¿El fin del marketing o un nuevo comienzo? La verdad sobre la IA

Lo ames o lo odies, la revolución de la inteligencia artificial está aquí. La gente no puede dejar de hablar sobre ChatGPT, OpenAI y cómo la IA cambiará fundamentalmente el mundo. Los especialistas en marketing de todo el mundo están obsesionados con el poder recién descubierto de la IA.

En medio de las sorprendentes realizaciones de lo que la IA es capaz de hacer, los especialistas en marketing se enfrentan a una pregunta existencial que es un poco desalentadora de considerar: ¿Es este el fin del marketing tal como lo conocemos? Después de todo, puede hacerle a ChatGPT casi cualquier pregunta y obtener una respuesta exacta.

¿Necesita saber cómo configurar el seguimiento de conversiones de formularios en Google Tag Manager? Pregúntale a ChatGPT y te dará instrucciones paso a paso.

¿Quiere crear una estrategia de palabras clave, crear una descripción de trabajo para un nuevo empleado o escribir la copia de una nueva página de destino? La IA lo hará por usted de inmediato y sin esfuerzo.

No sorprende que a los especialistas en marketing de todo el mundo les preocupe que la IA deje obsoletos muchos aspectos del marketing, pero antes de que comience a preocuparse, recordemos que esto ha sucedido antes:

• El correo directo fue interrumpido por el correo electrónico.
• La guía telefónica fue reemplazada por la búsqueda en línea.
• Los periódicos y revistas fueron reemplazados en gran medida por las redes sociales.
• El telemarketing fue reemplazado por el marketing por SMS.

La inteligencia artificial es la próxima innovación tecnológica que cambiará fundamentalmente los enfoques de marketing. Esto es lo que necesita saber para mantenerse actualizado y prepararse para el nuevo mundo del marketing.

Qué ha cambiado (y qué no)

La evolución vertiginosa de la inteligencia artificial ya ha cambiado muchas cosas sobre el marketing, pero todavía hay varios pilares que resistirán la prueba del tiempo.

Aquí hay una vista previa rápida para darle una perspectiva sobre cómo pensar sobre el futuro del marketing en un mundo dominado por la IA.

Los motores de búsqueda

Buscar información o respuestas en Google pronto parecerá tan útil como hojear las páginas amarillas para encontrar un negocio confiable. Las personas harán preguntas a la IA y obtendrán respuestas específicas, contextualizadas y detalladas.

Incluso puede pedirle a la IA que aclare una respuesta o proporcione más opciones. Es hora de repensar tu estrategia de SEO y contenido.

Producción de contenido

Crear contenido ya es mucho más fácil y rápido, gracias a la inteligencia artificial. Como si necesitáramos más contenido, la IA dará como resultado una explosión de contenido como nunca antes habíamos visto. Esto no es especulativo, ya está sucediendo.

Ahora hay herramientas capaces de crear artículos completos, presentaciones de diapositivas, videos de cabezas parlantes e incluso reproducir la voz de cualquier persona. Estas herramientas son rápidas, asequibles y extremadamente precisas. Además, solo van a mejorar.

Profundice: 5 asistentes de escritura de IA en acción

Análisis de los datos

Consumir muchos insumos e información y darle sentido es complicado, complejo y requiere mucho tiempo. Ya no.

La IA facilita el análisis de datos, la generación de conocimientos e incluso el análisis predictivo. Sus datos e informes evolucionarán a un nivel significativamente nuevo de sofisticación sin demasiado esfuerzo o costo.

Comportamiento del consumidor

Afortunadamente, la gente sigue siendo la misma. Seguimos siendo emocionales, irracionales y humanos. Eso significa que los fundamentos del marketing seguirán funcionando igual, solo que el mecanismo ha cambiado.

Los consumidores seguirán buscándose entre sí para obtener orientación, aprobación y recomendaciones. Crear conversaciones, conexiones y comunidad sigue siendo un enfoque inteligente y confiable.

liderazgo intelectual

Ninguna inteligencia artificial es sensible (capaz de experiencia consciente), todavía, por lo que la mayor parte de lo que veremos a corto plazo es el reenvasado, la reutilización y la regurgitación de pensamientos, ideas y contenido existentes.

El liderazgo intelectual sigue siendo primordial en forma de ideas originales e innovadoras. Todos los especialistas en marketing deben continuar buscando crear y distribuir liderazgo de pensamiento para sobresalir en el mar de la igualdad.

Marca

No hay nada mejor que tener una marca poderosa. Construir una marca reconocible, confiable y deseable sigue siendo un desafío, requiere mucho tiempo y es costoso.

El poder de tener una marca fuerte solo aumentará. Los expertos en marketing deben continuar con sus inversiones en la creación de marca.

Profundice: Creación de una estrategia de marca: Aspectos esenciales para el éxito a largo plazo

Los pros y los contras de la IA en marketing

La inteligencia artificial no es perfecta. Aunque facilitará la comercialización, también trae algunas preocupaciones y consideraciones importantes.

