Shine Bright: Estrategias de las pequeñas empresas para eclipsar las grandes ofertas festivas
Publicado: 2023-10-20
La temporada festiva es realmente colorida, ¡pero a veces puede resultar ruidosa! Esto también es válido para los segmentos de comercio electrónico digital y venta minorista. Los gigantes minoristas y los mercados en línea hacen todo lo posible para captar la atención y los bolsillos durante la temporada de festivales, mientras que las empresas más pequeñas y las nuevas empresas luchan por seguir siendo visibles. StartupTalky habló con algunos especialistas en marketing digital y pequeñas y medianas empresas para intentar descubrir algunas formas sencillas en que las pequeñas empresas pueden aprovechar al máximo incluso en medio de una avalancha de ofertas festivas.
Davides contra Goliat
Evite la competencia
Mantener la exclusividad
Ajustes menores, grandes ganancias
Davides contra Goliat
Ya sea el Gran Festival de Compras de la India de Amazon India o los Grandes Mil Millones de Días de Flipkart, no se puede ignorar la demanda que estos gigantes producen por sí solos.
El domingo, el director ejecutivo de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, dijo en un comunicado que la venta de Big Billion Days recibió 1.400 millones de visitas durante su oferta festiva entre el 7 y el 15 de octubre, dos veces el "crecimiento de vendedores de crorepati" respecto al año anterior. Mientras tanto, se espera que el Gran Festival de Compras de la India de Amazon registre ventas vertiginosas.
Una encuesta realizada entre 1.000 usuarios de dispositivos móviles por imobi y Glance mostró que el 84% de los consumidores indios informaron de un aumento en sus presupuestos de compras en línea con respecto al año anterior durante la actual temporada festiva. Alrededor del 66% de los encuestadores tiene la intención de comprar artículos de más de 25.000 rupias.
"Lo que sucede durante la temporada festiva es que las grandes marcas tienen presupuestos mayores y campañas de gran envergadura que asignan, y las empresas más pequeñas se pierden en esa charla", dijo Vivek Kumar Anand, director comercial de DVIO Digital , que se encarga del marketing. para agregadores como Flipkart y Meesho.
En 2022, las ventas de publicidad de los gigantes del comercio electrónico alcanzaron la asombrosa cifra de mil millones de dólares, según Sankalp Mehrotra, vicepresidente de monetización de FlipkartPitch durante un evento celebrado en febrero de este año.
Evite la competencia
La mejor manera de afrontar la temporada de rebajas es simplemente aceptar su poder y elegir productos especializados para comercializar, dijeron los especialistas en marketing digital.
"Tratamos de evitar la competencia. Por ejemplo, si alguien vende un producto en Amazon, tratamos de evitar esas ventas y centrarnos en otros productos, a través de los cuales podemos evitar la competencia porque entendemos que hay restricciones presupuestarias y no podemos estar con estos gigantes”, dijo Abhyudaya Tripathi, vicepresidente de operaciones comerciales de la firma de marketing digital Tangence .
El gasto en publicidad durante la temporada festiva también es de poca utilidad, ya que los retornos pueden no ser equivalentes, añadió Tripathi.
El cofundador y director ejecutivo del minorista de artículos para bebés Citta, Akansha Sharma , expresa la angustia de publicar anuncios de marketing en motores de búsqueda durante la temporada festiva.
“Definitivamente hay que aumentar (el presupuesto para anuncios) durante la temporada festiva porque todo el mundo está haciendo eso. Entonces, ya sabes, las ofertas son muy competitivas para los anuncios. Entonces, si la otra persona va a ofertar más, su oferta automáticamente debe aumentar. Aumenta fácilmente entre un 15 y un 20 %”.
Por lo tanto, a varias empresas más pequeñas no les queda más remedio que vender en sitios agregadores, aunque esto pueda reducir sus márgenes.
