Social Media Facts 2022: lo que necesita saber ahora para mejorar su marketing

¿Cómo ha cambiado el uso de las redes sociales en 2022?

Y, lo que es más importante, ¿qué significan estos cambios para su marketing en redes sociales?

No se preocupe, ¡tenemos los datos de las redes sociales que necesita para 2022!

Al igual que el resto de su marketing de 2022, su enfoque de las redes sociales debe adaptarse y orientarse a las necesidades específicas de su audiencia.

Además, concentre sus esfuerzos de marketing en redes sociales en las plataformas donde su audiencia pasa su tiempo y donde buscan información relacionada con la marca y la compra.

Para ayudarlo a comprender el panorama digital dinámico, recopilamos y analizamos los datos más recientes de las redes sociales para 2022. Aún mejor, agregamos gráficos y consejos prácticos de marketing para ayudarlo a presentar su caso comercial.

La principal conclusión del marketing en redes sociales de 2022:
Espere una mayor complejidad y costos de marketing para satisfacer las necesidades de su audiencia en todas las plataformas de redes sociales, dispositivos y formatos de contenido.

► Cómo las personas acceden y usan Internet a nivel mundial

Para poner el uso de las redes sociales en el contexto de sus estrategias comerciales y de marketing generales, examine cómo ha cambiado el uso de Internet en los últimos años.

Los usuarios globales de Internet se han más que duplicado en los últimos 10 años de 2180 millones en 2012 a 4950 millones en 2022. Actualmente, aproximadamente 6 de cada 10 personas en el mundo tienen acceso a Internet. Durante los últimos 10 años, los usuarios de Internet en todo el mundo han crecido a una tasa de crecimiento anual compuesta (o CAGR) del 8,6 % . (Fuente: Digital 2022 – Somos Sociales)

En 2020, la pandemia obligó a más personas de todos los grupos de edad a conectarse y convertirse en expertos en Internet y dispositivos de voz para acceder a una variedad de servicios y mantenerse conectados con familiares y amigos.

Además, el cambio a Internet y otras opciones digitales también se extendió al marketing B2B. Después de COVID, los compradores B2B están dispuestos a utilizar comunicaciones remotas y autoservicio. (Mc Kinsey)

Promedio diario de tiempo en línea por grupo de edad

En promedio, los usuarios globales de Internet pasan 6 horas y 58 minutos por día en línea o aproximadamente 7 horas. Por el contrario, los usuarios globales de la Generación Z, que son verdaderos nativos digitales de entre 16 y 24 años, pasan alrededor de 8 horas por día en Internet o el tiempo de un día de trabajo tradicional.

Promedio de tiempo diario en línea por dispositivo

El acceso y uso de Internet se extiende más allá de las computadoras y los teléfonos inteligentes a una amplia gama de dispositivos.

Los adultos globales (16 a 64) acceden a Internet a través de los siguientes dispositivos diariamente (Digital 2022):

• El 92,1% utiliza un teléfono móvil:
• El 71,2% se conecta a través de un ordenador:
• el 28,2% utiliza una tableta;
• el 30,4% utiliza a través de una televisión conectada;
• el 13,8 % se conecta a través de un dispositivo doméstico inteligente; y
• El 12,6% se conecta a través de una videoconsola.

Los dispositivos donde más aumentó el uso de internet fueron:

• Las videoconsolas crecieron un 12,5% ;
• La televisión conectada aumenta un 10,% ; y
• Los dispositivos domésticos inteligentes eran una nueva categoría para el acceso a Internet.

¿Qué le falta a esta lista de dispositivos para acceder a internet?

• coches inteligentes y
• Quioscos fuera de casa.

El uso de Internet a través de teléfonos inteligentes, automóviles inteligentes y quioscos fuera del hogar es importante para los especialistas en marketing, ya que las personas recurren a estos dispositivos cuando "están en movimiento" y necesitan información inmediata. A menudo, sus solicitudes tienen una intención de compra inmediata, como búsquedas "Cerca de mí".

Consejos prácticos de marketing en redes sociales:

• Conozca los dispositivos que utiliza su público para acceder a la información de productos y compras . Tenga en cuenta que estas intenciones y dispositivos pueden variar. Es importante ya que su información debe aparecer en el dispositivo y la aplicación utilizados para encontrar la información y estar en el formato de contenido adecuado.

Tiempo pasado con los medios diariamente

A nivel mundial, los adultos consumen diariamente una variedad de diferentes tipos de medios. Específicamente, ellos:

• Pase 6 horas 58 minutos por día en Internet;
• Acceda a las redes sociales durante 2 horas y 27 minutos por día;
• Escuche podcasts durante 0 horas y 55 minutos al día; y
• Pase 1 hora y 12 minutos por día jugando a través de una consola.

► Datos de las redes sociales 2022

Cómo los adultos globales usan las redes sociales

Para poner el uso global de las redes sociales en perspectiva:

• Hay 4620 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo (o el 58,4 % de la población total). Esto ha aumentado un 10,1 % o 424 millones de usuarios desde 2020.
• En promedio, los adultos pasan 2 horas y 27 minutos al día en las redes sociales. Esto aumentó un ligero 1,4% desde 2020 y representa el 35,2% del tiempo total que se pasa en Internet.
• Los usuarios visitan una media de 7,5 plataformas de redes sociales al mes.

