¿Cómo puede el marketing en redes sociales ayudar a su empresa?

El marketing en redes sociales ( SMM ) es una excelente manera de crear conciencia de marca, atraer tráfico a su sitio web, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. En pocas palabras, SMM es una forma poderosa y moderna de hacer crecer su negocio porque le permite acceder a un mercado masivo de más de 4 mil millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo.

Las plataformas de redes sociales lo ayudan a atraer clientes específicos y difundir su mensaje de marketing a las personas adecuadas en el momento adecuado. Además, te permiten mostrar tu producto o marca a clientes potenciales, además de interactuar con clientes potenciales y existentes. De hecho, el uso efectivo del marketing en redes sociales puede ayudar a su empresa a lograr un éxito extraordinario al desarrollar seguidores leales a la marca y aumentar las ventas .

Según una investigación realizada por Hootsuite , el 93 % de los especialistas en marketing dicen que el marketing en redes sociales es una parte crucial de sus estrategias de marketing. Pero no siempre es fácil saber por dónde empezar o cómo usar las redes sociales en beneficio de su negocio de manera efectiva. Es por eso que creamos esta práctica guía sobre el uso de las redes sociales para hacer crecer su negocio.

Sin más preámbulos, hablemos de cómo el marketing en redes sociales puede ayudar a su negocio .

¿Qué es el marketing social B2B?

Las redes sociales funcionan tan bien para B2B como en cualquier otra industria. El marketing en redes sociales de empresa a empresa (B2B) es la práctica de promocionar sus productos o servicios a otras empresas a través de las redes sociales.

El marketing en redes sociales B2B es una estrategia clave para que cualquier organización impulse el crecimiento del negocio. Muchos especialistas en marketing B2B ya se dieron cuenta de la importancia de SMM y lo integraron en sus estrategias de crecimiento estratégico.

La mayoría de las empresas del sector B2B utilizan estrategias SMM para encontrar prospectos, generar clientes potenciales, impulsar las ventas y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes. Y con más de 740 millones de usuarios en todo el mundo, LinkedIn es la principal plataforma de marketing B2B en las redes sociales.

¿Cuáles son los 6 tipos de marketing en redes sociales?

Hay docenas de tipos de marketing en redes sociales disponibles en la actualidad, pero no todos ofrecen los mismos beneficios a los especialistas en marketing. Con tantas vías disponibles, es esencial averiguar cuál es la mejor para su negocio.

Veamos los seis tipos de marketing en redes sociales y cómo deben usarse con fines de marketing.

1. Redes Sociales

Un sitio de redes sociales o un canal de redes sociales es una plataforma en línea que conecta a personas con antecedentes similares o intereses comunes. A partir de ahora, Facebook, LinkedIn e Instagram son las tres principales redes sociales. Cuando se trata de marketing B2B, ¡el marketing de LinkedIn toma la delantera!

2. Noticias sociales

Los sitios de noticias sociales permiten a los usuarios cargar enlaces de noticias a otros sitios web para que los usuarios puedan votar sobre las contribuciones, lo que afecta su visibilidad total. Los enlaces que tienen más votos son promocionados. Reddit es un excelente ejemplo de un sitio de noticias sociales.

3. Microblogging

El microblogging es otra forma más de marketing en redes sociales en la que los usuarios envían breves publicaciones escritas en sitios de blogs como Twitter. Estos pueden incluir enlaces a páginas de productos y servicios o enlaces a otras redes sociales.

4. Marcadores

Los marcadores son un tipo de SMM que le permite recopilar y organizar enlaces valiosos de sitios web y recursos en línea. Los usuarios pueden categorizar los enlaces recopilados en estos sitios, lo que facilita su distribución a grupos específicos de seguidores. Pinterest es el sitio de marcadores número 1 en el mundo.

5. Uso compartido de medios

Los usuarios pueden compartir diferentes contenidos digitales en los servicios de intercambio de medios, como fotos y videos. Por ejemplo, YouTube es un sitio líder en el intercambio de medios que le permite promocionar sus productos o servicios a través de videos o anuncios dentro de los videos de otros usuarios.

6. Blogs comunitarios

Los sitios de blogs comunitarios como Medium permiten a las empresas hacer marketing de contenido sin mantener esencialmente un sitio autohospedado. Esto hace que sea fácil para las empresas llegar a sus audiencias objetivo con el mínimo esfuerzo.

La importancia del marketing en redes sociales para los negocios

Por mucho que las personas usen las redes sociales para socializar, se han convertido en un espacio digital definitorio para promocionar y hacer crecer su negocio o marca.

Lo que hace que un canal de redes sociales sea una plataforma de marketing altamente efectiva es su capacidad para hacer que su presencia, contenido, perfiles o anuncios sean visibles para muchos usuarios. No solo eso, sino que el marketing en redes sociales también es una forma rentable y rápida de llegar a su público objetivo.

