Si bien las redes sociales y la búsqueda paga se abren paso a la vanguardia de las estrategias de marketing digital, el marketing por correo electrónico sigue siendo superior.

Es más probable que los clientes potenciales y los clientes interactúen con negocios en los que confían y marcas que desencadenan una emoción. Hoy en día, es imperativo comprender la psicología detrás de su audiencia para que puedan descender más en su embudo de ventas hacia la conversión.

La psicología empresarial es un factor importante en el marketing digital y tomar las medidas necesarias para dominar bien esta área lo llevará al éxito del marketing.

Los 4 mejores libros de psicología empresarial que debes leer

Aquí hay una lista de los cuatro mejores libros sobre psicología empresarial que le brindarán los consejos y trucos que necesita para mejorar sus tácticas actuales de marketing por correo electrónico.

1. Influencia: la psicología de la persuasión por Robert B. Cialdini, Ph. D.

Este libro fue escrito por Robert B. Cialdini, profesor de marketing y psicología en la Universidad Estatal de Arizona. En este libro, ofrece una gran perspectiva de su experiencia en psicología empresarial y proporciona personas influyentes clave que ayudan con la persuasión. Su estudio está respaldado por más de 30 años de investigación y experimentación práctica.

He aquí un vistazo a algunos de los consejos que cubre para mejorar sus técnicas de persuasión:

Dando una razón por la cual

Se refiere a esto como el "arma de influencia". Utiliza un estudio realizado por la psicóloga social de Harvard Ellen Langer para probar su credibilidad. Las personas eran más propensas a adherirse a las solicitudes cuando se les daba una razón valiosa.

En el estudio de Langer, el 94% de las personas permitió que un sujeto se interpusiera en la fila de la máquina Xerox cuando afirmaba que tenía prisa. Por otro lado, solo el 60% le permitió interrumpir la fila cuando se olvidó de dar una razón valiosa.

Reciprocidad

Ofrecer un pequeño obsequio o un favor hace que los prospectos se sientan en deuda contigo. Cuando provoques esta emoción, será más probable que te correspondan.

En el mundo de los negocios, ofrecer un pequeño obsequio/favor puede llevar a más prospectos a realizar una compra. Ofrecer un pequeño descuento o un regalo adicional con una compra puede ayudar a mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Prueba social

Cuando te encuentras en un entorno en el que no estás seguro de cómo actuar, es natural mirar a los que te rodean como referencia. Puede aplicar esta idea a sus estrategias de marketing digital tal como lo hacen otras industrias.

Por ejemplo, algunas pizzerías colocan algunos dólares en su tarro de propinas para animar a otros a hacer lo mismo, ¡y funciona!

Mostrar pruebas de que otros se han suscrito a su boletín o realizado una compra en su sitio puede animar a otros a hacer lo mismo.

2. El ganador interior por Simon Hazeldine

Este libro fue escrito por Simon Hazeldine, quien tiene una maestría en psicología y es miembro del Institute of Sales & Marketing Management. En esta publicación, Hazeldine analiza la psicología empresarial desde una perspectiva diferente.

En lugar de crear contenido que satisfaga el estado psicológico de sus consumidores, puede cambiar las tornas y hacerlo de una manera diferente. Los equipos de marketing empresarial deben mirar profundamente dentro de la empresa para reflexionar sobre qué es lo que quieren lograr.

Hazeldine analiza los muchos pasos que puede tomar para mejorar su desempeño como empresa. A veces es difícil notar cuando estás operando en piloto automático, pero puedes evitar esto si te mantienes motivado para cambiar el juego.

Simon Hazeldine sugiere tener en cuenta sus objetivos para que pueda mantener la claridad que necesita para lograr el éxito de marketing.

3. Pensando, Rápido y Lento por Daniel Kahneman

Esta publicación le permite ver la psicología empresarial desde un punto de vista científico. Pero no te desanimes, Daniel Kahneman lo hace fácil de entender, incluso si la clase de química nunca fue tu favorita.

Kahneman divide la forma en que funcionan nuestros cerebros en dos sistemas y proporciona una idea de su complejidad. Él profundiza en cómo vemos las decisiones financieras cuando nuestras emociones son la fuerza motriz. Esta información lo ayudará significativamente a crear el contenido de correo electrónico adecuado para sus lectores cuando los dirija hacia una compra.

Todo el mundo es muy práctico con su dinero, por lo que debe asegurarse de ponerlos al frente del contenido que hará que su producto o servicio valga la pena comprarlo.

4. Consumer.ology: La verdad sobre los consumidores y la psicología de las compras por Philip Graves

Hay tantos blogs en Internet que te dicen qué hacer. “Cómo” hacer esto y “cómo” hacer aquello.

Pero Philip Graves va contra la corriente y te dice lo que no debes hacer cuando se trata de psicología empresarial.

Muchos equipos de marketing utilizan estudios de mercado estándar, como cuestionarios y grupos focales, para obtener la información que necesitan. Pero, este libro le informa que estas técnicas en realidad no son el mejor enfoque.

Profundiza en las razones por las que la comprensión del comportamiento humano es la mejor base para la investigación de mercados. Los consumidores quieren comprar en empresas en las que confían y comprender el proceso psicológico que experimenta cada individuo le ayudará a lograr esa confianza.