Uso global de redes sociales por plataforma

A nivel mundial, las principales plataformas de redes sociales según el número de usuarios son:

• Facebook con 2.910 millones de usuarios (Además, se prevé que el crecimiento de usuarios de Facebook disminuya, como se muestra en el gráfico a continuación (eMarketer);
• YouTube (propiedad de Google) con 2.562 millones de usuarios;
• WhatsApp (propiedad de Facebook) con 2.000 millones de usuarios;
• Instagram (propiedad de Facebook) con 1.478 millones de usuarios;
• WeChat (de propiedad china) con 1.263 millones de usuarios;
• TikTok con 1.000 millones de usuarios; y
• FB Messenger (propiedad de Facebook) con 988 millones de usuarios.

Si bien estas 7 plataformas de redes sociales tienen las audiencias más grandes, su éxito de marketing en redes sociales debe centrarse en las plataformas donde su audiencia y prospectos pasan su tiempo. Considere también los dispositivos y formatos de contenido que eligen consumir.

Uso de redes sociales en EE. UU. por plataforma

Los estadounidenses usan una amplia variedad de plataformas de redes sociales. (Nota: estos datos son de noviembre de 2021 a través de eMarketer).

• 180,7 millones de estadounidenses usan Facebook;
• 126,3 millones de estadounidenses usan Instagram;
• 90,6 millones de estadounidenses usan TikTok;
• 89,6 millones de estadounidenses usan Pinterest;
• 88,8 millones de estadounidenses usan Snapchat;
• 66,8 millones de estadounidenses usan LinkedIn;
• 56,1 millones de estadounidenses usan Twitter; y
• 45,9 millones de estadounidenses usan Reddit.

Cómo ha cambiado el uso de las redes sociales en EE. UU. por plataforma a lo largo del tiempo

Alrededor de 7 de cada 10 estadounidenses usan alguna vez las redes sociales , una proporción que se ha mantenido estable durante los últimos 5 años. (Nota: el Informe Pew es de 2021).

• El 81% de los estadounidenses usan YouTube
• 69% de los estadounidenses usan Facebook;
• 40% de los estadounidenses usan Instagram;
• 31% de los estadounidenses usan Pinterest
• 28% de los estadounidenses usan LinkedIn;
• 25% de los estadounidenses usan Snapchat;
• 23% de los estadounidenses usan WhatsApp; y
• El 21% de los estadounidenses usan TikTok.

Además, el uso estadounidense de las plataformas de redes sociales varía según la edad del individuo.

► Tiempo dedicado a las redes sociales en las aplicaciones

Dada la naturaleza "siempre disponible" de los teléfonos inteligentes, los usuarios de las redes sociales acceden y pasan su tiempo en las redes sociales en las aplicaciones.

¿Cuánto tiempo pasan los usuarios con aplicaciones específicas de redes sociales?

• Los usuarios de YouTube dedican 23,7 horas al mes a las aplicaciones . Además, YouTube obtiene una actividad significativa en su sitio web y en los sitios web de terceros.
• Los usuarios de Facebook dedican un promedio de 19,6 horas al mes a las aplicaciones
• Los usuarios de TikTok dedican un promedio de 19,6 horas al mes a las aplicaciones; Dado que la plataforma tiene menos usuarios en general, su clasificación de tiempo acumulado entre todos los usuarios es más baja.
• Los usuarios de WhatsApp promedian 18,6 horas al mes en las aplicaciones.
• Los usuarios de Instagram pasan 11,2 horas al mes en las aplicaciones. Además, los usuarios de la aplicación de Instagram aumentaron el tiempo que pasan en la aplicación en casi 1 hora en el último año o alrededor del 10 %.
• Los usuarios de LINE dedican un promedio de 11,6 horas al mes a las aplicaciones. Si bien pasan más tiempo en la aplicación, LINE tiene muchos menos usuarios.
• Los usuarios de Snapchat pasan un promedio de 3,0 horas al mes en las aplicaciones. Esto aumentó casi un 50% en el último año.

(Nota: estos datos son solo aplicaciones de Android y datos de teléfonos Android; representan aproximadamente el 70% de los teléfonos inteligentes utilizados en todo el mundo. Para obtener más información: App Annie's State of Mobile)

Tenga en cuenta que gran parte de esta actividad de las redes sociales en las aplicaciones se divide en 1 de 2 tipos de consumo de contenido:

• Tiempo de consumo de relleno . Las personas miran sus feeds de redes sociales mientras esperan para hacer otra cosa.
• Doble consumo . Las personas ven sus feeds de redes sociales mientras están haciendo otra cosa.

Consejo práctico de marketing en redes sociales:

• Considere cuándo y cómo su audiencia verá sus publicaciones en las redes sociales para asegurarse de que se destaquen.

► ¿Por qué la gente usa las redes sociales ahora?

