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¿Busca actualizar su proceso de marketing en redes sociales en 2023?

Durante las primeras semanas del año, publicaremos una serie de consejos y notas sobre cómo maximizar sus esfuerzos sociales, incluidas sugerencias sobre nuevas herramientas como ChatGPT y DALL-E, y cómo estas aplicaciones en evolución pueden ayudarlo en su planificación de contenido. proceso.

Ya hemos cubierto los siguientes elementos:

• Definición de la misión de su marca y contenido
• Investigación de palabras clave y consultas entre su mercado objetivo
• Analizando a tus competidores y sus enfoques
• Descubrir dónde llegar a tu audiencia
• Consejos para publicar en Facebook
• Consejos para publicar en Twitter
• Consejos para publicar en Instagram
• Consejos para publicar en TikTok
• Consejos para publicar en LinkedIn

El siguiente paso es Snapchat, la aplicación de mensajería efímera enfocada en los jóvenes, que sigue siendo un conector clave para muchos usuarios jóvenes y, como tal, también puede ser una plataforma valiosa para su marca.

¿Buscas ingresar a Snapchat para tu marca? Estos son algunos consejos clave.

Consejos para publicar en Snapchat

Como se señaló, si bien Snapchat no es tan grande como los otros jugadores importantes en el espacio, sigue siendo una herramienta de conexión crítica para muchos usuarios más jóvenes, con los propios datos de Snap que muestran que los Snapchatters tienen 5 veces más probabilidades de ser estudiantes que aquellos que usan otras aplicaciones.

Esta es la verdadera fortaleza de Snap: la aplicación se ha convertido en la plataforma elegida por muchos adolescentes, y es donde se sienten más cómodos interactuando y compartiendo contenido. Por eso también es una plataforma valiosa para generar recomendaciones e información sobre productos.

Entonces, ¿cómo lo haces?

Su primer puerto de escala es establecer si su público objetivo está realmente en Snap y, de ser así, qué les interesa.

Para esto, puede usar el elemento Audience Insights de Snap Ads Manager , que le permite concentrarse en diferentes regiones y datos demográficos, y obtener más información sobre la audiencia respectiva de Snap en función de su configuración.

Como puede ver aquí, su Audience Insights inicialmente comienza con puntos de datos de amplio rango, según la región. Pero puede acercarse a un mercado específico usando la opción 'Ubicaciones de destino en el mapa' a la izquierda de la pantalla.

Concéntrese en un mercado regional específico y podrá obtener más datos sobre división de género, ingresos, intereses, etc.

Snap incluso le dará las principales categorías de interés para las personas en esa región.

Aquí también hay información adicional sobre la audiencia de Nielsen y datalogix, que puede profundizar su comprensión de las tendencias e intereses clave en su mercado objetivo.

Esta es información valiosa para tus esfuerzos, que puede ayudarte a definir tu estrategia de Snapchat. O tal vez, descubra que su público objetivo no está activo en la aplicación y no vale la pena. De cualquier manera, el elemento Audience Insights de Snap es un punto de partida clave, que le brindará más contexto sobre cómo conectarse con la audiencia de Snapchat en torno a temas y elementos clave.

Además de esto, también puede cargar sus propios datos de audiencia y profundizar en si/cómo usan Snapchat.

Con base en todo esto, puede crear un perfil de su mercado de Snapchat, que ayudará a definir su enfoque de la plataforma desde allí.

Perfiles de marca en Snap

Snapchat agregó perfiles de marca en la aplicación en 2020 , y son una buena manera de mostrar el contenido de su negocio, junto con cualquier experiencia AR de marca o herramientas específicas de Snapchat que haya agregado.

También puede resaltar los productos que se pueden comprar en la aplicación a través de la visualización de su perfil de marca, mientras que también hay una opción de suscripción, lo que le permite crear conexiones más sólidas en la aplicación.

No tienes que convertir o crear un perfil de marca, pero es recomendable dadas las funcionalidades adicionales, mientras que también ayuda a Snap a categorizar mejor tu presencia en sus herramientas de búsqueda, mejorando el descubrimiento.