Si está buscando obtener esa comprensión para promover sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, abrir este libro le hará mucho bien.

Cómo la psicología empresarial puede informar su estrategia de marketing

Hay más beneficios que la psicología empresarial puede ofrecer. Al crear sus campañas de correo electrónico, no solo escribe un correo electrónico y lo llama por día. Hay mucho más que se incluye en el marketing por correo electrónico, como el diseño de su diseño, los colores que elige, incluso su elección de fuente juega un papel muy importante.

Cuando un usuario abre su correo electrónico, normalmente solo tiene 8 segundos para captar su atención antes de que lo envíe a sus archivos o lo deje enterrado por los interminables correos electrónicos que todos soportamos.
Es imperativo elegir los elementos visuales correctos, incluida la fuente, el color y las imágenes, para mantenerlos interesados ​​y absorber el contenido que tan diligentemente ha creado para ellos.

Puede consultar la investigación psicológica para ayudarlo a tomar las decisiones correctas con respecto a sus elementos visuales al diseñar su campaña.

¿Qué fuente debo elegir?

Elegir una fuente es una decisión importante al crear una campaña de marketing por correo electrónico, y no es algo que deba tomarse a la ligera. Cuando revise los estilos de fuente, debe tener en cuenta a su empresa.

¿Está comercializando una tienda de ropa joven y brillante? ¿O está comercializando un consultorio médico?

Fuente: Monitor de campaña

No importa lo que esté publicitando, hay una fuente que se adaptará a sus necesidades.

Echemos un vistazo a los diferentes tipos de fuentes que están disponibles y qué tipo de ambiente pueden emular en su campaña de marketing:

Serif: este tipo de fuente es excelente para las empresas que crean campañas que demuestran que son respetables y confiables.

Sans Serif: las fuentes que se incluyen en esta categoría le dan al lector una sensación de estabilidad. Muestra que el negocio es limpio y objetivo.

Guión: cuando usa fuentes que se consideran guión, puede crear contenido que se vea elegante y afectuoso.

Modernas: si está buscando emular la fuerza en su campaña de marketing por correo electrónico, las fuentes modernas serán la opción adecuada para usted. Desprenden un ambiente progresivo y elegante que atrae a aquellos que son menos tradicionales.

¿Qué colores debo usar?

Los colores y la psicología humana interactúan entre sí a diario y tendrán un impacto significativo en el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Fuente: Monitor de campaña

No hay un color correcto o incorrecto, pero es importante usar los colores que se correlacionan con la emoción que busca lograr.

Rojo: Da sensación de urgencia y aumenta el ritmo cardíaco y la adrenalina del espectador. Si está buscando que tomen una decisión urgente, como un CTA, elegir un botón rojo sería una excelente opción.

Naranja: este color se asocia con emociones divertidas y alegres. Brinda calidez y optimismo a tu contenido y funcionará bien con campañas que busquen provocar ese tipo de emoción.

Azul: El uso del color azul proporciona una sensación de tranquilidad, por lo que los consultorios médicos y los hospitales suelen complementarse con toques de azul. Emula el sentimiento de confianza y lealtad.

Verde: Da la sensación de crecimiento por su asociación con la naturaleza. Es un color equilibrado que también puede posponer la sensación de crecimiento desde el punto de vista financiero.

La psicología detrás de los colores puede ser fluida porque los individuos pueden tener sus propias asociaciones con diferentes colores. Sin embargo, es bastante estándar usar la lista anterior como guía para ayudarlo a elegir el esquema de color perfecto para su campaña.

¿Qué imagen debo incluir?

Seamos honestos: la mayoría de las veces, sus usuarios leen sus correos electrónicos. Todos están en movimiento, lo que significa que todos están mirando sus bandejas de entrada cargadas sin pensarlo mucho. Ahí es donde entra en juego la importancia de tu diseño.

Fuente: Monitor de campaña

Es crucial elegir la imagen correcta para su correo electrónico, pero ¿cómo sabe cuál es la correcta?

La imagen destacada que elija debe representar el mensaje que está tratando de entregar dentro del contenido de su correo electrónico. Le da al lector una pequeña pista sobre qué esperar de ese correo electrónico.
Las imágenes de otras personas son una excelente manera de interactuar con sus usuarios, y las imágenes de un evento que puede estar cubriendo también podrían ser una excelente vía para tomar. Pero con la cantidad de industrias que existen, no hay imagen que pueda cubrir todas las bases. Por lo tanto, depende de usted decidir qué es lo correcto para su campaña específica.

No importa si su imagen es la de un plato de comida, un concierto o un gatito, confíe en que su imagen atraerá a las personas y contribuirá al mensaje que está tratando de transmitir.

Envolver

Hemos cubierto mucho terreno aquí, pero toda esta información de psicología empresarial tendrá un gran impacto en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico para mejorar. No importa para qué industria esté comercializando, la persuasión es el nombre del juego y puede ser difícil de lograr.

Comprender los conceptos básicos de la psicología humana y cómo se relaciona con el marketing puede ser la mejor base para sus futuras campañas. Simplemente no olvide que puede usarlo a su favor en todos los aspectos de su próxima campaña de marketing por correo electrónico.

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