Cómo obtener una única fuente de verdad en marketing

Los datos de marketing son cada vez más abundantes. Entonces, ¿cómo le das sentido para encontrar tu única fuente de verdad? Miramos qué es y cómo encontrarlo.

¿Sabía que los especialistas en marketing utilizan hasta 13 canales para compartir su contenido de marketing? Esa es una gran cantidad de datos para analizar e informar.

Y cada vez más, vemos que los especialistas en marketing luchan por comprender qué KPI rastrear y cómo evaluar críticamente su desempeño. De hecho, solo el 23% de los especialistas en marketing confían en que están seguimiento de los KPI correctos. Esos son muchos equipos de marketing tirando cosas a la pared y esperando que se peguen...

Pero hay una solución. En este blog, lo hablaremos a través de la única fuente de verdad. Aprenderá:

• ¿Qué es una única fuente de verdad en marketing?
• Por qué necesita una única fuente de información de sus datos de marketing
• Desafíos con los datos de marketing
• Cómo obtener una única fuente de verdad

Entonces, vamos a meternos.

¿Qué es una única fuente de verdad en marketing?

Una única fuente de verdad es un concepto que se utiliza para ayudar a las empresas a alinear sus estrategias y presupuestos con una verdad universal. En general, necesita que sus datos fluyan a un sistema donde pueda evaluarlos críticamente sin sesgos ni restricciones.

Todos hemos oído hablar del marketing basado en datos. Esto es simplemente llevar eso al siguiente nivel para ayudar a los equipos a tomar las decisiones correctas que ayudarán a hacer crecer su negocio.

En lugar de pelear por las prioridades y la asignación del presupuesto, los equipos pueden buscar su única fuente de verdad y crear estrategias comerciales sin sesgos ni resultados inexactos que distorsionen los datos. Por ejemplo, algunos equipos podrían mirar las métricas de las redes sociales y pintar una imagen con ellas, mientras que otro equipo podría considerarlas métricas de vanidad.

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El truco para obtener una única fuente de verdad es encontrar un proveedor de datos que todos los equipos estén de acuerdo en que es una fuente confiable y confiable.

Consejo profesional
Ruler Analytics es una herramienta de atribución de marketing que ayuda a los equipos de marketing y a las empresas a obtener una única fuente de información mediante la evaluación de los resultados de marketing según la métrica más importante; ingresos. Reserve una demostración para obtener más información sobre cómo funciona Ruler aquí.

Por qué necesita una única fuente de información de sus datos de marketing

Quizás se pregunte por qué es necesaria una única fuente de información, especialmente para sus datos de marketing.

Pero la verdad es que muchas de las herramientas de informes que está utilizando actualmente están sesgadas. Tampoco se comunican entre sí, lo que deja los datos en silos y te quedas rascándote la cabeza.

Facebook te dice una cosa, mientras que Google Analytics te dice otra.

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Piénsalo así.

Usuarios anónimos visitan su sitio web.

Si bien Google Analytics puede rastrearlos, los datos que recibe son bastante limitados.

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Cuando los usuarios se convierten en clientes potenciales en su sitio, se vuelve aún más complicado.

Su sitio web y CRM hablan, pero solo por poco. Puede configurar procesos para que los nuevos formularios se envíen a su CRM para que pueda ver su nuevo cliente potencial y su información. Pero no puede vincular ese cliente potencial a su sesión anónima. Y lo que es más importante, tampoco puede vincularlos a puntos de contacto de marketing anteriores.

Entonces, cuando ese usuario se convierte en ingresos, ¿cómo lo atribuye?

Consejo profesional
Aprenda a realizar un seguimiento de los recorridos de sus clientes, incluidos todos los puntos de contacto, con nuestra práctica guía. Puede ver cómo realizar un seguimiento de las llamadas, completar formularios y sesiones de chat en vivo, además de sesiones web individuales y su fuente.

Este problema de conexión afecta a empresas de todo el mundo. Y lleva a los equipos a informar sobre métricas que realmente no importan.

