5 tácticas para lanzar con éxito tu nueva colección

Dicen que la preparación es la clave del éxito.

¡Esta Semana Santa te cubrimos!

Hicimos la investigación y tenemos las herramientas para ayudarlo a planificar y ejecutar una campaña de marketing de texto de primer nivel para las próximas vacaciones.

Personalice cada mensaje y oferta

En lugar de enviar una campaña masiva a todos tus suscriptores y simplemente cruzar los dedos, saldrá bien, es mejor intentar perfilarlos tanto como sea posible.

Si te tomas tu tiempo al principio y defines tus grupos objetivo , te ayudará más adelante para tu estrategia de marketing, lo que significa que tendrás mensajes específicamente enfocados según las preferencias de tus clientes, sus hábitos de compra, etc.

Tener más información sobre las compras anteriores de sus clientes lo ayudará a comprenderlos mejor: sus gustos, necesidades y deseos. Utilice esta información cuando cree su próxima campaña de marketing: recomiende productos de la misma categoría o de categorías similares que ya sabe que les interesan a sus compradores. Estar familiarizado con el historial de compras de sus clientes también hará que sus campañas futuras sean más valiosas para ellos a medida que se dirige a sus clientes. necesidades exactas. Utilice filtros como "Pedido de una colección" o "Productos específicos pedidos" .

Otra buena opción es hacer recomendaciones de productos en base a la cartera de compra de tus clientes. Por ejemplo, si un determinado cliente tiene un gasto promedio de $50 o menos, tiene sentido ofrecerle productos de precio similar. Y viceversa, si tienes clientes VIP con un gasto promedio de $150 o más, es mejor ofrecerles productos de mayor valor y calidad.

¡Consejo profesional! Si desea saber cómo aplicar con éxito la segmentación a su estrategia de marketing, consulte nuestro libro electrónico gratuito: Los 7 mejores trucos de segmentación de marketing por SMS para principiantes.

Ahora que conocemos mejor a nuestros clientes, es el momento de pasar al siguiente paso e intentar fidelizarlos.

Beneficios de lealtad

Con el comercio electrónico acelerando el crecimiento de muchas tiendas en línea nuevas en todo el mundo, es esencial que su marca fomente más que nunca a los clientes existentes y construya una base leal.

Puede lograrlo simplemente agregando una pequeña nota de "Gracias" a sus compras y modificando su copia en los mensajes de texto que les envía. Lo que sus clientes necesitan ahora es un cuidado adicional, un enfoque personal y seguridad de su parte como marca y socio.

Otra forma de hacer que los clientes se sientan especiales y apreciados es ofrecerles nuevos productos mucho antes de su lanzamiento oficial . ¿Por qué es esto una doble victoria? Porque tus clientes recibirán el trato especial que se merecen, pero también estarán más motivados a realizar una compra.

Las señales psicológicas como el sentimiento de exclusividad y la atención superior nos influyen más de lo que queremos admitir.

Entonces, ¿cómo puede aprovechar a sus clientes leales al anunciar su próxima colección?

Lo primero que necesita es asegurarse de que ya tiene un programa de lealtad y Yotpo Loyalty es un buen lugar para comenzar. Una vez que haya conectado las dos aplicaciones, podrá brindarles a sus clientes más leales acceso anticipado a su nueva colección y ofertas exclusivas cuando alcancen cierto nivel. Esto les demostrará que te importa, pero al mismo tiempo te ayudará a vender artículos de tu próxima colección con mucha anticipación.

¿Listo para un sorteo?

Los clientes leales siempre son importantes, pero atraer nuevos compradores es igual de importante. ¡Y nada traerá a esas personas más emoción y emoción que el buen sorteo!

Aquí hay una idea clásica con la que simplemente no puede equivocarse: recompense aleatoriamente a uno o más de sus suscriptores con cupones de descuento.

Esto es algo que seguramente creará un gran revuelo y ayudará a que su lista de suscriptores crezca .

