La anatomía de una página de producto perfecta

Uno de los factores diferenciadores clave que separan los sitios web de comercio electrónico buenos y de buen rendimiento de los de sus competidores es la forma en que se diseñan las páginas de sus productos.

Si bien un producto genuino y de calidad es importante, una buena experiencia de usuario en torno al producto es lo que finalmente convierte a los visitantes en clientes.

Si la página de un producto no es intuitiva, es difícil de navegar, está llena de ventanas emergentes agresivas o parece no ser segura, los visitantes no se sentirán lo suficientemente seguros como para convertir y, a menudo, abandonarán el sitio web incluso si ya estaban involucrados.

Sin embargo, los aspectos valiosos de una página de producto que pueden ayudar a convertir a los usuarios no solo provienen de una página atractiva . La funcionalidad, como el chat en vivo o las soluciones de chatbot para responder cualquier pregunta que puedan tener los clientes potenciales, es fundamental para aumentar las conversiones.

O incluso enviar alertas por correo electrónico o mensaje de texto para cuando un producto vuelva a estar disponible son excelentes maneras de mantener al cliente informado y preparado para realizar transacciones en una fecha posterior.

Una buena página de producto requiere sencillez para brindar a los visitantes la seguridad, información y motivación que necesitan.

Si bien la mayoría de las plataformas de comercio electrónico tendrán plantillas de página de productos estándar, asegúrese de que las suyas incluyan estos 5 componentes principales necesarios para lograr esa ecuación, desglosados ​​en ejemplos de la vida real.

1. SEO

Al desarrollar páginas de productos, los desarrolladores a menudo priorizan un diseño brillante y profesional con contenido inteligente y un diseño claro. Si bien estos son requisitos clave, el SEO o la optimización de motores de búsqueda a menudo se pasan por alto.

El SEO se enfoca principalmente en la intención de búsqueda de los usuarios , y en las páginas de productos, hay tres lugares principales donde siempre deben estar presentes algunas optimizaciones básicas de SEO:

• URL del producto. Las URL del producto no deben parecerse a la URL del sitio web con una cadena de números o letras detrás de ellas, por ejemplo, " example.com/p/?=JFHD4293IID ". Esto no es útil para la navegación del sitio web y, en un nivel básico, no explica a los visitantes ni a la indexación de la Búsqueda de Google cuál es el producto. En su lugar, las URL del producto deben presentarse como "www.example.com/category/product-name" o " www.example.com/product-name ".
• Título y descripción del producto. Un título de producto descriptivo es necesario para garantizar la exclusividad de su producto; sin embargo, también debe contener palabras clave asociadas con su producto. Por ejemplo, "Camiseta de corte ajustado para hombre" o "Leggings de mujer del espacio galáctico". Esto refuerza las clasificaciones de búsqueda y garantiza que sus clientes no se confundan cuando intenten encontrar su producto en los motores de búsqueda. Ser demasiado único con algo como "Galactic Empowered Galaxy Tights" no atraerá a los visitantes a su página.
• Puede usar una variedad de encabezados para las páginas de sus productos si el diseño lo permite, como H1, H2, H3, H4, H5 y H6. Estos son doblemente importantes para ayudar a Google y a sus usuarios a comprender el contenido de la página, pero también para enfatizar sus USP y también son excelentes lugares para incluir palabras clave.

La siguiente página de productos de Partake Foods es un gran ejemplo de todas estas características que se combinan de manera efectiva.

Su URL es clara y fácil de leer para los usuarios y los motores de búsqueda.

Los encabezados H1 y H2 describen no solo su producto, sino también lo que lo hace único, todo mientras continúa apuntando a sus palabras clave.

2. Medios de alta calidad

Según el estudio creativo Meero, el 90 % de los compradores en línea considera que la alta calidad de las fotografías es el factor más importante para realizar una venta.

Ya sea que un producto sea físico o digital, agregar imágenes o videos de alta resolución a la página del producto puede persuadir a los visitantes a realizar una compra. Muchos visitantes mirarán los multimedia antes de leer una descripción, por lo que estos deben ser llamativos y brindar la mayor cantidad de información posible.

