Las 3 mejores plataformas de redes sociales para el comercio electrónico

Durante la última década, hemos visto cómo los sitios de redes sociales populares han pasado de ser experimentales a ser absolutamente necesarios en el mundo del marketing digital. Al ofrecer formas únicas de dirigirse a los usuarios y mejorar el conocimiento de la marca, estas plataformas han abierto las puertas a un nuevo tipo de marketing que conecta con las personas a nivel personal, lo que puede ser increíblemente poderoso.

Entonces, ¿cuáles son específicamente las mejores plataformas de redes sociales para el marketing de comercio electrónico? Si opera una tienda en línea, sabe lo difícil que es atraer clientes.

Tus tácticas de marketing deben ser pulidas, inteligentes y, sobre todo, humanas.

No todos los sitios de redes sociales son adecuados para estos fines, por una razón u otra. O sus características publicitarias no son lo suficientemente completas, o las plataformas en sí son más adecuadas para los servicios que para los productos.

Hay una serie de razones por las que una plataforma es superior a otra para el marketing de comercio electrónico, y descubrir cuáles funcionan realmente puede ser un proceso costoso y que requiere mucho tiempo.

Es por eso que hemos elaborado esta guía que elimina toda la pelusa y establece exactamente cuál de las principales plataformas de redes sociales es adecuada para su negocio de comercio electrónico. Si desea comercializar con éxito sus productos a un público más amplio y comenzar a aprovechar al máximo el poder de las redes sociales, la siguiente información lo ayudará.

Las mejores plataformas de redes sociales para marketing de comercio electrónico

Si bien la cantidad de sitios de redes sociales populares difiere de un año a otro, ha habido aproximadamente una docena de jugadores clave en este espacio durante la mayor parte de la última década, todos los cuales ofrecen una serie única de beneficios y desventajas para el marketing de comercio electrónico.

El problema de ingresar al marketing en redes sociales por su cuenta es que puede ser difícil saber qué plataformas elegir. No existe una guía que diga "esta es una plataforma de redes sociales de comercio electrónico". Solo tiene que elegir algunos y esperar que funcionen según las tendencias actuales y lo que ve que hacen otras marcas.

Claramente, esta no es una estrategia confiable. Por un lado, es posible que se disperse demasiado al apuntar a demasiadas plataformas. Si está tratando de anunciarse en media docena de plataformas de redes sociales, es probable que no esté asignando suficiente presupuesto a ningún lugar para impulsar los resultados deseados.

El marketing en cada una de estas plataformas también requiere diferentes conocimientos y habilidades. Ejecutar una campaña publicitaria en Facebook no se parece en nada a ejecutar una campaña publicitaria en Reddit, por ejemplo. No solo las opciones de orientación y la interfaz de usuario son diferentes, sino que la demografía real que usa estas plataformas también es dramáticamente diferente.

En otras palabras, lo que funciona para una plataforma no necesariamente funcionará para otra. Esto significa que incluso si ha encontrado un nivel decente de éxito al ejecutar sus propios anuncios de Facebook, podría estar tirando dinero por la ventana al intentar usar las mismas tácticas en un sitio web como Twitter.

Esto nos lleva a otro tema clave. Es extraordinariamente fácil gastar una tonelada de dinero en publicidad en las redes sociales y no ver un centavo en términos de un retorno que valga la pena. Estas plataformas han hecho que sea bastante fácil adjuntar una tarjeta de crédito, ingresar algunas opciones y gastar con la esperanza de impulsar el tráfico a sus productos. Por supuesto, no es así como desea ejecutar su campaña de marketing digital.

En lugar de tratar de enfocarse en todas las plataformas de redes sociales que existen, es mucho más rentable enfocarse solo en aquellas que tienen las mejores características y audiencias para el comercio electrónico. Esto no solo lo ayudará a conectarse mejor con su audiencia, sino que también generará mejores resultados en términos de tráfico y ventas a lo largo del tiempo.

Las mejores plataformas de redes sociales para el comercio electrónico comparten algunas similitudes clave. Por un lado, antes de convertirse en plataformas de marketing digital, ya tenían un sólido mercado de comercio electrónico generado por los usuarios, basado únicamente en el compromiso orgánico y la funcionalidad central de las redes sociales.

Otro tema que une estas 3 plataformas es que son muy visuales. Esto permite una fácil visualización de los productos.

Otro elemento importante de estas plataformas de redes sociales es que, si bien admiten videos, no están diseñados en torno a ellos. El video es excelente para la publicidad en línea, pero no es del agrado de todos. Las plataformas de redes sociales basadas en videos, como Vine y TikTok, se han utilizado tradicionalmente para memes y entretenimiento. La publicidad de productos en estas plataformas tiende a parecer spam y está fuera de lugar.

Si bien existen varias similitudes, las 3 plataformas que son más adecuadas para la comercialización de productos de comercio electrónico también tienen sus propios rasgos únicos que también vale la pena considerar. Los destacaremos a continuación.