Primero cree un enlace de suscripción para compartir. De esta manera, para que las personas participen en tu sorteo, primero deberán suscribirse a tu programa de SMS. Es mejor si agrega estos nuevos suscriptores a una lista separada, para que sea más fácil volver a orientarlos más adelante. Cree una buena imagen para acompañar su obsequio: los colores brillantes y las letras en negrita son siempre una buena opción. Y no lo olvide: necesita una copia pegadiza. Simplemente darles un enlace no será suficiente.

Una vez que haya terminado, use todos sus canales de marketing para difundir las noticias sobre el próximo sorteo y hacer crecer su lista de suscriptores.

Al final, simplemente elige un ganador al azar de tu nueva lista de suscriptores y envíales un mensaje festivo.

Pero, ¿cómo ayudará esto con el lanzamiento de su producto? Bueno, nuevas audiencias significan más personas a las que puedes mostrar tu colección más nueva.

Entonces, ahora que su Sorteo está en marcha, probablemente se esté preguntando cuál es la mejor manera de promocionarlo a audiencias más amplias...

WINfluencers

En tiempos de crisis, los sabios construyen puentes, mientras que los necios construyen barreras. - viejo proverbio africano

Con la aparición de tantas nuevas tiendas en línea, los clientes pueden sentirse un poco ansiosos por elegir dónde comprar. ¡Los influencers pueden ayudar a eliminar esa incertidumbre!

Según estudios recientes, el 49 % de los consumidores dependen de las recomendaciones de los influencers cuando debaten sobre las compras. La colaboración entre marcas e influencers es otra situación en la que todos ganan: promocionan sus productos en sus canales de redes sociales y, a cambio, reciben oportunidades de descuento, comisiones de afiliación y, por supuesto, aumentan su propia base de suscriptores.

Entonces, ¿cómo pueden los influencers impulsar el lanzamiento de su producto de Pascua?

Envíales un paquete de relaciones públicas con tu nueva colección. Pueden hacer videos de desempaquetado para sus seguidores, mencionando su marca y mostrándoles dónde pueden comprar los productos.

Un ejemplo que me viene a la mente rápidamente es la forma en que Hello Fresh utiliza microinfluencers para mostrar sus productos y el valor de su marca. En tiempos como estos, cuando la mayoría de las personas están atrapadas en casa, cocinar puede convertirse en una actividad favorita o en una tarea realmente desalentadora. Hello Fresh utiliza el marketing de influencers para comunicar los valores fundamentales de su servicio: facilidad de uso y conveniencia, pero también variedad y delicia, lo que en última instancia atrae a ambas audiencias.

Sin embargo, si usted es una tienda realmente pequeña y tiene un presupuesto ajustado para marketing, todavía hay formas alternativas para que pueda llegar a las personas Y obtener una exposición valiosa.

Al utilizar la información de su SMSBump Analytics , puede determinar sus principales clientes.

Muéstrales tu gratitud enviándoles un paquete de productos de tu última colección o acceso anticipado a tu nuevo producto. Esto será un gran impulso para su lealtad y también obtendrá un alcance adicional en las redes sociales, cuando decidan compartirlo con sus seguidores.

Recuperación en la pista

Siempre es una buena idea intentar recuperar viejos clientes. Aumentar las tasas de retención en un 5 % aumenta las ganancias entre un 25 % y un 95 %.

¿Hace tiempo que no tienes noticias de alguien? Una forma efectiva de volver a atraer a sus clientes inactivos es darles acceso exclusivo a su colección más reciente. Las cosas nuevas siempre captan la atención de las personas, especialmente cuando se combinan con un incentivo de tiempo limitado, como envío y devolución gratis .

Según un informe de KPMG, las dos razones principales por las que los clientes pueden alejarse de las compras en línea son los altos costos de envío y el hecho de que no pueden ver ni tocar físicamente el producto. Ofrecer envío y devolución gratis podría ser el empujón que necesitan para volver a tu tienda y hacer una compra. Esto también hará que su marca se destaque entre la multitud y mostrará cuánto aprecia y valora a sus clientes.

Al agregar estas 5 tácticas sólidas a su estrategia de marketing esta primavera, podrá eclipsar a la competencia, lograr un fuerte lanzamiento de su nueva colección y disfrutar de cifras de ventas florecientes.