Con alrededor de 6 mil millones de usuarios activos de Internet en todo el mundo, ¿quién no querría aprovechar esta gran oportunidad?

Beneficios del marketing en redes sociales para empresas

He aquí un vistazo rápido a los beneficios de integrar SMM en su estrategia de marketing.

• Las redes sociales son una herramienta poderosa para que las empresas aumenten las visitas a su sitio web.
• SMM ofrece una oportunidad fantástica para crear reconocimiento de marca y generar clientes potenciales.
• En comparación con otros métodos de marketing, el marketing en redes sociales le permite generar más clientes potenciales y ventas a una fracción del costo de los medios convencionales o electrónicos.
• Para el éxito en línea, la confianza es esencial y las redes sociales le permiten construir una relación de confianza a largo plazo con sus clientes. Le permite comunicarse, interactuar y comprometerse con sus clientes directamente.
• Una mayor participación en las redes sociales se traduce en un tremendo crecimiento de seguidores, lo que conduce a más ventas y reconocimiento de marca.

Creación de una estrategia de marketing en redes sociales B2B

La estrategia de marketing en redes sociales de su empresa es la columna vertebral de toda su campaña de marketing en línea. Con una estrategia cohesiva, puede estar seguro de que mantendrá sus esfuerzos de marketing en redes sociales B2B centrados en la misión y los objetivos de su empresa.

Puede adoptar muchos enfoques diferentes para diseñar su estrategia de marketing en redes sociales. Pero hay algunos factores clave a considerar antes de comenzar. Echemos un vistazo a los seis pasos que lo ayudarán a lograr una estrategia de marketing de redes sociales B2B sólida y orientada a resultados para su negocio.

Paso 1: encuesta de redes sociales

Para empezar, es crucial investigar qué plataformas utilizan sus clientes objetivo. Luego, debes conocer las variables de comportamiento de tus clientes en las redes sociales. Una encuesta de redes sociales lo ayudará a recopilar los datos cruciales para crear una estrategia de marketing coherente. Estos incluyen aprovechar los análisis, estudiar el comportamiento del cliente, el alcance de la audiencia y más. Además, es bueno investigar cómo tus competidores utilizan el marketing en redes sociales.

Paso 2: establecer y seguir objetivos

Sin objetivos coherentes para el marketing B2B, se perderá en el desorden de las redes sociales como la mayoría de las otras empresas o marcas. Los objetivos SMART son la forma de hacer el mejor uso de las redes sociales para su negocio. Asegúrese de determinar lo que desea lograr con SMM, establezca objetivos y cree KPI, como la tasa de conversión, la tasa de participación y las ventas, para medir su éxito.

Paso 3: Conozca a su público objetivo

No puede esperar ejecutar una campaña de marketing exitosa en las redes sociales sin conocer a su audiencia. Es una buena idea investigar los elementos psicográficos, demográficos y geográficos de a quién desea dirigirse. Con esta información, estará mejor posicionado para elegir la(s) plataforma(s) adecuada(s), crear contenido personalizado y diseñar una estrategia sólida de divulgación.

Recuerde que es fundamental utilizar las plataformas adecuadas con contenido personalizado: no debe ejecutar una campaña en Twitter si su público objetivo usa Instagram o LinkedIn.

Paso 4: Selección de plataforma

Como se indicó anteriormente, existen muchas plataformas de redes sociales, y es crucial elegir las que usan sus clientes objetivo. El uso de las plataformas incorrectas hará que su esfuerzo, contenido, anuncios y perfiles sean inútiles.

Paso 5: una estrategia sólida

Es bueno anotar su estrategia y siempre referirse a ella como una guía durante su viaje de marketing en redes sociales B2B. Si lo hace, lo mantendrá enfocado en sus objetivos y superará cualquier situación desafiante que pueda surgir.

Paso 6: Calendario de contenido

Como sabrá, el contenido es el rey, ya sea marketing en redes sociales B2B o B2C. Además de crear contenido atractivo y de alta calidad, es crucial crear un calendario de contenido y seguirlo fielmente. Asegúrese de proporcionar a sus clientes objetivo lo que les encanta ver y, en ocasiones, están activos en las redes sociales.

Paso 7: Ejecute su estrategia

Finalmente, es hora de implementar su estrategia de marketing en redes sociales B2B. Deberá asignar recursos (tiempo, dinero, recursos humanos) para implementar su plan. Después de eso, deberá crear sus cuentas y desarrollar sus perfiles en las plataformas de redes sociales que elija antes de lanzar sus campañas o publicar contenido.

10 consejos para hacer crecer su negocio

Estos son algunos consejos cruciales para hacer crecer su negocio con el marketing en redes sociales.

