La importancia de elegir el soporte de TI adecuado para su empresa

En el mundo digital moderno, su negocio necesita tecnología para crecer. Esto implica utilizar sistemas computarizados o herramientas innovadoras para agilizar las operaciones y completar las tareas de manera más eficiente. Como tal, puede ahorrar tiempo y recursos de la empresa.

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Debe invertir en infraestructura de TI si está utilizando tecnología en su empresa. Sin embargo, establecer y administrar servicios de TI no siempre es pan comido, especialmente si no es un experto en ese campo. Afortunadamente, puede contratar una empresa de servicios de soporte de TI como coremanaged.com para simplificar el proceso y brindar soporte de tecnología comercial, como monitorear todos los sistemas y servicios de TI de una organización.

¿Qué hace el soporte de TI?

Una empresa de soporte de TI es una empresa que ofrece soporte para tecnología de la información, incluidos servicios en la nube, seguridad de red, soporte de mesa de ayuda, consultoría de TI, capacitación tecnológica y servicios de respaldo y recuperación de datos.

Contratar una empresa de TI significa externalizar los servicios y la mano de obra que necesita. En pocas palabras, se trata de confiar a una empresa de terceros la gestión de su tecnología en lugar de contratar a un equipo completo de empleados para su departamento de TI.

Beneficios de contratar una empresa de soporte de TI para su negocio

Puede obtener varios beneficios al asociarse con un proveedor de servicios de TI. Sin embargo, debe contratar a la empresa adecuada. Algunas de estas ventajas incluyen las siguientes:

1. Ayuda a ahorrar dinero

Establecer una infraestructura de TI completa por su cuenta puede costarle mucho dinero a su empresa. Por ejemplo, debe comprar costosos componentes de software y hardware de computadora. Esto no tiene en cuenta los costos asociados con la configuración y la contratación de empleados adicionales.

El proveedor de servicios adecuado tendrá todas las herramientas y equipos de trabajo pertinentes. Por lo tanto, no gastará mucho dinero en comprar artículos adicionales. Como tal, puede ahorrar mucho dinero con el tiempo.

Además, deberá contratar empleados permanentes si decide no asociarse con una empresa de soporte de TI. Según el tamaño y las necesidades de su empresa, es posible que deba contratar un equipo más grande para poder manejar la carga de trabajo. Esto puede sumarse a los costos operativos de su negocio con el tiempo.

Por otro lado, puede reducir los gastos laborales de su empresa trabajando con una empresa de soporte de TI. En lugar de compensar mensualmente a un proveedor de servicios de TI como lo haría con los empleados permanentes, les pagará una tarifa de servicio. Eso significa que solo les pagará por el trabajo que hayan realizado durante un tiempo determinado.

También debe tener en cuenta que la mayoría de las empresas de soporte de TI cobran precios competitivos por sus servicios. Por lo tanto, contratar uno puede asegurar que ahorres mucho dinero. De esa manera, su negocio crecerá aún más.

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2. Protege tu negocio contra ataques cibernéticos

Dirigir un negocio en línea implica conectarse con clientes, empleados y otras partes interesadas a través de Internet. Y si bien eso mejora su comodidad y eficiencia, también puede exponer a su empresa a la ciberdelincuencia. Los piratas informáticos utilizan las mismas tecnologías que usted utiliza para robar información crítica de los sistemas de su empresa.

Los ciberataques en línea pueden dañar sus operaciones de diferentes maneras. Por ejemplo, cuando pierde datos, es posible que no pueda acceder a los datos que necesita para el funcionamiento diario de su negocio. Eso puede afectar el crecimiento de su negocio.

Aparte de eso, los ataques regulares de ciberseguridad pueden dañar la reputación de su negocio. Cuando los clientes descubren que su empresa enfrenta frecuentes ataques en línea, es menos probable que confíen en su empresa. Como tal, es probable que pierda clientes potenciales frente a sus competidores. Pero puede evitar eso mediante la creación de una estrategia de ciberseguridad eficaz.

Si bien ese es el caso, construir una estrategia de seguridad cibernética efectiva no es fácil para los no expertos. Por lo tanto, a pesar de su experiencia en su campo, es posible que carezca de los conocimientos y habilidades adecuados para la tarea. E incluso si los tiene, es posible que no tenga suficiente tiempo para administrar sus sistemas informáticos. Por lo tanto, tiene mucho sentido contratar una empresa de soporte de TI.

El proveedor de servicios adecuado que elija debe ayudarlo a proteger su negocio contra el ciberdelito. Le aconsejarán sobre las mejores herramientas que puede utilizar para detectar y evitar posibles amenazas en línea. Como tal, su negocio estará protegido contra el acceso no autorizado para garantizar que sus datos y los detalles de los clientes estén seguros.

3. Ayuda a minimizar las interrupciones comerciales y los tiempos de inactividad

Las interrupciones y los tiempos de inactividad regulares pueden perjudicar el crecimiento de su negocio de muchas maneras. Por ejemplo, afecta la productividad de sus empleados si no tienen acceso a sus sistemas, lo que puede afectar sus ventas e ingresos. Además, las interrupciones comerciales no planificadas y los tiempos de inactividad perjudicarán la experiencia de los clientes. Eso dañará su tasa de retención y es posible que no pueda mantener su nivel de ventas.