Una buena regla general es usar entre 5 y 7 imágenes para asegurarse de que estas imágenes muestren el producto desde diferentes ángulos, para mostrar el producto en acción y garantizar que sean de la mejor calidad posible . No utilice productos suministrados por el fabricante si puede evitarlo. Contrata a un fotógrafo o usa una buena cámara de teléfono inteligente y un software de edición de fotos.

Un buen ejemplo de esto se refleja en la página de productos de New Look a continuación. Las imágenes del producto son de alta resolución, llaman la atención, se muestran en acción en un modelo y, además, muestran el producto desde varios ángulos diferentes.

3. Llamada a la acción

Las páginas de productos pueden estar llenas de información, pero la parte más persuasiva de todas proviene de la llamada a la acción . La llamada a la acción debe ser clara, concisa y fácil de encontrar. Algunos minoristas tratan de ser imaginativos con sus llamadas a la acción, pero los que mejor funcionan siguen el léxico tradicional de "Agregar a la bolsa" o "Comprar ahora", ya que esto es con lo que los usuarios de Internet están familiarizados.

Nuevamente, en el ejemplo de New Look a continuación, si la página de su producto tiene varios llamados a la acción diferentes, como encontrarlo en una tienda local u opciones para agregar a una lista de deseos, asegúrese de que su CTA principal se distinga de los demás marcando en un color o tamaño diferente.

4. Prueba Social

Cuando se preparan para comprar un producto, los consumidores a menudo tienen preocupaciones, temores y ansiedades sobre si el producto es genuino, confiable o beneficioso. Si están visitando una nueva tienda, también pueden tener preocupaciones sobre la legitimidad o la seguridad.

La prueba social es la herramienta necesaria para ganar la confianza del cliente y, por lo general, toma la forma de reseñas o testimonios. Se ha demostrado que los productos con más de 20 reseñas tienen una tasa de conversión un 83,85 % más alta que los que no las tienen, por lo que son una parte esencial de la página de un producto y deben mostrarse de manera destacada.

En el siguiente ejemplo de prueba social , el proveedor premium de recetas y alimentos integrales Healthy Chef aumentó los ingresos en un 50 % al mostrar a los clientes un suave recordatorio de qué tan bien calificados estaban en TrustPilot. En el sector de la salud y el bienestar, la prueba social y los testimonios de los clientes son excepcionalmente importantes a la hora de demostrar el valor potencial para los consumidores, por lo que esta táctica funcionó de maravilla.

5. Insignias de confianza

Las insignias de confianza son insignias o sellos que se pueden colocar en su página de inicio o en la página de su producto para tranquilizar a los consumidores que puedan tener dudas sobre la legitimidad y la seguridad de su tienda.

Si es una tienda nueva, esto puede ser especialmente importante si aún no tiene una colección de calificaciones o reseñas para poder mostrar. Al exhibir de forma destacada insignias de seguridad familiares como Norton Secure o McAfee, o logotipos de bancos importantes como Visa, Mastercard y PayPal, los visitantes asumen automáticamente que está asociado con estas marcas y sienten que pueden confiar en usted.

Una insignia de confianza es más efectiva en la página de inicio de una tienda o en las páginas de compra o envío .

Como ejemplo, New Look muestra con orgullo sus insignias de confianza en su pie de página como una garantía constante para los consumidores, sin importar en qué página se encuentren.

Para concluir:

Si bien hay muchos componentes en una página de producto de alta conversión, los 5 aspectos principales mencionados anteriormente pueden ayudar a convertir las tasas de rebote en tasas de conversión y son los más fáciles de implementar.

Asegúrese de que la plataforma de comercio electrónico que está utilizando o que está considerando utilizar pueda hacer todo esto.

En última instancia, para asegurarse de tener la página de producto perfecta, debe poder responder estas 5 preguntas simples:

1. ¿Tu página de producto está optimizada para SEO? (Verifique la estructura de la URL, los títulos de las páginas, las etiquetas Hx, etc.)
2. ¿Está utilizando varias imágenes de alta calidad?
3. ¿Tus llamados a la acción son claros y llamativos? (Prueba colores y posiciones si puedes)
4. ¿Estás usando prueba social? ¿Tienes reseñas presentes?
5. ¿Estás mostrando a los usuarios que pueden confiar en ti? (¿Páginas de pago seguras, etc.?)

Clava esos y estás en un ganador!

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