El arte del embudo natural: cómo guiar a tus lectores sin CTA forzados

Imagina esto.

Entras en Home Depot para comprar un rastrillo porque necesitas hacer un poco de trabajo en el jardín y luego decides explorar los pasillos para obtener ideas para la cocina de tus sueños (con la que acabas de empezar a soñar y aún no tienes el tiempo ni el presupuesto) . Echa un vistazo a las configuraciones preconstruidas para tener una idea de tu estilo y aprender qué opciones están disponibles.

Mientras se aleja, con el rastrillo en la mano, un asociado de ventas lo detiene y le pide que se inscriba hoy para una consulta gratuita a domicilio para comenzar la cocina de sus sueños de inmediato y la opción de inscribirse en un plan de pago.

Inmediatamente te invade la ansiedad y el miedo porque no tenías la intención de hacer esto hoy. Simplemente estaba navegando y encontrando la información disponible para usted para poder decidir en el futuro.

Sales de la tienda sintiéndote apurado y como si fueras solo un número. Obtiene la cocina de sus sueños dos años después, pero de Lowe's.

Eso suena como una experiencia dura, ¿verdad? Tus clientes se sienten así cuando pones un CTA (llamado a la acción) de demostración al final de cada contenido que distribuyes.

Es posible que hayan aterrizado en su sitio para obtener más información sobre el software de automatización de marketing y no estén cerca del tramo final de la solicitud de demostración. Y cuando estén listos, recordarán esa experiencia y buscarán otras opciones (también conocidas como su competencia).

Este artículo explora la importancia de un recorrido del cliente fluido para los lectores y explica cómo un enfoque de marketing más personalizado puede ayudarlo a lograrlo.

Conclusiones clave:

• Comprender las tres etapas del embudo de marketing es crucial para crear un viaje de usuario fluido.
• Es esencial incorporar CTA duros y suaves en su contenido.
• El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para nutrir clientes potenciales.
• Llevar a los lectores por el embudo de marketing de forma natural es crucial para crear un viaje de usuario fluido y aumentar las conversiones.

Comprender el embudo de marketing

Hablemos del embudo de marketing. Es el viaje que realizan los clientes potenciales desde que escuchan por primera vez sobre su marca hasta que compran. Hay tres etapas en este embudo:

• Conciencia.
• Consideración.
• Decisión.

Conciencia

En la etapa de concientización, desea crear contenido, como blogs que eduquen a su audiencia sobre los beneficios de su producto o servicio sin ser demasiado comercial. Un blog activo es una de las formas más favorecidas de compartir contenido, ya que el 79 % de las empresas que lo utilizan reportan un ROI positivo. Dentro de su blog, puede agregar CTA a cosas como boletines, canales de redes sociales y otras CTA centradas en el compromiso.

Lavender.AI hace esto a lo largo de su blog, guiando a los lectores a contenido más relevante después de leer el artículo, moviéndolos naturalmente a través del embudo. Sin demostración Sin tono duro.

Consideración

En la etapa de consideración, los clientes potenciales evalúan sus opciones, por lo que debe proporcionar información detallada para ayudarlos a tomar una decisión informada. Este es el momento perfecto para ofrecer recursos adicionales como documentos técnicos y estudios de casos para ayudar a generar confianza y mostrar su experiencia.

En el siguiente ejemplo, Demandbase finaliza su artículo con una prueba social, lo que inspira a los lectores a leer un estudio de caso sobre el tema del artículo, dando contexto y valor a la información.

Decisión

Finalmente, en la etapa de decisión, desea facilitar la conversión de los clientes potenciales sin ser demasiado insistentes o agresivos. Una CTA clara y convincente es crucial, pero es importante crear una experiencia de usuario fluida que no se sienta forzada.

ClickUp utiliza una CTA de demostración gratuita en un artículo sobre las mejores plantillas de ClickUp. La ubicación se siente relativa y adecuada porque es probable que el lector quiera usar las plantillas sobre las que acaba de leer.

Según el informe State of the Interactive Product Demo 2023, más del 40 % de los sitios web B2B SaaS evaluados tenían una llamada a la acción "Obtener una demostración". Entonces, si bien estos CTA se usan a menudo, su ubicación puede hacer o deshacer una conversión.

Tus CTA deben hablar sobre dónde están los clientes y qué están buscando y nunca deben sentirse agresivos o forzados. La clave de las conversiones es crear un flujo enriquecedor que brinde a los compradores la información valiosa que necesitan para tomar una decisión de compra.

Profundice: cómo optimizar su contenido para cada paso del viaje del comprador

Incorporación de CTA en el contenido

Al igual que los tacos, hay dos tipos de CTA: duros y suaves.

