas de Google y Facebook. Para aplicaciones bien diseñadas, el beneficio va un poco más allá. Si el usuario no cierra sesión en la aplicación, la próxima vez, se omite el proceso de inicio de sesión y el usuario aterriza directamente en la pantalla de inicio de la aplicación.
Las ventajas del lado del proveedor para la función de la aplicación de comestibles de inicio de sesión social están aquí:
- La experiencia mejorada del usuario es la principal ventaja de la aplicación de supermercado. La simplicidad del inicio de sesión social establece el tono adecuado para futuras interacciones con la aplicación.
- Evita a los usuarios las complicaciones de establecer contraseñas y la turbulencia cuando se olvida una contraseña anterior.
- El inicio de sesión social es una opción compatible con dispositivos móviles que facilita el acceso a la interfaz con un solo toque.
- Según los datos de Loginradius, alrededor del 71% de los usuarios en el grupo de edad de 18 a 25 años prefieren el inicio de sesión social. Esto sugiere que las suscripciones para aplicaciones de comestibles con funciones de inicio de sesión social serán mucho mayores que las de los competidores. Menos abandono en la etapa de alta.
- El inicio de sesión social aumenta los datos del cliente obtenidos. Esto sucede a través de detalles compartidos públicamente, recopilación de edad, intereses, páginas seguidas y factores similares.
- Por incorporar esta función, los propietarios de aplicaciones de supermercado no pagan ningún cargo a las empresas sociales.
6)Descuentos solo en la aplicación:
Las estrategias de descuento para atraer clientes se han convertido en una práctica milenaria. Pero ofrecer descuentos solo en la aplicación es una estrategia comercial bastante nueva ejecutada a través de las funciones modernas de la aplicación de comestibles. Su aplicación de comestibles debe tener una función de segmento dedicada en la que se pueda crear un código de descuento que se ejecute solo en la aplicación, aunque la interconexión permanezca entre la aplicación y la tienda de comestibles de comercio electrónico.
Cuando piensa en esto, parece un poco desconcertante: ¿por qué ofrecer descuentos en comestibles solo en la aplicación y excluir la tienda de comercio electrónico? Hay ciertos objetivos comerciales a largo plazo detrás de estos descuentos solo para aplicaciones. A continuación, se enumeran los motivos para aplicar descuentos solo en la aplicación:
Razón 1 : una de las razones es el objetivo a largo plazo de la empresa de convertirse en una empresa que prioriza las aplicaciones. Esto significa que en el futuro, planean reducir la operación en el sitio web e incluso cerrar el sitio web mientras solo opera a través de las aplicaciones dedicadas.
Razón 2 : acceda a más datos sobre los posibles clientes potenciales y adquiera clientes. La extracción de datos permite que la empresa ejecute campañas dirigidas para maximizar el retorno de la inversión. A través de la habilitación de permisos, las aplicaciones pueden acceder a ciertos datos de actividad del dispositivo que brindan más información sobre la elección o preferencia ideal del cliente para los productos comestibles.
Razón 3 : Proporcionar a los usuarios una experiencia de compra perfecta en todo momento con solo unos pocos clics. Todos los consumidores de comestibles estarían de acuerdo en que las compras de comestibles móviles son más fáciles que los sitios web de comestibles en línea. La retención de clientes y la lealtad de los clientes son dos factores que tienen una importancia adicional en el sector de la alimentación. Estos factores se cumplen mejor a través de un negocio importante de aplicaciones con recursos dedicados al mantenimiento de aplicaciones y al desarrollo centrado en el usuario.
7) soporte multilingüe:
Para lograr un alcance de audiencia óptimo, su aplicación de comestibles debe tener una opción multilingüe entre las funciones de compras de comestibles en línea. Muchos dueños de negocios desarrollan la creencia equivocada de que se requiere soporte multilingüe cuando se atiende a regiones con bajos niveles de alfabetización para idiomas globales como el inglés. Pero ese no es el caso; la importancia de las lenguas regionales radica en la conexión emocional y la sencillez.
Una aplicación de comestibles se ocupa de los principales bienes de consumo y, a veces, un cliente potencial puede tener dificultades para identificar un producto, ya que solo conoce el nombre en su idioma regional. Las sencillas opciones de cambio de idioma en la aplicación resuelven este problema. A algunos clientes también les gustaría establecer el idioma de forma permanente en su idioma regional debido a su zona de confort para las interacciones. Si su aplicación de supermercado puede ofrecer una instalación de este tipo, la participación constante del usuario y el crecimiento de fomento de la lealtad son inevitables.