1. Establezca objetivos INTELIGENTES

Una estrategia de redes sociales debe basarse en objetivos concretos, como cualquier otra estrategia de marketing. Los objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo lo mantendrán enfocado en sus metas. Además, los KPI medibles lo ayudarán a evaluar el éxito de su SMM.

2. Vigile de cerca a sus competidores

Vigilar las estrategias SMM de sus competidores lo ayudará a navegar en el panorama de las redes sociales de manera más efectiva. También lo ayudará a realizar cambios y ajustes en sus tácticas y obtener una ventaja competitiva.

3. Comparte contenido original

Claro, las redes sociales son una gran parte de su estrategia de marketing. Pero, ¿estás creando y publicando suficiente contenido original? Muchas marcas confían en el contenido curado para mantener su presencia en las redes sociales. Si bien puede parecer básico, el contenido original puede ayudar a aumentar el número de seguidores de su marca al brindarles a los seguidores más de lo que quieren. Le permite fidelizar a los seguidores y crear compromiso.

4. Haz uso de multimedia

La integración de la promoción multimedia en su campaña de SMM es una gran idea para transmitir su mensaje, impulsar el compromiso y aumentar el tráfico del sitio web. Por ejemplo, dependiendo de la plataforma que desee utilizar, puede capitalizar los carretes de Instagram, las encuestas de Twitter y los documentos de LinkedIn para crear más participación.

5. Muestre a su personal el trabajo detrás de escena

El contenido que muestra a su personal trabajando detrás de escena ayuda a establecer y mejorar su marca. Es una excelente manera de brindarle a su audiencia un adelanto de lo que está sucediendo en su empresa, como la cultura de su lugar de trabajo, la ética laboral, la administración y las operaciones diarias.

6. Crea una voz de marca distintiva

Sus clientes deben conocer la voz de su marca de la misma manera que recuerdan su logotipo. Tener una voz de marca distintiva también le permite destacarse en un campo competitivo.

7. Proporcionar asistencia

Incluso si no tiene los recursos para crear una cuenta de Twitter de soporte especializado, siempre es una buena idea escuchar y abordar las inquietudes o preguntas de sus clientes. Esto ayudará a mejorar su reputación y ganar la lealtad de los clientes.

8. La consistencia es importante

Asegúrese de invertir su tiempo en la elaboración de material útil que contribuya a los feeds de su audiencia si recién está comenzando. Y a medida que escala su negocio, querrá publicar de manera más consistente para mantener a su público objetivo comprometido.

9. Experimenta con el contenido y los tiempos de publicación

Jugar con diferentes tipos de contenido es efectivo, ya que lo ayuda a encontrar un enfoque que brinde mejores resultados. Además, puede experimentar con diferentes tiempos de publicación para encontrar un momento en el que la participación de los usuarios esté en su punto máximo.

10. Interactúa con tu audiencia

La interacción es la esencia de las redes sociales. De hecho, las plataformas de redes sociales se desarrollaron para que las personas conversen entre sí. Como tal, tiene sentido que las marcas y las empresas se conecten e interactúen con sus seguidores.

Herramientas para marketing en redes sociales B2B

Las empresas B2B deben usar el marketing en redes sociales porque es una forma poderosa de promocionar su negocio y generar clientes potenciales. Sin embargo, puede ser abrumador cuando necesita hacerlo usted mismo o para varios clientes. Ahí es donde las herramientas de administración de redes sociales son útiles.

Veamos algunas de las principales herramientas de gestión de B2B SMM:

1. Pulpo CRM

Octopus CRM es un software de automatización de LinkedIn todo en uno que le permite administrar sus campañas de prospección y generación de prospectos en LinkedIn. Lo utilizan empresas de todos los tamaños y tipos para automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo en LinkedIn.

2. Hootsuite

Con Hootsuite, puede administrar y programar contenido, realizar un seguimiento de los diálogos y evaluar el éxito de la campaña.

3. Oktopost

Esta herramienta de automatización se centra en la gestión de contenidos. También viene con otras características como generación de informes, análisis y más.

4. Amortiguador

La interfaz de Buffer ofrece mucha flexibilidad de programación. Le permite mantener un cronograma regular de redes sociales sin tener que microgestionar los cronogramas de publicación.

5. Socialización de brotes

Esta herramienta unifica sus actividades de redes sociales en un solo lugar. También ofrece funciones de gestión de flujo de trabajo.

6. Agorapulso

Agorapulse es un conjunto de herramientas de gestión de redes sociales consolidado con seguimiento en tiempo real, creación de flujos de trabajo y otras características útiles de CRM.

Veamos algunas de las mejores herramientas de automatización de redes sociales y las mejores herramientas de automatización de LinkedIn.