Mantener la exclusividad
Los enormes descuentos que se ofrecen en los sitios de comercio electrónico tienden a desviar incluso a los clientes leales del sitio web principal de una empresa. Una forma de seguir siendo relevante durante la temporada de festivales es tener productos exclusivos en el sitio web de su empresa.
“Existe la colección completa en Myntra y Amazon (de nuestra empresa), pero podría haber una pequeña cápsula de, digamos, calzado, que sólo está disponible en nuestro sitio web, que simplemente crearía un elemento diferenciado al que el cliente acudiría. nuestro sitio web y compre desde este sitio web”, dijo Shalvi Govil, director de negocios digitales del minorista de ropa Great Indian Garage Company .
Las empresas también pueden ser creativas y ofrecer servicios que sólo están disponibles en su sitio web. El minorista de ropa TryndBuy tiene una sala de prueba virtual donde un cliente puede probarse la ropa virtualmente. La empresa ha concedido 30 patentes a nivel internacional para esta característica y ya ha ganado varios premios por ella.
Citta intenta invertir en fomentar las relaciones con los clientes durante la temporada navideña en lugar de dedicarse a un marketing intensivo. "Estamos planeando tener algunas charlas más orientadas a las fiestas en Instagram, como narraciones para niños o algo que los atraiga y que se centre en los festivales. Sigue siendo una forma más genuina de conectarse con la gente que solo marketing", Sharma dijo Citta.
Según una encuesta reciente realizada por la empresa de inteligencia de datos del consumidor Axis My India, el 33% de las 5.452 personas encuestadas tienen más probabilidades de interactuar con las marcas en las redes sociales cuando se les presentan ofertas atractivas. Mientras que el 39% de los encuestados aprecia el toque clásico y eligen no interactuar con las marcas en las redes sociales para ofertas festivas.
Ajustes menores, grandes ganancias
A veces, pequeños ajustes en la interfaz digital pueden generar mayores retornos, incluso en medio de la frenética ola de compras.
“Incluso si cambias la metaetiqueta y la meta descripción de las palabras SEO (optimización de motores de búsqueda), estarás arriba en el juego en términos de CTR (proporción de clics) más alto para la temporada festiva. Digamos que en lugar de tener una descripción sencilla para su clasificación SEO, tiene un 70% de descuento durante la temporada festiva para el producto seleccionado; automáticamente, tendrás un CTR más alto”, dijo Anand.
Anand también sugirió repartir cupones y descuentos con mucha antelación y tomar nota del comportamiento de compra de los clientes. Por ejemplo, atraer compradores durante el período Shrad suele considerarse un período de calma para las compras.
Algunos emprendedores intentan ver los aspectos positivos y centrarse en establecer contactos y establecer vínculos.
“Estos meses son un buen momento para conocer a todas las personas involucradas, como un minorista o cualquier otro socio comercial. Es un muy buen momento para empezar a establecer relaciones con las personas involucradas, como minoristas u otros socios comerciales. Nos aseguramos de regalar algo a nuestros socios comerciales y tal vez conocerlos”, dijo Sharma de Citta.
El minorista de cuidado de la piel directo al consumidor Foxtale dice que empodera a los clientes a través de la transparencia.
"Ya sea a través de nuestra lista de ingredientes o de nuestras pruebas de laboratorio, donde el cliente tiene acceso a las revisiones de nuestros productos antes de poder tomar una decisión informada, intentamos capacitar a nuestros clientes para que tomen la decisión correcta por sí mismos al elegir un producto". dijo Aditi Sahu, vicepresidente de producto y desarrollo de Foxtale .
Conclusión
Los grandes minoristas y los gigantes pueden acaparar la atención en lo que respecta a los descuentos festivos, pero las empresas más pequeñas también pueden ganar dinero mientras brilla el sol festivo. Realizar una lluvia de ideas sobre estrategias creativas y buscar consolidar su clientela existente puede ser de gran ayuda para mantener la lealtad a la marca, independientemente del auge festivo.
StartupTalky 