5 pasos alegres para crear una estrategia de marketing social para su tienda Shopify en 2022

¿Tu hábito de las redes sociales también es así?

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Enjuague, luego repita.

Y no me sorprendería si también haces esto cada 10 minutos más o menos. Después de todo, las redes sociales se han apoderado de nuestras vidas durante los últimos años. La mayoría de las personas son usuarios de las redes sociales. Independientemente de su edad o género, tenga sus cuentas de redes sociales.

Adivina qué: como propietario de una marca de comercio electrónico, ¡esta es una gran oportunidad que no debes perder!

Porque uno de los desafíos que enfrenta cada tienda de comercio electrónico es este...

Cómo destacar entre los miles de otros sitios de comercio electrónico disponibles en Internet. Y cómo aumentar las ventas, por supuesto.

Lo bueno es que uno de los métodos más efectivos para lograrlo ha surgido en los últimos años. ¡Es marketing en redes sociales !

Verá, las marcas de comercio electrónico de hoy pueden hacer esto... aprovechar tanto el marketing en redes sociales no pagado (orgánico) como el pago en varios canales.

En la publicación de blog de hoy, le mostraré los cinco pasos sencillos para crear una estrategia efectiva de redes sociales (¡y todo lo demás!).

Para empezar, repasemos...

¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

En pocas palabras, su estrategia de marketing social es una guía integral para avanzar. Describe qué, cuándo, cómo y por qué debe publicar en sus páginas sociales.

Su estrategia de marketing en redes sociales es más que publicar fotos. Es un plan extenso que tiene una meta intencional.

Una estrategia también es una parte esencial de su marketing en redes sociales.

Antes de adoptar las redes sociales para su tienda Shopify, considere esto. Debe desarrollar una visión general de los resultados que desea de sus esfuerzos en las redes sociales. Y también cómo puede lograrlos mejor.

Cuando creas tu plan, también debes saber...

Beneficios del marketing en redes sociales de Shopify

Le permite interactuar con su audiencia

No se puede quitar la parte "social" de las redes sociales.

A través de las plataformas de redes sociales, puede construir relaciones genuinas con sus clientes potenciales. Eventualmente, se convierten en clientes leales.

Por ejemplo, su audiencia puede hacerle preguntas sobre sus productos o servicios directamente. Después de comprarte, también pueden dejar comentarios y reseñas en tus páginas de redes sociales.

Tampoco es una calle de sentido único. ¡Puedes hablar con tus clientes cuando quieras! Responder a sus consultas. Ir a través de sus comentarios y testimonios.

De esta manera, también tendrás la oportunidad de saber lo que estás haciendo bien. Y si no estás haciendo algo bien, te da la posibilidad de mejorar.

Hablando de mejoras...

Anuncia su marca de manera más efectiva

Imagina esto: tienes una tienda Shopify que vende productos orgánicos para mascotas. Dado que su público objetivo es muy específico, puede ser difícil llegar a ellos a través del marketing tradicional.

Pero con el marketing en redes sociales, puede llegar fácilmente a su audiencia de nicho.

Por ejemplo, puedes usar hashtags específicos para Instagram y Twitter. En Facebook, puedes "impulsar" tus publicaciones. Esto significa que puede optar por que sus publicaciones lleguen a un público objetivo. Digamos, personas a las que les "gustaron" publicaciones de mascotas en el pasado.

Reduce su audiencia en función de sus comportamientos en las redes sociales. Eso le da una ventaja más calificada.

Además de la publicidad efectiva, el marketing en redes sociales también...

Mejora la clasificación del motor de búsqueda

Es un hecho: todo el mundo usa Google para todo . Eso incluye los productos que quieren comprar.

Por lo tanto, estar en la página 1 de los resultados de la página del motor de búsqueda debe ser una de sus prioridades. Obviamente, una buena clasificación traerá más tráfico a su tienda en línea. Y cuanto más tráfico, más ventas verás.

Para hacer eso, debe centrarse en su optimización de motores de búsqueda (SEO).

Y las redes sociales tienen un impacto positivo en tu SEO. Tome esto: el 58% de los especialistas en marketing usan las redes sociales para ver una mejor clasificación en los motores de búsqueda.

Y el beneficio más importante es que te da...

Tasas de conversión más altas

Tu presencia en las redes sociales aumenta tu visibilidad. ¿Cómo funciona exactamente?

Bueno, cada publicación que hagas puede llevar a clientes potenciales a tu tienda en línea. Eso incluye cada foto, video, comentario o artículo de blog que publique.

Todas las cosas que comparte permiten sus interacciones con su audiencia. Eso humaniza tu marca. Y todos sabemos que la gente prefiere hacer negocios con otras personas, en lugar de una empresa sin rostro.

Por lo tanto, cuanto mejor sea la interacción que tenga con sus clientes, es más probable que piensen en su tienda.

¡Cada me gusta, comentario, compartir puede aumentar su tasa de conversión y ventas!

