Sugerencias para la optimización de la tasa de conversión: use publicidad, SEO y diseño para maximizar las conversiones

Has oído hablar de la optimización de la tasa de conversión. Ahora es el momento de entrar en él y hacerlo realidad. No es solo una palabra de moda que lanzan los especialistas en marketing, diseñadores y estrategas. Es real y existen procesos reales que puede seguir para optimizar su sitio web de comercio electrónico y aumentar su tasa de conversión.

Ya sea que el objetivo de conversión al que se dirige sea obtener clientes potenciales para suscribirse a un boletín informativo o la conversión final de concluir una venta, la optimización de la tasa de conversión (CRO) es exactamente lo que parece. Es la práctica colectiva de optimizar su plataforma y sus prácticas para generar la máxima cantidad de conversiones posible. Si bien se puede discutir cuál podría ser ese máximo, no se puede discutir que obtener más conversiones es algo que le gustaría lograr.

Hay una gran cantidad de formas en que puede afectar positivamente su tasa de conversión, y nos centraremos en tres áreas principales que van de la mano y pueden aprovecharse para brindarle mayores conversiones: publicidad de pago por clic, optimización de motores de búsqueda, y diseño del sitio. Cada uno de estos tres componentes está entrelazado con los demás y tendrá un efecto profundo en la forma en que los clientes perciben el valor de sus productos y servicios, lo que, lo adivinó, influirá en las conversiones.

Publicidad de pago por clic (PPC)

La publicidad de pago por clic es una de las formas más rápidas de generar un aumento en el tráfico a su tienda en línea. Si bien no tiene necesariamente el poder de permanencia del SEO, con la investigación de palabras clave, la estrategia y el diseño y la ubicación de anuncios correctos, definitivamente puede tener un impacto positivo en el tráfico a su sitio, así como en su tasa de conversión.

Invertir en investigación de palabras clave

En muchos sentidos, el PPC (y el SEO) comienzan con la investigación de mercado y de palabras clave. Para desarrollar anuncios PPC efectivos que atraigan tráfico a su sitio web, necesita saber qué palabras clave buscan los clientes en sus búsquedas. Si comienza su campaña de PPC con el pie izquierdo (es decir, las palabras clave incorrectas), terminará arrojando dinero a un agujero negro, pero hablaremos más sobre esto en breve.

Puede ser difícil desarrollar una estrategia de palabras clave, pero con la ayuda de algunos conocimientos expertos, ese trabajo se vuelve un poco más fácil. Teniendo en cuenta el hecho de que la mayor parte del resto de su campaña de PPC se basa en la relevancia de las palabras clave que utiliza, es el primer y más importante lugar para invertir un esfuerzo significativo.

Cree anuncios relevantes y dirigidos

Esto es algo más que es realmente crítico considerar que afectará significativamente el éxito de su campaña de PPC, y si bien puede ser fácil saber qué anuncios tuvieron tasas de clics más altas y dieron como resultado una conversión, las razones pueden ser más difíciles de cuantificar. Aquí es donde entra en juego una profunda intimidad con su mercado objetivo.

Considere este siguiente anuncio que aparece en el blog de BigCommerce:

Este anuncio está realmente diseñado por expertos cuando se tiene en cuenta cuándo y por qué aparece. Aparece cuando deja de desplazarse por la página o se mueve para salir, llamándolo a la acción para lanzar una tienda con BigCommerce, e incluso le ofrece una oferta de prueba gratuita. Aunque la mayoría de los anuncios contendrían logotipos de marcas y otras imágenes de productos, usted, como parte de su mercado, ya está en su blog y, por lo tanto, tiene una necesidad potencial de sus servicios.

Querrá asegurarse de que sus anuncios no solo usen las palabras clave correctas, sino que sus páginas de destino también estén optimizadas para la conversión. Si sus clientes hacen clic en un anuncio y no realizan una conversión, es posible que haya una falta de comunicación entre la palabra clave, la propuesta de valor del anuncio y la página de destino. Esa es una orientación deficiente y puede perjudicar las conversiones. En cuanto a los detalles de la optimización de las páginas de destino, lo abordaremos cuando lleguemos al diseño; por ahora, sepa que el éxito de sus campañas de PPC y el diseño de su sitio están inextricablemente vinculados.

¡Haga un seguimiento del éxito de la campaña!

¿Recuerdas cuando dijimos que si no creabas tus campañas de PPC en torno al uso de las palabras clave correctas estarías tirando dinero a un agujero negro? En promedio, solo el 2% de los anuncios de AdWords tienen éxito, pero la buena noticia es que puede realizar un seguimiento exacto de cómo llega el tráfico a su sitio.