El lenguaje de la aplicación tiene una conexión raíz con la escalabilidad empresarial. Cuando su negocio de comestibles prospera en regiones donde los idiomas de derecha a izquierda son muy relevantes, debe asegurarse de que su aplicación de comestibles esté equipada con dicho soporte de idiomas.
8)Delegación de entrega:
Las características de las compras de comestibles en línea son ineficaces sin las opciones de entrega adecuadas. Cada producto en su aplicación de entrega de comestibles debe tener un rango de entrega en su backend junto con cargos adicionales (si corresponde). Calculado sobre la dirección proporcionada por el cliente, debe haber una fecha de "estimación de entrega".
Una aplicación de entrega de comestibles puede tener su propia flota local de personal de entrega o puede delegar toda la responsabilidad de la entrega en plataformas de terceros como UPS o DHL. Incluso para las entregas locales, las asociaciones están disponibles para entregar los pedidos de la aplicación de comestibles el mismo día. Puede ofrecer a los clientes opciones de entrega más rápidas con cargos adicionales o alguna estructura de membresía. Las múltiples opciones de entrega beneficiarán tanto a los clientes como a la aplicación de comestibles.
3. Costo involucrado en el lanzamiento de una aplicación de comestibles
La pregunta más común que surgirá en la mente del propietario de una tienda de comestibles será: "¿Cuánto costaría el desarrollo de una aplicación de comestibles?"
Bueno, el rango variaría enormemente según el modo de desarrollo de la aplicación de comestibles que elija.
Modo 1 : arrojemos algo de luz sobre el desarrollo general de aplicaciones desde cero. Según el análisis de tarifas por hora realizado por el software Arka para desarrolladores de EE. UU. y Europa, el desarrollo de la aplicación de comestibles costaría entre $ 15 000 y $ 20 000. Las empresas de desarrollo de aplicaciones con sede en los EE. UU. también exigen una gran suma de $ 35000 para una aplicación rica en funciones para la presencia de Android e iOS. Según el análisis de Codiant, el costo aproximado para desarrollar una aplicación de entrega de comestibles es de entre $18 000 y $30 000.
Modo 2 : la otra opción es el desarrollo de aplicaciones sin código en plataformas populares de creación de aplicaciones propias. Estas plataformas permiten a los propietarios de tiendas de comestibles crear una aplicación para ellos mismos con pocos conocimientos técnicos y la asistencia de un equipo de expertos. La mayoría de estas plataformas son mucho más asequibles y se ejecutan mediante suscripción. Según el plan elegido, solo se debe pagar una pequeña cantidad cada mes.
¿Cómo puede ayudar MageNative con el lanzamiento de la aplicación de supermercado?
MageNative es una plataforma líder en 'Modo 2' que opera en un modelo similar al explicado anteriormente. Los propietarios de negocios de comestibles pueden crear sus aplicaciones sin una sola línea de código utilizando el creador de aplicaciones MageNative. Una combinación altamente receptiva de funciones de arrastrar y soltar junto con entradas de texto sencillas hace posible el desarrollo de aplicaciones sin desarrolladores.
Los equipos dedicados de administración de aplicaciones lo ayudan en cada paso. Para que se familiarice más con el proceso, MageNative tiene una prueba gratuita de 30 días sin cargos ocultos. Puede iniciar el proceso utilizando temas de comestibles prediseñados en MageNative.
El costo del desarrollo de la aplicación de comestibles en este formato costará alrededor de $ 49- $ 99 / mes para MageNative . El costo varía en la escala más alta de alrededor de $250/mes para otras plataformas similares.
Puede obtener una descripción general del proceso sin código leyendo este artículo para otra categoría de comunicación electrónica: desarrollo de aplicaciones de moda.
Nota de apagado
¡Uf! Esa fue una gran cantidad de información vital para su nueva aplicación de entrega de comestibles. No olvide guardar el enlace de este artículo para una referencia rápida en cualquier momento. Después de obtener información sobre los principales pilares de las características y el costo de su aplicación, es hora de posponer menos las cosas y avanzar con confianza. Si alguna vez tienes dudas, recuerda que tu negocio de abarrotes es parte de la noble cadena de distribución de alimentos en la que numerosas personas cuentan para el consumo diario.
Acerca de Magenative
MageNative es una plataforma de creación de aplicaciones líder que facilita la creación de aplicaciones para los propietarios de negocios, independientemente de su conocimiento de los matices técnicos involucrados. En MageNative, convertimos ideas en aplicaciones móviles escalables al instante y de la manera más conveniente.