Las limitaciones de Shopify Plus: 8 funciones cruciales de comercio electrónico que no obtendrá

La oferta de “nivel empresarial” de Shopify, denominada Shopify Plus, puede ser una plataforma eficiente para empresas medianas de comercio electrónico con ofertas de productos sencillas.

Sin embargo, el servicio se queda corto cuando su negocio en crecimiento requiere catálogos expansivos, personalización detallada, capacidades más profundas para vender internacionalmente y otras funcionalidades que requieren las grandes marcas de comercio digital.

Aunque Shopify ahora se ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, existen limitaciones importantes con su oferta de Shopify Plus que debe considerar antes de seleccionar esta solución para su negocio.

Aquí hay 8 funcionalidades de comercio electrónico que no obtendrá con Shopify Plus:

Backend personalizable: mientras Shopify Plus permite cierta personalización de front-end, las alteraciones de back-end pueden ser bastante engorrosas y problemáticas.

Los cambios y adiciones a la funcionalidad de su tienda deben administrarse a través de la interfaz o trabajar con la API de Shopify.

Shopify Plus utiliza aplicaciones de terceros para brindar a los propietarios de tiendas opciones de diseño, marketing, integración y contabilidad, lo que les brinda cierta flexibilidad. Sin embargo, aún puede encontrarse con complicaciones y gastos adicionales al coordinarse con los centros logísticos de 3PL o al desarrollar herramientas de backend que no se integran bien con su API, por ejemplo.

Escaparate de marca: es probable que desee personalizar el aspecto y el comportamiento de su tienda Shopify. Aunque la plataforma ofrece muchos temas prediseñados, muchos otros propietarios de tiendas están usando esas mismas plantillas listas para usar. A menos que realice cambios, no logrará la apariencia de marca que distinguirá a su tienda de la competencia.

Shopify se basa principalmente en su propio lenguaje de plantillas llamado Liquid para personalizar las páginas web. Aunque no es necesario que sea un asistente de desarrollo, debe estar familiarizado con la plataforma y el idioma para realizar los cambios que desee. Si no tiene experiencia en el desarrollo de sitios de Shopify, tendrá que contratar a un consultor externo o contratar personal interno para que lo haga por usted, lo que puede generar costos de desarrollo rápidamente.

Además, muchas de las aplicaciones de terceros en las que Shopify confía por su flexibilidad requieren tarifas de servicio mensuales, algunas de las cuales cuestan cientos de dólares y pueden acumularse fácilmente. Además, tratar de unir un montón de aplicaciones con opciones de personalización limitadas puede hacer que su sitio parezca desarticulado y difícil de administrar.

Análisis robusto: algunos usuarios de Shopify Plus han expresado su frustración por la falta de una funcionalidad de informes nativa en profundidad, particularmente para tiendas más grandes con ofertas de productos más complejas. Muchas de las herramientas de informes integradas de Shopify están orientadas a pequeñas empresas con líneas de productos simples, por lo que las herramientas pierden su valor a medida que amplías tu negocio de manera significativa.

Por ejemplo, un cliente dijo que le gustaría tener mejores herramientas para identificar rápidamente los márgenes en lugar de simplemente ver gráficos de ingresos. Además, se quejó de que el equipo de soporte no guía a los nuevos usuarios a través de las mejores prácticas para maximizar la rentabilidad basándose en análisis sólidos.

Filtrado de búsqueda nativo: hay una falta de opciones de búsqueda y filtrado nativo al configurar su catálogo. Específicamente, no puede realizar una búsqueda limitada a una categoría determinada de producto y los errores ortográficos no se corrigen automáticamente.

La plataforma también tiene especificaciones de atributos de producto limitadas, lo que dificulta la configuración de diferentes campos para diferentes tipos de productos. Existen aplicaciones de terceros que pueden resolver algunos de estos problemas, pero no están integradas en la plataforma de Shopify.

Además, Shopify Plus tiene un límite de variantes de 100 por producto. Esto significa que no puede vender más de 100 colores, tamaños o sabores diferentes para un producto determinado.

Funcionalidad de pago bloqueado: aunque puede alterar el aspecto del pago de su front-end, no puede agregar campos ni alterar la funcionalidad. Esto puede resultar frustrante si desea agregar campos de dirección o realizar otras personalizaciones específicas del país. La venta transfronteriza podría resultar bastante problemática con esta limitación.

El proceso de pago es uno de los elementos más cruciales de cualquier comercio electrónico. Puede significar la diferencia entre una alta tasa de conversión y una alta tasa de abandono del carrito. No tener control total sobre la configuración de su embudo de pago es problemático.

Administración de múltiples escaparates: si bien puedes vincular varios dominios a un solo sitio, Shopify Plus no te permite administrar diferentes escaparates con diferentes almacenes o productos desde un solo lugar.

Esto dificulta la administración de múltiples marcas, catálogos y ofertas de servicios B2B, sin mencionar su inventario completo si almacena y envía desde varios almacenes. Esta es un área en la que sería realmente difícil, si no imposible, superar en Shopify Plus si tiene una empresa de comercio electrónico a gran escala con varias marcas y tiendas para administrar simultáneamente.

Inventario y logística: Shopify proporciona software como un servicio que le permite instalar una tienda de comercio electrónico. No es un proveedor de comercio electrónico de servicio completo de ninguna manera. Para operar las otras partes de su negocio, deberá sincronizar los envíos, el inventario y el cumplimiento con una o más empresas independientes.

Si sus operaciones de almacenamiento y transporte no se conectan con la API de Shopify, tendrá que conseguir que un desarrollador las integre por usted.

Si no posee sus propias instalaciones de almacenamiento y vehículos de transporte, también tendrá que pagarle a un tercero para que lo administre por usted. No olvide al personal asociado con la gestión de inventarios y la logística.

A medida que se expande a nuevas regiones y países, los costos iniciales de almacenamiento y cumplimiento internos pueden impedir un crecimiento rápido. Shopify Plus no proporciona a los clientes ninguno de estos servicios.

La asociación con un proveedor de servicios que administra el inventario y la logística puede ahorrarle tiempo y dinero, y brindarle la flexibilidad para escalar hacia arriba o hacia abajo según la demanda en tiempo real.

Soporte internacional: si está buscando expandirse globalmente es importante conocer y cumplir con las leyes de varios países. Shopify Plus no ofrece herramientas nativas que ayuden a los clientes a navegar por el despacho de aduanas, el cumplimiento normativo, los requisitos fiscales avanzados u otras complicaciones legales asociadas con la operación de una tienda de comercio electrónico internacional.

Por ejemplo, la plataforma no ofrece soporte nativo para múltiples idiomas o monedas. Si estuviera buscando vender en todo el continente europeo, con sus diversos idiomas y requisitos de cumplimiento fiscal, sería realmente difícil hacerlo con una sola tienda Shopify Plus.

Al trabajar con un proveedor de comercio electrónico de servicio completo que gestiona todo, desde el envío, el cumplimiento, el diseño web, el cumplimiento de impuestos y regulaciones y el procesamiento de pagos, puede ahorrarle tiempo y dinero, y mantenerse enfocado en construir su marca.

Comuníquese con [email protected] para saber cómo Scalefast puede ayudarlo a administrar su tienda en línea al proporcionar las capacidades de nivel empresarial que Shopify Plus no puede.