Ahora exploremos cada paso para una estrategia efectiva de marketing en redes sociales...

5 pasos de la estrategia de marketing en redes sociales

1. Establezca sus metas

Definir claramente tus objetivos te ayudará a alcanzarlos. También te ayudará a medir la eficacia de tus esfuerzos en las redes sociales.

Por lo tanto, su estrategia siempre debe centrarse en los objetivos principales de su tienda Shopify. Estos son los objetivos que puede considerar:

• Impulsar el tráfico y las ventas. Este debería ser su principal objetivo para su negocio de comercio electrónico.
• Creación de conciencia de marca. Puede llegar a su público objetivo a través de las redes sociales. Además, también facilitas que otros clientes potenciales te encuentren.
• Involucrar a su audiencia. No te conformes con seguidores falsos o pagados. Cree una comunidad auténtica que esté genuinamente interesada en sus productos o servicios. Construya un seguidor leal de sus clientes.
• Proporcionar soporte al cliente. Sus clientes pueden contactarlo libremente a través de las plataformas de redes sociales. Todos ellos pueden dirigir cualquier pregunta, queja o inquietud de inmediato.
• Recopilación de comentarios de los clientes. Tu tienda Shopify debe estar centrada en el cliente. Esto significa tomar en cuenta sus comentarios. Úselo para mejorar aspectos de su tienda en línea que creen que necesitan mejorar.

Tenga esto en cuenta... No puede lograr ninguno de estos objetivos sin saber a qué señales prestar atención.

Deben destilarse en objetivos medibles. Debe indicar claramente el éxito o el fracaso, como por ejemplo:

• Cantidad de tráfico generado desde las redes sociales.
• Número de seguidores en varios canales.
• El número de impresiones/alcance, me gusta, compartidos, menciones, etc.
• La proporción de visitantes del sitio web a conversiones de ventas.
• La rapidez con la que responde las preguntas y quejas de los clientes.

Una última cosa: recuerda que tus objetivos deben ser flexibles. Las características de las plataformas de redes sociales cambian constantemente. Lo mismo ocurre con el comportamiento de sus clientes. Toma siempre nota de los cambios y adapta tus objetivos a ellos.

Lo siguiente que tienes que hacer es...

2. Determina tu público objetivo

Pregúntate esto: ¿Quién es mi cliente ideal?

Debe dedicar algún tiempo a investigar a su público objetivo. Busque datos demográficos y psicográficos. Le ayudará a formarse una imagen mental de qué tipo de persona es probable que compre en su tienda Shopify.

Luego, debe ponerlo todo junto para crear una personalidad de comprador. Algunos puntos de datos clave a considerar incluyen:

• Ubicación
• Envejecer
• Género
• Intereses/pasatiempos/pasiones
• Carrera/Industria
• Nivel de ingresos
• Estado civil
• Sitios/aplicaciones favoritos
• ¿Por qué quieren comprar tu producto?
• Preocupaciones que les impiden comprar

No te preocupes por ser 100 por ciento preciso con esta persona. De hecho, debe mantenerlo lo más amplio posible.

Verá, el objetivo de todo este ejercicio es desarrollar su comprador ideal. A través de esto, puede convertirlos fácilmente en un cliente. Además, también lo ayuda a descubrir la voz de marca ideal que su tienda necesita usar para atraerlos.

Comience a evolucionar a partir de ahí a medida que ejecuta su estrategia y obtenga comentarios honestos. ¿Por qué no elevar a varios públicos?

Pero por ahora, debes pensar en...

3. Cree su mezcla de contenido

En este paso, piensa en esto: ¿Qué quiere ver tu público objetivo de ti?

Por lo tanto, debe definir los formatos de contenido y los tipos de publicación que planea usar.

Esto te facilita generar nuevo contenido para compartir. Y le da a su audiencia variedad y consistencia al mismo tiempo.

Puede incorporar los siguientes tipos a su combinación de contenido:

• Noticias (desarrollos de la industria o noticias de tendencias)
• Motivación (citas inspiradoras, historias y fotos)
• Educación (como estadísticas de investigación, tutoriales rápidos, guías prácticas)
• Promoción (como fotos de productos de alta calidad, videos de demostración, testimonios)
• Contenido generado por el cliente (concursos de obsequios, sesiones de preguntas y respuestas, cuestionarios/encuestas divertidas)

Primero, intente comenzar con al menos tres formatos/tipos de contenido. Equilibre cuidadosamente entre los que son fáciles de producir y los que toman algún tiempo.

Por ejemplo, es posible que desee asignar los lunes para publicar testimonios de clientes. Luego imágenes inspiradoras los fines de semana.

Además, asegúrese de nunca publicar demasiadas publicaciones promocionales seguidas. Su marca podría parecer "demasiado ventajosa" para los nuevos seguidores de esa manera.

Una vez que haya configurado su calendario de contenido, puede...