Puedes crear un perfil de marca en Snap aquí .

experiencias de realidad aumentada

Notará que mencioné las experiencias AR, que son un elemento clave dentro del proceso más amplio de participación de Snap. De hecho, Snapchat dice que el 72% de sus usuarios activos interactúan con los elementos AR en la aplicación todos los días y, a medida que continúa evolucionando sus herramientas AR, eso también abre nuevas vías para la promoción y el conocimiento de la marca, a través de experiencias más inmersivas.

Pero AR está fuera del alcance de muchas marcas, ¿verdad? Las experiencias de RA requieren habilidades y conocimientos técnicos profundos, y en realidad no hay una manera de crear iniciativas de RA a baja escala. ¿Derecho?

Snap está trabajando para mejorar sus sistemas en este frente y proporcionar más formas para que todas las empresas creen activaciones AR atractivas, incluso si no tienen habilidades técnicas o recursos de su parte.

La plataforma AR Lens Web Builder de Snap incluye un montón de plantillas y herramientas para crear experiencias de AR, mientras que Lens Studio también incluye una variedad de herramientas y consejos útiles para ayudar a cualquier persona a comenzar el proceso de creación de AR.

Además de esto, Snap también tiene tutoriales y cursos educativos de RA , que pueden proporcionar más contexto e información sobre el proceso.

No va a ser para todos, y tal vez descubras que crear una experiencia AR personalizada no produce los resultados que deseas. Pero a medida que AR continúa cobrando fuerza, y vemos el desarrollo de anteojos AR y otros medios para participar en estas experiencias más inmersivas, puede valer la pena ponerse al día con las últimas herramientas AR y ver si hay una manera de usar en tus promociones.

Historias y consejos de Spotlight

Para la mayor parte de la actividad de su marca en la aplicación, va a cargar Historias o al feed de video de formato corto Spotlight de Snapchat.

El formato de las Historias es prácticamente el mismo que el de Instagram: reúnes una secuencia de imágenes o videos que, idealmente, cuentan una historia o, de lo contrario, buscan impulsar el compromiso con tu mensaje principal.

Las historias compartidas a través de perfiles de marca son públicas, por lo que cualquier persona que se encuentre con su perfil puede ver el contenido de sus Historias. Esto no es lo mismo que los perfiles de usuario normales, que solo pueden compartir Historias con sus conexiones (las Historias compartidas también se pueden volver a compartir más allá de ese grupo inicial).

En términos de consejos creativos, Snapchat dice que las marcas deberían

• Optimice la apertura : capte la atención en los primeros 1-2 segundos de su historia
• Narración de historias: publique historias más largas (más de 3 Snaps conectados) en una ráfaga para comenzar y contar una historia cohesiva
• Cadencia : publique constantemente para comenzar a desarrollar aprendizajes
• Contenido : pruebe una mezcla de material personalizado y rediseñado para Snap para ver qué resuena. Considere la posibilidad de tomar el control, detrás de escena, concursos y contenido POV en primera persona, además de incorporar Lentes y Filtros como formatos para probar.
• Llamada a la acción : incluya llamadas para suscribirse a través de audio y gráficos con regularidad

En Spotlight, a diferencia de las Historias, se está enfocando en un solo clip de video, mientras que también necesita agregar una descripción y hashtag/s de tema en la página 'Enviar a' para mejorar el descubrimiento.

Puede descubrir hashtags relevantes dentro de la aplicación: busque un hashtag relevante para su negocio dentro del elemento Spotlight y Snap le mostrará una lista de etiquetas relacionadas que también debe considerar.

Puede agregar tantos hashtags como desee ( hasta 100 ), pero al igual que con todas las plataformas, debe tratar de mantener el uso de hashtags específico para que su contenido esté frente a la audiencia más relevante en la aplicación ( también está limitado a 160 caracteres en el campo de descripción, lo que lo deja bastante restringido en cuanto a la cantidad de etiquetas que puede colocar).