Preste atención a los anuncios que funcionan bien, tanto en términos de diseño como de palabras clave a las que se orientan. Una campaña de pago por clic puede ser un proceso dinámico, y no hay ninguna razón por la que deba tirar dinero a la pared. Realice un seguimiento de todo lo que pueda: tasa de clics, qué palabras clave están funcionando y el éxito de los anuncios con respecto a dónde aparecen. Incluso puede participar en pruebas divididas para ver qué versión de un anuncio es más efectiva para convertir visitantes.

El punto es, dejar lo que no funciona y concentrarse en lo que funciona. Siempre puede hacer ajustes a una campaña para alterar la palabra clave que está usando o cómo quiere que los clientes la encuentren, y el hecho de que pueda seguir esos movimientos tan de cerca al menos le da una pequeña ventaja a su campamento.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Hay muchas mejores prácticas para la optimización de motores de búsqueda que también pueden afectar positivamente su tasa de conversión. No se trata solo de un componente como PPC: todos estos elementos trabajan juntos para llevar a los clientes potenciales al lugar correcto y completar las acciones deseadas que su organización ha establecido como objetivos. Una campaña de SEO, como una campaña de PPC, comienza con una investigación de palabras clave y una estrategia, por lo que la eficacia de esa investigación determinará ambos conjuntos de esfuerzos.

El SEO genera tráfico orgánico con el tiempo

Si bien una campaña de PPC puede ser una excelente manera de atraer tráfico a su sitio a corto plazo si está buscando los resultados más rápidos que pueda obtener, una campaña de SEO es la otra cara de la moneda en la generación de tráfico. Una campaña de SEO no ofrecerá resultados inmediatos la mayor parte del tiempo, y debe ser paciente.

A menudo, sus esfuerzos de SEO tardan meses en ganar tracción y comenzar a generar más tráfico a su sitio. A través de una combinación de incorporación de palabras clave valiosas en áreas del diseño de su sitio y en metatítulos y metadescripciones, junto con la publicación de contenido rico en palabras clave, los esfuerzos de SEO se unen para ganar el interés de los motores de búsqueda y convencerlos de dirigir el tráfico a su sitio.

Si bien se necesita más tiempo para afianzarse con iniciativas de SEO que con PPC, los resultados que obtiene de una campaña de SEO son suyos. Lo que queremos decir es que algunas prácticas de SEO permanentes continuarán impulsando el tráfico a su sitio mucho después de que haya concluido la campaña. Además, la visibilidad adicional que las prácticas de SEO pueden brindarle permanecerá en su tienda en línea y continuará generando tráfico allí en el futuro. Los efectos de una campaña de SEO son mucho más duraderos que una campaña de PPC.

Una campaña de SEO puede dirigir más tráfico dirigido a su sitio

Al igual que el PPC puede verse afectado por el diseño de las páginas de destino a las que los anuncios dirigen a los clientes, los clientes se verán afectados de la misma manera si llegaron allí por su cuenta. Hemos mencionado palabras clave varias veces, pero permítanos mencionarlas nuevamente, porque están a punto de volverse muy importantes.

Mencionamos que debe comenzar con las palabras clave correctas. Bueno, los clientes solo serán dirigidos a su sitio web si están buscando las palabras y frases que usa en su campaña. Si comienza con la buena base de una estrategia sólida de palabras clave, una campaña de SEO como resultado de los servicios de SEO de comercio electrónico atraerá a los clientes a su tienda en línea que ya están buscando lo que puede ofrecer, pero aún no lo han encontrado. El simple hecho de tener más espectadores específicos en su sitio web aumentará sus conversiones.

Sin embargo, una cosa que debe recordar es que, al igual que sus páginas de destino vinculadas a sus anuncios de PPC deben estar cuidadosamente diseñadas y ser relevantes, asegúrese de que las palabras clave que utiliza con sus iniciativas de SEO también sean relevantes. Si no lo son, los clientes llegarán a su sitio y rebotarán, si es que alguna vez llegan allí.

Desarrollo y diseño del sitio

Así como los servicios de SEO de comercio electrónico y PPC están vinculados a la optimización de su tasa de conversión, el diseño y el desarrollo de su sitio también están vinculados a la combinación. Eso es porque en realidad todo se reduce a eso: cómo los usuarios experimentan e interactúan con su sitio web.

El diseño y la interfaz de su sitio web afectarán todo, desde las microconversiones centradas en la captura de clientes potenciales hasta las macroconversiones, como la conclusión de ventas o la obtención de clientes habituales. Considere los siguientes aspectos durante el desarrollo de su sitio web para asegurarse de que ofrece exactamente lo que sus clientes están buscando para canalizarlos hacia abajo en el embudo de conversión en lugar de dejarlos escapar por la puerta trasera y rebotar.