4. Elige tus canales

Hay muchos canales de redes sociales para elegir cuando se trata de la presencia de marca de su tienda en línea.

Tener tantas opciones presenta dos peligros potenciales:

• Construir la presencia de su marca en más canales de redes sociales de los que puede seguir
• Tener el mismo enfoque para cada canal social en lugar de comprender las fortalezas de cada plataforma

Afortunadamente, puedes evitar estos percances. Aquí hay algunos consejos rápidos de marketing en redes sociales para cada uno de los canales que son populares para el comercio electrónico:

• Facebook es ideal para entregar anuncios dirigidos. También puede usar Facebook Messenger para brindar atención al cliente. Crea una tienda de Facebook para vender directamente a tus clientes ideales.
• Instagram es esencial para cualquier negocio de comercio electrónico. Aprovecha este medio visual. Usa hashtags para ser visible. Aprovecha el marketing de influencers, especialmente con Live and Stories.
• Puedes usar Twitter para mostrar la personalidad de tu marca, especialmente si es extravagante o divertida. También es adecuado para la participación de la audiencia y para establecer su marca como un líder de opinión.
• Red con otras marcas. Los usuarios de Pinterest vienen con más intención de comprar que los de cualquier otro canal. Es perfecto para las tiendas Shopify que venden moda, artesanías o decoración del hogar.
• YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. Eso significa que utilizarlo mejorará significativamente su SEO. Después de investigar, debe incluir lo siguiente en todos sus videos: palabras clave objetivo en el título, miniaturas, descripciones y etiquetas.

Después de todo tu arduo trabajo, es hora de...

5. Ejecute su estrategia de marketing en redes sociales

El siguiente paso es crear un marco para administrar su calendario de redes sociales. Herramientas como Trello, Later, CoSchedule y Buffer pueden resultar útiles.

Por ejemplo, el tablero de Trello te permite preparar la copia, las imágenes y cualquier otra cosa que necesites para tu contenido.

Luego, cuando todo esté listo, puede usar Buffer para una programación fácil y automática.

Además, preste atención a la frecuencia con la que publica en cada uno de los canales elegidos. ¿Cómo, preguntas?

Logre un delicado equilibrio entre extenderse demasiado y enviar spam a los feeds de su audiencia. La clave es empezar despacio. Después de eso, publique más a medida que descubra qué funciona y qué no.

Otro punto a considerar es tener en cuenta cuándo publicar. Experimenta con diferentes tiempos. Descubra a qué responde mejor su público objetivo.

Por ejemplo, comience con los momentos comunes en que las personas revisan sus redes sociales. Esto es por la mañana, a la hora del almuerzo mientras viaja y antes de acostarse.

Por último, cree plantillas siempre que sea posible. Eso hace que sea más fácil para usted generar contenido nuevo de manera continua. También lo ayudará a desarrollar una serie de contenido convincente si lo desea.

¡Y ahora estás preparado para conquistar el mundo de las redes sociales! Para ayudarte aún más, déjame darte un consejo crucial...

Mantenga su oído en el suelo. ¡Adopte la escucha social!

Entonces, ¿qué es la escucha social?

Es el acto de monitorear las conversaciones en las redes sociales. Su objetivo es descubrir nuevas oportunidades y amenazas para su negocio. Utilice toda la información para aprovechar y tratar rápidamente.

Su negocio de comercio electrónico puede identificar momentos clave para que su marca salte, así como para interactuar con clientes potenciales y existentes.

Obtenga esto: haga un seguimiento de las palabras clave relevantes para su marca. De esta manera, puede comunicarse con clientes potenciales en sus momentos de mayor intención.

También le ayuda a descubrir y abordar quejas indirectas.

¡No te lo pierdas! Sin la escucha social, tales quejas indirectas pueden pasar desapercibidas. Puede salirse rápidamente de control. Entonces tendrás que lidiar con el daño irreparable de tu marca.

Aquí hay algunas herramientas de escucha para ayudarlo a rastrear y aprovechar las conversaciones en las redes sociales.

• brote social
• Hootsuite
• Buzzsumo
• Mencionar
• Brandwatch
• conversacional
• Rociar
• Ojo de cerradura

¡Mantén esos oídos abiertos!

¿Entonces, Qué esperas? Ponte a trabajar y...

¡Seamos sociales!

(fuente)

Con todo, el éxito del comercio electrónico no ocurre por accidente. Especialmente cuando se trata de marketing en redes sociales, sin importar lo que vendas.

¡Sigue experimentando!

También se necesita tiempo para que sus canales de redes sociales de comercio electrónico tengan éxito. ¡Se paciente!

Cambia y adapta los pasos que acabas de aprender. Descubre qué funciona mejor para tu tienda Shopify específica.

Las mejoras no deben detenerse en su marketing en redes sociales. Sí, tu número de seguidores en las redes sociales está genial. Pero, ¿sabes qué puede alejarlos en el último momento?

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