Para hacer frente a estos problemas, primero debe conocer sus causas. Algunos son ataques en línea y fallas técnicas en sus sistemas, pero nunca puede estar demasiado seguro. Por esa razón, querrá encontrar una empresa de TI para mejorar la eficiencia de su negocio.

Como se explicó anteriormente, una buena empresa de soporte de TI también conoce los ataques en línea. Por lo tanto, asociarse con uno puede ayudarlo a lidiar con los problemas de ciberseguridad para reducir las interrupciones y los tiempos de inactividad en su empresa.

Un buen proveedor de servicios de TI debe proporcionar servicios remotos que les permitan resolver problemas con el software de su empresa y otros sistemas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Eso no solo ayuda a reducir el tiempo de inactividad, sino que también es conveniente.

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4. Garantiza que su empresa implemente nuevas tecnologías rápidamente

La tecnología está evolucionando rápidamente. Las nuevas tecnologías se lanzan a diario y es difícil ponerse al día con todo. Su empresa debe implementar estos nuevos desarrollos una vez que estén disponibles, ya que esto puede darle una ventaja sobre sus competidores.

Sin embargo, saber qué tecnologías son apropiadas para su negocio puede ser difícil. E incluso si investiga para conocerlos, es posible que experimente desafíos en lo que respecta a la implementación. Ahí es donde se hace necesaria la contratación de un proveedor de servicios de soporte de TI.

Una buena empresa de TI tendrá personal con experiencia en tecnología. Ellos sabrán qué últimas tecnologías puede utilizar para lograr sus objetivos. Eso le asegura estar al tanto de la tecnología moderna y ayuda a que su negocio crezca rápidamente.

Encontrar la empresa de soporte de TI adecuada para su empresa

Hay varias empresas que brindan servicios de soporte de TI a los clientes. Sin embargo, no todos pueden ser adecuados para su negocio. Por lo tanto, debe tener cuidado al seleccionar para asegurarse de conectarse con el proveedor de servicios más adecuado.

Estos son algunos consejos para encontrar la mejor empresa de soporte de TI.

1. Verifique su licencia

Debe verificar su licencia comercial cuando busque la compañía de soporte de TI adecuada. Hacerlo garantiza la legitimidad de los servicios del proveedor y le brinda una capa adicional de seguridad. Las empresas ilegítimas pueden anunciar falsas promesas, y es mejor asegurarse de que su negocio esté trabajando con un proveedor de servicios genuino.

2. Asegúrese de que tenga suficiente experiencia

Su búsqueda de la mejor compañía de soporte de TI no debería detenerse después de ver que tienen una licencia de operación. Debe hacer un esfuerzo adicional y verificar su nivel de experiencia. Eso es importante ya que el nivel de experiencia jugará un papel importante en la calidad de los servicios.

La mejor manera de confirmar cuándo una empresa de soporte de TI tiene experiencia es saber la fecha en que se estableció. Asegúrese de contratar a un proveedor de servicios que haya estado en el mercado durante varios años, ya que tiene más experiencia que los que comenzaron hace unos meses.

Además de la fecha de inicio del negocio, asegúrese de que la empresa seleccionada esté capacitada para las tareas para las que los está contratando. Por ejemplo, si desea mejorar la ciberseguridad o introducir nuevas tecnologías en sus sistemas comerciales, asegúrese de que hayan trabajado en varios proyectos similares en el pasado.

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3. Tenga en cuenta la ubicación

Algunas de las mejores empresas de soporte de TI brindan servicios remotos. Contratar a un proveedor de servicios de cualquier lugar puede parecer una buena decisión, especialmente si ofrecen tarifas bajas, pero hay que tener en cuenta la diferencia horaria.

Un proveedor de servicios de TI de una zona horaria diferente a la suya puede dañar su comunicación. Además, no todos los proveedores ofrecen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ser crítico si experimenta tiempo de inactividad. Por lo tanto, es una buena idea asociarse con una empresa de soporte de TI dentro de su ubicación, especialmente si hay necesidad de visitas o mantenimiento en el sitio.

4. Considere su precio frente a la calidad de los servicios

Otra forma de asegurarse de contratar al mejor proveedor de servicios de soporte de TI es verificar sus precios y la calidad de los servicios. A veces, puede tener la tentación de contratar a la empresa con los precios más bajos para ahorrar dinero. Sin embargo, eso puede afectar el éxito a largo plazo de su empresa. Por ejemplo, las empresas de TI con precios bajos pueden carecer de personal calificado para las tareas. Tu negocio apenas despegará si contratas a una empresa de este tipo, y estarás exponiendo a tu negocio y a tus clientes a posibles riesgos.

Al mismo tiempo, algunas empresas de soporte de TI pueden fijar precios altísimos a sus servicios. Debe evaluar cada empresa para ver si valen el precio que cobran. El precio que pagará dependerá en última instancia de la cantidad de servicios que necesite y del presupuesto que haya asignado.

Llevar

Asociarse con una empresa de soporte de TI puede cambiar las reglas del juego para el éxito de su negocio. Ayuda a ahorrar dinero, mejorar su seguridad en línea y garantizar que adopte nuevas tecnologías rápidamente. Pero debe trabajar con el mejor proveedor de servicios. Puede seguir los consejos anteriores para encontrar la empresa de soporte de TI adecuada para su empresa.