Una llamada a la acción dura es una llamada a la acción más agresiva, como pedir a los clientes potenciales que programen una demostración o se registren para una prueba gratuita. Estos tipos de CTA a menudo se usan en la etapa de decisión del embudo cuando el cliente está listo para actuar.

Por otro lado, un CTA suave es un enfoque más sutil, como pedir a los lectores que descarguen un recurso gratuito o aprendan más sobre su producto. Las llamadas a la acción suaves a menudo se usan al principio del embudo, durante las etapas de conocimiento o consideración, para generar confianza y credibilidad con los clientes potenciales.

Pero aquí está la cosa: no todos los artículos necesitan un CTA duro. A veces, una llamada a la acción suave puede ser igual de efectiva, si no más. Al ofrecer recursos o información valiosos, puede construir relaciones con clientes potenciales y guiarlos naturalmente por el embudo sin ser demasiado agresivo.

Por ejemplo, si está escribiendo un artículo sobre los beneficios del software de gestión de proyectos, una CTA suave podría ofrecer una guía gratuita sobre cómo mejorar la productividad del equipo. Este tipo de CTA brinda valor al lector y ayuda a establecer su marca como líder de pensamiento en el espacio.

Otro CTA suave efectivo es invitar a los lectores a interactuar con su marca en las redes sociales. Al pedirles que sigan la página de su empresa o que se unan a un grupo relevante, puede crear una comunidad en torno a su marca y mantener a los clientes potenciales comprometidos con su contenido.

En última instancia, la clave para incorporar CTA en su contenido es proporcionar valor al lector y guiarlo naturalmente por el embudo. Por lo tanto, no tenga miedo de mezclar y experimentar con diferentes tipos de CTA para ver qué funciona mejor para su audiencia.

Cultivando leads con email marketing

Ahora que hemos discutido los CTA, profundicemos en el marketing por correo electrónico y cómo puede ayudar a nutrir clientes potenciales.

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para guiar a los clientes potenciales por el embudo y construir relaciones sólidas. Al enviar contenido personalizado y relevante a su audiencia, puede mantenerlos comprometidos con su marca y alentarlos a tomar medidas. Algunos especialistas en marketing se refieren a esto como marketing de contenido uno a uno.

Entonces, ¿cómo puede crear campañas de correo electrónico efectivas que guíen naturalmente a los lectores por el embudo? Aquí hay algunos consejos:

Segmenta tu audiencia

En lugar de enviar el mismo correo electrónico a todos en su lista, segmente a su audiencia según sus intereses, comportamientos y dónde se encuentran en el embudo. Esto le permite enviar contenido más personalizado y relevante que resuena con su audiencia y los alienta a tomar medidas.

Proporcionar valor

Al igual que con los CTA, es importante brindar valor a sus lectores en sus campañas de correo electrónico. Esto podría ser ofreciendo contenido exclusivo, descuentos o sugerencias y consejos útiles. Al proporcionar valor, se establece como una fuente confiable y mantiene a los clientes potenciales comprometidos con su marca.

Utilice líneas de asunto atractivas

Su línea de asunto es lo primero que ve su lector, por lo que es importante que sea atractiva y relevante. Una buena línea de asunto debe ser clara, concisa y alentar al lector a abrir el correo electrónico.

Incluir llamadas a la acción claras

Al igual que con su contenido, sus correos electrónicos deben incluir CTA claros y relevantes que guíen al lector por el embudo. Ya sea invitándolos a descargar un recurso o registrarse para una prueba gratuita, asegúrese de que sus CTA sean fáciles de encontrar y se alineen con su estrategia de marketing general.

Medir el éxito

Para saber si sus campañas de correo electrónico son efectivas para impulsar las ventas, debe medir su éxito. Realice un seguimiento de métricas como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para ver qué funciona y qué no. Utilice esta información para perfeccionar sus campañas y mejorar su eficacia con el tiempo.

Profundice: 6 tácticas para crear marketing por correo electrónico a prueba de recesión

Conozca a sus compradores donde están

Guiar a los lectores por el embudo de marketing de forma natural es crucial para crear un viaje de usuario fluido y agradable al tiempo que aumenta las conversiones. Con una sólida comprensión del embudo de marketing, el uso efectivo de CTA y campañas de correo electrónico bien diseñadas, puede guiar a los lectores a través de cada etapa sin ser demasiado agresivo.

Recuerde, las CTA duras no siempre son necesarias; las CTA blandas pueden ser igual de poderosas para nutrir clientes potenciales. Al rastrear y analizar el éxito de sus esfuerzos, puede mejorar continuamente su estrategia y lograr resultados aún mejores. Por lo tanto, ponga en práctica estos consejos y observe cómo prosperan sus esfuerzos de marketing.