Comience de manera inteligente, crezca rápido: 10 estrategias para lanzar y escalar su negocio de TI
Publicado: 2023-06-16Hacer crecer una startup desde cero no es fácil, especialmente en la vertiginosa industria de la tecnología. Las estadísticas muestran que el 47 % de las nuevas empresas tecnológicas fracasan en los primeros dos años desde su lanzamiento y el 70 % fracasan en los primeros diez. En última instancia, eso deja solo el 30% de las nuevas empresas de TI en pie después de una década.
Esta tasa de fracaso es significativamente más alta que en muchas otras industrias, lo que hace que el sector tecnológico sea uno de los más difíciles para establecerse.
Sin embargo, no todo es pesimismo. Hay cientos de negocios de TI exitosos que no han fallado y que continúan prosperando, y el suyo también puede ser uno de ellos. Con las estrategias correctas, es posible encontrar su equilibrio como empresa y embarcarse en una trayectoria de crecimiento sostenible.
Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo crear un negocio de TI resistente y ampliarlo para lograr el éxito a largo plazo.
¿Por qué las empresas de TI son un desafío?
Para asegurarse de que su negocio de TI está preparado para el futuro, necesita saber por qué fallan tantos en la industria y cuáles son los mayores desafíos. Cuando conoce los hechos, se vuelve mucho más fácil avanzar de una manera que promueva el éxito.
Algunos de los mayores desafíos para las empresas de TI incluyen que pueden ser difíciles de administrar. También hay mucha competencia, los costos de producción pueden ser altos y el resultado de una compra puede ser difícil de predecir, lo que complica las tasas de satisfacción del cliente.
Por esta razón, es importante que las empresas de TI (especialmente las nuevas empresas) se centren en la eficiencia y el beneficio de sus productos o servicios, en lugar de en lo que realmente están vendiendo. Ampliaremos esto un poco más en la siguiente lista de estrategias para lanzar y escalar su nuevo negocio de TI.
10 estrategias para lanzar y escalar su negocio de TI
Cuando se trata de lanzar cualquier negocio, es esencial contar con una estrategia bien investigada. Sin una estrategia, conectarse con su audiencia y generar ganancias no fluirá.
Afortunadamente, existen muchas estrategias diferentes que vale la pena implementar, y muchas de ellas se pueden incorporar simultáneamente. Pero se necesitará algo más que una gran participación en las redes sociales y un gran despliegue publicitario para llevarlo a un territorio estable y sostenible.
Echemos un vistazo a algunas estrategias prácticas, rentables y orientadas al crecimiento que puede implementar para que su negocio tenga éxito más allá del lanzamiento y pueda crecer en los próximos años.
Llevar a cabo una investigación profunda y continua de los clientes
Su puesta en marcha de TI no funcionará bien si no puede establecer una conexión con los clientes. Los consumidores en estos días tienen tantas opciones de soluciones tecnológicas y de TI que rápidamente llevarán su negocio a otro lugar si el suyo no cumple.
Pero lo más probable es que su producto o servicio tenga un lugar en el mercado, solo se trata de encontrar a las personas adecuadas para recibirlo. Realizar una investigación de mercado y de clientes profunda y continua es esencial para lanzar algo a lo que su audiencia realmente responda.
Una vez que haya encontrado a su audiencia, no se siente y se relaje. El mundo de la tecnología y las TI cambia todo el tiempo. Debe asegurarse de estar al tanto de las tendencias y los desarrollos y poder retener continuamente a su audiencia y hacerla crecer también. Cuesta más atraer a un nuevo cliente que retenerlo, así que asegúrese de alentar la repetición de negocios manteniéndose al tanto de las demandas de su audiencia.
Rodéate de líderes confiables de la industria
No vayas por este camino solo. Rodéate de personas en las que confíes desde el punto de vista personal y profesional. Los mentores con experiencia en la industria podrán ofrecerle perlas de sabiduría en el camino que solo el tiempo puede brindar.
Si no puede conectarse con un mentor o líder en la industria de TI, busque un poco más lejos. Tal vez pueda conectarse con alguien que pueda guiar sus esfuerzos de marketing u ofrecer consejos sobre retención de empleados o recursos humanos. Los consejos de cualquier persona con experiencia en la gestión y gestión de una empresa siempre son valiosos, independientemente de la industria en la que operen.
Establezca hitos y KPI para realizar un seguimiento del progreso
Es casi imposible seguir el progreso de su inicio sin algunos puntos de referencia establecidos firmemente. El uso de KPI e hitos lo ayudará a medir su éxito ahora y en el futuro. Con un KPI, tiene una medida cuantificable de rendimiento que puede guiar sus acciones y ayudarlo a determinar qué está haciendo bien y qué está saliendo mal.
Algunos de los KPI que le gustaría establecer podrían incluir:
- Ingreso medio por cliente
- Tasa de abandono de clientes
- Costo de adquisición de clientes
- Tasa de crecimiento de ingresos
- Usuarios activos mensuales
Estos KPI lo ayudarán a obtener una comprensión más completa de su inicio. Además, pueden proporcionar información y ayudarlo a tomar mejores decisiones basadas en datos sobre lo que su empresa necesita hacer y dónde puede mejorar.