Su sitio debe ser atractivo y atractivo

Esto realmente debería ser evidente, porque el diseño de su sitio afectará todos los aspectos de la forma en que los clientes interactúan con él y no se limita a conversiones específicas. Hay muchas razones por las que su sitio debería ofrecer una experiencia atractiva y valiosa, y la optimización de la tasa de conversión es solo una.

Pero dado que el tema en cuestión es la optimización de la tasa de conversión, considera que, como dijimos, tus páginas de destino deben atraer a los visitantes que las ven. Eres un experto en tus productos, así que intenta ver esto desde la perspectiva del usuario. Piénsese, si siguiera mi anuncio o buscara estas palabras clave, ¿encontraría la solución que busco en estos productos? Si la respuesta es no, vuelve a la mesa de dibujo. El diseño de su sitio es una forma excelente de capitalizar la imagen de su marca: asegúrese de que estén alineados y expresen el valor que buscan sus clientes objetivo.

Además, los elementos del diseño y el diseño de su sitio, como su proceso de pago, pueden ayudar o dañar las conversiones. Los clientes buscan rapidez y comodidad durante el proceso. Su sitio debe ser fácil de navegar y su pago también debe ser sencillo.

Tener una propuesta de valor clara

Asegúrese de ofrecer una propuesta de valor clara, concisa y específica que sea fácilmente accesible para los visitantes de su sitio. Al desarrollar su propuesta de valor, tenga en cuenta que, por naturaleza, estará dirigida y no será atractiva para todos los clientes.

El truco es apelar con precisión a sus objetivos previstos. Su producto satisface una necesidad que tienen los consumidores: identifíquelo. Comunicarlo de manera concisa. Evite los términos genéricos. Usa el humor o la franqueza contundente si crees que eso atraerá a tus clientes potenciales. Ingrese los elementos únicos de su producto. Descubra lo que hace que sus clientes se muevan y golpeen. Una propuesta de valor clara es una extensión de su experiencia de marca y puede tener un impacto real para impulsar a los visitantes a la conversión.

Desarrollar un Diseño Responsivo

Es absolutamente imperativo que su sitio web esté optimizado para usuarios móviles. A medida que los compradores móviles dominan cada vez más el mercado en línea, para mantener una ventaja competitiva, su sitio web deberá ser fácilmente navegable y accesible desde un dispositivo móvil.

Considere la forma en que los compradores móviles interactuarán con su sitio web. ¿El texto tiene el tamaño adecuado? ¿Las imágenes son abrumadoras o de baja calidad? ¿El sitio requiere un exceso de entradas escritas o los usuarios pueden desplazarse fácilmente o hacer clic en lo que quieren?

Lo que de otro modo podría ser un excelente diseño puede experimentar una tasa de rebote excesivamente alta de los compradores móviles si se vuelve una carga para navegar. De hecho, un diseño móvil deficiente por sí solo puede arruinar algunos de sus esfuerzos de PPC y SEO junto con otras características que harían que el diseño de un sitio fuera efectivo.

Crear llamadas a la acción

Las llamadas a la acción son otra característica que puede incorporar en el diseño de su sitio, puede desarrollarse a partir de la declaración de valor del cliente o la propuesta de valor, y puede ser una forma creativa de generar conversiones. Una llamada a la acción puede resultar solo en una microconversión, pero puede ser una generación de prospectos exitosa que, utilizada de manera efectiva, puede brindarle prospectos en los que enfocarse para futuras ventas.

Una llamada a la acción específica que quizás desee incluir en su tienda en línea es un tipo de juego de urgencia. Los juegos de urgencia son una táctica mediante la cual se alienta a los visitantes de su sitio a realizar una compra en función de una cantidad limitada de existencias. Es posible que los reconozca en forma de mensajes "Ordene pronto, ¡solo quedan 5!" o "Existencias bajas, ordene ahora". Si bien muchos visitantes de su sitio podrían ser espectadores, dar la impresión de que su ventana de oportunidad es limitada es una excelente manera de aumentar las conversiones de los compradores en la cerca.

Aquí tiene solo un par de consejos para diseñar campañas publicitarias y de SEO que estén optimizadas para la conversión o que ayuden a aumentar la tasa de conversión de su sitio. Si quieres ver algunos de ellos en acción, llámanos y cuéntanos cuáles son tus objetivos. Ya sea que desee aumentar los ingresos, las ventas, el tráfico o las conversiones (o todos ellos), podemos ayudarlo con servicios expertos de SEO de comercio electrónico o una campaña de PPC personalizada. Contáctenos en [email protected] o llámenos al 888-982-8269 para obtener más información y comenzar hoy.