Terminas rastreando nuevos clientes potenciales como un éxito y optimizando campañas en función de los clics. ¿Y a qué conduce eso? Presupuesto desperdiciado y cero mejoras.

Desafíos con el seguimiento de datos de marketing

Lo mencionamos antes, pero analicemos exactamente lo que sucede cuando no puede evaluar críticamente sus campañas y canales en función de métricas más sustanciales.

Ejemplo uno:

Pones en vivo dos campañas.

El primero genera 100 nuevos clientes potenciales. Un éxito, ¿verdad? El segundo solo genera 50, por lo que lo apaga y continúa con la campaña A.

Bueno, debido a que solo está rastreando el volumen de clientes potenciales, se pierde que solo 10 de estos clientes potenciales se convirtieron en una venta.

Mientras tanto, la campaña B convirtió 30 clientes potenciales, lo que significa que tiene mucho más éxito.

Pero, sin esa información, ¿cómo puede saber cómo optimizar su marketing?

Ejemplo dos:

Supongamos que logra extraer la fuente principal de sus formularios y descubre que todos provienen de búsquedas orgánicas.

Está decepcionado porque recientemente puso en marcha una campaña de PPC pero no está viendo ningún resultado sustancial.

Bueno, con datos inexactos, te falta visibilidad de cómo tus campañas de PPC están impactando el inicio de los viajes de tus clientes. Si bien no está causando que se conviertan directamente, muchos de esos formularios orgánicos en realidad comienzan su viaje a través de su anuncio.

Cómo obtener una única fuente de verdad

Entonces, ahora que sabemos por qué es importante una única fuente de verdad, ¿cómo la obtenemos?

No tiene por qué ser inalcanzable, incluso para las pequeñas empresas. Al invertir en las herramientas y los procesos adecuados, puede alinear fácilmente a sus equipos.

Conseguir una única fuente de verdad en marketing, en particular, se puede lograr fácilmente con los siguientes pasos:

Alinee sus equipos y sus herramientas

Históricamente, las ventas y el marketing se sientan por separado. El marketing genera clientes potenciales y los arroja por encima del muro a las ventas. El marketing nunca aprende cómo progresan esos clientes potenciales. Mientras tanto, las ventas pierden contextos de marketing clave que podrían ayudarlos a mejorar su presentación.

Alinear estos dos equipos es clave y fácil de lograr.

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La principal forma de hacerlo es centralizando sus herramientas. Idealmente, integre una herramienta de atribución de marketing para que ambos equipos puedan ver cómo el marketing está afectando la generación de prospectos y si esos prospectos son de alta calidad o no.

Consejo profesional
Lea nuestra guía de software de atribución de marketing aquí. Y recuerda, Ruler ofrece la atribución como una de sus funciones principales. Ayuda a los especialistas en marketing a vincular las ventas con los puntos de contacto de marketing y optimizar mejor sus resultados.

Medir el marketing sobre los ingresos

Lo siguiente que debe hacer es crear una lista de métricas prioritarias para sus equipos. Si bien el marketing podría haber estado buscando métricas de vanidad como seguidores sociales y clics, deben trabajar para lograr los mismos objetivos que su equipo de ventas.

La métrica más importante para ambos equipos son los ingresos.

Al evaluar su impacto en los ingresos, puede ver un impacto directo en sus resultados. Y no nos malinterpreten. Debe seguir monitoreando métricas como impresiones, costo por cliente potencial, etc., pero si no supervisa las métricas de ingresos, ¿cómo puede saber si su trabajo está marcando una diferencia tangible?

Con los ingresos como su estrella polar, puede crear una única fuente de información para sus equipos y su negocio.

Con él, puede comprender qué genera ingresos y qué no, y hacer ajustes para optimizar ambos.

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Encuentre su única fuente de verdad

¿Esperando encontrar su única fuente de verdad para el marketing? ¿Que estas esperando? Ruler Analytics es la solución perfecta. Lea cómo Ruler ha ayudado a otras empresas a mejorar su ROI mediante la optimización de su estrategia y presupuesto.

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