1. Facebook: el estándar de oro

No se puede hablar de marketing en redes sociales sin Facebook. Aunque su popularidad ha disminuido en los últimos años debido a una serie de factores, lo que no se puede discutir es que sigue siendo uno de los sitios web más utilizados en la Tierra y todavía tiene una base de usuarios sólida y activa.

Quizás esto se deba más al hecho de que Facebook se ha integrado tan profundamente en nuestras vidas. Para muchos, es solo otra faceta de la vida moderna.

Lo que hace que Facebook sea tan increíblemente poderosa como herramienta de marketing son sus capacidades de orientación únicas. Esta plataforma ha estado recopilando una gran variedad de puntos de datos sobre millones de personas durante veinte años. Todo, desde dónde fueron a la universidad los usuarios, hasta sus pasatiempos e intereses, las tiendas frecuentadas y los círculos sociales, todo está ahí para usarse para crear una audiencia.

En este punto, muchos especialistas en marketing consideran que Facebook tiene una variedad de opciones de orientación aún más sólida que Google. Este es el sueño de un especialista en marketing digital y, si se utiliza correctamente, puede generar resultados sorprendentes.

Facebook también se beneficia de la familiaridad generalizada. Incluso aquellos que no usan la plataforma a menudo saben cómo se ve y confiarán en un enlace si lo ven, siempre que tenga el estilo apropiado y se vea lo suficientemente orgánico.

Este es otro de los puntos fuertes de Facebook, que también es algo que comparten las otras plataformas que destacamos. A diferencia de plataformas como YouTube y Reddit, donde los anuncios todavía se parecen mucho a los anuncios, una publicación patrocinada en Facebook realmente no resta valor a la experiencia. Los anuncios aparecen directamente en el feed del usuario y, si se diseñan correctamente, serán bienvenidos incluso para alguien que no está de humor para comprar.

Una de las dificultades de publicar anuncios en Facebook es diseñarlos lo suficientemente bien como para que capturen esta sensación orgánica y no aparezcan como spam en el feed de alguien. Una vez que cruzas este umbral, una campaña publicitaria de Facebook puede ser increíblemente efectiva.

Las publicaciones de anuncios en Facebook tienen todas las mismas funciones que cualquier otra publicación. Puede reaccionar ante ellos con Me gusta, comentar debajo de ellos e incluso compartirlos con sus amigos de Facebook. Un anuncio bien hecho puede volverse viral en Facebook. Esta combinación de poder de intercambio orgánico y un presupuesto de publicidad cuidadosamente utilizado puede extender la longevidad y el alcance de una publicación, generando una cantidad increíble de tráfico y ventas.

Las mejores razones para usar el marketing de Facebook:

• Gran variedad de atractivos formatos de anuncios, incluidas presentaciones de diapositivas y videos.
• Base de usuarios familiar y masiva, la mejor orientación de audiencia de todos los sitios de redes sociales.
• Los anuncios se pueden utilizar para mejorar el conocimiento de la marca y la participación de los usuarios.
• Un administrador comercial sofisticado que puede ayudar a ejecutar campañas de marketing a gran escala.
• Las publicaciones de anuncios pueden terminar teniendo una vida útil prolongada que se extiende incluso después de que ya no estás promocionando la publicación, dependiendo de cuántas veces se compartió y se interactuó con el anuncio.

Aunque existen plataformas de redes sociales más nuevas y populares, Facebook sigue siendo el estándar de oro cuando se trata de publicidad en redes sociales, y debe incluirse en cualquier estrategia de marketing de comercio electrónico seria.

2. Instagram: versátil y de moda

Aunque los sitios de redes sociales más nuevos, como Snapchat y TikTok, han intentado robarle el protagonismo a Instagram, esta moderna plataforma visual aún reina como la plataforma más popular en este momento, especialmente entre los usuarios más jóvenes.

Incluso antes de que Instagram adquiriera varias características nuevas, incluidas las específicas del comercio electrónico, Instagram servía como un centro de marketing de comercio electrónico orgánico en línea. Muchas marcas y personas influyentes utilizaron la plataforma para publicitar visualmente ropa, joyas y otros productos, utilizando fotos y videos estilizados. En este punto, Instagram se ha convertido en una plataforma de compras dedicada por sí misma, con un carrito integrado y otras funciones que permiten a los compradores encontrar fácilmente la ropa y otros productos que buscan de las marcas y personalidades que aman.

Si bien a primera vista puede parecer que solo unos pocos nichos selectos podrían prosperar en Instagram, esto está lejos de ser el caso. La plataforma alberga una variedad diversa de empresas en casi todas las industrias clave del comercio electrónico. Debido al increíble tamaño de la base de usuarios activos, lo simplificada y fácil de usar que es la plataforma y su gran reputación, Instagram es una opción fácil para el marketing de comercio electrónico eficaz.

Instagram fue comprado recientemente por Facebook y desde entonces se ha integrado completamente con esa plataforma. Esto significa que Instagram comparte información de orientación con Facebook y también disfruta de todo el alcance del Administrador comercial de Facebook. Las opciones avanzadas de orientación y las capacidades de promoción cruzada hacen que Instagram sea mucho más valioso para sus esfuerzos de marketing digital.