¿Por qué debería importarte lo que la gente hace y dice en las redes sociales?
Para averiguar dónde existen sus mejores oportunidades de marketing.

A nivel mundial, los participantes de las redes sociales utilizan estas redes de la siguiente manera:

• 47,6% Mantiene contacto con familiares y amigos;
• el 36,3% lee noticias;
• 31,6% Encuentra contenido;
• 29,5% Ve lo que se está discutiendo;
• 27,7% Inspírate para hacer y comprar;
• 26,3% Encuentra productos para comprar;
• 23,1% Ver contenido de marcas favoritas;
• 22,9% Red e investigación relacionada con el trabajo; y
• El 21,7% sigue a famosos o influencers.

Dado que aproximadamente la mitad de los usuarios de las redes sociales visitan varias plataformas para mantenerse al día con familiares y amigos, tenga en cuenta que pueden ver su comercialización como una interrupción.

En su lugar, concéntrese en aproximadamente una cuarta parte de los participantes que acuden activamente a las redes sociales para actividades relacionadas con la marca , como inspiración para comprar, qué comprar e información sobre productos.

Además de las principales plataformas de redes sociales, evalúe los sitios de medios y las plataformas que brindan información e interacciones de tipo de redes sociales , como Yelp y TripAdvisor.

Además, aproximadamente 1 de cada 5 personas usa las redes sociales para hacer negocios. Esto puede ayudar a la búsqueda de empleo, las ventas y otras actividades comerciales. ¡PERO acérquese a las redes de negocios con cuidado! Debe hacer más que simplemente enviar solicitudes de conexión a las redes sociales. En su lugar, siga y comente las publicaciones de las personas en su categoría.

Cómo la gente descubre marcas en las redes sociales

En todos los grupos de edad, los usuarios adultos globales recurren a las redes sociales para obtener más información sobre marcas, productos y servicios en varios puntos del recorrido del comprador. Habiendo tenido siempre acceso a Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los Gen Zers ven los mundos físico y digital como una experiencia perfecta con respecto a la información, el entretenimiento, el comercio y la comunicación.

A lo largo del proceso de compra, el 76,1% de los usuarios recurren a las plataformas de redes sociales para realizar una variedad de tareas relacionadas con la compra antes, durante y después de la compra.

Para obtener información e investigación relacionadas con la compra, los usuarios de las redes sociales no se limitan a las principales plataformas como Facebook e Instagram.

• el 43,5 % utiliza las redes sociales para recopilar información e inspiración sobre productos específicos ;
• el 21,5% busca información en sitios de preguntas y respuestas como Quora;
• el 17,2 % consulta foros y tablones de anuncios para recopilar información y hacer preguntas;
• el 16,4% utiliza servicios de mensajería y chat en vivo ;
• el 16,0% utiliza microblogs como Twitter ; y
• El 10,8% busca inspiración en tablones de anuncios como Pinterest.

Como plataforma de redes sociales de video y el segundo sitio de búsqueda más grande, YouTube no está en esta lista. Es particularmente útil para demostraciones en video llenas de información para mostrar el uso del producto, así como para las instrucciones posteriores a la compra.

Como especialista en marketing, comprenda el papel que desempeñan las plataformas específicas para que su audiencia de compradores y usuarios tenga éxito.

Además, los participantes de las redes sociales utilizan estas formas de ubicación en las redes sociales para descubrir marcas y productos (Fuente: GWI Social 2022):

• 28% usa anuncios colocados en las redes sociales para descubrir marcas;
• el 17% presta atención a las actualizaciones en las páginas de redes sociales de las marcas;
• el 15% considera el patrocinio de celebridades y otras personas influyentes; y
• El 14% usa anuncios colocados en aplicaciones de mensajería para descubrir marcas.

Comercio de redes sociales

El comercio estadounidense de las redes sociales superó los $ 36 mil millones en 2021 y se espera que se duplique con creces para 2025.

Pero 6 de cada 10 clientes de las redes sociales de EE. UU. aún prefieren realizar sus pedidos en el minorista frente a 4 de cada 10 que compran a través de la plataforma de redes sociales . (Fuente: eMarketer)

► Redes Sociales Conclusión

A pesar de los problemas específicos de la plataforma y la credibilidad reducida, las redes sociales siguen siendo un elemento importante de una estrategia de marketing digital completa. En gran parte, esto se debe a la cantidad de tiempo que las personas pasan en estas plataformas en todos los dispositivos.

Lo que es importante que los especialistas en marketing entiendan cuando usan las redes sociales es que los prospectos, clientes y usuarios recurren a redes específicas para obtener información confiable y de calidad.

Como resultado, debe tener los datos de las redes sociales para que su empresa pueda presentar e interactuar con su audiencia, además de publicar contenido y promociones pagas.

Además, la participación en las redes sociales involucra a personas y departamentos de toda su organización, como ventas y servicio al cliente. Para hacer este caso, use estos datos de redes sociales completos con gráficos.

Recuerde que el paso más importante para el éxito en las redes sociales es aparecer en las plataformas relevantes para su audiencia y de manera regular.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

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