Primero, estas son algunas de las principales victorias:

Eficiencia mejorada

Los especialistas en marketing están constantemente abrumados con muchas tareas que la IA puede asumir fácilmente. El uso de IA permitirá que pequeños equipos (o individuos) escalen sus esfuerzos y sean más eficientes, lo que tendrá un enorme impacto en los resultados que se pueden lograr.

Información basada en datos

Consumir, procesar y resumir grandes conjuntos de datos es una de las mayores fortalezas de la IA. Los especialistas en marketing pueden usar esto para extraer información de múltiples fuentes de datos para informar y optimizar nuestros esfuerzos de marketing.

Google Analytics ya proporciona "Inteligencia analítica", que utiliza el aprendizaje automático para responder preguntas sobre sus datos y crear informes personalizados.

Personalización

Ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas ya no es una quimera. Las plataformas de correo electrónico ya pueden usar el aprendizaje automático para enviar mensajes a los clientes en el momento exacto, en función de su comportamiento histórico de cuándo abrieron correos electrónicos en el pasado.

A medida que las capacidades evolucionen, la IA podrá crear experiencias, contenido y conversaciones completamente nuevas, únicas y personalizadas con los usuarios.

Ahorro de costes

El ahorro de tiempo y costos del uso de herramientas de IA será uno de los mayores impactos en todas las organizaciones de marketing. Los presupuestos de marketing son notoriamente bajos. La capacidad de reducir gastos y lograr una mayor escala será transformadora para los especialistas en marketing. AI también trae un nuevo nivel de automatización que brindará un inmenso ahorro de tiempo y costos.

Profundice más: cómo la IA puede ayudar a su marketing en este momento

Sin embargo, existen algunas preocupaciones importantes con la adopción de la IA:

Calidad y precisión

Dado que la inteligencia artificial no puede pensar de forma independiente, existen grandes preocupaciones sobre la calidad, la precisión y la integridad de su producción.

¿Cómo puedes confiar en lo que dice la IA? ¿En qué fuente se basa? Debemos estar atentos para garantizar que todo lo que produzca la IA pueda verificarse.

Desplazamiento laboral

Como era de esperar, la inteligencia artificial reemplazará y desplazará puestos de trabajo, y algunos especialistas en marketing se verán más afectados que otros.

Al igual que con cualquier nueva tecnología, habrá un cambio hacia diferentes tipos de trabajo necesarios para aprovechar la IA para respaldar la organización de marketing. Las empresas ya están contratando roles de "especialista en IA" para comprender y capitalizar lo que es posible.

Privacidad y preocupaciones éticas

Dado que la IA se basa en consumir muchos datos e información, ¿cómo podemos proteger la privacidad del usuario? Además, ¿cómo podemos asegurarnos de que la inteligencia artificial no sea sesgada o discriminatoria?

Existen importantes preocupaciones en torno a la privacidad y la ética que deben abordarse antes de adoptar completamente la IA.

Profundice: 4 áreas de martech con preocupaciones éticas

¿La IA reemplazará a los especialistas en marketing?

La IA cambiará drásticamente la forma en que se realiza el marketing. Lo hará más fácil, más rápido, más barato y mejor. Esos beneficios tienen un precio: reemplazar la necesidad de muchas herramientas específicas y cambiar ciertos roles.

No hay duda de que la inteligencia artificial hará redundantes algunas funciones de marketing, especialmente en equipos pequeños con recursos limitados.

Sin embargo, toda inteligencia artificial requiere un cerebro creativo para la entrada y la orientación tanto como el pensamiento crítico y la revisión adecuada para mantener la calidad y la integridad de lo que produce.

Cada equipo de marketing exitoso adoptará el uso de IA en toda su pila tecnológica y sus procesos para maximizar su eficiencia, creatividad y productividad. Al hacerlo, dará paso a una nueva generación de especialistas en marketing que entienden cómo moldear y dar forma a la IA para producir mejores activos de marketing a una velocidad récord.

La última pregunta

Hay una pregunta importante en la que todo líder de marketing debería pensar y preguntarse: ¿su equipo de marketing está utilizando inteligencia artificial?

Si no sabes la respuesta, será mejor que lo averigües. Los beneficios de usar IA en marketing son enormes: hacer más, más rápido y más barato. Sin embargo, los riesgos deben ser entendidos y controlados.

¿Su equipo de marketing está regurgitando el contenido de su competidor, o está creando un auténtico liderazgo intelectual y construyendo una marca poderosa?

La inteligencia artificial es una herramienta más. Es su trabajo ayudar a su equipo a comprender cómo y dónde usarlo para crear un marketing poderoso.

Este no es el final de una era, pero la emocionante fusión de la creatividad humana y la tecnología de punta revolucionará la forma en que nos conectamos con nuestros clientes.