Las mejores razones para usar el marketing de Instagram:

• Podría decirse que es la plataforma de redes sociales más popular en este momento.
• Continúa innovando y agregando características. IGTV, Reels e Stories ofrecen un montón de formas únicas de conectarse con los usuarios y generar entusiasmo por sus productos.
• Las publicaciones patrocinadas aparecen sin problemas en las líneas de tiempo de los usuarios y tienen una sensación orgánica.
• Comparte todas las sólidas opciones de orientación de Facebook.
• Una plataforma muy apreciada y respetada que es excelente para construir una marca.
• Carrito integrado y otras funciones de comercio electrónico integradas en la plataforma.

Incluso si no está familiarizado con la plataforma o no cree que sea la opción perfecta para su negocio, Instagram es uno de esos movimientos de marketing "obvios" que pueden ayudarlo a hacer crecer su marca y generar ingresos confiables para su negocio.

3. Pinterest: perfecto para el comercio electrónico

Si bien Facebook e Instagram se consideran dos de las plataformas más grandes tanto en términos de popularidad como de usuarios, existe otra plataforma de redes sociales que quizás desee convertir en la piedra angular de sus esfuerzos de marketing.

Pinterest ha existido desde siempre y es amado por su simplicidad. Utilizada principalmente como un lugar para recopilar pensamientos y crear tableros de humor, la plataforma ha experimentado un crecimiento en la actividad de comercio electrónico en los últimos años por varias razones.

En primer lugar, es otra plataforma muy visual que se ha asociado durante mucho tiempo con la ropa y otros nichos de comercio electrónico. Los usuarios visitan Pinterest para buscar ideas de decoración para su hogar, ropa nueva de temporada, artículos para el hogar, accesorios e inspiración.

Al igual que Instagram, Pinterest ha avanzado mucho para integrar ciertos elementos de comercio electrónico directamente en la funcionalidad principal de la plataforma. Al ver una foto, los objetos de la imagen ahora se pueden etiquetar con enlaces de productos que permitirán a los usuarios ir directamente al sitio web apropiado para comprar el artículo. Otras características incluyen la capacidad de "probar" una idea o producto, que es básicamente como una reseña glorificada de Amazon, con imágenes y comentarios relacionados con el producto en cuestión.

Si bien Pinterest no disfruta de la gran cantidad de información de orientación que tienen Facebook e Instagram, lo compensa con una interfaz simple y una base de usuarios orientada a las compras. Antes de que Facebook e Instagram soñaran con ser plataformas de comercio electrónico, Pinterest ya tenía una comunidad de compras activa. Es quizás la más centrada en el comercio electrónico de todas las plataformas de redes sociales, lo que la convierte en imprescindible si realmente desea obtener más tráfico y ventas en su tienda en línea.

Las mejores razones para utilizar el marketing de Pinterest:

• Redes sociales construidas en torno a la fotografía de productos y las compras.
• Base de usuarios a los que les encantan las compras en línea y es muy probable que realicen una compra.
• Plataforma visual que facilita la exhibición de sus productos.
• No tan competitivo como otras plataformas, publicidad altamente rentable.
• Pinterest se beneficia del SEO, que también puede ayudar a construir su marca.
• Acabo de agregar historias y soporte para videos, así como la funcionalidad de comercio electrónico, como el etiquetado de productos.

La publicidad en Pinterest puede parecer oscura, pero esta plataforma en realidad sirve como uno de los mejores lugares en línea para promocionar sus productos. Para las empresas de comercio electrónico que buscan formas simples y efectivas de obtener más tráfico y publicidad en línea, esta es la plataforma ideal para utilizar.

Sintetizando su estrategia de redes sociales

Al abordar su estrategia de marketing de comercio electrónico, no desea pensar en cada plataforma individual por separado. El hecho de que conozca las mejores plataformas de redes sociales para usar no significa que obtendrá el tipo de resultados que desea sin formar un plan de juego adecuado.

Es por eso que aquí en 1Digital, tenemos un enfoque integral para el marketing en redes sociales para comercio electrónico que combina los beneficios de cada una de estas tres plataformas en una estrategia coherente.

Si bien el uso de Facebook o una plataforma diferente por sí solo puede generar excelentes resultados, preferimos incorporar estas tres plataformas juntas para aprovechar sus mejores características y llegar a la mayoría de los compradores sin distribuir demasiado el tiempo de administración o los presupuestos publicitarios.

Al centrarse en unas pocas plataformas seleccionadas que han demostrado beneficios de comercio electrónico, puede concentrar su energía donde más importa y generar resultados más efectivos. Ya sea que simplemente esté tratando de construir su marca y obtener seguidores, o si tiene la intención de publicar anuncios para generar más ventas, este enfoque de marketing de comercio electrónico utilizando las mejores plataformas de redes sociales tiene una mayor posibilidad de crear un crecimiento constante, más comercio electrónico. centrado en el compromiso y mejores resultados para su negocio en general.

¿Está interesado en llevar su marketing en redes sociales al siguiente nivel con una estrategia sintetizada creada específicamente para su marca? Póngase en contacto con nuestro equipo de marketing digital hoy llamando al 888-982-8269.