Realice un análisis exhaustivo de la competencia
Otra parte crucial de la investigación que deberá tener en su haber es la información completa de la competencia. ¿Quiénes son sus principales competidores? ¿Por qué tienen éxito? ¿Cómo puedes vencerlos?
Estas son solo algunas de las preguntas que necesitan respuestas si va a pasar de la fase inicial de desarrollo a la fase de negocio establecido. Aprenda todo lo que pueda sobre los puntos de referencia de la industria y los ángulos de la competencia para ponerse en posición de triunfar.
Puede dividir su investigación en áreas específicas y concentrarse en lo que sus competidores están haciendo bien en cada una. También puede ver dónde hay vacíos en el mercado que no están llenando, o cómo puede hacer mejor lo que están haciendo.
Capacite bien a su equipo de atención al cliente
La atención al cliente es el alma de muchas empresas. Y sucede que TI es una de las industrias para las que los clientes tienden a requerir más soporte. Ya sea que esté ofreciendo soporte por correo electrónico, teléfono o chat en vivo, debe asegurarse de que su equipo de soporte esté altamente capacitado, sea eficiente, amable y servicial.
Al capacitar bien a su equipo de atención al cliente, puede mejorar la satisfacción del cliente y mejorar su confianza y lealtad hacia su empresa. Además, desarrollará una cultura de profesionalismo de adentro hacia afuera.
Administre el flujo de efectivo a través de un profesional
El flujo de efectivo deficiente es la razón número uno del fracaso de las empresas emergentes. E incluso si está bien financiado, no cometa el error de pensar que está por encima de él. Subcontrate o contrate a un administrador financiero profesional para monitorear el flujo de caja y evitar las trampas financieras comunes.
Diversifica tus productos o servicios
Una estrategia de diversificación puede ayudarlo a impulsar las ventas y el crecimiento de las ganancias al expandir su base de clientes. Esto simplemente significa ingresar a nuevos mercados o introducir productos en áreas relacionadas para generar familiaridad con la marca y generar flujo de efectivo para la sostenibilidad a largo plazo.
Si se apega a un producto o servicio, asegúrese de que tenga una longevidad y que pueda escalar con él. Si no, corres el riesgo de que tu negocio se quede obsoleto o sea superado por los que ofrecen más.
Conoce tus fortalezas y debilidades
Cada negocio tiene sus puntos fuertes y su talón de Aquiles, y su puesta en marcha de TI no es diferente. No tenga miedo de desempacar sus puntos débiles como una estrategia para comprenderlos mejor y superarlos.
Conocer sus fortalezas también lo ayudará a aprovecharlas para su mayor ventaja.
Si no es bueno para relacionarse con los clientes, asegúrese de tener un equipo sólido que pueda representar su marca. O, si la contabilidad no es su punto fuerte y lucha con el procesamiento de facturas, asigne esta tarea a alguien que pueda garantizar que sus proveedores reciban el pago a tiempo. Esto puede ser de gran ayuda para hacer crecer su negocio y garantizar que funcione de la mejor manera posible desde su lanzamiento.
Invierta en un sólido plan de marketing
El marketing es esencial para hacer correr la voz sobre su puesta en marcha y expandir la escalabilidad de su negocio. Asegúrese de que su presencia en línea sea activa y se mantenga constantemente para mantener una fuerte conexión con la audiencia y mejorar el crecimiento de las ganancias.
Esta es otra área en la que quizás desee invertir en los servicios de un profesional. El marketing es una industria completa por sí sola y abarca muchos hechos. Debe asegurarse de seleccionar los canales de marketing que mejor sirvan a su negocio de TI y atraigan la mayor atención. Las redes sociales son una excelente plataforma para comenzar, al igual que los anuncios pagados en Google, pero incluso publicar folletos en el área y sus alrededores puede ayudar a que tu startup se haga notar.
Crear una cultura empresarial fuerte y saludable
Lo que pones, lo sacas. La dinámica social y profesional que existe detrás de escena de su negocio puede tener un profundo impacto en la productividad y el éxito.
Fomentar una cultura empresarial positiva, motivada y comunicativa mantendrá altos los niveles de energía y alentará a su equipo de empleados a quedarse mucho más allá de la fase de inicio del negocio. El lanzamiento de su negocio será emocionante y necesita mantener este impulso. Celebre cada victoria, muestre su agradecimiento a los empleados de alto rendimiento y lidere con respeto y empatía. Al hacerlo, se asegurará de que todos los empleados permanezcan comprometidos.
Las herramientas adecuadas para tener éxito
Lanzar y escalar cualquier startup es difícil. Las empresas de TI tardan un tiempo en familiarizarse con el público y, a menudo, pueden experimentar serios problemas de financiación en los primeros años de actividad.
Pero eso no significa que no valga la pena. Si cree en su producto y en su equipo, todo lo que necesita para acceder a la financiación adecuada y una visión sólida para el futuro. Con la estructura que estas estrategias pueden brindarle, será mucho más fácil mantener vivo y próspero su negocio de TI.