En términos de tendencias de contenido, Snapchat dice que estos temas tienden a funcionar bien como clips de Spotlight:

• Videos instructivos : bricolaje, tutoriales, procedimientos, cocina, manualidades o cualquier cosa que tenga un proceso
• Muestra tu talento : comedia, baile, música y actividades físicas.
• Awe and Aww - Naturaleza, paisaje, animales, bebés
• Desafíos - Mantenlo siempre seguro y PG13

Esas tendencias pueden aplicarse, pero es probable que desee buscar los hashtags relevantes en la aplicación y ver lo que se publica en su nicho y lo que ya está funcionando bien.

Notas adicionales

• Snap informa que los anuncios de Snap, si elige ir a la ruta de promoción paga, solo deben estar disponibles 5-6 segundos de duración . "Esto le da a su marca la oportunidad de llegar a clientes potenciales de una manera que se siente orgánica y no intrusiva para los usuarios de Snapchat, y lo coloca justo en el medio de sus conversaciones".
• El 64 % de los anuncios de Snapchat se ven con ruido, así que asegúrese de considerar las señales de audio en su planificación.
• Las respuestas a las historias y las citas son buenas consideraciones para construir una comunidad en la aplicación, al interactuar con las respuestas de los fans.

Además de esto, le pregunté al investigador de Social and Streaming Analytics Mike Metzler, quien fue uno de los primeros creadores verificados en Snapchat , y es la persona a la que acudo con cualquier Snapchat para preguntas comerciales, por sus consejos clave de crecimiento de Snap:

• Todas las PYMES deben obtener un perfil comercial público , que, además de las opciones antes mencionadas, también es la forma más fácil de verificarse en Snapchat. Estar verificado en Snapchat tiene una serie de beneficios adicionales, como una mayor visibilidad dentro de la aplicación, análisis adicionales y más.
• Coloca tu negocio en Snap Maps. Puede hacerlo a través de la plataforma Snap Ads, pero también puede hacerlo agregando su negocio a Open Street Map. Snapchat usa Mapbox, que usa Bing Maps y OSM. Desea asegurarse de cubrir sus bases y hacer que su cuenta sea visible en Snap Maps lo más rápido posible.
• Una vez que tenga su perfil comercial en vivo en Snap Maps, las personas podrán usar su etiqueta de ubicación para agregar historias a su ubicación (vea la flecha azul que apunta a las historias en un mapa a continuación). Usa esto como una oportunidad para impulsar lo que TÚ quieres que la gente vea. Toma el control del contenido. Tome bellas fotografías de su comida, ubicación, personas divirtiéndose: no tiene que dejar que personas al azar muestren lo mejor que su negocio tiene para ofrecer. Estas instantáneas, cuando se etiquetan, pueden permanecer en su perfil comercial durante meses, así que esté atento a lo que aparece y controle la narrativa.

• También vale la pena señalar: una vez que su empresa esté configurada en Snap Maps, también obtendrá reseñas de Trip Advisor, que es otro elemento a tener en cuenta.
• Snapchat Spotlight está hambriento de contenido localizado en este momento, por lo que si publica desde su área, asegúrese de usar hashtags específicos de ubicación, etiquete negocios y envíe a Spotlight. Al hacer esto, tiene una buena oportunidad de que la comunidad a la que intenta servir vea su contenido. Piense en videos como 'Las 10 mejores cosas para hacer en Houston un miércoles', 'El mejor tipo de comida XXX en Houston'. Puede trabajar con personas influyentes locales o simplemente hacer el video usted mismo, nada le impide aprovechar Spotlight para promocionar su negocio localmente.
• El video destacado a continuación es un ejemplo de un gran video destacado localizado que cualquiera podría hacer por su negocio. Tiene subtítulos, un gran gancho, pregunta e imagen para comenzar el video, el negocio está etiquetado, con información de ubicación, etc. El video solo tiene 22k vistas, pero mira cuántos compartidos tiene.

Algunos consejos excelentes, de alguien con gran experiencia en la creación de perfiles de marca en la aplicación.

Con suerte, estas notas te ayudarán a llevar tu enfoque de Snapchat por el camino correcto.