Descargo de responsabilidad de la encuesta: qué es + por qué es importante

Las encuestas son un medio eficaz de recopilación de datos. Sin embargo, puede resultarle difícil lograr que los encuestados realicen una encuesta en línea si no les garantiza la privacidad. O si son escépticos acerca de cómo se utilizarán sus respuestas. Después de todo, todos quieren conocer las metas y objetivos de la encuesta antes de responder las preguntas.

Agregar un descargo de responsabilidad en el cuestionario es una excelente práctica para obtener más respuestas. Ayuda a asegurar a la audiencia que sus datos están seguros. Las organizaciones pueden permanecer transparentes e informar a los participantes cómo se utilizarán sus respuestas.

¿Qué es un descargo de responsabilidad de encuesta?

Un descargo de responsabilidad de la encuesta es una forma en que los investigadores reiteran sus políticas de privacidad y medidas de seguridad de datos. Puede informar a los encuestados qué pueden esperar después de responder el cuestionario.

Un descargo de responsabilidad de la encuesta es una forma de garantizar que los participantes sepan si sus respuestas serán anónimas o se utilizarán con fines de marketing. Las organizaciones pueden aprovechar esta oportunidad para informarles si sus datos se compartirán con terceros.

Por lo general, las personas no revisan los términos y condiciones antes de dar su consentimiento para la encuesta. La mayoría de los participantes echarían un vistazo rápido a las políticas y marcarían "Acepto los términos y condiciones". caja.

Agregar una declaración de consentimiento de la encuesta asegurará que los participantes sepan lo que están a punto de hacer y cómo sus respuestas afectarán el estudio de investigación.

¿Por qué necesita una declaración de exención de responsabilidad de la encuesta?

No es obligatorio incluir un descargo de responsabilidad o una declaración de consentimiento de encuesta en la encuesta según las leyes. Sin embargo, muchas regulaciones gubernamentales como GDPR, HIPAA, CCPA y otras tienen como objetivo proteger la privacidad de los consumidores.

Es posible que los participantes de la encuesta no deseen que sus nombres se divulguen con información confidencial, por lo que puede informarles sobre las diversas medidas de seguridad y privacidad de datos que toma su empresa.

Una de las razones por las que los encuestados son reacios a compartir su información de identificación personal (PII), como las direcciones de correo electrónico, es que temen recibir correos electrónicos promocionales, spam o basura. Por lo tanto, las empresas de investigación de mercado deben mostrar una declaración de exención de responsabilidad de la encuesta antes de hacer las preguntas y resaltar si su PII es segura. Si no se recopila PII, mencione el propósito de la encuesta y cómo se utilizarán los datos.

Estos son los motivos por los que debe agregar un descargo de responsabilidad de privacidad de la encuesta o hacer preguntas de consentimiento.

• Aumenta la credibilidad de los investigadores: los encuestados estarán dispuestos a responder preguntas una vez que conozcan su anonimato, privacidad y confidencialidad.
• Obtenga más respuestas: es más probable que los encuestados respondan preguntas de una organización confiable, lo que aumenta la tasa de respuesta de la encuesta .
• Mejores prácticas de la industria: es bueno compartir con los participantes de su encuesta que su herramienta y método de encuesta se adhieren a varias leyes y regulaciones de privacidad de datos.
• Permita que los participantes decidan si quieren responder la encuesta o no: hágales saber cómo va a utilizar los datos y luego déles una opción si quieren continuar. También enfatiza que el consentimiento de los encuestados es importante para su organización.

Ejemplo n.º 1: declaración de exención de responsabilidad de la encuesta

Considere que un estudiante quiere realizar una investigación sobre el alcohol. Si la audiencia de la muestra se distribuye uniformemente, es probable que algunas personas no consuman alcohol. A continuación, la declaración de consentimiento de la encuesta proporciona más información sobre la encuesta y verifica con los participantes si están dispuestos a continuar con la casilla de verificación "Estoy de acuerdo".

Ejemplo #2: ejemplo de encuesta anónima

Los investigadores a menudo luchan al elegir entre la capacidad de rastrear a los encuestados y no vincular su identidad. Mantener las respuestas anónimas garantiza que las respuestas sean honestas y precisas, mientras que los detalles de identidad permiten a los investigadores contactar a los encuestados si se requieren más aportes.

QuestionPro permite a nuestros usuarios mantener la privacidad y confidencialidad de los participantes de la encuesta con la Garantía de anonimato del encuestado (RAA). Habrá un enlace a más detalles para encuestas con RAA habilitado en el pie de página. Una vez activado, los investigadores no pueden eliminarlo ni editarlo.

Puntos importantes a considerar al redactar un descargo de responsabilidad para su encuesta

La declaración de descargo de responsabilidad depende del tipo y propósito de la encuesta. Por ejemplo, si usted es una aplicación de viajes compartidos que solicita comentarios después de un viaje, entonces no es necesario agregar un descargo de responsabilidad. Sin embargo, si está realizando un estudio de investigación médica profunda, es recomendable redactar una declaración de consentimiento para su cuestionario.

Estas son algunas de las preguntas básicas que debe responder en el descargo de responsabilidad de la encuesta para sus participantes.

• ¿Cuál es el propósito de la encuesta?

Sea explícito sobre el objetivo del estudio. Por ejemplo, puede decir "Las respuestas se utilizarán solo para uso analítico general".

• ¿Cómo se mantendrá la privacidad?

A menos que se trate de una encuesta anónima, se recopilan los datos de identidad de los encuestados, como la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la ubicación y el código de país. Puede revelar si la dirección de correo electrónico se vinculará a las respuestas de alguna manera.

• ¿Qué sucede con la información personal si se recopila?

Muchas encuestas solicitan detalles de contacto como nombre, dirección, número de teléfono, etc. Mencione si realiza una investigación de mercado compatible con GDPR .

• ¿Se compartirán los datos con aplicaciones de terceros?

Nadie quiere que su bandeja de entrada se inunde con correos electrónicos de marketing no deseados. Por lo tanto, informe si la dirección de correo electrónico o las respuestas individuales se compartirán con terceros.

• ¿Cuál es el tiempo aproximado que se tarda en completar la encuesta?

Esto es opcional, pero puedes mencionar el número de preguntas de la encuesta y el tiempo aproximado en responderlas, para que los encuestados sepan de antemano si quieren seguir adelante.

Y por último, pero no menos importante, ¡toma tu consentimiento! Haga preguntas como '¿desea seguir adelante?' o '¿está de acuerdo con los términos y condiciones?'

Conclusión

Una declaración de descargo de responsabilidad de la encuesta en el cuestionario refleja los valores de los investigadores y las agencias. Por lo tanto, si desea que sus encuestados se mantengan leales y tengan una buena experiencia en la encuesta, debe revelar toda la información necesaria.

Si necesita ayuda sobre cómo redactar un descargo de responsabilidad en la encuesta o cómo diseñar una encuesta , no dude en comunicarse con nosotros en [email protected] .

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